幽默、玩耍和樂(lè)趣如何影響設(shè)計(jì)的體驗(yàn)

引言

我們的生活不能沒(méi)有樂(lè)趣

用戶體驗(yàn)是評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品最重要的標(biāo)準(zhǔn)，它在用戶腦海中產(chǎn)生一種情感和感受，這是設(shè)計(jì)對(duì)象和人之間的互動(dòng)。我們每天都使用產(chǎn)品，但不同產(chǎn)品的不同重要程度取決于它們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)不同方式影響我們以及它們給用戶帶來(lái)多少密切聯(lián)系。但為什么我們需要考慮人們對(duì)產(chǎn)品的感受而去設(shè)計(jì)。產(chǎn)品是專為人們使用而設(shè)計(jì)的，因此我們需要考慮用戶。正如我們所看到的，產(chǎn)品的實(shí)用性是使設(shè)計(jì)產(chǎn)品變得嚴(yán)肅的關(guān)鍵。但我們需要更多有趣的元素來(lái)豐富沉悶的生活。根據(jù)Damasio Antonio的研究：情感，理性和人腦（Damasio Antonio.2006），他寫(xiě)道：“情感控制著我們的經(jīng)歷并使我們的現(xiàn)實(shí)豐富多彩?！币谔囟ǖ漠a(chǎn)品上獲得完美體驗(yàn)，最好的方法是在產(chǎn)品本身增加更多的趣味點(diǎn)。

樂(lè)趣與享受和娛樂(lè)有著同樣的意義。顯然，沒(méi)有人不喜歡快樂(lè)，因?yàn)槲覀兠刻斓目鞓?lè)使生活豐富多彩。產(chǎn)品是為了解決問(wèn)題，使我們更好地生活的。所以有趣應(yīng)該是產(chǎn)品應(yīng)該具備的基本要素。樂(lè)趣的功能是引導(dǎo)人們獲得積極的情緒和樂(lè)觀的態(tài)度。如今，在戲劇，藝術(shù)和文學(xué)等諸多領(lǐng)域都應(yīng)用了樂(lè)趣。它逐漸成為一個(gè)嚴(yán)肅的話題。追尋樂(lè)趣吸引著更多的人。它也成為一種影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)的藝術(shù)形式。對(duì)一種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師始終將產(chǎn)品本身放在首位。他們?yōu)槿藗內(nèi)绾我宰钍孢m的方式使用該產(chǎn)品以及產(chǎn)品功能如何滿足人們的需求付出了很多努力。他們一直關(guān)注的另一件事是如何使產(chǎn)品從外觀上吸引人們。當(dāng)同時(shí)在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)美學(xué)和實(shí)用性時(shí)，這款產(chǎn)品將被我們視為成功的設(shè)計(jì)。

但我們正在追求更高水平的有趣的設(shè)計(jì)。這是將用戶置于設(shè)計(jì)中心的更好方式。因?yàn)樵O(shè)計(jì)總是服務(wù)于人，樂(lè)趣是人們的共同需求。它有一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，對(duì)人們有益，但很難實(shí)現(xiàn)。

有時(shí)候，快樂(lè)也需要一個(gè)理由。為什么而樂(lè)？有很多方式可以獲得快樂(lè)，比如玩電腦游戲，在操場(chǎng)上玩，看一些喜劇和搞笑電影，旅行等。對(duì)于一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，我們只是希望有一些有趣的時(shí)刻來(lái)消磨時(shí)間，我們獲得的是一種愉悅的體驗(yàn)。

但是，次要因素是人們?cè)谑褂眠@些有趣的產(chǎn)品之后他們的想法。例如，當(dāng)我們玩和搭積木時(shí)，我們感到快樂(lè)，但沒(méi)有任何批判性的想法。我們沒(méi)有反思積木的隱藏價(jià)值：可以教會(huì)我們?nèi)绾未罱承〇|西。它具有教學(xué)意義，使游戲成為一種有意義的行為。當(dāng)然，我們認(rèn)為游戲只是為了好玩，但為什么不盡我們可能地去思考得更深更遠(yuǎn)。我認(rèn)為這是設(shè)計(jì)師應(yīng)該為產(chǎn)品帶來(lái)的：不僅僅是產(chǎn)品本身，還有對(duì)人們的隱藏價(jià)值，并使產(chǎn)品因?yàn)殡[藏價(jià)值而存在。在本文中，我將描述一些方式：產(chǎn)品如何以不同的有趣和有價(jià)值的方式影響人們。

