集中管理下應用優(yōu)質干預模式對消毒供應中心工作質量的影響

鄭州市第一人民醫(yī)院（450004）張紅霞

消毒供應中心作為醫(yī)院內重要組成科室，負責向臨床各個科室提供醫(yī)療器械、機械設備、無菌敷料等物品，其工作質量與院內感染息息相關，直接影響患者與醫(yī)務人員自身安全[1]。因此，其服務模式備受人們關注。本文選取我院消毒供應中心收集器械2001件分組對照研究，于集中管理下應用優(yōu)質干預模式，現(xiàn)報道如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料 選取我院2018年1月～2018年6月消毒供應中心收集器械2001件，隨機數(shù)字表法分為兩組，對照組1000件，內科214件，外科301件，婦科287件，兒科198件。實驗組1001件，內科216件，外科303件，婦科286件，兒科196件。排除科室收治梅毒、艾滋、乙肝患者所用器械，兩組消毒器械在一般資料上對比差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法 兩組均根據(jù)我院消毒管理制度應用集中管理對器械進行消毒處理，其中包括清潔、消毒、滅菌、包裝、供應等環(huán)節(jié)，將各科室醫(yī)療器械集中管理，派專人進行統(tǒng)一收集發(fā)放。實驗組在此基礎上增加優(yōu)質干預模式，具體內容如下：①加強醫(yī)務人員培訓，提高服務意識，組織全體醫(yī)務人員學習優(yōu)質干預方案，領會優(yōu)質干預的內涵，不定期對醫(yī)務人員專業(yè)技術與專業(yè)知識進行抽查，并為醫(yī)務人員提供學習機會。②安排醫(yī)務人員定時定期深入臨床，對醫(yī)療器械使用情況進行了解，對反饋情況詳致記錄，行歸納總結，并及時給予解決方案。若遇問題難以處理，及時匯總上報，供大家探討提出可行改善措施。③結合工作實際，健全科室管理制度，包括消毒質量、感染控制、物品追溯等，制定崗位責任制，完善工作流程，對于部分精細器械制定詳細清洗流程。成立質量監(jiān)控小組，不定時對器械質量檢測。④合理分配工作量，確保臨床診療器械需求，調整排班時間、工作時間、輪班模式，達到消毒供應中心內人力資源有效利用。

附表 兩組工作質量評分對比(分/±s)

附表 兩組工作質量評分對比(分/±s)

組別 例數(shù) 物品供應 滅菌效果 器械質量 感染控制對照組 1000 23.56±0.42 23.45±0.25 23.42±0.41 23.99±0.34實驗組 1001 24.21±0.51 24.02±0.24 24.09±0.42 24.65±0.25

1.3 觀察指標 根據(jù)依據(jù)《清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準WS310.3-2016》、我院消毒供應中心條例對物品供應、滅菌效果、器械質量、感染控制等工作質量進項評價，共100分，分數(shù)越高，工作質量越好。

1.4 統(tǒng)計學方法 數(shù)據(jù)采用SPSS22.0統(tǒng)計軟件處理，計量資料采用（±s）表示，t檢驗，P＜0.05認為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

工作質量評分：對照組工作質量評分低于實驗組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），見附表。

3 討論

消毒供應中心在保證醫(yī)療器械安全使用與降低醫(yī)院潛在感染發(fā)生方面具有至關重要作用，現(xiàn)院內常規(guī)器械處理流程多為消毒供應中心發(fā)放無菌物品，臨床醫(yī)務人員使用后清理、打包，經消毒供應中心回收消毒處理。臨床醫(yī)務人員缺乏專業(yè)指導，極易出現(xiàn)清洗不合格，打包不規(guī)范等一系列問題，如消毒質量再不達標、管理不嚴格，將直接影響到院內所有患者治療效果[2]。為進一步提高消毒供應中心工作質量、減少院感發(fā)生、滿足臨床需求，需對消毒供應中心管理制度進行改革，轉變以往工作理念與模式，應用規(guī)范、科學的方法進行干預。本文探討了集中管理下應用優(yōu)質干預模式對消毒供應中心工作質量的影響，數(shù)據(jù)如下，對照組工作質量評分均低于實驗組。集中管理使消毒供應中心擁有高科技操作設備、完善管理制度、操作規(guī)范，利于有效循環(huán)體系的形成。通過集中管理，更加突出消毒供應中心醫(yī)務人員重要性，令其責任感得到增強，進而轉變服務態(tài)度，認識到消毒供應中心的工作重心以臨床科室為主，將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?，消毒供應中心醫(yī)務人員通過專業(yè)培訓，其操作技能、理論知識均得到有效提高。隨著消毒供應中心優(yōu)質服務的開展，促使科室人員樹立堅定不移為臨床服務的意識，協(xié)助各組、各部門工作，減輕臨床醫(yī)務人員工作量，抽出更多時間為患者提供服務。同時，消毒供應中心醫(yī)務人員工作職能范圍的擴大，改變了以往低效的工作模式，也是加強醫(yī)務人員管理的新嘗試，有利于其人力資源的合理分配，實現(xiàn)高效工作模式。

綜上所述，消毒供應中心在集中管理基礎上應用優(yōu)質干預模式，其工作質量得到大幅度提升，效果顯著，值得推廣。