于學(xué)勇

摘 要：田園綜合體是適應(yīng)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革而出現(xiàn)的一種新的經(jīng)濟(jì)形式。從本質(zhì)上講，田園綜合體是商業(yè)模式的創(chuàng)新，它在定價、資源、能力、客戶服務(wù)成本、成本結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)方面構(gòu)建了商業(yè)模式。在農(nóng)村綜合體商業(yè)模式的生產(chǎn)和實(shí)踐中，業(yè)務(wù)單元應(yīng)單獨(dú)構(gòu)建創(chuàng)新體系，努力提高資源整合和創(chuàng)新潛力。論述了田園綜合體的意義及其商業(yè)模式的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：田園綜合體;商業(yè)模式;客戶體驗(yàn)

文章編號：1004-7026（2019）06-0097-01? ? ? ? ?中國圖書分類號：F323? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1? 田園綜合體的作用

目前，農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要矛盾在于結(jié)構(gòu)重疊、供求分階段執(zhí)行、農(nóng)產(chǎn)品供求不平衡和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量下降，因此為了更好地實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，田園綜合體應(yīng)運(yùn)而生。田園綜合體是一個創(chuàng)新的發(fā)展模式，在中國特色社會主義的背景下，致力于解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題[1]。在實(shí)踐中，田園綜合體在農(nóng)產(chǎn)品總供給的基礎(chǔ)上，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高農(nóng)民素質(zhì)，同時田園綜合體可促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的整合和發(fā)展，形成完善的質(zhì)量體系。

2? 田園綜合體商業(yè)模式的構(gòu)建

2.1? 區(qū)域產(chǎn)業(yè)群的構(gòu)建

在田園綜合體的區(qū)域產(chǎn)業(yè)群中，主體產(chǎn)業(yè)是有利于農(nóng)業(yè)發(fā)展、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)核心。區(qū)域產(chǎn)業(yè)群應(yīng)該加速農(nóng)業(yè)、教育、旅游、文化、醫(yī)療、娛樂等產(chǎn)業(yè)與農(nóng)村地區(qū)的一體化進(jìn)程。

2.2? 客戶服務(wù)質(zhì)量的提升

田園綜合體通過發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè)、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)實(shí)踐，為客戶提供了廣泛的互動體驗(yàn)，如文化體驗(yàn)、健康體驗(yàn)等，從多個方面提高客戶服務(wù)的價值?？蛻趔w驗(yàn)是農(nóng)村商業(yè)模式的重要組成部分，是農(nóng)村商業(yè)模式成功的關(guān)鍵。田園綜合體需要一種高質(zhì)量的客戶服務(wù)評估方法，具體有以下幾個方面。①提高田園綜合體的產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量，注重全面質(zhì)量管理，提高品牌在農(nóng)業(yè)制造、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)場管理中的價值。②做好服務(wù)管理工作，完善農(nóng)村經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。③加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村電子商務(wù)和農(nóng)村物流的服務(wù)質(zhì)量。

在田園綜合體的建設(shè)過程中，古建筑中的瓦片、青磚、石材等承載著人們的美好記憶，可對其進(jìn)行再利用，在舊房改造過程中，修繕重要?dú)v史建筑。在創(chuàng)意農(nóng)業(yè)方面，根據(jù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的思維，將技術(shù)和人文元素有效地融入到審美和農(nóng)業(yè)體驗(yàn)中，實(shí)現(xiàn)提升客戶服務(wù)價值的目標(biāo)。

2.3? 田園綜合體的資源整合

田園綜合體的主體必須能夠使用部分資源，主要包括以下幾個方面。首先，獲取田園綜合體發(fā)展的相關(guān)資源。要建設(shè)一個田園綜合體，需要具備自然資源、資金和政策等條件，從而獲得新農(nóng)村建設(shè)的資金支持和財(cái)政政策支持。其次，田園綜合體是眾多產(chǎn)業(yè)的集合，必須加強(qiáng)對不同資源的整合。最后，變革現(xiàn)有的資源利用方法，規(guī)劃、設(shè)計(jì)和修復(fù)當(dāng)?shù)匚幕z跡，引進(jìn)新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源的創(chuàng)新利用。

2.4? 成本控制

一方面，農(nóng)村土地建設(shè)在農(nóng)業(yè)用地和土地流轉(zhuǎn)方面得到了地方政府的大力支持。另一方面，降低項(xiàng)目開發(fā)成本。田園綜合體可依托當(dāng)?shù)毓?，挖掘自然資源和人力資源的價值，開發(fā)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目，最大限度保護(hù)自然環(huán)境。同時，農(nóng)民參與田園綜合體的建設(shè)和運(yùn)營，不僅解決了農(nóng)民就業(yè)和農(nóng)民收入問題，還降低了用人成本。這種模式不僅保護(hù)了自然資源，而且增加了自然資源的社會和經(jīng)濟(jì)價值。

2.5? 改善收入結(jié)構(gòu)

在田園綜合體主體部分，可實(shí)施現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、文化旅游、社區(qū)管理服務(wù)、住宅地產(chǎn)等項(xiàng)目。從管理效果來看，在田園綜合體建設(shè)初期，農(nóng)業(yè)和文化旅游收入很難滿足項(xiàng)目的需求，房地產(chǎn)項(xiàng)目的營業(yè)收入是田園綜合體初期收入的主要部分。房地產(chǎn)收入不僅成為了初期的主要收入來源，而且解決了人口增長問題。受益于新城鎮(zhèn)化，田園綜合體大大提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量。

3? 結(jié)束語

田園綜合體的成功實(shí)踐為商業(yè)組織、集體機(jī)構(gòu)、農(nóng)民、社區(qū)、政府和其他利益相關(guān)者帶來了利益。要在農(nóng)村商業(yè)綜合體模式中持續(xù)創(chuàng)新，克服傳統(tǒng)思維，積極創(chuàng)新實(shí)踐。田園綜合體管理機(jī)構(gòu)必須與外部合作，充分利用現(xiàn)有資源和互聯(lián)網(wǎng)平臺，將自然資源、物質(zhì)資源和財(cái)政資源作為創(chuàng)新的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮春林.我國田園綜合體的商業(yè)模式及案例[J].江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué)，2018，46（15）：343-347.