CZRWHCM有限公司企業(yè)線上線下推廣策略研究

摘要：本文首先運(yùn)用SWOT分析法，分析CZRWHCM有限公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)與威脅。然后運(yùn)用文獻(xiàn)查閱法、實(shí)地考察法對(duì)該公司的線上線下推廣策略現(xiàn)狀進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn)該公司存在線上線下推廣輻射面積小，線上推廣和線下推廣相互孤立以及沒(méi)有對(duì)推廣效果評(píng)價(jià)等問(wèn)題。進(jìn)一步分析得出，造成上述問(wèn)題的原因：該企業(yè)沒(méi)有權(quán)威的信息發(fā)布渠道，過(guò)度依賴以老帶新的推廣模式以及忽視對(duì)推廣效果評(píng)價(jià)。并從加大推廣目標(biāo)人群輻射范圍，線上線下聯(lián)動(dòng)推廣，與用戶及時(shí)反映溝通等這些方面提出改進(jìn)意見(jiàn)。本文的研究成果對(duì)目前該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推廣工作創(chuàng)新也具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：幼少兒口才教育;互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷;線上線下推廣

一、前言

CZRWHCM有限公司（以下簡(jiǎn)稱為CZRWHCM）成立于2016年，是固安縣當(dāng)?shù)匾凰鶑氖掠咨賰嚎诓沤逃慕逃龣C(jī)構(gòu)，主要課程包括模仿、故事、兒童劇表演、繞口令、小快板、小相聲、主持和古詩(shī)。該公司經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，如今已經(jīng)擁有學(xué)生約200人，為了進(jìn)一步擴(kuò)大生源，如何更好地做好推廣工作已經(jīng)迫在眉睫。由于目前家長(zhǎng)和學(xué)生經(jīng)常從互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)生活中尋找有關(guān)教育資源的信息，該公司應(yīng)該重視線上線下推廣工作的改進(jìn)。線上線下推廣能帶來(lái)大量的用戶群體，可以有效地提高CZRWHCM公司的曝光率，從而提升公司知名度，讓更多的消費(fèi)者主動(dòng)向該公司咨詢。同時(shí)，也更方便地解決家長(zhǎng)和學(xué)生在尋找優(yōu)秀的口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中所遇到的各種問(wèn)題。

二、超然傳媒現(xiàn)行推廣策略存在的問(wèn)題及原因分析

（一）沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行推廣效果的評(píng)價(jià)

CZRWHCM在采取了線上以及線下的推廣活動(dòng)之后，沒(méi)有對(duì)線上線下轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析，也沒(méi)有對(duì)客戶做針對(duì)性的回訪，導(dǎo)致該公司對(duì)現(xiàn)在所采用的推廣策略是否有效難以精確評(píng)估。

（二忽視對(duì)推廣效果評(píng)價(jià)

我國(guó)許多企業(yè)在推廣認(rèn)知上存在誤區(qū)，導(dǎo)致目前依然有許多企業(yè)停留在傳統(tǒng)推廣觀念上。CZRWHCM公司的線上線下推廣只是集中在具體的策劃和實(shí)施工作中，而忽視了對(duì)推廣的效果評(píng)價(jià)，沒(méi)有組織專業(yè)的效果評(píng)價(jià)工作來(lái)分析推廣的效果。導(dǎo)致大量潛在客戶流失。

三、CZRWHCM線上線下推廣策略改進(jìn)分析

（一）加大推廣目標(biāo)人群輻射范圍

1拓寬線下推廣目標(biāo)人群

（1）發(fā)展工作在當(dāng)?shù)乩铣菂^(qū)的家長(zhǎng)用戶

利用該公司老客戶的關(guān)系網(wǎng)挖掘固安縣潛在客戶，當(dāng)這些老客戶向新客戶介紹并推薦該公司課程，同時(shí)給予雙方折扣獎(jiǎng)勵(lì)。例如凡是已經(jīng)報(bào)名學(xué)習(xí)課程的客戶，在新學(xué)期開(kāi)始時(shí)拉來(lái)自己的朋友、同事或者親戚一同報(bào)名，雙方可共同獲得8.5折的折扣優(yōu)惠。

