電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)要點(diǎn)分析

魏班昭

【摘 ?要】電力是人們?nèi)粘９ぷ魃畈豢苫蛉钡闹匾茉粗唬瑢?duì)社會(huì)生產(chǎn)生活具有重要影響。而在部分電力企業(yè)中，仍應(yīng)用以往的抄表核算方式，導(dǎo)致工作效率低下且工作質(zhì)量無法得到保障，收費(fèi)時(shí)缺乏準(zhǔn)確性，為企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失.

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化技術(shù)應(yīng)用

引言

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和人們生活水平提升的今天，人們對(duì)電量的需求增加，電力企業(yè)員工工作負(fù)擔(dān)加大，以往電力抄表核算方式難以滿足當(dāng)前工作需求，在這種情況下，智能化技術(shù)和系統(tǒng)在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)管理中的應(yīng)用成為一種發(fā)展的必然。

1智能化抄表核算技術(shù)

1.1智能化抄表核算技術(shù)的作用

為保障抄表核算工作的質(zhì)量和效率，應(yīng)提高對(duì)相應(yīng)技術(shù)的重視。以往所采用的人工抄表核算的方式，無法更好的滿足當(dāng)下的實(shí)際需求。因此應(yīng)充分應(yīng)用智能化技術(shù)，如遠(yuǎn)程抄表等，避免受時(shí)間和空間的限制。并且通過對(duì)智能化技術(shù)的應(yīng)用，減少因人工工作所帶來的失誤。

1.1.1利用智能化技術(shù)采集數(shù)據(jù)

通過智能化的技術(shù)，在進(jìn)行抄表核算時(shí)可有效開展數(shù)據(jù)采集工作。利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)采集數(shù)據(jù)，保障所采集的數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，為后續(xù)工作提供有力的參考。電力企業(yè)以往采用人工的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和核算，會(huì)受到多種因素的影響，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性、可靠性。而應(yīng)用智能化技術(shù)，則可有效通過終端對(duì)用電家庭進(jìn)行覆蓋，并連接電力企業(yè)的數(shù)據(jù)采集端和全球通訊斷。在客戶終端中安裝的智能電表，可對(duì)用戶實(shí)際的用電情況進(jìn)行有效顯示，并自動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，從而保障電力企業(yè)遠(yuǎn)程在線監(jiān)控用戶的用電信息并進(jìn)行相應(yīng)的管理。

1.1.2核算業(yè)務(wù)的智能化

通過對(duì)智能化終端的充分應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的自動(dòng)抄表，從而自動(dòng)獲取其用電數(shù)據(jù)。并在進(jìn)行電費(fèi)的計(jì)算時(shí)，結(jié)合其實(shí)際的用電情況與電費(fèi)價(jià)格采集，進(jìn)行智能化的計(jì)算。智能化處理相應(yīng)的用電數(shù)據(jù)，將其應(yīng)用到核算業(yè)務(wù)中，可對(duì)用戶所需繳納的費(fèi)用等更為準(zhǔn)確的進(jìn)行計(jì)算。在信息化的時(shí)代大背景下，利用智能化的抄表核算技術(shù)，構(gòu)建相應(yīng)的平臺(tái)，使用戶通過多平臺(tái)進(jìn)行電費(fèi)的繳納，如支付寶、微信和淘寶等平臺(tái)。為用戶的繳費(fèi)提供了極大的便利，并且節(jié)約了大量的時(shí)間，用戶無需到指定地點(diǎn)進(jìn)行排隊(duì)，并且在交完電費(fèi)的三十分鐘內(nèi)費(fèi)用即可到賬，避免影響用戶的使用。

1.2智能化抄表核算技術(shù)要點(diǎn)

1.2.1快速建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)

（1）將遠(yuǎn)程抄表的范圍進(jìn)行集中擴(kuò)大，并對(duì)模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而使企業(yè)中無法有效集中、采用人工抄表方式的模式得到改善和彌補(bǔ)。通過相應(yīng)的用電信息的采集系統(tǒng)使現(xiàn)代化的抄表核算模式得以實(shí)現(xiàn)。充分做到全面采集、全面覆蓋以及前面掌控，通過對(duì)用戶實(shí)際的用電信息進(jìn)行有效掌握，取代人工抄表核算的工作方式。使自動(dòng)化抄表技術(shù)更具自動(dòng)性、集中性、高效性，實(shí)現(xiàn)采集用電信息的成功率并保障工作質(zhì)量。（2）建設(shè)智能化的終端服務(wù)器，并通過終端服務(wù)器的不斷建設(shè)促進(jìn)智能化抄表核算工作的進(jìn)步。有序開展建設(shè)工作，使智能化的終端服務(wù)器在抄表核算工作中得到充分應(yīng)用。

