沈立潔

[摘? ? ? ? ? ?要]? 最近幾年，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)用微信或微信群交流增多，給網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流帶來(lái)了積極的變化。針對(duì)北京一所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)交流情況開展研究，重點(diǎn)研究學(xué)習(xí)者在使用微信群交流學(xué)習(xí)外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程的情況，目的是探索網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在用微信群交流時(shí)，如何形成學(xué)習(xí)集體，營(yíng)造互相鼓勵(lì)、互相促進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)者共同進(jìn)步。從結(jié)果來(lái)看，微信群對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)交流，尤其在課程考試和課程作業(yè)前交流，起到很大的幫助作用。通過(guò)微信群交流，學(xué)生普遍感到了學(xué)習(xí)群體的溫暖，獲得了學(xué)習(xí)上的推動(dòng)力，學(xué)習(xí)的積極性有所提高。同時(shí)，微信群也讓學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)，學(xué)生從自身的個(gè)性需求出發(fā)，獲得自己想要的知識(shí)。因此，可以說(shuō)微信群能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)學(xué)生的集體意識(shí)起到增強(qiáng)的作用，有利于創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)課程的個(gè)性化的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)與自身興趣的關(guān)聯(lián)程度，使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能夠有更好地堅(jiān)持下去。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 網(wǎng)絡(luò)課程;微信群;學(xué)習(xí)集體

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）20-0236-02

一、網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)概述

當(dāng)前，在國(guó)家對(duì)外改革開放進(jìn)一步深化歷史背景下，在一帶一路政策推動(dòng)下，成人外語(yǔ)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣日益濃厚。成年人學(xué)習(xí)外語(yǔ)的途徑往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育的形式，他們采取業(yè)余的方式進(jìn)入普通高校，成為高校網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的主力軍。網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)課程在我國(guó)發(fā)展迅速，為成人外語(yǔ)學(xué)習(xí)提供了更自由的學(xué)習(xí)方式，幫助他們提高外語(yǔ)技能，保證他們?cè)谛聲r(shí)期更好地發(fā)揮作用。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中通常不處在同一個(gè)物理時(shí)空中，而是在分離狀態(tài)下進(jìn)行學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)者之間的學(xué)習(xí)交流往往是通過(guò)技術(shù)手段來(lái)完成的，例如，他們交流依靠網(wǎng)上課程論壇，或通過(guò)QQ、微信來(lái)交流學(xué)習(xí)過(guò)程的問(wèn)題，分享學(xué)習(xí)過(guò)程的心得和情緒等。這些新的交流方式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響是多方面的，無(wú)論是從心理上還是從學(xué)習(xí)效果上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生都會(huì)跟在校園里學(xué)習(xí)傳統(tǒng)課程有不同的表現(xiàn)。目前，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是中國(guó)成人學(xué)習(xí)的重要方式，涉及人數(shù)眾多，學(xué)生隔空相互交流，困難重重。最近幾年，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)生用微信交流已經(jīng)給他們的學(xué)習(xí)交流帶來(lái)了非常積極的變化，但是，微信交流帶來(lái)的具體變化需要深入研究，以便為網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

二、微信與網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)課程

隨著微信技術(shù)的不斷完善，微信用在外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程中的情況越來(lái)越多，微信如何在網(wǎng)絡(luò)課程各個(gè)環(huán)節(jié)起作用需要深入的研究。本項(xiàng)研究在北京某高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行，研究共收回108份有效試卷，其中，25歲以下的有32人，占參加研究總?cè)藬?shù)的29.6%;26～35歲之間為55人，占總?cè)藬?shù)的50.9%;36～45歲之間的20人，占18.5%;45歲以上的1人，占1%;學(xué)生中女性為大多數(shù)，為95人，男性13人。

通過(guò)SPSS軟件統(tǒng)計(jì)，經(jīng)常用微信群的學(xué)生為71人，偶爾使用微信群的為24人，不使用的是13人。經(jīng)過(guò)比較，單因素組間方差分析結(jié)果顯示，經(jīng)常使用微信群的學(xué)生與偶爾使用微信或不使用微信群的學(xué)生在交流信息是否順暢的感受有顯著差異（F（2，105）=11.789，P<0.05）。使用微信群的學(xué)生對(duì)微信交流的快捷性尤其推崇（M=3.92，SD=1.010）。也就是說(shuō)，使用微信群的學(xué)生明顯感覺到學(xué)生之間的交流順暢許多，這樣對(duì)學(xué)習(xí)積極性的保持有很大的幫助。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)外語(yǔ)，學(xué)生平常很難見面交流，而學(xué)習(xí)外語(yǔ)又需要學(xué)生交流，從而使用外語(yǔ)，也交流學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題和情緒。使用微信群的學(xué)生感受到了交流的便捷，也滿足了學(xué)習(xí)過(guò)程中交流的需要。

