楊蔓薇

融媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展與消費觀念表面看是沒有聯(lián)系，實質(zhì)上兩者密不可分，尤其是在當(dāng)前融媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，要找到生存發(fā)展的空間，僅依賴輿論引導(dǎo)力，缺乏內(nèi)生動力便無法參與消費市場，難以獲取發(fā)展前行的動力。

對于近年來快速興起的的融媒體行業(yè)而言，必須從升級消費觀念的角度思考自己在信息消費鏈中的地位、作用，把融媒體產(chǎn)業(yè)和平臺做得更有市場競爭力。

“融媒體”是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點，又存在互補(bǔ)性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、傳播等方面進(jìn)行全面整合，實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。消費，是指為了生產(chǎn)和生活需要而消耗物質(zhì)財富。消費觀念是經(jīng)濟(jì)觀念中不可或缺的一部分，融媒體時代是新聞行業(yè)改革創(chuàng)新的時代，也是經(jīng)濟(jì)新形態(tài)層出不窮的時代。

新聞作為主觀對客觀事物能動反映的“一面鏡子”，它能把經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的紛繁現(xiàn)象最迅速地折射到融媒體的各個平臺上來。馬克思、恩格斯在《新萊茵報·政治經(jīng)濟(jì)評論》出版啟事中曾說，報紙最大的好處，就是它能干預(yù)運動，能夠使人民和人民的日刊發(fā)生不斷的、生動活潑的聯(lián)系。如今報紙等傳媒體的消費市場萎縮，異軍突起的是分分秒秒、時時刻刻都可以更新的融媒體平臺，融媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展與消費市場更是息息相關(guān)了。

一、融媒體產(chǎn)業(yè)的新聞信息產(chǎn)品可直接或間接轉(zhuǎn)化為消費資源

融媒體行業(yè)的“利益共融”催生消費升級觀念提上議事日程。融媒體在起步發(fā)展的過程中，遭遇的一大問題就是經(jīng)營和盈利的問題。轉(zhuǎn)企改制，自收自支，如何經(jīng)營和盈利就成了重要的問題。在紙媒時代，廣告經(jīng)營是各種媒體盈利的來源。融媒體時代，首先要把新興電子媒體看做一個消費的主體。信息消費也是消費的一部分。以前買一張報紙或買一本雜志，報紙和雜志是消費的具體對象，有實物感。在融媒體時代，融媒體生產(chǎn)的新聞、媒體產(chǎn)品沒有了實物感，但仍然存在著消費的關(guān)系。也許讀者覺得看新聞不需要付費，實質(zhì)上通過互聯(lián)網(wǎng)上傳播的一切產(chǎn)品，都是消費的主體。由此說及消費升級的問題，融媒體時代，媒體人必須從實物感消費觀念，升級到網(wǎng)絡(luò)消費觀念，感覺上網(wǎng)絡(luò)消費看得見摸不著，實際上與網(wǎng)購一樣，付出金錢，消耗物質(zhì)財富，換取所需品。

公眾知道電子支付，這是時代發(fā)展的標(biāo)志物之一。電子支付最大的特點，是看不見鈔票具體的流通，實際消費無限，由此具有潛在的巨大消費力。信息消費觀念與電子支付的出現(xiàn)與發(fā)展很相似，必定要經(jīng)歷出現(xiàn)——被懷疑——被接受——潛力無限的階段。為信息付費，為知識付費，是市場必然的行為。

二、融媒體產(chǎn)品營銷應(yīng)契合升級消費觀念

當(dāng)前我國的市場經(jīng)濟(jì)正在逐漸走上規(guī)范化、法制化的運行軌道，投機(jī)性的商業(yè)心理和行為，正在逐漸被政府有效的行政調(diào)控，人們?nèi)找胬潇o的消費觀念所不容，成熟的市場機(jī)制需要成熟的商業(yè)行為。

融媒體平臺上，新聞信息的傳播和被利用，有直接的，有間接的。新聞信息雖然不能直接被利用，但經(jīng)過一個消化、轉(zhuǎn)化過程，仍然可以替代資源。比如土地流轉(zhuǎn)制度、脫貧攻堅政策、自主創(chuàng)業(yè)等等新聞，從表面上看，似乎只是在宣傳黨和政府的新政策、新模式，然而，這些新聞經(jīng)過消化、轉(zhuǎn)化過程，使人們消除了對這些政策的不確定性。

還有這樣一些新聞信息，它們反映的是思想上的問題，似乎與物質(zhì)生產(chǎn)不相干。其實，物質(zhì)和精神仍然可以轉(zhuǎn)化、鍥而不舍的鉆研精神，可以引來重大的革新、創(chuàng)造和發(fā)明；良好的社會風(fēng)氣，可以造成良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。這樣的新聞信息，也可以間接地產(chǎn)生消費性。

融媒體行業(yè)中的消費觀念從媒體剛開始融合時的階段已經(jīng)上升到必須升級的階段。當(dāng)年的報業(yè)改革，多元化經(jīng)營模式在網(wǎng)絡(luò)時代必須以新的姿態(tài)來面對大眾。讀者是消費的主體，怎樣制作出符合新聞客觀規(guī)律、真實，又是讀者關(guān)心、需要的消費產(chǎn)品，必須用升級消費觀念來提高消費品的市場占有率。只有腳踏實地的作風(fēng)，靈活機(jī)動的經(jīng)營技術(shù)和誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能立足社會，求得生存和發(fā)展。當(dāng)融媒體行業(yè)成為商戰(zhàn)的一份子時，商戰(zhàn)如同兵戰(zhàn)，再好的經(jīng)營戰(zhàn)略，也要靠一個具體的經(jīng)營活動去實現(xiàn)。因此，升級消費觀念在于，必須講究經(jīng)營的策略和戰(zhàn)術(shù)。和以往不同，對于人家搞的項目，我們已經(jīng)要在“特”字下功夫，對于人家尚未搞的項目，我們應(yīng)該在“先”字上下功夫，在商海里作戰(zhàn)，也應(yīng)遵循“你打你的，我打我的”的作戰(zhàn)原則，以靈活多變的戰(zhàn)術(shù)致勝，只要創(chuàng)出自己的經(jīng)營特色，就能立于不敗之地。尤其強(qiáng)調(diào)的還有一個“文”字，文化是融媒體的精髓，文化底蘊也是融媒體產(chǎn)業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)企業(yè)的獨一無二的特點。

