范思川

近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)ERP辦公系統(tǒng)，實(shí)踐證明，ERP系統(tǒng)在企業(yè)辦公與管理中起到非常重要的作用，逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化、現(xiàn)代化的管理方式，促進(jìn)企業(yè)高效而順利地進(jìn)行企業(yè)管理。所以，本文首先對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行概述，簡(jiǎn)要說(shuō)明了ERP系統(tǒng)的作用，然后指出了目前ERP系統(tǒng)在我國(guó)企業(yè)管理中的現(xiàn)狀，最后針對(duì)存在的問(wèn)題給出了相應(yīng)的解決措施。

ERP;企業(yè)管理;現(xiàn)狀;途徑

一：ERP在企業(yè)管理的概述

ERP系統(tǒng)全稱是企業(yè)資源管理計(jì)劃，是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，將日常工作相關(guān)數(shù)據(jù)記錄其中，并經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)加工與處理，快速得出結(jié)果的一大過(guò)程。通過(guò)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)的管理質(zhì)量與效率大幅度提升，降低人為主觀因素的影響，企業(yè)的管理活動(dòng)更加客觀。再加上系統(tǒng)能及時(shí)的對(duì)存在問(wèn)題的地方做出反饋，及時(shí)反映管理中的不足之處，能有效起到一定的監(jiān)督效果。ERP系統(tǒng)高效、高質(zhì)量的處理數(shù)據(jù)，并及時(shí)對(duì)企業(yè)與市場(chǎng)做出反饋，獲得越來(lái)越多企業(yè)的青睞，ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化管理十分重要。

二：目前ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的現(xiàn)狀

1.管理者對(duì)ERP系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足、不夠準(zhǔn)確

目前，很多企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的運(yùn)用存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。例如一些企業(yè)認(rèn)為ERP系統(tǒng)不過(guò)是幫助企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的軟件，可知管理者并沒(méi)有對(duì)此有正確的認(rèn)識(shí)，局限了ERP系統(tǒng)的功能。實(shí)際上，ERP系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的管理思想，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)資源管理軟件，能夠幫助企業(yè)在各方面取得巨大的效益。所以，企業(yè)的管理者作為戰(zhàn)略規(guī)劃者，應(yīng)當(dāng)對(duì)ERP系統(tǒng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，充分了解ERP的功能。

2.企業(yè)人員素質(zhì)不足

在ERP系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)部不再獨(dú)享所有的會(huì)計(jì)信息和進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，而是多個(gè)部門(mén)、多個(gè)模塊的用戶通過(guò)組成企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，根據(jù)權(quán)限實(shí)時(shí)分享企業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。但企業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、員工流動(dòng)率較高而培訓(xùn)不到位，財(cái)務(wù)人員的能力還未從賬務(wù)能力轉(zhuǎn)變到管理能力等問(wèn)題導(dǎo)致ERP系統(tǒng)不能完全發(fā)揮應(yīng)有財(cái)務(wù)管理作用，在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的有效性不能百分之百發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)的發(fā)展也受到了影響。

3.ERP人才缺乏問(wèn)題

ERP軟件是一種知識(shí)密集型的產(chǎn)品，ERP的應(yīng)用需要大量的復(fù)合型人才，而復(fù)合型人才應(yīng)該具備管理企業(yè)能力、應(yīng)用信息技術(shù)能力，了解行業(yè)流程和項(xiàng)目管理等多方面知識(shí)。這樣的人才不單單需要在學(xué)校中培養(yǎng)，它更需要在社會(huì)實(shí)踐中積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而這種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)在學(xué)校中是很難學(xué)到的，需要在社會(huì)中逐漸積累。現(xiàn)在，我國(guó)已經(jīng)培養(yǎng)出一批ERP人才，但是其中的一些會(huì)受到各種內(nèi)外因素的影響退出ERP領(lǐng)域。

4.共享性較差

實(shí)踐證明，當(dāng)前企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)過(guò)程中，共享性較差，一些生產(chǎn)與產(chǎn)品一些數(shù)據(jù)缺乏，促使企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，難以覆蓋企業(yè)整體、難以覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。實(shí)際上，ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的企業(yè)全覆蓋，能保障企業(yè)各個(gè)部門(mén)、相關(guān)人員獲取有效數(shù)據(jù)，但這前提時(shí)，相關(guān)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)需要進(jìn)入到計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中，顯然部分企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)中，這方面的工作存在一定的問(wèn)題與不足之處，多數(shù)企業(yè)的ERP系統(tǒng)僅僅是初級(jí)階段，ERP系統(tǒng)中各部分的獨(dú)立性過(guò)強(qiáng)，企業(yè)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)處理難以全局化考慮，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)不完善，往往查詢不到急需的數(shù)據(jù)，共享性較差。

三：ERP對(duì)企業(yè)的作用

1.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三流合一”

當(dāng)企業(yè)中三流的任一“流”的信息發(fā)生變化時(shí)，ERP系統(tǒng)將實(shí)時(shí)更新其它“流”的相關(guān)信息，使企業(yè)的信息在及時(shí)保持同步、一致和完整。物流方面，通過(guò)物料需求計(jì)劃、采購(gòu)管理等功能，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)物流管理的控制。信息流方面，利用精準(zhǔn)完備的客戶和相關(guān)企業(yè)的信息，時(shí)刻把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。資金流方面，通過(guò)財(cái)務(wù)管理方法和財(cái)務(wù)分析方法的應(yīng)用，使財(cái)務(wù)管理能夠及時(shí)準(zhǔn)確的反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并進(jìn)一步加以控制。