1 “幽默”引領(lǐng)了產(chǎn)品的成功（Humour dominates products success.）

廣告是推廣品牌和產(chǎn)品的一種方式。它是一種向目標(biāo)人群提供信息的媒介。為了設(shè)計(jì)出色的廣告，設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮用戶的感受，滿足他們的需求并將產(chǎn)品加入到其中。但有一些人不喜歡看廣告。當(dāng)我們?cè)诰€觀看電視劇時(shí)，被廣告多次中斷。我認(rèn)為人們不討厭廣告，但沒(méi)有改變和新想法的除外。廣告應(yīng)該具有的第一點(diǎn)就是立即引起人們的注意。

那些吸引了人們的注意力，引起了人們的興趣的廣告效果得以實(shí)現(xiàn)。第二件點(diǎn)是讓它變得好玩有趣，吸引觀眾。不要讓觀眾像機(jī)器人一樣的被動(dòng)地獲取信息。他們是有各種情感的人。當(dāng)他們看到好笑的東西時(shí)，他們會(huì)笑。因此，在廣告中添加一些有趣的元素可以增加對(duì)人們的吸引力。

這有一個(gè)有趣的廣告的例子。它是2013年在YouTube頻道上發(fā)布的Evian（一種礦泉水品牌）。在整個(gè)廣告中，每個(gè)成年人在看鏡子時(shí)都變成了嬰兒，如圖1所示。它顯示了來(lái)自不同國(guó)家和不同膚色的各種人，如圖2所示。它同時(shí)向我們展現(xiàn)了通過(guò)幽默的方法實(shí)現(xiàn)平等。當(dāng)我看到這個(gè)廣告時(shí)，我驚訝于通過(guò)夸張的方式以及嬰兒的可愛(ài)行為和面孔將真正的成年人轉(zhuǎn)變?yōu)閶雰骸＿@兩點(diǎn)讓我反復(fù)觀看。因?yàn)樗挠哪统鋈艘饬稀ｏ@然，寶寶是使它引人注目和有趣的關(guān)鍵。它使人們產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心。

根據(jù)一本《emotional design》的書(shū)，它寫(xiě)道：“美觀的東西激發(fā)快樂(lè)和欲望的感覺(jué)?！保═revor van Gorp和Edie Adams.2012）我們總是被嬰兒的可愛(ài)所吸引。廣告中的嬰兒甚至可以跳舞，增加了影響力?？鞓?lè)讓我們始終感受到積極的感受。因此，這使得廣告對(duì)觀眾更具說(shuō)服力，并引導(dǎo)產(chǎn)品與受眾建立更密切的關(guān)系。

如果你仔細(xì)看，里面有一些短暫的場(chǎng)景聚焦在他們有不同的情感的臉上。有些人感到震驚，驚訝，有些人好奇但很有樂(lè)趣，這似乎表現(xiàn)出與觀眾同樣的情感。我還想談?wù)勥@個(gè)廣告中的背景音樂(lè)，這是法國(guó)電子音樂(lè)制作人，混音師和DJ，Yuksek的“Here Comes The Hotsteper”。這是一首非常經(jīng)典的黑色音樂(lè)，具有清晰而強(qiáng)烈的節(jié)奏，營(yíng)造出一種生動(dòng)活潑的氣氛，也讓人們不由自主地想要舞動(dòng)身體。旋律也起到了一種關(guān)鍵作用，讓人感到放松。正如唐納德亞瑟諾曼在他的情感設(shè)計(jì)中提到的，他寫(xiě)道：“關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，和弦，節(jié)奏和曲調(diào)的選擇，以及緊張和不穩(wěn)定的不斷積累，對(duì)我們產(chǎn)生強(qiáng)大的情感影響。”這就是為什么我們總是輕輕地舞動(dòng)我們的身體并保持互動(dòng)直到音樂(lè)停止播放。

