陳鄧新

28年前，一張“我要上學(xué)”的照片，讓中國(guó)人記住了一位大眼睛女孩。這張照片成為一種公益啟蒙標(biāo)志，讓“希望工程”走進(jìn)國(guó)人的視角，打動(dòng)億萬(wàn)人的內(nèi)心，捐贈(zèng)成為一種支持方式。

2008年是中國(guó)公益史上濃墨重彩的一筆。雪災(zāi)、汶川地震……災(zāi)難激發(fā)了國(guó)人的愛(ài)心，不僅捐錢捐物，更是身體力行趕赴支援。這一年，中國(guó)的慈善水平躍升了十年以上。

到了2018年，中國(guó)已經(jīng)誕生了超20家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)，公益遍地開花。曾經(jīng)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家的中國(guó)，已經(jīng)成為了全球網(wǎng)絡(luò)慈善的引領(lǐng)者，全年網(wǎng)民點(diǎn)擊、關(guān)注和參與慈善超過(guò)84.6億人次。

中國(guó)現(xiàn)代公益開始于1978年，僅有41年的歷史。相較已經(jīng)有百年歷史經(jīng)驗(yàn)的發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)的慈善公益是如何崛起的呢？

傳統(tǒng)的公益，以“多捐”為榮

在過(guò)去的20年，“高調(diào)捐贈(zèng)”曾成為一種主流。在不少“90后”一代的印象里，叢飛、中華首善、個(gè)人第一捐等個(gè)人慈善事跡，都是社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注的話題。

這些故事或悲壯或高調(diào)受爭(zhēng)議，中華志愿者叢飛窮盡一生，個(gè)人捐款超300萬(wàn)元，幫助各地的貧困學(xué)生、殘疾人群體，但卻早早辭世。還有曾被譽(yù)為“中國(guó)首善”的陳光標(biāo)，連續(xù)十年，以個(gè)人名義捐款突破11億元，還曾出現(xiàn)過(guò)派發(fā)現(xiàn)金的場(chǎng)面。

原內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)的董事長(zhǎng)牛根生在2005年捐出了10億元人民幣，轟動(dòng)一時(shí);2009年，福耀玻璃董事長(zhǎng)曹德望申請(qǐng)捐贈(zèng)市值高達(dá)60億元人民幣的個(gè)人股份;新華都掌門人陳發(fā)樹高調(diào)無(wú)條件捐贈(zèng)83億元股份……

這些高額的捐贈(zèng)數(shù)目曾經(jīng)一度成為中國(guó)慈善事業(yè)的主流。一方面，這是中國(guó)慈善公益事業(yè)進(jìn)步的表現(xiàn)，但另一方面，又讓慈善公益被貼上了“炫富”“賣慘”的標(biāo)簽，讓人們將捐贈(zèng)金額作為衡量善心的“唯一一桿秤”。

以最具爭(zhēng)議的陳光標(biāo)為例，有媒體曾批判，以“炫耀式”的心態(tài)去做慈善，實(shí)際是偽慈善的流露，結(jié)局必定適得其反。這不僅刺痛了民眾的情感，加劇了階層的分割。甚至說(shuō)，將不了解公益的人越推越遠(yuǎn)。

實(shí)際上，不僅是在中國(guó)，單一的傳統(tǒng)籌款方式在公益觀念普及的西方也開始“失靈”了。近年來(lái)，西方世界最早的現(xiàn)代“公益日”——英國(guó)的“紅鼻子節(jié)”就飽受爭(zhēng)議。

“紅鼻子節(jié)”在1988年創(chuàng)辦，是英國(guó)歷史最悠久的慈善節(jié)日，通過(guò)喜劇表演的方式幫助社會(huì)弱勢(shì)群體。因而，英國(guó)的知名喜劇演員、名人們都會(huì)成為帶動(dòng)大眾參與慈善籌款的主心骨。

可是，這兩年，名人們?cè)絹?lái)越帶不動(dòng)了，并且還陷入了“白人救世主”“過(guò)度使用名人”的爭(zhēng)議之中。

從深層來(lái)說(shuō)，慈善的起點(diǎn)是源于人一瞬間的善念。而公益是基于任何人的相互信任、高度組織化的行為，將這些善念串聯(lián)在一起。無(wú)論是“高調(diào)”的中國(guó)企業(yè)家們，或是西方的社會(huì)名人，他們都逐漸模糊了募捐籌款的初衷，將其轉(zhuǎn)化為了一種個(gè)人表現(xiàn)的形式。

