細節(jié)管理在普外科防范護理安全隱患中的應用探討

戴悅　張燕燕　陳晶晶

摘 要：目的：研究分析細節(jié)管理在普外科防范護理安全隱患的應用效果與改進要點。方法：選取2018年2月～2019年2月入我院普外科就診治療的患者100例作為研究對象，結合隨機分配原則將其分成對照組和觀察組。住院期間針對對照組患者實施常規(guī)護理干預手段，針對觀察組患者實施細節(jié)管理干預手段，對于兩組患者在住院期間的各種因素如康復時間、安全事件發(fā)生數(shù)目進行分析。結果：觀察組患者的護理質量明顯優(yōu)于對照組，患者和家屬對于臨床護理工作給予了一致認可，護理滿意度評價指標較高；觀察組患者安全事件發(fā)生率普遍低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：在普外科臨床護理過程中使用細節(jié)管理手段，不僅僅對于患者的康復起到了極佳的效果，更加降低了安全事故的發(fā)生，避免了醫(yī)患矛盾的突顯，對于現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展具有極大的價值，必須引起醫(yī)務工作者的高度關注。

關鍵詞：細節(jié)管理；普外科護理；防范護理；安全隱患；有效應用；研究

普外科是以手術為主要方法治療肝臟、膽道、胰腺、胃腸、肛腸、血管疾病、甲狀腺和乳房的腫瘤及外傷等其它疾病的臨床學科，是外科系統(tǒng)最大的專科。由于該科室患者數(shù)目較多，且大多具有手術需求，因此普外科也是最容易出現(xiàn)交叉感染等安全事故的科室，細節(jié)管理與防范護理工作就顯得極為重要。對于普外科的患者而言，出現(xiàn)護理安全事件的發(fā)生可能由于各種各樣的因素，包括護理人員自身因素，也包括外界環(huán)境因素，在任何一個細微的環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽都可能導致巨大的損失。而細節(jié)管理則從細微處入手，通過科學的管理手段確保方方面面的安全，做好防范工作，從根源上解決安全隱患。本文主要分析細節(jié)管理在普外科防范護理安全隱患中的具體應用，現(xiàn)研究報告如下：

1 資料和方法

1.1一般資料

選取2018年2月～2019年2月入我院普外科就診治療的患者100例作為研究對象，結合隨機分配原則將其分成對照組和觀察組，各50例。其中，觀察組男27例，女23例，年齡25～70歲，平均年齡（42.09±14.82）歲；對照組男39例，女11例，年齡28～75歲，平均年齡（49.31±14.74）歲。兩組患者除年齡、性別不同外，其他身體機能檢查結果比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2實驗方法

選取2018年2月～2019年2月入我院普外科就診治療的患者100例作為研究對象，結合隨機分配原則將其分成對照組和觀察組。對照組采用常規(guī)的管理馬上進行臨床治療，主要包括以下幾點：檢測患者的各項生命體征、規(guī)劃并且指導患者的日常飲食、規(guī)劃患者的作息時間表、制定患者康復訓練計劃表。而觀察組則在以上護理管理的基礎上增加細節(jié)管理內容，主要包含以下幾點：第一，對護理人員的教育中增加細節(jié)管理內容，對于護理工作中需要注意的各項內容進行強調，例如室內溫度、濕度以及患者的個人感受等，提高護理人員的綜合素養(yǎng)，梳理護理人員“風險從源頭控制”的護理意識，建立對于細節(jié)可能導致的危害的認知體系，使護理人員具備高度的責任心與專業(yè)水平。第二，更加重視專業(yè)教育工作，提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，指導護理人員掌握更加完備的專業(yè)知識，在出現(xiàn)安全事故時能夠即時反應，正確對待，不僅僅預防安全隱患的出現(xiàn)，更加要能夠正確應對已經出現(xiàn)的問題，避免問題的擴大。第三，采取階段性考核，更好的對護理人員的理論知識與實踐能力進行評估，確保醫(yī)療人員在知識與能力上的水準。第四，加強與患者以及其家屬的溝通，與家屬配合完成護理工作，通過患者家屬了解更多患者的情況，例如飲食習慣等等以便于完成更好的護理工作，加強與患者以及患者家屬的交流有助于了解患者的真實訴求，有效安撫患者在病痛中的不安，對于患者的康復有極大的價值。第五，根據(jù)患者疾病的康復情況，制定完整的防范護理計劃；實行彈性排班，減輕護理人員的心理負擔；鼓勵護理人員和患者建立融洽關系，營造良好的診療環(huán)境，將安全隱患統(tǒng)統(tǒng)扼殺在萌芽階段。

1.3統(tǒng)計學方法

采用SPSS21.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

兩組患者的臨床護理質量評估指標，見表1。

3 討論

疾病的治療是一個長期過程，患者術后的護理工作是極為重要的一個環(huán)節(jié)，護理環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不安全因素會對患者的康復帶來極大的影響，需要得到高度重視。而由于護理個體病患具有各種差異以及護理環(huán)境的細微差別，存在極大的不確定性。為了避免由于細節(jié)因素導致的安全事故發(fā)生，對普外科病人實施細節(jié)管理是必要且有效的。細節(jié)管理是現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，隨著技術的不斷發(fā)展，對于細微處的把握能力也在不斷發(fā)展，民眾對于健康的重視程度以及需求也在不斷增加，隨著而來的是各種醫(yī)患矛盾的發(fā)生，為了解決這一問題，現(xiàn)有的醫(yī)療管理體系必須進行一定的改革與創(chuàng)新，而新興的細節(jié)管理模式，從細微處入手，展現(xiàn)了醫(yī)療的嚴謹與人文關懷，使普外科防范護理發(fā)揮出重要的保障作用。

總而言之，應用細節(jié)管理模式，支持普外科的防范護理工作，可以大大提高患者的康復效率，優(yōu)化患者的護理效果，在萌芽期規(guī)避安全隱患，同時有利于和諧醫(yī)患關系的構建，提升護理人員的綜合素質及業(yè)務水平，樹立正確的“以人為本”意識，緩解現(xiàn)今的醫(yī)患矛盾關系。

參考文獻

[1]何玉霞，謝明杰.細節(jié)管理在普外科防范護理安全隱患中的應用[J].中西醫(yī)結合心血管病電子雜志，2018，v.6（18）：139-140.

[2]王蕊紅.婦科護理安全隱患防范中細節(jié)管理的運用與可行性研究[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2017（53）：113-114.