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      創(chuàng)業(yè)七年最痛教訓(xùn):缺乏正向現(xiàn)金流,互聯(lián)網(wǎng)不會有“小而美”的存活空間

      2019-10-14 02:09:27
      中國商人 2019年10期
      關(guān)鍵詞:小而美游記原型

      從一開始我就知道自己不適合做創(chuàng)始人,壓根也不想做創(chuàng)始人。之所以堅持這么久,一個原因是我不社交,也不求職,沒人來挖我,沒什么事情可以干;另一個原因是被沉沒成本拖著,尤其是被面對投資人和團隊的責(zé)任感拖著,直到最后沉了下去。

      沉下去之后,我整理了創(chuàng)業(yè) 7 年最重要的教訓(xùn)。

      原型測試只能大幅度提高生存率,并不意味著板上釘釘

      在我12年的產(chǎn)品經(jīng)理生涯里,一共做了10款產(chǎn)品,開局最順的是三款:“蟬游記”“生辰”和“一罐”。

      蟬游記和一罐的開局有一個共性:在大力投入之前,已經(jīng)經(jīng)歷過最小成本的原型測試。

      2012年有一款國外的web端相冊叫erly,首創(chuàng)橫向滑動的圖冊樣式。我用erly的模板做了暹粒游記——erly并不是為游記而生,編輯過程非常痛苦,但暹粒游記做出來的效果還不錯。

      我用暹粒游記說服技術(shù)合伙人加入,也拿到了天使輪投資。在此基礎(chǔ)上,繼續(xù)為游記優(yōu)化編輯過程與呈現(xiàn)效果,對我來說并無挑戰(zhàn)。于是蟬游記一發(fā)布,很容易獲得了優(yōu)質(zhì)的種子用戶,開局一帆風(fēng)順。

      一罐的情況和蟬游記類似。生辰的心愿單只開發(fā)了1.5周,幾年下來積累了上百萬條心愿,有了打樣經(jīng)驗之后,3個人用3周研發(fā)一罐內(nèi)測版本。剛剛發(fā)布出來數(shù)據(jù)就爆了,這證明匿名社交產(chǎn)品有機會。這個機會多大還不知道,但至少產(chǎn)品立住了,不會早早夭折。

      此外,我看多抓魚創(chuàng)始人的演講稿,提到她最早驗證產(chǎn)品模型,是在朋友圈里發(fā)起二手書交易,僅用一張 Excel表格來管理。驗證成立后,才真正立項創(chuàng)業(yè)。

      互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相對于傳統(tǒng)行業(yè)最大的區(qū)別是,支持用極低成本研發(fā)原型產(chǎn)品,極低成本分發(fā)給目標(biāo)用戶測試,這才有快速迭代的機會。如果新產(chǎn)品的存活率是5%,在原型測試成立的基礎(chǔ)上,存活率可以大幅度提高到35%以上。也就是說,無論你多著急,先做原型測試總是對的,除非產(chǎn)品太重,拿不出低成本的原型。

      原型測試有什么缺點呢?它無法驗證天花板的高低,受到小樣本影響,也無法驗證規(guī)?;螽a(chǎn)品模型是否成立。

      比如,一罐在原型測試階段,是不會發(fā)現(xiàn)“對話閾值升高,關(guān)系升級緩慢”這個瓶頸的,無法預(yù)知數(shù)據(jù)高開低走,匿名社交的天花板較低。

      又比如,一罐發(fā)起聊天室和群聊前,做了大量原型測試——內(nèi)部叫“打樣”。運營組提前設(shè)計上百個主題房間和主題群聊,再通過uki(一款交友軟件)的自定義聊天室去模擬環(huán)境,將不同渠道的用戶拉到幾十個QQ群里模擬環(huán)境。測試下來結(jié)果很樂觀,一旦放到20萬日活的環(huán)境里,數(shù)據(jù)卻不符合預(yù)期。我們無法控制原型測試和規(guī)模投放的環(huán)境變量一致,也沒有灰度測試的技術(shù)支持。

      原型測試只能大幅度提高生存率,并不意味著板上釘釘,但這已經(jīng)是你能掌控產(chǎn)品命運最可靠的手段了。

      十倍目標(biāo)是萬惡之源

      一罐融資的時候,一位投資人問我,你覺得匿名社交能做多大?我硬著頭皮說“1000萬日活?”對方的表情瞬間黯淡了下來,嘆了口氣說:“才1000萬啊……也行吧”。

      這就是投資圈的立場,可以賭輸,要贏就贏一把大的。跟資本打交道,必須多講大故事。比如,一罐最開始的匿名社交模型,故事不夠大,一家VC簽了之后又放了鴿子,解釋說“想象力空間不大”。這讓我不得不尋找大故事,拿出了話題社交的解法,也浪費了大半年時間。

