李磊和他的“凡米”

方培

一

耿先生回到闊別兩年多的飛碟苑小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原本臟亂差的小區(qū)一下子升級(jí)成了“智慧社區(qū)”——刷卡進(jìn)門、智能識(shí)別、即時(shí)預(yù)警。而這一切，和社區(qū)民警李磊有關(guān)。

李磊是上海市公安局閔行分局馬橋派出所民警，2017年1月1日調(diào)到飛碟苑當(dāng)社區(qū)民警。臨行前，所領(lǐng)導(dǎo)意味深長地送了三句話給他：“平安，是社區(qū)的壓艙石;飛碟苑，是你的試金石;智慧公安，是你的勵(lì)志石?！崩罾谒贫嵌?。

其實(shí)，所領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)聽聞風(fēng)聲，選擇李磊有自己的考量。李磊出生于1988年，是土生土長的本地人，熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情;大學(xué)期間就入了黨，政治可靠;在上海工程技術(shù)大學(xué)讀書期間，考出英語、日語、普通話、計(jì)算機(jī)諸多證書，還是“上海市優(yōu)秀志愿者”;畢業(yè)后曾在保險(xiǎn)公司干過三年定損員，從警后又在所里做了三年圖偵民警;并且，當(dāng)時(shí)李磊正在上海交通大學(xué)讀公共管理碩士，正好學(xué)以致用……李磊，是當(dāng)仁不讓的最佳人選。

李磊懷著美好夢(mèng)想興沖沖到崗，卻被骨感的現(xiàn)實(shí)當(dāng)頭棒喝——小區(qū)用“人員雜、技防差、環(huán)境亂”來形容毫不為過。

飛碟苑小區(qū)三分之一是出租房，其中不乏群租現(xiàn)象。近7000名實(shí)有人口中，來滬人員有4300多人，并且流動(dòng)頻繁。小區(qū)技防設(shè)施陳舊不堪，十年沒有更新，80%的監(jiān)控設(shè)備早已罷工，余下的20%也是模模糊糊。由于車位不足，一些汽車肆意停在人行道和綠化帶上，堵塞主干道。不少居民習(xí)慣將電瓶車停在自家樓下拉線充電，極易引發(fā)火災(zāi)。樓道門長年敞開，形同虛設(shè)……

于是，李磊把自己像釘子一樣“釘”在了飛碟苑，一有空就四處查漏補(bǔ)缺。一方面在案件高發(fā)地段設(shè)立“必到點(diǎn)”，請(qǐng)求增派夜間巡邏力量，一方面利用晚上和周末時(shí)間上門采集人口信息?？墒?，即使幾個(gè)人跑斷腿，也趕不上人口信息更新速度，總感覺慢了一拍。萬般努力之下，2017年平均人口信息準(zhǔn)確率也才上升了10個(gè)百分點(diǎn)，還是達(dá)不到上級(jí)要求。

雖然案件一時(shí)間被壓了下去，治安狀況也有所好轉(zhuǎn)，但李磊覺得自己所做的這一切，充其量只是亡羊補(bǔ)牢、被動(dòng)應(yīng)付的治標(biāo)之舉，有時(shí)甚至反復(fù)在做無用功，效果卻是不甚理想。他做夢(mèng)都想要一個(gè)能夠即時(shí)預(yù)警、主動(dòng)出擊的治本之策。

二

就在李磊倍感迷惘之際，上級(jí)給他送來了第一個(gè)大禮包——在閔行區(qū)美麗家園建設(shè)中，飛碟苑即將舊貌換新顏。李磊的高興勁兒還沒停下來，第二個(gè)大禮包就接踵而至——在智慧城市、智慧公安的建設(shè)大潮中，閔行公安分局將飛碟苑列為試點(diǎn)小區(qū)。李磊回想起來，當(dāng)初所領(lǐng)導(dǎo)找他談話時(shí)，其實(shí)臉上是隱隱帶著微笑的。

隨即，飛碟苑的智能安防建設(shè)駛上快車道：

2017年上半年，由馬橋鎮(zhèn)政府牽頭，飛碟苑請(qǐng)來專業(yè)測(cè)繪機(jī)構(gòu)對(duì)房間數(shù)量、面積等信息進(jìn)行測(cè)繪摸底。

