周平

一、方太的愿景

中國有“中國夢”，方太1996年成立時也有一個夢——做最好的廚電產(chǎn)品，打造世界領(lǐng)先的電器品牌。這對20多年前的小電器廠而言是個不小的志向。方太20年來忠于初心，始終專注于高端嵌入式廚房電器的研發(fā)和制造，讓千萬家庭享受更加幸福安心的生活，不斷創(chuàng)新發(fā)展。2017年方太成為百億企業(yè)，全國有101個分支機(jī)構(gòu)服務(wù)顧客，在全球34個國家銷售中國產(chǎn)品。根據(jù)質(zhì)監(jiān)局和第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測，方太的產(chǎn)品多年市場占有率第一、產(chǎn)品質(zhì)量第一、服務(wù)質(zhì)量第一，2011年榮膺中國質(zhì)量協(xié)會“第十一屆全國質(zhì)量獎”。到今天，方太人可以說實現(xiàn)了當(dāng)初的夢想，而在這夢想背后離不開一代代方太審計人的付出與汗水。

二、審計為企業(yè)愿景保駕護(hù)航

方太審計人砥礪奮進(jìn)，在反腐、增效方面為公司作出了巨大的貢獻(xiàn)。但近來我們越來越多地思考一個問題，國家在快速發(fā)展，企業(yè)在不斷進(jìn)步，作為審計人，我們還應(yīng)該做些什么？所謂道高一尺魔高一丈，企業(yè)越大，面臨的風(fēng)險也就越復(fù)雜越兇險。我們希望成為企業(yè)最雪亮的眼睛，能最早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，能成為最有力量和技巧的一雙手，能為組織清掃雷區(qū)，為企業(yè)的發(fā)展與戰(zhàn)略保駕護(hù)航。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們建立了全面風(fēng)險管理體系。

（一）鍛造識別風(fēng)險的火眼金睛

為了全面系統(tǒng)地梳理公司風(fēng)險，我們以戰(zhàn)略為原點，全面盤查公司及各系統(tǒng)的風(fēng)險，保證盡可能地把風(fēng)險辨識出來。再利用風(fēng)險樹、風(fēng)險矩陣等工具對風(fēng)險進(jìn)排序歸類，讓重要、影響大的風(fēng)險得到優(yōu)先解決。同時，對重要風(fēng)險及關(guān)鍵控制點建立了基于數(shù)據(jù)和信息的KRI監(jiān)測體系，從目標(biāo)、標(biāo)桿、趨勢、檢測結(jié)果等不同維度感知風(fēng)險。這一體系建立之后，審計部對風(fēng)險的感知能力極大提升。銷售渠道勝任能力風(fēng)險、產(chǎn)品可靠性風(fēng)險、成本風(fēng)險等對公司戰(zhàn)略有極大影響的風(fēng)險，都是審計部第一時間識別出來。

風(fēng)險監(jiān)測體系好比掃描雷達(dá)，能快速大范圍地辨識風(fēng)險，但精度不夠，不能準(zhǔn)確地判斷原因、影響程度、責(zé)任等風(fēng)險要素。而專項審計就好比跟蹤雷達(dá)，能死死抓住目標(biāo)，提供更精確的參數(shù)，幫助我們最終解決風(fēng)險。針對風(fēng)險監(jiān)測體系已呈現(xiàn)的風(fēng)險，我們及時針對重大、危急的風(fēng)險組織專項審計。比如上半年針對貨損過大的風(fēng)險對運輸、倉儲、包材等環(huán)節(jié)展開排查，最終確定包材是問題的主因，通過對供應(yīng)商生產(chǎn)制程、材料的檢查和成品的檢測，確定供應(yīng)商偷工減料2000余萬元。促使采購部門對該供應(yīng)商追償損失，引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。后期公司貨損大幅下降，確保了我們交到顧客手中的商品完好無損。2019年上半年我們組織了類似專項審計69個，排查風(fēng)險1198個，糾正違反公司制度事項213項，總計為公司挽回/降低損失5560萬元;近三年累計創(chuàng)造價值約2億元。

方太審計部通過自身的專業(yè)和成績，獲得了公司的信任與肯定，審計部發(fā)出的風(fēng)險警報，都能得到公司的重視，也能得到事實的證明，審計部也被譽為公司最亮的一雙眼睛。