因此，幽默是減少人們對(duì)廣告的心理反感的關(guān)鍵。放松和愉悅是現(xiàn)代人對(duì)接受信息的共同要求。幽默促使人們對(duì)廣告，品牌和產(chǎn)品形成良好印象。帕特喬丹在接受采訪時(shí)提到：“除了定價(jià)，廣告和零售渠道等營(yíng)銷和策略因素外，我認(rèn)為樂(lè)趣是決定產(chǎn)品成功的最重要因素?！保≒atric W.Jordan，2012）

幽默元素使廣告脫穎而出，增強(qiáng)了人們的親切感。人們可能有防御機(jī)制，但幽默打破了障礙，并在人與產(chǎn)品之間建立了密切的聯(lián)系。此外，幽默也通過(guò)其強(qiáng)烈的視覺(jué)效果和藝術(shù)感情深化了人們的記憶，使人們記憶猶新。人們?cè)谛Φ臅r(shí)候會(huì)積極思考，所以他們會(huì)心甘情愿地接受產(chǎn)品。對(duì)于品牌推廣，幽默提高了廣告的地位。它使廣告成為特定的藝術(shù)形式而不是普通的內(nèi)容，并使人們?cè)跉g樂(lè)和放松的氛圍中獲取信息。

2 寓教于樂(lè)（“玩”是一件認(rèn)真嚴(yán)肅的事情”Game is serious”）

游戲是一種休閑娛樂(lè)和享受的自愿行為。我們總是將“游戲”片面地描述為對(duì)我們身體和心理健康有害的活動(dòng)。特別是那些對(duì)游戲有傳統(tǒng)和錯(cuò)誤認(rèn)知的中國(guó)父母。因?yàn)樗麄兊暮⒆右话悴荒馨盐沼螒蚝蛯W(xué)習(xí)的重要性。這種傳統(tǒng)觀念將“游戲”定義為一種不良行為，導(dǎo)致更多兒童無(wú)法再玩耍。但隨著世界的發(fā)展，“游戲”逐漸說(shuō)服人們通過(guò)玩耍來(lái)鍛煉人們的綜合能力?！坝螒颉睂?shí)際上是一種技術(shù)性的活動(dòng)，包括創(chuàng)新，想象力，審美判斷等技能。因此，“游戲”已成為一個(gè)嚴(yán)肅的話題，有許多我們以前沒(méi)有注意到的隱藏價(jià)值。換句話說(shuō)，“游戲”是一種讓我們可以從中獲得一些東西的更可接受和積極的方法。孩子是喜歡一直玩的人群。對(duì)于孩子，玩耍是他們的天性。因?yàn)橥嫠Ｗ屗麄兛鞓?lè)。當(dāng)他們玩耍時(shí)，可以在他們的臉上看到純粹的快樂(lè)，這意味著他們?cè)谇楦斜磉_(dá)方面做得很好。同樣，這也意味著他們?cè)趯W(xué)習(xí)上感到愉快。

“House of Cards（1952），一包有52張卡片，每張4 1/4乘6 1/2英寸，每張卡片有六個(gè)插槽，以便一張可以裝入另一張?！保≒at Kirkham，1995）這是一種由Ray Eames設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)式自助玩具，如圖3所示。正如我們所見(jiàn)，卡片正面有各種各樣的圖案，但背面是黑色星號(hào)。當(dāng)卡片通過(guò)各種方式組裝在一起時(shí)，不同類型的視覺(jué)藝術(shù)通過(guò)獨(dú)特的圖案組合而出現(xiàn)，如圖4所示，這正是Eames想要實(shí)現(xiàn)的。玩具不是一次性的，保持玩家的新鮮度是關(guān)鍵。因此，“House of House”可以通過(guò)建立多樣化的結(jié)構(gòu)來(lái)視覺(jué)上刷新玩家的感官?gòu)亩雇婕也粫?huì)感到無(wú)聊，提高視覺(jué)欣賞和創(chuàng)新的能力。它也是一種具有學(xué)習(xí)這種隱藏價(jià)值的工具。我們可以從中學(xué)到什么？首先，在我們開(kāi)始構(gòu)建之前，我們可以立即制定思維導(dǎo)圖來(lái)規(guī)劃那些能夠在我們開(kāi)始做某事時(shí)訓(xùn)練我們的大腦有序思考的卡片。其次，通過(guò)構(gòu)建卡片也可以學(xué)習(xí)實(shí)踐技能。

