有效溝通在婦科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)

張小詠

摘要：目的：此次研究分析在婦科患者護(hù)理中采用有效溝通護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值。方法：本次研究樣本從本院婦科患者中選取100例，研究時(shí)間從2018年2月開(kāi)始，截至2019年2月，將護(hù)理方式作為分組依據(jù)，實(shí)驗(yàn)組患者采用有效溝通護(hù)理方案，對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方案，對(duì)比兩組患者護(hù)理結(jié)果。結(jié)果：統(tǒng)計(jì)得知，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意率較高，兩組對(duì)比之下差異值符合統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（P<0.05）;實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理預(yù)后生活質(zhì)量較高，兩組對(duì)比之下差異值符合統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（P<0.05）。結(jié)論：通過(guò)此次研究得知，在婦科患者護(hù)理中采用有效溝通護(hù)理，能明顯提高患者護(hù)理效果，并改善患者預(yù)后效果。

關(guān)鍵詞：婦科患者;護(hù)理;有效溝通護(hù)理;應(yīng)用價(jià)值

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，女性各方面的壓力也越來(lái)越大，因此婦科疾病的發(fā)病率也越來(lái)越高，嚴(yán)重影響女性的生活質(zhì)量，并且還會(huì)對(duì)患者的工作、生活等方面造成嚴(yán)重的影響，因此在臨床上為了加強(qiáng)婦科疾病患者的治療效果，需要在治療過(guò)程中輔以有效的護(hù)理措施，本次研究特對(duì)本院婦科患者采用不同的護(hù)理方案，探究有效溝通護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值。

1 資料與方法

1.1一般資料

研究樣本為本院婦科患者，例數(shù)選取100例。研究時(shí)間從2018年2月開(kāi)始，截至2019年2月，將100例患者依據(jù)護(hù)理方法分為兩組，實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組。對(duì)照組50例患者中，患者年齡在23-58歲之間，年齡平均值為（38.2±1.1）歲，其中慢性子宮頸炎患者11例、子宮內(nèi)膜息肉患者14例、急性盆腔炎患者10例、失調(diào)性子宮出血患者15例;實(shí)驗(yàn)組50例患者中，患者年齡在22-57之間，年齡平均值為（37.1±2.2）歲，其中慢性子宮頸炎患者15例、子宮內(nèi)膜息肉患者13例、急性盆腔炎患者12例、失調(diào)性子宮出血患者10例，此次研究通過(guò)本院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，患者與家屬均知情同意，并簽訂知情同意書，兩組患者一般資料差異對(duì)本次研究沒(méi)有影響。

1.2方法

實(shí)驗(yàn)組患者采用有效溝通護(hù)理方案，①健康知識(shí)交流，在護(hù)理過(guò)程中，注重與患者健康知識(shí)的交流，并且對(duì)患者提出的疾病問(wèn)題進(jìn)行耐心的解答，如果護(hù)理人員僅僅只注重護(hù)理質(zhì)量，而缺乏與患者的溝通，那么在護(hù)理過(guò)程中，患者往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，進(jìn)而降低了護(hù)理效果，對(duì)于不同疾病患者而言，護(hù)理人員需要多與患者進(jìn)行交流溝通，采用針對(duì)性的溝通方案，采用朋友般的方式進(jìn)行聊天，了解健康知識(shí)，提高患者護(hù)理滿意度，另外在患者治療期間，由于缺乏對(duì)疾病知識(shí)的了解，因此對(duì)康復(fù)結(jié)果、預(yù)后效果會(huì)產(chǎn)生懷疑，而對(duì)于這些心理反應(yīng)而言，需要建立良好的護(hù)患關(guān)系，消除患者各類心理問(wèn)題，對(duì)患者出現(xiàn)的疑惑進(jìn)行講解。②語(yǔ)言交流，護(hù)理人員需要與患者進(jìn)行語(yǔ)言交流，在護(hù)理過(guò)程中，采用熱情耐心地額護(hù)理態(tài)度，對(duì)患者心理情緒變化進(jìn)行分析，當(dāng)患者情緒激動(dòng)時(shí)，護(hù)理人員需要對(duì)其進(jìn)行安撫，幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，營(yíng)造一種輕松愉快的治療環(huán)境，提高護(hù)理質(zhì)量。③行為交流，由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，在婦科患者護(hù)理過(guò)程中，患者由于不太接受護(hù)理人員對(duì)隱私部位進(jìn)行的護(hù)理，大部分患者對(duì)護(hù)理人員都會(huì)存在心理上的抵制，而當(dāng)出現(xiàn)抵觸情緒之后，護(hù)理配合度比較低，容易出現(xiàn)并發(fā)癥與感染，因此護(hù)理人員需要注重?fù)Q位思考，站在患者的角度上思考問(wèn)題，注重保護(hù)患者的隱私，盡量降低患者隱私部位的暴露，讓患者能夠盡量信賴護(hù)理人員，提升護(hù)理滿意度。