三、拓寬融媒體產(chǎn)品形態(tài)

在融媒體產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)出的海量數(shù)據(jù)也能成為消費市場的商品。有的媒體單位成立了信息咨詢公司，這也是升級消費觀念在市場上的運用。在信息市場里，關(guān)鍵是在開拓新的消費群，發(fā)展終端用戶。要提高對內(nèi)、對外服務(wù)的水平，吸引更多的部門加入，展開對外服務(wù)，借助新媒體促進(jìn)紙媒宣傳上檔次、上水平，還可以拓寬思路，看長看遠(yuǎn)，面向國際市場擴(kuò)大信息聯(lián)網(wǎng)度。

四、融媒體產(chǎn)品必須跟隨市場升級消費觀念

時代與市場經(jīng)濟(jì)密不可分，融媒體產(chǎn)業(yè)改變了新聞產(chǎn)品的采集、加工、呈現(xiàn)、接收、反饋和互動形式，也必然要隨著市場消費觀念的改變而升級。歷史學(xué)家伊麗莎白·艾森斯坦指出“歷史將證明用于傳遞信息的新媒體的發(fā)明對社會的巨大影響”。

網(wǎng)絡(luò)信息超高速傳遞的能力是令人震驚的，世界正成為一個更有知識、信息更靈的世界，獲取信息的費用和成本越來越低廉，現(xiàn)在一個手機(jī)就能知天下新鮮事，消費新聞、消費知識，碎片化的結(jié)構(gòu)性大大促使融媒體行業(yè)找到獲取利潤的方式，升級自己對自己產(chǎn)品的看法，升級對平臺的看法，用更有力的形式促使平臺收益。

五、提供信息消費產(chǎn)品取得良好互動是融媒體產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)

一種產(chǎn)品從開發(fā)論證、生產(chǎn)到投放市場，需要收集許多的、不斷發(fā)展變化的信息加以分析、調(diào)研和判斷。而滲透到市場中的，還有對市場起重大作用的政治的、文化的、宗教的、社會的因素。所有這一切，便形成了紛繁的、撲朔迷離的市場，在市場經(jīng)濟(jì)運行中的一切個人或組織，為了取得市場利益，都需要獲得與自己的目的相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)信息。這樣，就把信息推到了市場經(jīng)濟(jì)極為重要的位置。人們常說的“我們處在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)社會”就是如此。因此，提供市場需求的信息，及時向公眾傳遞各種信息并取得反饋，最終與用戶形成良好互動，已成為融媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)之一。

從市場的發(fā)展來看，黨和國家的經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)行業(yè)趨勢、高科技技術(shù)之類的信息宣傳報道還不足，更深入的分析報道也不夠，沒有把信息內(nèi)在本質(zhì)揭示出來，因而信息的質(zhì)量不高，不能達(dá)成良好的互動，降低了信息的價值，這些都是融媒體行業(yè)消費升級觀念的難點和重點。

六、融媒體產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展在于全員的“全才”化

全媒體記者不僅要能說會寫，還要能美編、攝影、制圖，在人工智能的幫助下，及時、快捷、高效、具有時代感地完成新聞稿件。 “全才”化對融媒體行業(yè)的每一個人提出了更高要求。作為時代的報道者、輿論引導(dǎo)者、時尚領(lǐng)跑者，融媒體人都應(yīng)該對經(jīng)濟(jì)社會有明晰的認(rèn)識，要頭腦清醒地更新觀念，用不斷升級的觀念指揮自己工作甚至生活。消費的理念不只局限于生活消費，還有知識消費、信息消費等，遵循升級消費觀念的市場邏輯，才能立足于時代的潮頭。

以前讀報、聽廣播、看電視，現(xiàn)在刷手機(jī)、聽新聞、視頻直播。形式改變模式，也必然改變觀念，要從新的模式里獲利，更需要消費升級觀念，在大眾的視覺聽覺中找到消費的契合點，由此投以入腦入心的新信息，從意識上承認(rèn)愿意為視覺、聽覺、甚至有可能是味覺的提升付費，并使之成為理所當(dāng)然。

有人說，在“有書”里聽書，不知不覺便買了書；在聽音樂，不知不覺就買了音樂會的門票……這種不知不覺，而其實又是自覺地付費，這就是融媒體消費獲利的新來源。

原來人們消費的觀念，都來自于用幣種與實物交換?，F(xiàn)如今，支付方式的改變，線上線下的轉(zhuǎn)換，都是融媒體消費的一大有利載體。大眾在使用融媒體平臺的同時，其實也在受著觀念的影響，逐漸讓大眾接受聽新聞、在學(xué)會知識、享受知識帶來的樂趣中，為學(xué)習(xí)付費、為知識買單，融媒體行業(yè)不斷前行的發(fā)展，已把人們的消費觀念融入聽、看、學(xué)習(xí)力等方面。

（作者單位：貴州省人口信息中心）