      但是,高階產(chǎn)品經(jīng)理都知道,十倍目標(biāo)、三倍目標(biāo)和一倍目標(biāo),采用的產(chǎn)品策略是完全不同的。

      我為了拿到融資,設(shè)計出說服了自己也說服投資人的“話題社交”解法,理論上能夠?qū)崿F(xiàn)十倍目標(biāo)的成長曲線,奔著100-500萬日活跑去,但這根本不成立。如果換一套保守策略,先把到手的收益夯實,沿著原型測試成立,完美冷啟動的原生匿名社交路線走呢?結(jié)果可能會完全不同。

      一罐在2018年6月底正式發(fā)布,8月下旬過了20萬日活。如果不是春節(jié)期間被App Store意外下架,2019年春節(jié)穩(wěn)過30萬日活。假設(shè)我不去折騰“突飛猛進”,而是穩(wěn)扎穩(wěn)打優(yōu)化匿名社交,在A輪融資耗盡之前,做到40-50萬日活是有信心的。但資源都被我抽調(diào)到十倍目標(biāo)的話題社交去了,產(chǎn)品改來改去,連一倍目標(biāo)都沒實現(xiàn)。

      我為什么要折騰?

      一是我很重承諾,既然畫了餅給投資人,就要兌現(xiàn)承諾。二是投資人也跟我講,快點沖上去,資本市場明年走勢偏冷,兩三個月后咱們再融一輪減少風(fēng)險。

      我在一罐解散后,跟團隊做了一個非常坦誠的5小時分享會。講到這里時,團隊齊聲嘆氣。我知道他們在想什么,笑了笑,對程序員說,哥們別胡思亂想了,當(dāng)初如果不是我講了一個大故事,你會來小公司嗎?

      資深程序員和設(shè)計師去哪里不好,被我說服加入創(chuàng)業(yè)團隊,必定對未來有美好的預(yù)期。如果我一開始就說,這個匿名社交天花板是50萬日活左右,到了50萬咱們再看下一步怎么走。我不僅拿不到A輪融資,也組不了優(yōu)秀團隊。

      退一萬步,假如我連哄帶騙組好了隊,數(shù)據(jù)長期停滯不動,達不到高增長的預(yù)期,員工也會跳槽。

      在沒有正向現(xiàn)金流的前提下,互聯(lián)網(wǎng)是沒有“小而美”的存活空間的。

      回頭來看,如果我一步一個臺階,既能融到錢又能組好隊。蟬游記夯實游記這條主干,不急著做厚重的攻略,貓餅夯實編輯器這條主干,不急著做腳本和社區(qū),兩年后有信心做到蟬游記、貓餅20萬日活,一罐50萬日活,有了底子再去探索下一個增長點。

      即便實在找不到增長點,那時把產(chǎn)品賣掉,投資人和核心團隊都能套現(xiàn),我個人也賺夠了。要知道,蟬游記后續(xù)氫氣球旅行2015年做的輕游記,攜程2018年投資一大筆錢去做同一件事,內(nèi)容還趕不上氫氣球的水準(zhǔn)。而貓餅賣給騰訊后幾乎不迭代也不推廣,閑置一年半,日活漲了不少。

      我創(chuàng)業(yè)這七年,最難過的事情不是失敗,而是為了追求十倍目標(biāo),采取激進的產(chǎn)品策略,以至于每一款產(chǎn)品都沒做到我能達到的素質(zhì)上限。我有能力把它們做得更好,但我不夠強大的精神力、組隊能力和融資能力,驅(qū)使我去冒險,并被風(fēng)險擊敗。

      散伙的時候,技術(shù)合伙人跟我說,你最大的問題就是臉皮不夠厚。你是一個難得的言行一致的人,極重承諾,但這對于創(chuàng)始人來說就是錯的。你就應(yīng)該講大故事去拿投資、去組團隊,搞定這些以后該做什么就做什么,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)往前走,不要讓大故事成為你的負擔(dān)?,F(xiàn)在團隊解散了,產(chǎn)品放棄了,這才是對投資人和團隊最大的傷害。

      我沉默了很久,說不出話來。畢竟連續(xù)創(chuàng)業(yè)讓我的心態(tài)更焦躁,更想贏,我不能推諉責(zé)任。

      在5小時內(nèi)部分享會上,有人問:“聽上去很絕望啊,不講大故事,融不到資也組不了隊,講大故事,又會因為過于激進而大漲撲街概率。難道真的沒有解法嗎?”

