探討配電網(wǎng)故障搶修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題及解決對(duì)策

何彬斌

摘 ? ?要：本文對(duì)目前配電網(wǎng)故障搶修作業(yè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題進(jìn)行具體的分析，并提出了針對(duì)性對(duì)策。

關(guān)鍵詞：故障搶修;故障研判;對(duì)策

中圖分類號(hào)：TM727 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1004-7344（2019）03-0085-02

1 ?配電網(wǎng)故障搶修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)原因分析

1.1 ?故障搶修機(jī)制問(wèn)題

配電網(wǎng)的故障搶修工作涉及到多部門(mén)的協(xié)同分工和多專業(yè)的業(yè)務(wù)配合，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，一般由客服中心95598或配網(wǎng)調(diào)度指揮中心指派搶修任務(wù)，再由配網(wǎng)運(yùn)維人員趕至故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修作業(yè)，然后再將處理情況反饋。但目前未能建立健全有效的配電網(wǎng)故障搶修機(jī)制，各信息系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息交互共享，各部門(mén)人員未能形成相應(yīng)的配合機(jī)制。如若客服系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)信息共享，在故障搶修工程中客服人員不能通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)快速了解營(yíng)銷信息，從而增加故障搶修時(shí)間;再如配電網(wǎng)搶修時(shí)主要是依靠搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)后將故障查驗(yàn)結(jié)果及現(xiàn)場(chǎng)情況電話反饋給搶修指揮人員，這樣容易造成配電網(wǎng)調(diào)度人員和搶修指揮人員在同一故障上進(jìn)行重復(fù)性調(diào)度和指揮，造成時(shí)間浪費(fèi)。

1.2 ?故障研判準(zhǔn)確率不高

對(duì)配電網(wǎng)故障的定位及故障類型準(zhǔn)確判斷是快速進(jìn)行搶修的關(guān)鍵。目前在配電網(wǎng)搶修過(guò)程中未能實(shí)現(xiàn)智能化和信息化，在搶修人員接到搶修工單后，由于缺乏可靠的故障定位裝置或技術(shù)，仍依靠搶修人員人力進(jìn)行故障定位。這樣故障定位不僅需要花費(fèi)大量的時(shí)間，還可能會(huì)因搶修時(shí)間的延誤而導(dǎo)致故障范圍擴(kuò)大。且配電網(wǎng)故障一般會(huì)發(fā)生在惡劣的雷雨或大風(fēng)天氣，若只靠人力查找故障點(diǎn)，難度大大增加，搶修工作會(huì)因天氣被延后，嚴(yán)重?fù)p害配電網(wǎng)的安全。同時(shí)，缺乏先進(jìn)的相應(yīng)故障分析技術(shù)無(wú)法對(duì)故障類型進(jìn)行準(zhǔn)確分析，搶修人員只能依靠自身的技能水平和工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)故障進(jìn)行分析，無(wú)法對(duì)故障類型，受故障影響的停電范圍、用電用戶的數(shù)量及性質(zhì)、損失負(fù)荷等，不利于配電搶修指揮及調(diào)度工作開(kāi)展。

1.3 ?故障修復(fù)工作效率不高

配電網(wǎng)覆蓋范圍廣，線路分支多，涉及的電力設(shè)備種類繁多，且隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展種類和設(shè)備都在不斷增加。同時(shí)，同種設(shè)備又有不同廠家、不同型號(hào)，使用及維護(hù)技術(shù)存在一定的差異，大大增加了對(duì)配電網(wǎng)故障搶修工作的難度。①對(duì)備品備件儲(chǔ)備要求很高，在搶修工作中可能會(huì)因?yàn)閭淦穫浼鋫洳积R而不得不跨所調(diào)配甚至跨局調(diào)配而延誤了搶修時(shí)間;②對(duì)配電網(wǎng)故障搶修人員技能水平要求很高。配電網(wǎng)搶修人員不僅要掌握各類設(shè)備不同廠家不同型號(hào)的使用維護(hù)技術(shù)，還需要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)配電網(wǎng)的整體結(jié)構(gòu)全面了解，具備系統(tǒng)全面的基礎(chǔ)理論知識(shí)及熟練的現(xiàn)場(chǎng)處理經(jīng)驗(yàn)和技能。這樣方可保證在搶修過(guò)程中快速的進(jìn)行故障定位，分析故障原因并進(jìn)行處理。若在具備成熟的技術(shù)支撐系統(tǒng)的地區(qū)，故障搶修工作難度不大。但在極大部分的偏遠(yuǎn)山區(qū)或農(nóng)村地區(qū)，缺乏先進(jìn)的技術(shù)支撐系統(tǒng)，對(duì)配電網(wǎng)搶修人員的專業(yè)技能水平要求顯得尤其重要。若搶修人員的專業(yè)技能水平無(wú)法達(dá)到要求，將延誤搶修工作。