（二）打造人人擔(dān)責(zé)的風(fēng)險責(zé)任機(jī)制

審計是風(fēng)險的第三道防線，促進(jìn)業(yè)務(wù)部門自身有效管理防范風(fēng)險也必不可少。我們2017年起建立了風(fēng)險自評制度，所有部門都要按年度重新梳理各自的風(fēng)險，并就風(fēng)險管理的方法效果結(jié)果向公司述職。風(fēng)險與內(nèi)控的評價作為領(lǐng)導(dǎo)干部績效、升職的重要考察內(nèi)容，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)部門風(fēng)控內(nèi)控的意識與水平。

審計出的問題得不到根本解決一直是審計人的痛點。切實落實審計整改建議閉環(huán)機(jī)制是我們近幾年的重心工作。對違規(guī)違紀(jì)行為的整改建立了臺賬管理、專人負(fù)責(zé)、責(zé)任強化的管理機(jī)制，保障了多年整改的100%閉環(huán)。對于改善內(nèi)控的建議，審計人員也是基于業(yè)務(wù)需求精雕細(xì)琢，保證提出建議的可行性、必要性。長期對審計建議的高品質(zhì)要求也得到了公司與業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。公司董事長特別要求，對審計提出的建議不采納的，必須呈報董事會審批通過。管理建議的采納率歷年都達(dá)到95%以上。

針對采購、銷售、基建等高風(fēng)險崗位，審計部還專門擬定了高風(fēng)險崗位審計負(fù)面清單制度，對于這些崗位擬定了詳盡的風(fēng)險職責(zé)、風(fēng)險結(jié)果承擔(dān)、處分流程等細(xì)則，極大促進(jìn)了這些領(lǐng)域風(fēng)險管控的效果。制度制訂以來，累計處分相關(guān)人員近百人，但更重要的是這一機(jī)制讓采購自主降本近億元，銷售系統(tǒng)的價格管理、制度執(zhí)行力差等頑疾有了根本性改變?；◤脑瓉韱栴}叢生、腐敗多發(fā)的狀況，快速變得風(fēng)清氣正。

風(fēng)險責(zé)任機(jī)制好比一只有力而靈巧的手，在發(fā)現(xiàn)影響公司戰(zhàn)略與愿景的事、違反公司價值觀的人以及不合時宜的制度與流程時，都能有效有力地加以應(yīng)對與解決。因為我們的努力，公司成本效益有效降低，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造了條件;IPD等研發(fā)制造環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)執(zhí)行率大幅提升，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高;營銷渠道風(fēng)險得到及時排查與解決。

在方太高端、負(fù)責(zé)、專業(yè)的戰(zhàn)略定位中，在使用、購買、服務(wù)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)中，在幸福千萬個家庭的愿景中，都離不開方太審計人的努力與智慧。

三、方太審計人的愿景

方太審計部從兩三個人的小部門，發(fā)展到20個編制、專業(yè)齊全的大部門。從只審存貨、收支的落后審計方法，到覆蓋研發(fā)制造、銷售服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、信息系統(tǒng)、風(fēng)險管理等集團(tuán)各個領(lǐng)域，創(chuàng)新創(chuàng)造了風(fēng)險成熟度評估模型、KRI風(fēng)險指標(biāo)體系、大數(shù)據(jù)構(gòu)架、項目管理機(jī)制等先進(jìn)的審計和管理方法。從人員結(jié)構(gòu)單一、人員素質(zhì)不高的隊伍，發(fā)展到擁有CPA資質(zhì)3人、ACCA資質(zhì)2人、CIA資質(zhì)8人，同時擁有工程建設(shè)、成本評估與采購、營銷與渠道專家多人的高素質(zhì)審計團(tuán)隊。其過程不是一帆風(fēng)順，好比聚沙成塔，是經(jīng)歷一次次的挫折和失敗換來的，走到今天離不開初心，離不開信念。

審計是一項艱辛的工作，要有超級大腦應(yīng)對錯綜復(fù)雜的事，要有強健的體魄應(yīng)對繁重的工作，要有強大的定力應(yīng)對人情世故與患得患失，要有韌性和足夠的逆商面對隨時可能到來的挫敗;還要像水甘于趨下，避開鮮花與掌聲。很多同志問我，審計人為什么要承受這些？我想，正是我們這樣的審計人存在，像方太這樣的企業(yè)才能實現(xiàn)自己的愿景，只有千千萬萬個方太這樣的企業(yè)成功了，中華民族復(fù)興的夢想才能成真。我們的付出與中國夢緊密聯(lián)系在一起，我們的付出是有價值的。

創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)愿景保駕護(hù)航，助力中國夢，這就是我們方太審計人的愿景！