本項(xiàng)目研究者先后對(duì)一些微信群使用者或不使用者進(jìn)行訪談，希望更深入地了解這些學(xué)生學(xué)習(xí)交流的情況和他們的想法。一共有六位學(xué)生接受了訪談，其中四位使用微信群與學(xué)生交流，二位學(xué)生不使用微信群。在訪談中使用微信群的學(xué)生說(shuō)了他們的感受，他們認(rèn)為在微信群里提問(wèn)很快就會(huì)得到解答，這樣無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)群體意識(shí)，感到不是一個(gè)人在孤獨(dú)地學(xué)習(xí)。盡管在物理空間上看不到其他學(xué)生，但是，在微信群里與學(xué)生交流還是能夠感覺到與學(xué)生的紐帶是確實(shí)存在的。

使用微信群的學(xué)生認(rèn)為，微信是學(xué)生之間交流的重要手段，有了微信群，學(xué)生之間就架起了溝通的橋梁，正如其中的一位學(xué)生說(shuō)：“微信群起到一個(gè)學(xué)生互幫互助的作用，如果學(xué)生都問(wèn)老師，怕老師忙不過(guò)來(lái)。而學(xué)生之間，如果你不懂的，可能有其他學(xué)生懂，就可以回答問(wèn)題，幫助答疑解惑了?！睂W(xué)生在微信群里看到別的學(xué)生提出的問(wèn)題，的確會(huì)積極想辦法解答，爭(zhēng)取盡快回復(fù)提問(wèn)的學(xué)生，讓提問(wèn)的學(xué)生感到有收獲，同時(shí)，解答問(wèn)題的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，對(duì)回答問(wèn)題的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是在努力學(xué)習(xí)。

微信群里大家討論作業(yè)、考試的問(wèn)題比較多，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的目的性很強(qiáng)，學(xué)生非常關(guān)注考試和做作業(yè)，是因?yàn)榭荚嚭妥鳂I(yè)是課程考核的重要組成部分，而與考核無(wú)關(guān)的事情，大家一般都是不愿意去做，這也是符合一般學(xué)習(xí)者的心態(tài)。在考試前和提交作業(yè)截止日之前，微信群變得比較活躍，而其他時(shí)間相對(duì)沉寂，尤其班級(jí)較小時(shí)，人數(shù)不多的情況下，平常的時(shí)候微信群里的交流非常少。

微信群里學(xué)生除了交流課程考試和作業(yè)方面的信息外，也分享一些其他學(xué)習(xí)有關(guān)的材料，例如，英語(yǔ)知識(shí)性的材料、英語(yǔ)閱讀文章等。另外，微信群里學(xué)生也發(fā)一些學(xué)習(xí)過(guò)程的感受，其中正面的感受較多，也讓別的學(xué)生感受到網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的正能量，起到鼓舞人心的作用。微信群里，學(xué)生也發(fā)一些幽默搞笑的文字和圖片，起到了拉近與其他學(xué)生的距離，讓很多學(xué)生感到有趣、開心，同時(shí)也讓他們了解到學(xué)生的個(gè)性。

學(xué)生交流的愿望跟學(xué)習(xí)狀態(tài)也有很大的關(guān)系。被采訪的學(xué)生認(rèn)為，如果經(jīng)常上面授輔導(dǎo)課，經(jīng)常做作業(yè)，交流的積極性就會(huì)明顯提高，否則，就沒(méi)有交流的積極性。微信群里的氣氛也跟交流情況相關(guān)。如果微信群里如果有幾位積極的學(xué)生，或者有老師在引導(dǎo)，交流的氣氛會(huì)好很多，學(xué)生參與交流的積極性會(huì)提高很多。

兩位沒(méi)有使用微信群的學(xué)生，其中一位是在微信群里發(fā)一則招聘廣告被群主踢出來(lái)的。這位學(xué)生學(xué)習(xí)積極性挺高，與其他學(xué)生交流的愿望強(qiáng)烈，她在沒(méi)有微信群的情況下采用QQ群與其他學(xué)生交流，也在學(xué)院的平臺(tái)——課程論壇和語(yǔ)音聊天室與學(xué)生交流，感覺與學(xué)生交流也非常充分，只是交流的速度慢了一些，問(wèn)題不能及時(shí)得到反饋。另一位學(xué)生由于工作和家里的事情多，沒(méi)有跟上同一屆學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，由于她很少上面授輔導(dǎo)課，跟其他學(xué)生交流很少，感到非常孤獨(dú)，認(rèn)為學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持下去。她還是希望與其他學(xué)生建立聯(lián)系，但是找不到聯(lián)系的途徑。從學(xué)生的微信交流經(jīng)驗(yàn)看，大家還是先見面，認(rèn)識(shí)了，然后才能建立微信交流的關(guān)系，沒(méi)有見面的人，他們一般不會(huì)與陌生人建立聯(lián)系的。