因此，通過(guò)游戲?qū)W習(xí)并不乏味。我們開(kāi)始自愿學(xué)習(xí)。正如查爾斯和雷所說(shuō)，“互動(dòng)游戲往往是一種學(xué)習(xí)形式”。當(dāng)我們與朋友一起玩時(shí)，我們將學(xué)習(xí)溝通和協(xié)作的能力。有四種類型的快樂(lè)，包括生理快感，社交愉悅，心理愉悅和思想娛樂(lè)。顯然，我們可以獲得社會(huì)愉悅當(dāng)與其他友好的人構(gòu)建卡片時(shí)。“社交愉悅是與他人的關(guān)系所帶來(lái)的享受?！保≒atric W.Jordan，2000）有時(shí)，社交愉悅與可以在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)的技能相關(guān)。Andrew Ortony，William Revelle和Donald Arthur Norman對(duì)我們大腦三個(gè)層面的研究：情緒設(shè)計(jì)（2004，第9頁(yè)）。他提到我們大腦在處理信息時(shí)有三個(gè)不同的區(qū)域。在這個(gè)方面上，玩紙牌游戲在反思上占了更多的份額，這提高了我們的實(shí)踐技能。他寫(xiě)道：“大腦沉思的區(qū)域，或反思的區(qū)域。”（Donald Arthur Norman，2004）事實(shí)上，我們學(xué)到的所有技能都來(lái)自反思區(qū)域。基于行為層次，它實(shí)際上來(lái)自我們的情緒。因此，當(dāng)我們?cè)谙硎苤型嫠r(shí)，我們無(wú)意識(shí)地學(xué)習(xí)東西，積極情緒狀態(tài)使我們的思想放松并開(kāi)放，這時(shí)候很容易獲得信息。在我看來(lái)，最好的教育方式是玩耍，它會(huì)激發(fā)人們對(duì)未知事物的興趣和好奇心，而且我們不會(huì)被玩樂(lè)的樂(lè)趣所吸引。顯然，我們永遠(yuǎn)不會(huì)厭惡玩，因?yàn)樯钚枰e極的態(tài)度。要生活在這個(gè)世界上，我們需要適應(yīng)不斷變化的艱難環(huán)境。我們所需要的只是一個(gè)游戲可以提供給我們的靈活的大腦，因?yàn)橛螒蜃屛覀兏鼜V泛地思考。游戲不僅用于使人們感到有趣，還用于產(chǎn)生對(duì)你有益的隱藏價(jià)值。所以為什么不能“玩”呢？

3 身體和精神同時(shí)獲得“樂(lè)趣”

我們付出了很多努力來(lái)實(shí)現(xiàn)我們?cè)谌松缆飞系哪繕?biāo)和夢(mèng)想。然而，壓力，焦慮在我們無(wú)聊的生活中長(zhǎng)期累積。我們每天都在不斷重復(fù)同樣的行為，睡覺(jué)，吃飯，工作然后睡覺(jué)。漸漸地，我們看起來(lái)像是一個(gè)機(jī)器人，甚至是一臺(tái)工作機(jī)器?？梢源_定的是我們都渴望在我們的生活中添加樂(lè)趣，以激活我們的生活。我們所需要的只是釋放那些負(fù)能量的方法。