2.ERP的運(yùn)用能夠嚴(yán)格控制企業(yè)成本

在企業(yè)管理中，ERP能夠?qū)崿F(xiàn)快速反應(yīng)之外，還具備靈活性。運(yùn)用ERP可以敏捷地反映出產(chǎn)品需求變化，根據(jù)顧客的需求變化，從而及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化供需鏈。通過(guò)調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈，做到既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存。通過(guò)信息化的處理，在企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售過(guò)程中節(jié)約成本。其次在人員的使用過(guò)程中，減少不必要的工作人員，節(jié)約人力成本。

3.ERP系統(tǒng)為實(shí)施全面預(yù)算管理創(chuàng)造良好的條件

通常生產(chǎn)制造型企業(yè)都擁有成熟的信息管理系統(tǒng)，但其功能主要作用在生產(chǎn)管理中，難以滿足全面預(yù)算管理的需求。ERP系統(tǒng)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程為前提，將生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的各種物資管理、設(shè)備維護(hù)管理、資產(chǎn)管理、存貨管理和人力資源管理等各個(gè)模塊整合起來(lái)。一方面，能夠讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)交換，減少會(huì)計(jì)核算的工作量，也能讓預(yù)算控制及時(shí)地反饋到業(yè)務(wù)端上，真正實(shí)現(xiàn)預(yù)算的實(shí)時(shí)控制。另一方面，集成與共享的信息有利于克服傳統(tǒng)企業(yè)中常見(jiàn)的“信息孤島”現(xiàn)象。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的合作和整體意識(shí)，利于加強(qiáng)企業(yè)資源在各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配置，克服因“本位主義”導(dǎo)致的無(wú)法充分發(fā)揮預(yù)算管理的作用。

四：ERP在企業(yè)管理應(yīng)用的對(duì)策

1.積極聘用與培養(yǎng)人才

企業(yè)的發(fā)展需要人才，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用更加需要人才，以人才為主導(dǎo)，才能順利地落實(shí)ERP系統(tǒng)中各項(xiàng)工作，保證企業(yè)能通過(guò)ERP系統(tǒng)提升企業(yè)管理的效率與質(zhì)量。尤其在當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)僅僅是簡(jiǎn)單的應(yīng)用，不能全面、整體地落實(shí)。企業(yè)需重視引進(jìn)與培養(yǎng)ERP系統(tǒng)管理的專業(yè)人才，聘用高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才。同時(shí)，對(duì)于在職的工作人員，定期進(jìn)行培養(yǎng)，并通過(guò)考核的方式，檢查培訓(xùn)成效，以促進(jìn)在職人員能力與水平的提升，最終以專業(yè)人才支持ERP系統(tǒng)在應(yīng)用管理中更順利地應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)高效、高質(zhì)量的進(jìn)行管理，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代的、信息化的管理，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

2.有針對(duì)性地實(shí)施ERP

一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)很少使用ERP的原因是資金和人才實(shí)力比不上大型企業(yè)，它們往往想要獲得短期利益。大多數(shù)中小型企業(yè)想要好操作的，有較短的投資回收期和較高投資收益率的ERP軟件。因此，ERP軟件供應(yīng)商應(yīng)該根據(jù)中小型企業(yè)的要求，有針對(duì)地設(shè)置出符合它們需求的軟件，將有更加便利的用戶界面提供給不同背景的業(yè)務(wù)人員使用。其次，企業(yè)的管理者應(yīng)該有一個(gè)使用并用好ERP系統(tǒng)的決心，并且讓企業(yè)的其他管理者和所有員工都明確這個(gè)道理，當(dāng)企業(yè)的所有人都認(rèn)為ERP系統(tǒng)能為其帶來(lái)收益時(shí)，那么就能營(yíng)造一種有利于企業(yè)實(shí)施ERP的良好氛圍。

3.改革管理工作方式，弱化部門(mén)界限

隨著企業(yè)管理現(xiàn)代化的需要，以往企業(yè)傳統(tǒng)的管理工作方式不再適應(yīng)發(fā)展，取而代之的是更先進(jìn)、科學(xué)的管理工作方式。所以需要對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及職能分工也要進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使得企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將由“金字塔”向“扁平化”發(fā)展。將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合到一起，并進(jìn)行統(tǒng)一的配置和利用，幫助企業(yè)在各項(xiàng)資源的使用及管理方面達(dá)到最合理的利用，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。

結(jié)束語(yǔ)：

ERP系統(tǒng)作為一個(gè)先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提高效率，首先，它可以提高企業(yè)管理效率，促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化，并且能夠降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。其次，它憑借先進(jìn)的信息管理技術(shù)，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合優(yōu)化，協(xié)調(diào)控制企業(yè)各部門(mén)的活動(dòng)。所以，ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)能及時(shí)提供全面預(yù)算管理所需的數(shù)據(jù)，協(xié)助預(yù)算發(fā)揮其輔助經(jīng)營(yíng)決策的職能作用。

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