內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)注意什么

孫丹

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的手頭更加富裕，看病難的問題已經(jīng)得到了很大緩解，另一方面由于生活節(jié)奏加快、生活方式變化、飲食結(jié)構(gòu)改變等影響，每年于醫(yī)院就診和治療的人也越來越多，且呈現(xiàn)增加趨勢(shì)。內(nèi)科是醫(yī)院的重要部門，每年于該科室就診的患者數(shù)量極多，在根據(jù)檢查結(jié)果與患者的臨床表現(xiàn)進(jìn)行診斷后，會(huì)對(duì)患者采取針對(duì)性的治療，而在治療的過程中若配合以有效的護(hù)理干預(yù)則可以提高治療的效果，改善患者住院期間的舒適性，使患者以更加積極的心態(tài)接受治療，對(duì)患者的康復(fù)有著極大的幫助作用。因此為了使護(hù)理效果得以更好發(fā)揮，進(jìn)而提高治療的效果，在對(duì)患者進(jìn)行內(nèi)科護(hù)理時(shí)一定要注意以下內(nèi)容。

一是護(hù)理流程。隨著到內(nèi)科就診與治療的患者增多，內(nèi)科的工作也變得更加繁忙，尤其是部分護(hù)理工作強(qiáng)度極大，且十分辛苦，使得很多護(hù)理人員往往處于連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)，身心俱疲，在該情況下很容易發(fā)生工作失誤，不僅影響到患者的身體健康，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)＜盎颊叩纳踩Ｒ虼酸t(yī)院要根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化，制定科學(xué)的管理制度，制定合理的輪班制度等。此外要對(duì)整個(gè)護(hù)理流程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，如患者入院時(shí)要如何以熱情的態(tài)度主動(dòng)接待患者;進(jìn)行相關(guān)操作的前后要進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo);在患者進(jìn)行外出檢查時(shí)，要有專人進(jìn)行配合以保證檢查不會(huì)延誤;給予臥床患者人性化的全程護(hù)理服務(wù)等。

二是護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理質(zhì)量決定著治療效果，護(hù)理質(zhì)量越高則說明護(hù)理的效果越好，對(duì)患者的治療與康復(fù)的幫助也就越大，反之不僅會(huì)影響治療效果，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)鸬椒醋饔?，延誤患者的治療，使患者病情加重，所以為了促進(jìn)患者康復(fù)，必須要提高護(hù)理質(zhì)量。一方面要提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，包括：專業(yè)能力、溝通技巧、操作能力、服務(wù)態(tài)度等，因此醫(yī)院要定期組織護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提高內(nèi)科護(hù)理人員的溝通能力、操作能力，端正護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度，使其更加積極的為患者提供護(hù)理服務(wù);另一方面要制定完善的獎(jiǎng)懲制度，定期對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理滿意度方面的調(diào)查，掌握患者對(duì)護(hù)理人員工作的滿意程度，將其納入到考核中，根據(jù)結(jié)果對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，以此提高護(hù)理人員的積極性。

三是醫(yī)患關(guān)系。由于內(nèi)科的疾病種類較多，不同疾病類型患者的病情也有很大差異，其需求與要求也有所不同，因此為了保證可以為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握不同疾病的相關(guān)知識(shí)。近些年，隨著于醫(yī)院就診患者數(shù)量的增加，內(nèi)科的工作量也隨之增大，由于內(nèi)科護(hù)理人員有限，使得護(hù)理過程中很容易發(fā)生失誤或疏忽，影響患者的治療工作，由此而產(chǎn)生的醫(yī)患沖突甚至糾紛不在少數(shù)，不僅對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生影響，且會(huì)影響到醫(yī)院的正常經(jīng)營。因此為了改善這種情況，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，護(hù)理人員必須要提高自身的法律意識(shí)，當(dāng)患者的病情出現(xiàn)變化時(shí)一定要及時(shí)通知患者家屬，避免糾紛;同時(shí)還要具備責(zé)任意識(shí)與職業(yè)道德，在工作期間堅(jiān)守工作崗位，專心于對(duì)患者的護(hù)理，不會(huì)因其他事情而受到影響;護(hù)理人員要具有良好的溝通技巧，這樣不僅可以使護(hù)理人員通過溝通更加全面的了解患者的病情，使患者與家屬可以更好的配合護(hù)理工作，進(jìn)而減少護(hù)理工作中的隱患，同時(shí)在出現(xiàn)問題時(shí)可以取得患者與家屬的諒解，進(jìn)而減少矛盾與糾紛的發(fā)生。

四是病房環(huán)境。很多內(nèi)科患者需要住院治療，而醫(yī)院的環(huán)境與其家庭必然有所不同，患者會(huì)感到陌生，因此為了使患者在住院期間更加舒適，護(hù)理人員必須要做好病房環(huán)境的護(hù)理。一是要主動(dòng)告知患者醫(yī)院的相關(guān)制度與功能區(qū)位置，盡量滿足患者的合理需求;二是要定期對(duì)病房進(jìn)行通風(fēng)、清潔與消毒，定期調(diào)節(jié)病房內(nèi)的溫度、采光與濕度，為患者提供舒適的病房空間;三是要多與患者進(jìn)行溝通和交流，鼓勵(lì)患者去室外活動(dòng)。

五是睡眠質(zhì)量。很多內(nèi)科患者由于疾病的影響，其睡眠質(zhì)量較差，休息不夠，進(jìn)而影響到治療效果，因此護(hù)理人員一定要加強(qiáng)對(duì)患者睡眠質(zhì)量方面的護(hù)理，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面做起：一是要保證病房處于安靜的狀態(tài)，降低說話與相關(guān)操作的音量，盡量避免夜間進(jìn)行相關(guān)操作而影響患者的休息;二是控制患者家屬的探視，控制時(shí)間與人數(shù);三是采取有效的措施幫助患者入睡，如睡前泡腳、飲用溫牛奶、按摩等，若患者因疼痛而無法入睡，則可以在醫(yī)囑下給予患者助眠藥物或鎮(zhèn)痛藥物。

六是意外事件。在住院期間，受到患者身體情況等方面的影響，患者很容易發(fā)生各種意外事件，不僅影響到患者的身體健康，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致患者死亡，因此在對(duì)患者進(jìn)行內(nèi)科護(hù)理時(shí)，一定要做好意外事件的預(yù)防工作，主要有以下幾個(gè)方面：一是墜床，為減少該情況的發(fā)生，要在病床周圍安置防護(hù)欄，或以約束帶束縛患者;二是跌傷，老年患者、神經(jīng)內(nèi)科患者、長期臥床患者都很容易發(fā)生跌傷，在該類患者下床活動(dòng)時(shí)一定要有專人陪伴;三是燙傷，很多患者受到病情影響，其感覺功能會(huì)出現(xiàn)障礙，對(duì)外界刺激的感知較弱，在熱敷時(shí)容易發(fā)生燙傷，為避免該情況，在進(jìn)行相關(guān)操作時(shí)一定要要檢查溫度并控制時(shí)間，防止因溫度過高或熱敷時(shí)間過長而導(dǎo)致患者燙傷。