產(chǎn)品被設(shè)計(jì)來(lái)解決我們生活中的繁瑣的問(wèn)題，并發(fā)揮重要作用。我們每天都使用各種類型的產(chǎn)品，我們對(duì)它們?nèi)绱耸煜?，以至于我們不?huì)耗費(fèi)更多的注意力關(guān)注它們的外觀。因?yàn)樗鼈冎荒芴峁┗竟δ芏鴽](méi)有任何額外的關(guān)注理由。我們當(dāng)然需要這個(gè)。但是，你是否注意到生命的有效性主要來(lái)自那些普通和不好看的物體。它導(dǎo)致我們意識(shí)不到情緒的深刻影響。由Thomas Heatherwick設(shè)計(jì)的旋轉(zhuǎn)椅，一種旋轉(zhuǎn)對(duì)稱形式的舒適椅。這個(gè)概念源于燈罩和定音鼓的特征。（來(lái)自“Thomas Heatherwick：制作”）通常，普通椅子具有背部和四條腿，為人提供單獨(dú)的座位并且穩(wěn)定地坐著。但旋轉(zhuǎn)椅徹底顛覆了傳統(tǒng)椅子的形狀。當(dāng)我們第一次看到它時(shí)，我們可能不會(huì)立即認(rèn)出它是椅子。大多數(shù)情況下，我們會(huì)將它定義為一種奇特的藝術(shù)作品。我能感覺(jué)到是它獨(dú)特的形狀讓我能夠盡可能多地去看它。

我首先想講它的外觀。它的流暢曲線給觀眾帶來(lái)一種平靜的感覺(jué)，是一種沒(méi)有任何圖案和紋理的純色?！爸赶蛳路降囊粭l線表示放松?！保═revor van Gorp，2012）該設(shè)計(jì)將曲線的美感置于極致水平。由于人們視覺(jué)的角度，我們看曲線比看直線容易。曲線比直線更柔軟，并且曲線以柔和的方式進(jìn)行多樣化的變換，因此觀眾的眼睛在觀看時(shí)可以在視覺(jué)和心理上保持舒適和愉悅。眾多曲線的組合形成的形狀總是令人吃驚。我們總是從與旋轉(zhuǎn)椅相同的光滑，流暢和優(yōu)雅的外觀中獲得美感。在那之后，讓我們談?wù)勛谒厦娴母杏X(jué)。它不是一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，不允許人們坐在固定的位置。

雖然旋轉(zhuǎn)椅為觀眾提供座位，但它也為他們帶來(lái)了樂(lè)趣，而這種樂(lè)趣被Pat Jordan定義為“生理愉悅”?！吧碛鋹偱c身體愉悅有關(guān)?！保≒atric W.Jordan，2000）我們的情緒高漲，因?yàn)槲覀儚奈醋谶@種形狀的椅子上，我們感到出乎意料但卻被吸引了。它可以被認(rèn)為是正常使用的椅子，也可以被認(rèn)為是娛樂(lè)設(shè)施。多么值得！當(dāng)你坐在上面時(shí)，搖擺的感覺(jué)讓人們放松下來(lái)，它可以幫助你消除煩惱，這與嬰兒床有著相同的理念，因?yàn)閶雰嚎偸峭ㄟ^(guò)緩慢的搖晃床而入睡。正如我在開(kāi)始時(shí)提到的，我們需要一種方法來(lái)釋放我們的負(fù)面情緒，而旋轉(zhuǎn)椅做到了。你可能害怕坐在旋轉(zhuǎn)椅上讓你感到緊張的失重感，但它只是在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)，之后你會(huì)享受這種負(fù)面情緒（失重感），因?yàn)樗錆M了享受。我認(rèn)為這就是為什么它受到人們的熱烈歡迎的原因，它不會(huì)讓你摔倒，但你仍然能夠以有趣的方式體驗(yàn)緊張。

結(jié)論

在現(xiàn)代社會(huì)，快節(jié)奏的現(xiàn)代生活給我們帶來(lái)了巨大的壓力。更多時(shí)候，我們只是渴望一種全新的生活方式。設(shè)計(jì)是為人們服務(wù)，并營(yíng)造舒適愉快的生活環(huán)境。它要求一些驚喜來(lái)影響我們的情感，它同樣有趣。樂(lè)趣總能帶給我們積極的態(tài)度，讓我們保持開(kāi)放的思維和學(xué)習(xí)的熱情。所以我們需要更多的設(shè)計(jì)樂(lè)趣，這有助于我們改變生活的單調(diào)性。

最后，我想說(shuō)：“祝玩的開(kāi)心?。℉ave fun?。?/p>

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

孔令竹（1996—），女，漢族，貴州貴陽(yáng)人，學(xué)生，設(shè)計(jì)本科生，新加坡拉薩爾藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)傳達(dá)專業(yè)，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)

（作者單位：新加坡拉薩爾藝術(shù)學(xué)院）