這并不是一種質(zhì)疑，但若要真正帶動(dòng)社會(huì)大眾參與慈善公益，那至少要讓大眾有“同理心”，知道你為什么要捐錢，捐的錢將流向哪里？

互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，行為公益激發(fā)大眾參與度

在1999—2010年，中國(guó)公益快速發(fā)展的時(shí)期，騰訊在2007年成立了中國(guó)第一家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的基金會(huì)——騰訊公益慈善基金會(huì)。

2008年5月12日，汶川地震發(fā)生當(dāng)日，騰訊即聯(lián)合中國(guó)紅十字總會(huì)壹基金計(jì)劃啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)。8天后，騰訊網(wǎng)友在線捐贈(zèng)突破2000萬(wàn)元，創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)公益慈善史上最高捐贈(zèng)紀(jì)錄，這被視為“互聯(lián)網(wǎng)公益元年”。

相較過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)打通了中國(guó)慈善公益的“任督二脈”，捐款渠道多了，項(xiàng)目豐富了，制度更加完善規(guī)范，公開透明?；ヂ?lián)網(wǎng)讓大眾有了選擇“善念”流向的權(quán)利。

2014年，風(fēng)靡國(guó)外的“冰桶挑戰(zhàn)”是通過(guò)微博，在全國(guó)蔓延。眾多明星“大咖”，包括“自來(lái)水”，都舉起水桶，參與挑戰(zhàn)，為罕見病“漸凍人癥”患者募集捐款。同時(shí)，也使“漸凍人”這一群體走進(jìn)了公眾視線。

社交網(wǎng)絡(luò)讓公益慈善更加地接地氣。原本只看富豪捐款的民眾，對(duì)做慈善的樂(lè)趣有了感知度。特別是在2015年9月9日，騰訊借助互聯(lián)網(wǎng)科技的優(yōu)勢(shì)，真正意義上集結(jié)了企業(yè)、公益組織、名人明星以及數(shù)億網(wǎng)民等各種社會(huì)力量，打造了互聯(lián)網(wǎng)慈善的公益圈。

“99公益日”之后，阿里巴巴、京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)公司不甘落后，也在創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)慈善公益平臺(tái)。

這就像打開了一道封存的“大門”，將數(shù)十億的網(wǎng)友引到了世界被遺忘的角落。

騰訊公益的“1元買畫”讓大眾看到了自閉兒童的才華;阿拉善SEE基金會(huì)在騰訊公益平臺(tái)上找到了盟友，共同發(fā)起保護(hù)“三江源”的行動(dòng);三峽的纖夫在螢火計(jì)劃下，晚年可以有治愈風(fēng)濕、皮膚病的機(jī)會(huì)……

根據(jù)《2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)慈善報(bào)告》顯示，截至目前，全國(guó)有20個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得執(zhí)照，能夠幫助個(gè)人捐贈(zèng)者直接為慈善項(xiàng)目捐款。數(shù)據(jù)顯示，從2015年起，互聯(lián)網(wǎng)籌款金額便開始一路攀升，同時(shí)個(gè)人捐贈(zèng)在籌款中的占比也逐漸攀升，特別是以“90后”的年輕力量為主?？梢姟?9公益日”的影響力甚大。

參與公益其實(shí)就像“購(gòu)物”，人們會(huì)被一時(shí)的故事觸動(dòng)，掏出錢包。但類似的故事多了，人們也會(huì)逐漸疲軟。中鐵高新工業(yè)股份有限公司品牌總監(jiān)焦衛(wèi)華就談到，每個(gè)人都有獻(xiàn)愛(ài)心的沖動(dòng)，但有時(shí)候這種沖動(dòng)一剎那就消失了?！叭绾瓮ㄟ^(guò)一定的機(jī)制和項(xiàng)目固化下來(lái)，成為他的習(xí)慣，這是非常有意義的?！?/p>

中國(guó)的企業(yè)家們開始逐漸低調(diào)，取而代之的，是人們?nèi)粘Ｉ钪械摹靶袨楣妗?。騰訊發(fā)明了“運(yùn)動(dòng)捐步”，這是一個(gè)由網(wǎng)友捐步數(shù)、企業(yè)匹配捐贈(zèng)資金的創(chuàng)新捐款方式。截至2019年6月25日，運(yùn)動(dòng)捐步共吸引網(wǎng)友超9.2億人次，募集善款超過(guò)9.9億元。