2017年10月，科技公司入場(chǎng)布線、安裝、調(diào)試設(shè)備，同時(shí)進(jìn)行模塊化改造。

2017年12月，管理系統(tǒng)上線試運(yùn)行。人員信息與智能化門禁卡綁定，“一人一卡”，成為智慧城市的一個(gè)子模塊。

那段時(shí)間，李磊簡直忙瘋了。他在分局業(yè)務(wù)部門、科技公司、居委會(huì)、物業(yè)和居民間多方奔走，以黨支部副書記的身份參與前期規(guī)劃，力推小區(qū)實(shí)行一人一卡、刷卡進(jìn)入、智能識(shí)別的入戶模式。工科出身的他把公安工作的需求用專業(yè)化的表達(dá)“翻譯”給軟件工程師聽，又把模塊、控制等專業(yè)術(shù)語用通俗易懂的本地話解釋給老百姓;他用腳步反復(fù)丈量小區(qū)的角角落落，根據(jù)以前盜竊案件高發(fā)點(diǎn)位重新布局監(jiān)控設(shè)施，力求做到全小區(qū)“無死角”;為了提高門禁卡辦理量，他召開十幾次居民會(huì)議，廣泛宣傳門禁系統(tǒng)的好處，又親自登門做解釋，為腿腳不便的老人上門服務(wù)，同時(shí)要求公司開發(fā)出二維碼功能，以方便年輕人使用。

看到他熬紅了眼睛，頭上也生出不少白發(fā)，妻子很是心疼?？伤坏┻M(jìn)入工作狀態(tài)，總把妻子的叮囑拋到九霄云外。因?yàn)樗X得這種忙碌，是有價(jià)值的忙，是為自己“解套”、令自己受益的忙。

2018年2月，一個(gè)專門為飛碟苑量身定制的智慧社區(qū)管理平臺(tái)正式上線，科技引領(lǐng)飛碟苑進(jìn)入智慧社區(qū)新時(shí)代。李磊有了一個(gè)和他朝夕相處的虛擬搭檔，名叫“凡米”。

三

248臺(tái)高清監(jiān)控、16臺(tái)超大容量后臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備、1200米紅外電子圍欄感知設(shè)備，是“凡米”的軀體;居民管理、通道管理、設(shè)備運(yùn)維管理三大預(yù)警系統(tǒng)，是“凡米”的大腦。“凡米”通過PhorAI云平臺(tái)，在社區(qū)關(guān)鍵點(diǎn)安裝傳感器，結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、單元門禁系統(tǒng)/家庭門鎖系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)，“聰明”地用科技替代人力，利用“互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)”等信息化技術(shù)來構(gòu)建新型現(xiàn)代治理體系，探索構(gòu)建大聯(lián)動(dòng)微治理智慧新模式。

而這，放在幾十年前是不可想象的。改革開放，讓智能安防建設(shè)有了底氣，讓社區(qū)警務(wù)更加“聰明”。飛碟苑一飛沖天，真的成為滬上小區(qū)的“UFO”。

當(dāng)然，李磊和“凡米”這對(duì)搭檔也經(jīng)歷過磨合期。再好的系統(tǒng)也需要調(diào)試和完善，再高級(jí)的電腦也離不開人腦的設(shè)計(jì)，李磊盡心盡力地查漏洞、打補(bǔ)丁，讓自己的虛擬搭檔變得更完美，“凡米”漸漸能讀懂李磊的心思了。

2018年5月，李磊根據(jù)凡米的“爆料”，查看后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)2號(hào)樓每日進(jìn)出頻次很高，有點(diǎn)異常。他上門核查發(fā)現(xiàn)，原來是80多歲、住在101室的顧阿婆新開了一個(gè)家庭棋牌室。一番教育之后，顧阿婆第二天就把麻將桌給處理了。李磊感慨，放在以前，這個(gè)得靠社區(qū)民警巡邏、走訪才能發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵在于“多跑”;而現(xiàn)在的精準(zhǔn)警務(wù)模式下，則要學(xué)會(huì)“善思”，要擅長從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)異常。