1.2.2整合智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)其對(duì)接功能

在應(yīng)用智能化的抄表核算技術(shù)時(shí)，通過用電信息采集系統(tǒng)使?fàn)I銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效且實(shí)時(shí)的對(duì)接。適當(dāng)進(jìn)行智能化應(yīng)用模塊的增加，進(jìn)行自動(dòng)的抄表核算，避免對(duì)營銷的主流業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。在智能化的系統(tǒng)中，自動(dòng)上傳抄表數(shù)據(jù)，從而對(duì)電費(fèi)進(jìn)行合理且準(zhǔn)確的計(jì)算。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行有效的處理，結(jié)合事先設(shè)定好的開展審核和復(fù)核。通過篩選、判斷等實(shí)時(shí)監(jiān)督控制抄表核算的數(shù)據(jù)，降低了工作的失誤率。

2電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的具體應(yīng)用

2.1抄表智能化發(fā)展

通過在電力企業(yè)安裝智能化電表，借助電力流量監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電力企業(yè)用戶用電情況的實(shí)時(shí)性監(jiān)督控制，確保整個(gè)電力企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息的科學(xué)有效。同時(shí)，智能化技術(shù)在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)管理中的應(yīng)用還在最大限度上確保了電力企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確有效，避免了以往人工抄表核算的繁瑣，且能夠有效減少偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生。

2.2核算智能化發(fā)展

電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化實(shí)現(xiàn)借助電力智能、素顏系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用下能夠?qū)崿F(xiàn)核算的智能化發(fā)展，由此提升整個(gè)電力企業(yè)抄表核算工作效率，增強(qiáng)客戶對(duì)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)管理的滿意度。同時(shí)，在智能化技術(shù)的支持下還能實(shí)現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)抄表核算管理一體化發(fā)展，提升電力核算工作效率。

2.3繳費(fèi)智能化發(fā)展

智能化技術(shù)在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)管理中的應(yīng)用簡(jiǎn)化了用戶繳費(fèi)流程，同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)+和電力企業(yè)營銷服務(wù)發(fā)展建設(shè)下還能夠在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善電力服務(wù)流程，提升電力企業(yè)的服務(wù)水平。在智能化技術(shù)的支持下，電力企業(yè)按照安裝一戶、簽約一戶和費(fèi)用管控一戶的發(fā)展原則在企業(yè)內(nèi)部退訂了低電壓用戶智能化繳費(fèi)操作管理，為客戶繳費(fèi)打造了開放化、高效化、共享化的信息平臺(tái)，簡(jiǎn)化了人們的電力繳費(fèi)操作。

3提升電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化水平的策略

3.1借助智能化技術(shù)收集整理證據(jù)

電力企業(yè)以往的抄表核算大多采取人工核查的方式來收集各類數(shù)據(jù)信息，在現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展下，智能化技術(shù)被人們應(yīng)用在抄表核算數(shù)據(jù)采集工作中，在一定程度上提升了信息收集整理效率，同時(shí)，在智能化系統(tǒng)的作用下還能夠確保電力企業(yè)信息采集連接所有的用電企業(yè)和家庭，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的智能化調(diào)度、控制和監(jiān)督。

3.2完善電力企業(yè)智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)

電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化是由用電信息采集系統(tǒng)和營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同組成的，在電力企業(yè)營銷系統(tǒng)中，用戶用電信息在應(yīng)用智能化技術(shù)收集整理信息之后會(huì)將這些信息交由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用下制作出信息表格，借助制作出的表格進(jìn)行電費(fèi)核算，有效提升工作人員的工作效率。

3.3實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接

結(jié)合電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化管理標(biāo)準(zhǔn)，用電信息采集系統(tǒng)需要和電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。智能化技術(shù)的引入能夠在確保當(dāng)前營銷系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程、內(nèi)容不被改變的情況下，通過智能化應(yīng)用模塊的應(yīng)用將傳統(tǒng)人工抄表的制定和處理交由給電腦后臺(tái)進(jìn)行處理，系統(tǒng)按照已經(jīng)設(shè)定好的模式來審核信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)用電客戶信息的有效篩選和判斷，從而在最大限度上減少因?yàn)槿斯ず怂銕淼牟铄e(cuò)。

3.4打造智能化技術(shù)報(bào)警系統(tǒng)

在智能化技術(shù)的支持下電力企業(yè)打造了自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，在監(jiān)控各類數(shù)據(jù)信息使用的情況下，智能化的電力企業(yè)會(huì)在抄表結(jié)算操作環(huán)節(jié)設(shè)置自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，在該系統(tǒng)的作用下規(guī)范電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核算、抄表核算、抄表審核等一系列操作，在一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候能夠在一時(shí)間采取有效措施予以控制。

結(jié)語

抄表核算工作是電力企業(yè)營銷系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，抄表核算工作的質(zhì)量直接關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此外，抄表核算的收費(fèi)工作往往是由不同的部門進(jìn)行管理，所以這項(xiàng)工作具有較高的綜合性，在實(shí)際的工作中尚存在著一定的問題。加強(qiáng)對(duì)抄表核算以及收費(fèi)工作的管理，是電力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障，需要電力企業(yè)予以相應(yīng)的重視。

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[3]馬永玲.淺析電力企業(yè)抄表核收中的常見問題與解決措施[J].山東工業(yè)技術(shù)，2017（18）：195

（作者單位：國網(wǎng)武漢市東西湖區(qū)供電公司）