三、本研究的結(jié)果與教學(xué)啟示

從本研究的學(xué)生問(wèn)卷答案中和對(duì)學(xué)生的訪談的情況看，微信群對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)交流起到了積極的作用，學(xué)生尤其在課程考試和課程作業(yè)前，對(duì)微信群里的交流有很大的期待，希望學(xué)生對(duì)自己的疑問(wèn)有一個(gè)快速的解答。通過(guò)微信群里的交流，學(xué)生感到學(xué)習(xí)群體的溫暖，同時(shí)，也在學(xué)習(xí)動(dòng)力上起到促進(jìn)的作用。同時(shí)，微信群也讓學(xué)生了解其他學(xué)生的個(gè)性和想法，因此，可以說(shuō)微信群能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)學(xué)生的集體起到增強(qiáng)的作用，有利于創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)氛圍，增加學(xué)生之間的交流。

微信群里起到增強(qiáng)集體歸屬感的行為有幽默、快速反應(yīng)和善解人意的理解。學(xué)生反映，他們對(duì)微信群里的搞笑圖片與幽默的語(yǔ)言有好感，認(rèn)為這些內(nèi)容起到了調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)氣氛的作用。在微信群里，學(xué)生的問(wèn)題通常能夠迅速得到解答，這就使他們產(chǎn)生了一種歸屬感，而學(xué)習(xí)集體的形成對(duì)他們交流積極性的增強(qiáng)有很大的好處。學(xué)生在微信群里的善解人意也是交流中非常重要的要素。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生通常時(shí)間很緊，學(xué)生對(duì)交流的內(nèi)容也有很高的要求，一般大家不發(fā)與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，只有偶爾發(fā)一些搞笑的內(nèi)容調(diào)節(jié)氣氛，讓大家開心一下，這種善解人意的理解對(duì)微信群的健康發(fā)展起到了非常好的作用。

不使用微信群的學(xué)生也是在積極尋求別的方式與學(xué)生交流，在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中，他們采取QQ、課程論壇、語(yǔ)音聊天室跟學(xué)生交流，交流效果也是比較充分的。他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題以及在學(xué)習(xí)過(guò)程的感受和情緒，也都能夠得到充分表達(dá)，也產(chǎn)生了積極的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)對(duì)不使用微信群學(xué)生的訪談發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)QQ、課程論壇和語(yǔ)音聊天室的反饋及時(shí)性有所減弱表示略微不滿。實(shí)際上，QQ和語(yǔ)音聊天室也是可以實(shí)時(shí)對(duì)話的，但是，在微信使用人數(shù)不斷增加的情況下，使用QQ人數(shù)在減少，或者大家使用QQ的頻率在降低，造成了QQ反饋不及時(shí)現(xiàn)象。使用語(yǔ)音聊天室需要進(jìn)入學(xué)院的學(xué)習(xí)平臺(tái)，另外，語(yǔ)音聊天室的使用需要軟件插件，給學(xué)生增加了技術(shù)難度，大家覺得沒(méi)有使用微信方便。

使用微信群的學(xué)生認(rèn)為與他人交流的便捷性增加，這樣就提高了學(xué)習(xí)效率，并增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)力。研究者在采訪不使用微信群的學(xué)生時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的孤獨(dú)感，因此，也感到對(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)難度增加，甚至產(chǎn)生畏難情緒，對(duì)自己能否堅(jiān)持到完成學(xué)業(yè)產(chǎn)生了懷疑。

該研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)有一定的啟示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的學(xué)生通常不處于同一物理空間中，他們需要技術(shù)手段幫助他們交流，從而幫助他們形成學(xué)習(xí)的集體，互相幫助，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。在目前的技術(shù)條件下，微信群是一個(gè)非常好的交流手段，既方便，又快捷，能夠?qū)ν瑢W(xué)的學(xué)習(xí)集體形成起到積極的作用，也對(duì)他們消除的孤獨(dú)感有益。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)不僅是課程的發(fā)布，更重要的學(xué)習(xí)過(guò)程的交流。而在當(dāng)下，微信將是一個(gè)重要的交流手段，值得網(wǎng)絡(luò)教育工作者的仔細(xì)研究。

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