2018年6月，住在某高層底樓的洪老夫妻在打掃庭院時(shí)，發(fā)現(xiàn)院子里有一個(gè)塑料袋，里面包著紙巾和黃色的穢物，頓時(shí)氣不打一處來。他們馬上聯(lián)想到4樓的俞女士剛生小孩，于是上門問罪。

兩家人話不投機(jī)，大吵一通，竟然推搡起來，洪老先生忍不住就是一拳……事態(tài)由此升級(jí)。居委會(huì)干部趕緊請(qǐng)李磊過來“滅火”。

李磊召集兩家人說，這是兩件事，先處理打人一事，再處理高空拋物一事。在他的耐心調(diào)解下，洪老先生雖然賠了錢，也求得了對(duì)方諒解，但心里的疙瘩還沒消，心中暗想：我倒要看你這個(gè)小青年怎么給我破案？

不料，李磊早已胸有成竹。原來，2017年該幢樓曾有一個(gè)煙蒂從樓上飄下，險(xiǎn)些引起火災(zāi)?？烧{(diào)查走訪時(shí)，誰都不承認(rèn)是自己扔的煙頭，難以查證。所以，在此次智能安防建設(shè)中，李磊執(zhí)意要在樓下加裝高空拋物攝像頭，并在后臺(tái)系統(tǒng)加入相關(guān)模塊。

李磊通過“凡米”進(jìn)行智能檢索，很快發(fā)現(xiàn)了前天下午三點(diǎn)有一個(gè)高速下墜的物體，系統(tǒng)還自動(dòng)給這一可疑物標(biāo)上了綠框——視頻忠實(shí)記錄了七樓租戶小王往外拋物的動(dòng)作。

面對(duì)鐵證，小王只得承認(rèn)當(dāng)時(shí)自己因?yàn)橥祽卸鴱臉巧蠏佅吕?，不過，那黃色東西不是別的，只是叫來的外賣咖喱飯。聽到這一真相，洪老先生才長舒了一口氣。

接下來，李磊嚴(yán)厲批評(píng)了小王。小王誠懇道歉，并下樓幫洪老先生打掃庭院。洪老先生和俞女士一家也和好如初。

前不久，“凡米”提醒李磊：14號(hào)102室的獨(dú)居老人黃亞茹有異常情況。在規(guī)劃系統(tǒng)時(shí)，李磊建議增加獨(dú)居老人管理模塊。這個(gè)模塊要能自動(dòng)分析老人每天使用門禁卡的規(guī)律，并通過自我學(xué)習(xí)，逐漸掌握每位老人的出行規(guī)律，出現(xiàn)異常及時(shí)預(yù)警。系統(tǒng)分析出黃亞茹老人的規(guī)律是：每天6點(diǎn)多出門買菜，8點(diǎn)多返回。而這一次她已經(jīng)兩天沒有出門了，明顯“違規(guī)”。上門拜訪后發(fā)現(xiàn)，原來是這兩天老人因感冒臥病在床，兒子專門請(qǐng)了一個(gè)保姆在家照顧?？吹街皇翘擉@一場(chǎng)，李磊心里的石頭才落了地。

“凡米”讓李磊能更好地服務(wù)群眾。最高的境界是，不用隨時(shí)看到警察，但其實(shí)警察無處不在、無時(shí)不在，總能在群眾需要時(shí)及時(shí)出現(xiàn)在身邊。

四

在李磊看來，“凡米”這位搭檔，像同袍，如知己，似親人。它是改革開放的新生事物，也是社區(qū)民警的絕好幫手。

智能安防建設(shè)讓李磊受益匪淺。小區(qū)2018年的人口信息準(zhǔn)確率從2017年的85%躍升為98%，以前一些租住在小區(qū)里的不良人員紛紛逃離。“凡米”上崗后的半年間，小區(qū)報(bào)警類110總數(shù)僅為37起，同比下降21%;侵權(quán)類案件案發(fā)數(shù)為1起，同比下降95%;“盜三車”案件實(shí)現(xiàn)零發(fā)案。

而這，只是上海市智能安防建設(shè)的一個(gè)縮影。在上海，已建成智能安防的1124個(gè)小區(qū)可防性案件全部實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”。

久而久之，李磊覺得自己和“凡米”已經(jīng)心有默契，密不可分了。他甚至覺得，“凡米”越來越像另一個(gè)自己了。