2 ?解決對(duì)策

2.1 ?建立健全的配電網(wǎng)故障搶修機(jī)制

以自動(dòng)化技術(shù)為核心，信息交互為原則形成對(duì)故障報(bào)修、故障確認(rèn)、故障定位分析、搶修指派、故障處理、信息反饋歸檔為一體的完善的配電網(wǎng)故障搶修機(jī)制。主要是集成各大信息系統(tǒng)包括營(yíng)銷系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行信息交互，對(duì)配電網(wǎng)故障進(jìn)行精準(zhǔn)定位、對(duì)故障原因進(jìn)行分析、提出解決方案，并依照搶修機(jī)制流程對(duì)各部門(mén)及專業(yè)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)派工，確保在故障搶修工程中各類人員能嚴(yán)格按照規(guī)范流程落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，保證配電網(wǎng)搶修工作的合理性和有效性，從根本上解決配電網(wǎng)故障搶修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，提高故障搶修工作的效率。

如圖1所示，①利用智能監(jiān)測(cè)技術(shù)對(duì)配電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，實(shí)現(xiàn)故障告警及可視化故障推送畫(huà)面，配電調(diào)度人員可直觀了解配電網(wǎng)的故障發(fā)生;②綜合自動(dòng)化系統(tǒng)和GIS系統(tǒng)信息交互對(duì)故障進(jìn)行區(qū)建間定位，并結(jié)合該線路的故障定位裝置進(jìn)行故障精準(zhǔn)定位，同時(shí)對(duì)故障類型進(jìn)行分析判斷;③在故障確認(rèn)后，利用智能終端并結(jié)合故障地點(diǎn)和故障類型指派搶修工單，有利于搶修人員第一時(shí)間到達(dá)故障點(diǎn)進(jìn)行搶修工作?，F(xiàn)場(chǎng)搶修人員利用作業(yè)終端將現(xiàn)場(chǎng)故障實(shí)際處理情況回傳至指揮中心，方便搶修指揮人員及技術(shù)支持人員提供支持和決策，制定與現(xiàn)場(chǎng)符合的搶修方案，輔助現(xiàn)場(chǎng)搶修工作;④故障處理完成后，現(xiàn)場(chǎng)搶修人員將處理結(jié)果及時(shí)通過(guò)作業(yè)終端將結(jié)果反饋，搶修指揮中心人員根據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行送電操作，并將故障信息及搶修信息進(jìn)行整理歸檔，如備品備件的儲(chǔ)備、臺(tái)賬的更新移交等，為后續(xù)配電網(wǎng)故障搶修工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

2.2 ?完善故障搶修的處理流程

在建立健全的配電網(wǎng)故障搶修機(jī)制的基礎(chǔ)上完善故障搶修處理流程是關(guān)鍵。

（1）完善應(yīng)急預(yù)案并定期演練。針對(duì)各類配電網(wǎng)故障制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行故障搶修應(yīng)急演練，確保搶修人員對(duì)故障搶修任務(wù)的流程清晰明了，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)、任務(wù)及作業(yè)步驟都能熟練掌握，提高現(xiàn)場(chǎng)搶修工作效率。同時(shí)在每次故障搶修后及時(shí)將搶修處理信息反饋，便于動(dòng)態(tài)管理應(yīng)急預(yù)案。

（2）制定規(guī)范性作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。應(yīng)根據(jù)配電網(wǎng)典型故障制定搶修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)搶修作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證搶修工程中人員配置、工器具配置及作業(yè)過(guò)程的規(guī)范性。同時(shí)在搶修作業(yè)工程中，應(yīng)使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，并約束作業(yè)人員的不規(guī)范行為，并在搶修工作結(jié)束后做好現(xiàn)場(chǎng)的清理工作，在提高搶修工作效率的其他下，最大限度減少對(duì)周邊用戶的影響。

（3）加強(qiáng)備品備件的管理。應(yīng)根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備的種類及型號(hào)等做好備品備件的配置管理，建立應(yīng)急物資庫(kù)，并定期進(jìn)行檢查和更新。對(duì)故障搶修中應(yīng)急備品備件的申請(qǐng)、領(lǐng)用、配送等流程進(jìn)行優(yōu)化，提高搶修備品備件的調(diào)配的效率。

2.3 ?提高配電網(wǎng)運(yùn)維人員技能水平

配電網(wǎng)運(yùn)維搶修人員的技能水平是故障搶修工作能順利開(kāi)展的前提，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)搶修人員技能的培訓(xùn)。建立搶修人員技能培訓(xùn)體系，結(jié)合典型故障搶修案例，定期進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，并結(jié)合考核評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)搶修人員的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任意識(shí)，以提高故障搶修作業(yè)的質(zhì)量。

2.4 ?加強(qiáng)配電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維管理

對(duì)配電網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期巡視、維護(hù)和檢修，掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，并對(duì)存在安全隱患或重要負(fù)荷的設(shè)備進(jìn)行特殊巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷并處理，防患于未然。

3 ?結(jié)束語(yǔ)

建立健全的配電網(wǎng)故障搶修機(jī)制，完善故障搶修的處理流程，提高配電網(wǎng)運(yùn)維人員技能水平，并加強(qiáng)配電設(shè)備運(yùn)維管理，是縮短故障搶修時(shí)間，提高搶修效率的有效措施，有利于提高配電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行及電力企業(yè)服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2018-12-7