（2）發(fā)展工作在北京定居在固安縣的家長(zhǎng)用戶

由于藍(lán)話筒教育品牌的加盟機(jī)構(gòu)在全國(guó)各都有分布，在北京也有總部和教學(xué)機(jī)構(gòu)。通過(guò)地理環(huán)境分析，由于房?jī)r(jià)較低和位置較為便利，很多在北京工作的家長(zhǎng)用戶都選擇在固安定居。CZRWHCM可以利用加盟機(jī)構(gòu)的平臺(tái)向這些目標(biāo)人群進(jìn)行推廣。

2 拓寬線上推廣目標(biāo)人群

（1）利用搜索引擎進(jìn)行推廣

對(duì)于企業(yè)的決策者來(lái)說(shuō)，不能迷信網(wǎng)絡(luò)推廣手段，要配合好搜索引擎，正確定位搜索引擎的地位，搜索引擎只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種手段，并不能代表企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣水平。通過(guò)搜索引擎優(yōu)化，可以提高該公司在搜索引擎中的排名。CZRWHCM以“幼少兒口才教育”為關(guān)鍵詞，在搜索欄中輸入“少幾口才教育”，首頁(yè)第一個(gè)出現(xiàn)的就是藍(lán)話筒官方網(wǎng)站，加強(qiáng)該品牌的權(quán)威性。

（2）利用論壇進(jìn)行推廣

隨著用戶的爆炸式增長(zhǎng)，越來(lái)越多的商家意識(shí)到，論壇可以用于電子商務(wù)，并開(kāi)始投放廣告，論壇推廣是指不定期在各大論壇，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。CZRWHCM組織專門人員，在幼少幾教育百度貼吧中定時(shí)投放關(guān)于該公司教育理念的話題，如“是什么讓少兒口才教育有如此的吸引力”，通過(guò)一個(gè)故事講述當(dāng)今幼少兒口才教育的理念，最后插入藍(lán)話筒程體系的介紹，加深訪問(wèn)者對(duì)該品牌的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大影響力。

（二）與用戶及時(shí)反映溝通

推廣效果的評(píng)估一般是指經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)估。它需要選擇、維護(hù)、創(chuàng)造和管理，更具體地說(shuō)，好的、積極的和正面的認(rèn)同需要維護(hù)、表達(dá)和傳播，而不利的認(rèn)同則需要避免、掩蓋或抗?fàn)帯ZRWHCM需要與已經(jīng)報(bào)名藍(lán)話筒課程的家長(zhǎng)用戶及時(shí)通過(guò)電話或者微信聊天等形式進(jìn)行回訪，詢問(wèn)對(duì)方是通過(guò)什么推廣方式了解到該公司的課程，對(duì)公司現(xiàn)有課程的開(kāi)設(shè)是否滿意，是否有意向?yàn)楹⒆訄?bào)名口才教育班。并將結(jié)果進(jìn)行整理，分析出各個(gè)推廣方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，最后提出改進(jìn)意見(jiàn)。

四、結(jié)論

本文以CZRWHCM為研究對(duì)象，首先分析了CZRWHCM線上線下推廣策略的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在線上線下推廣方面存在推廣輻射范圍小，線上線下推廣工作相互孤立，忽略對(duì)推廣效果評(píng)價(jià)等問(wèn)題，本文通過(guò)對(duì)有關(guān)學(xué)者的研究成果和CZRWHCM的實(shí)際現(xiàn)狀，提出線上線下推廣的建議性方案。

第一，加大推廣目標(biāo)人群輻射范圍。隨著固安縣當(dāng)?shù)亟逃袌?chǎng)的迅速升溫，越來(lái)越多的教育機(jī)構(gòu)參與到競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，CZRWHCM由于缺乏公允的、權(quán)威的渠道供用戶參考，才導(dǎo)致線上線下推廣的輻射面積小。該公司應(yīng)該拓寬線上線下推廣目標(biāo)人群，增強(qiáng)該公司的推廣效果。

第二，線上線下聯(lián)動(dòng)推廣。CZRWHCM在具體運(yùn)用推廣策略時(shí)，線上推廣和線下推廣沒(méi)有相互結(jié)合，達(dá)不到最大的推廣效果。該企業(yè)應(yīng)該使用線上助力線下和線下維護(hù)線上的策略，兩者相互配合，達(dá)到閉環(huán)效應(yīng)，讓更多的消費(fèi)者更加的了解和信任該公司。

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作者簡(jiǎn)介：徐玥，齊齊哈爾工程學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)。