      解法是有的,我造了個詞叫“原生創(chuàng)業(yè)家庭”,意思是滿足如下四個條件的創(chuàng)業(yè)團隊:天使輪融資、核心團隊完整地覆蓋產(chǎn)品研發(fā)運營、核心團隊靠老交情黏合在一起創(chuàng)業(yè)、核心團隊第一次創(chuàng)業(yè)。

      原因是:天使輪通常對大故事沒那么看重,主要看團隊和賽道,不會給團隊壓力;核心團隊如果能完整覆蓋關(guān)鍵路徑,就不會有短板和瓶頸;老交情有更強的團隊黏性,不會輕言散伙放棄;如果是第一次創(chuàng)業(yè),心態(tài)更穩(wěn),不會給自己設(shè)定過高的目標(biāo),不容易貪功冒進。

      “原生創(chuàng)業(yè)家庭”更容易穩(wěn)健,務(wù)實地往前走,不浮夸也不貪婪。在我觀察到的成功創(chuàng)業(yè)的范圍里,“原生創(chuàng)業(yè)家庭”的比例可能占一半以上。

      我自己也經(jīng)歷過原生創(chuàng)業(yè)家庭階段(蟬游記),但那時市場推廣弱,短板太短,錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)早期紅利,逼著我用產(chǎn)品解法去彌補推廣瓶頸,以至于踏進激進策略的陷阱。

      在我們這個行業(yè),經(jīng)常能聽到十倍目標(biāo),雖然也有很多成功案例,我依然厭惡十倍目標(biāo)。它會給人一種錯覺,敢拼才會贏,目標(biāo)越高增長越快,態(tài)度決定結(jié)果,有著人定勝天的萬丈豪情。

      實際上,最重要的是你所在的領(lǐng)域和你切入的模型有沒有十倍目標(biāo)的增長可能性。如果沒有,至少半年到一年內(nèi)沒有,十倍目標(biāo)就是死路。

      換個角度想,如果有十倍目標(biāo)的增長可能性,只要團隊足夠優(yōu)秀,哪怕不設(shè)定十倍目標(biāo),他們就會懈怠嗎?就實現(xiàn)不了高速增長嗎?最重要的動力是內(nèi)心的激情,而不是外部KPI。增長的興奮感會自然驅(qū)動優(yōu)秀者快馬加鞭。用十倍目標(biāo)的成功案例來做參考,是典型的結(jié)果倒推原因的成功學(xué)雞湯,忽略了十倍目標(biāo)之下,被拔苗助長拔死的累累白骨。

      壓垮我的不是挫敗感而是孤獨感

      新產(chǎn)品的戰(zhàn)略,相當(dāng)于選擇什么市場,設(shè)計怎樣的產(chǎn)品模型。在我的觀察范圍內(nèi),大部分創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品啟動時都是“以己推人”,從自己過去幾年的生活、工作、愛好里去發(fā)現(xiàn)市場機遇,也就是我經(jīng)常說的:你的過去決定你的未來。

      所以不談戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就是命,而策略是人力可以左右的。策略可以制定階段性的目標(biāo),也可以是制定實現(xiàn)目標(biāo)的方案。

      我決定放棄創(chuàng)業(yè),壓垮我的羽毛并不是挫敗感,而是孤獨感。

      創(chuàng)業(yè)最難的是三大件:方向、融資、招聘,七年來我一個人扛,沒有幫手,也沒人和我討論。再往后,到了產(chǎn)品策略和運營策略,還是沒人和我討論,開會的時候問“大家有什么想法嗎?”,總是少言寡語。我的團隊在落地方面非常厲害,但策略不夠好。說這些并不是為了抱怨,我后來仔細分析,提出了策略的路徑。

      第一是現(xiàn)狀總結(jié),你首先得對現(xiàn)狀有充分的總結(jié)。充分的意思是,隨便就能寫個一千多字,在會上講個十多分鐘。

      第二是收集信息,廣泛收集需求與畫像,研究競品和市場動向。這些信息同樣需要梳理清晰,隨便就能寫個一千多字,在會上講個十多分鐘。

      第三,在掌握了內(nèi)外部足夠多的信息,整理出脈絡(luò)條理,劃清楚輕重緩急之后,才有可能抓住關(guān)鍵信息,提出策略與方案——俗稱“想法”。想法不是從天上掉下來的,也不是憋點子憋出來的,它來自于大量的信息整合分析。

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