對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方案。

1.3觀察指標(biāo)

①護(hù)理滿意率、②預(yù)后生活質(zhì)量（參照SF-36生活質(zhì)量評(píng)價(jià)量表，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)判斷患者的預(yù)后生活質(zhì)量評(píng)分，從自理能力、活動(dòng)能力、心理情緒、生理評(píng)分、綜合評(píng)分等指標(biāo)進(jìn)行分析，每項(xiàng)總分為誒10分，得分越高證明患者生活質(zhì)量越好。）

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。計(jì)量資料采用表示，行t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料采用n（%）表示，以χ2檢驗(yàn)，相關(guān)性采用Pearson分析法，當(dāng)P<0.05時(shí)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1護(hù)理滿意率

3 討論

隨著人們生活結(jié)構(gòu)的改變，臨床上婦科疾病的發(fā)病率也越來(lái)越高，而對(duì)于婦科疾病患者而言，一方面會(huì)對(duì)患者的正常生活、工作造成影響[1]，同時(shí)甚至還會(huì)對(duì)患者的生命造成威脅，因此需要及時(shí)給予患者治療，并且在治療過(guò)程中，為了提高患者治療質(zhì)量，還需要給予針對(duì)性的護(hù)理方案，根據(jù)臨床研究得知，在傳統(tǒng)的護(hù)理過(guò)程中[2]，僅僅對(duì)患者進(jìn)行一些基礎(chǔ)的護(hù)理，而在有效溝通護(hù)理當(dāng)中，護(hù)理人員需要對(duì)患者加強(qiáng)健康知識(shí)交流、語(yǔ)言交流、行為交流等，并且盡量多與患者進(jìn)行溝通，與患者建立起一種良好的朋友關(guān)系，采用朋友之間的交流方式來(lái)進(jìn)行健康知識(shí)教育，另外，護(hù)理人員還需要保持熱情的態(tài)度，耐心地為患者解答相關(guān)問(wèn)題，并且仔細(xì)觀察患者的心理情緒變化，如果患者存在情緒上的波動(dòng)，護(hù)理人員需要及時(shí)與其進(jìn)行溝通，盡量疏導(dǎo)患者的心理情緒[3]。當(dāng)護(hù)理工作可能會(huì)對(duì)患者隱私部位進(jìn)行暴露時(shí)，護(hù)理人員需要及時(shí)與患者進(jìn)行溝通，并且采用換位思考的模式，考慮患者的心理感受，盡量減少患者隱私部位的暴露，并且在行動(dòng)的過(guò)程中，讓患者能夠體會(huì)到，護(hù)理人員對(duì)其隱私的尊重，獲取護(hù)理人員的信任，讓患者信賴護(hù)理人員。從整體上看，對(duì)婦科患者進(jìn)行有效溝通護(hù)理，主要需要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注，其一是溝通內(nèi)容，所有內(nèi)容都需要與患者診療內(nèi)容有關(guān)，其二是溝通技巧，其三是溝通記錄，通過(guò)這些方式來(lái)提升有效溝通效果[4]。

在本次研究中，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意率為96.0%，對(duì)照組患者護(hù)理滿意率為62.0%，統(tǒng)計(jì)得知，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意率較高，兩組對(duì)比之下差異值符合統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（P<0.05）;實(shí)驗(yàn)組患者干預(yù)后綜合生活質(zhì)量評(píng)分為（9.12±0.32）分，對(duì)照組患者干預(yù)后綜合生活質(zhì)量評(píng)分為（6.50±0.43）分，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理預(yù)后生活質(zhì)量較高，兩組對(duì)比之下差異值符合統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（P<0.05）。

綜上所述，通過(guò)此次研究得知，在婦科患者護(hù)理中采用有效溝通護(hù)理，能明顯提高患者護(hù)理效果，并改善患者預(yù)后效果。

參考文獻(xiàn)：

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