之后，騰訊公益還將聲音、早起、閱讀、清理電腦垃圾等生活日常與公益項(xiàng)目結(jié)合，讓公益成為了一種生活。支付寶則將環(huán)保與消費(fèi)結(jié)合?！拔浵伾帧钡奶摂M種樹，讓國(guó)內(nèi)的荒漠化地區(qū)有了1億棵真樹，種樹總面積近140萬(wàn)畝。

撬動(dòng)剩余的80%個(gè)人力量

近期，中國(guó)民政部發(fā)布新聞稱，中國(guó)已經(jīng)成為全球網(wǎng)絡(luò)慈善的引領(lǐng)者。其中，2018年騰訊公益慈善基金會(huì)組織開展的“99公益日”活動(dòng)，超過(guò)2800萬(wàn)人捐款8.3億元，加上騰訊等企業(yè)的配捐，總共募款14.14億元，支持了5498個(gè)公益慈善項(xiàng)目。

但是這2800萬(wàn)人僅僅是中國(guó)20%的個(gè)人慈善力量。一則數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)人均捐贈(zèng)54元，而美國(guó)是1308美元，折合人民幣8655元，即相當(dāng)于中國(guó)的160倍。

《2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)慈善報(bào)告》透露，中國(guó)慈善事業(yè)規(guī)模達(dá)到1560億元，并保持快速增長(zhǎng)。但中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展主要由企業(yè)捐贈(zèng)帶動(dòng)，占社會(huì)捐贈(zèng)總額的60%～70%，而個(gè)人捐贈(zèng)僅占20%。中國(guó)的個(gè)人捐贈(zèng)者數(shù)量在全球排名第四，2016年為9100萬(wàn)，但這個(gè)數(shù)字僅占中國(guó)總?cè)丝诘?%，仍有巨大的增長(zhǎng)空間。

這41年來(lái)，雖然中國(guó)的慈善公益事業(yè)得到了神速的發(fā)展，但依然還有不完美。相較西方的發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)的現(xiàn)代慈善公益事業(yè)晚了將近100年，在全民普及、法律法規(guī)上還有很長(zhǎng)的一段路需要走。

數(shù)字化的技術(shù)正在顯而易見地改變中國(guó)慈善行業(yè)的運(yùn)作方式。要想趕超西方發(fā)達(dá)國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)將是最有力的“武器”。

在制度完善、公開透明上，騰訊公益又成為了“首嘗螃蟹的人”之一。舉個(gè)例子，騰訊公益平臺(tái)2017年上線“透明度”組件。公益組織要在平臺(tái)上籌款，必須按照規(guī)則，嚴(yán)格披露財(cái)務(wù)情況，包括捐贈(zèng)收入和執(zhí)行支出等。不僅如此，公益組織還要及時(shí)向捐贈(zèng)人反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展。

同時(shí)，在2018年，騰訊公益上線了一個(gè)被外界稱為“首個(gè)攔著不讓捐款”的功能——“冷靜器”。

他們的初心是希望捐贈(zèng)者在支付前多想一秒，在捐贈(zèng)時(shí)能透明地看到項(xiàng)目進(jìn)度與落地成效。這樣的細(xì)節(jié)設(shè)置顯而易見，根據(jù)騰訊公益平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)，用戶的復(fù)捐率每季度同比上期均有上漲，以2019年第一季度為例，同比去年增加9.78%。

對(duì)于個(gè)人而言，騰訊公益平臺(tái)的公開透明給予了大眾信任感，加強(qiáng)了聯(lián)系。這對(duì)于公益機(jī)構(gòu)而言，也絕無(wú)害處。有不少公益機(jī)構(gòu)表示，騰訊能幫助項(xiàng)目跨越“數(shù)字鴻溝”，以最短的信息傳播周期獲得最大的信息傳播效益，讓機(jī)構(gòu)拓寬了資源渠道，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

簡(jiǎn)而言之，騰訊讓機(jī)構(gòu)做公益的方式不再受限，有了更廣闊的天地。

互聯(lián)網(wǎng)能成為中國(guó)慈善公益的助推器，離不開國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“科技向善”的理念。正如騰訊洞察到大眾的社交需求，自然也能發(fā)現(xiàn)“每一個(gè)人的善行”都能凝聚大能量。值得欣喜的是，中國(guó)不僅有一個(gè)“99公益日”，還有“95公益周”等公益活動(dòng)。

相信，公益的力量，剩下的那80%的人，能很快感知到。