缺勤被解雇，員工微信群里請假到底有沒有效？

孫守鑄

優(yōu)秀員工因缺勤遭解雇，在微信群里請假不算數(shù)?

2019年4月的一天下午，濟(jì)南天安辦公器材銷售公司業(yè)務(wù)員李玉正和客戶洽談業(yè)務(wù)，突然接到銷售部主管董強(qiáng)的電話，讓她趕緊回公司，說有重要的事情。李玉懇求道：“能否再給我一個小時的時間，客戶已經(jīng)有意向了?！睕]想到董強(qiáng)語氣生硬地說：“一分鐘都不要耽誤，談不談對你來說沒什么必要了！”

李玉從上司的話里聽出了弦外之音，心里不由得一沉：入職一年來，她工作一直很努力，業(yè)績也很出色?？刹恢獮槭裁?，銷售主管董強(qiáng)對她的態(tài)度越來越差。她也嘗試過和董強(qiáng)搞好關(guān)系，可董強(qiáng)對她的態(tài)度一直沒有改善。

李玉來自山東省東明縣農(nóng)村，2013年考入濟(jì)南一所高校，學(xué)的是工商管理專業(yè)。由于就讀的高校是普通二本院校，專業(yè)又太普通，畢業(yè)后她找工作屢屢碰壁。李玉的父母都是老實巴交的農(nóng)民，家里還有個讀高中的弟弟，她讀4年大學(xué)花了家里不少錢，父母為此借了不少債，盼著她大學(xué)畢業(yè)后能給家里做點貢獻(xiàn)。

2018年3月，李玉到天安辦公器材銷售公司求職，被試用了3個月后，與公司簽訂了為期3年的勞動合同。此后，她憑著勤奮努力贏得了不少客戶，業(yè)績越來越好，幾乎每個月都能排到銷售部前三名。而剛才從董強(qiáng)的電話里，她感覺自己有被解雇的可能，但她實在想不出董強(qiáng)會以什么理由解雇她。

李玉回到公司，當(dāng)時已經(jīng)下班，董強(qiáng)卻在辦公室等她。李玉不安地問道：“董部長，您把我叫回來有什么事？”董強(qiáng)用略帶惋惜的口吻說：“小李，遺憾地告訴你，因為你一個季度缺勤太多，嚴(yán)重違反單位的規(guī)章制度，公司決定與你終止勞動合同?！崩钣癯泽@地問道：“董部長，我上個季度一直都在正常工作，怎么會缺勤呢？”董強(qiáng)也沒過多解釋，讓李玉第二天到人力資源部去一趟，說到時候她會得到她想要的答復(fù)。

當(dāng)天晚上，李玉躺在床上輾轉(zhuǎn)難眠，她始終想不明白，自己勤勤懇懇工作，從未遲到、早退過，而且為了談業(yè)務(wù)還經(jīng)常加班，公司怎么會認(rèn)定她缺勤呢？

第二天一上班，李玉到人力資源部，人力資源部長向她出示了一份打卡考勤記錄，上面顯示她遲到、早退10次，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司給予她辭退處分。公司的出勤打卡記錄白紙黑字不容置辯，不過，李玉對這份打卡記錄持懷疑態(tài)度。

辦完離職手續(xù)回到家，李玉滿腹委屈。她拿出公司出示的打卡記錄，根據(jù)上面的日期仔細(xì)回憶。突然，她想到公司銷售部有個微信工作群，平時部門有什么事情會在群里發(fā)布，有時業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶、聯(lián)系業(yè)務(wù)來不及打卡，也會在群里向領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)也沒說過在群里請假不算數(shù)。

為了核實自己當(dāng)初外出聯(lián)系業(yè)務(wù)在微信工作群里請了假，李玉調(diào)出上個季度的群信息，對照公司出示的未出勤記錄進(jìn)行查看。她吃驚地發(fā)現(xiàn)，公司列出她一季度內(nèi)未出勤的打卡記錄，她均在微信工作群里向部門主管董強(qiáng)請了假。

李玉還回憶起這樣一件事：2019年元旦后第一天上班，她到公司上班途中，恰好客戶打來電話，說本來約好下午和她談業(yè)務(wù)的，因為臨時接到任務(wù)，下午就要飛往廣州。如果她有時間的話，可以提前談一談，把事情定下來，然后可以正常發(fā)貨。

李玉在工作中經(jīng)常遇到類似的突發(fā)狀況，為了不耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)展，往往會按客戶的要求臨時改變工作計劃，有時不能親自到公司打卡，她就在微信工作群里向主管請假。這次客戶要求提前見面，她照例向董強(qiáng)請了假。當(dāng)時董強(qiáng)就回了三個字：知道了！而這三個字也代表他已經(jīng)接受了她的請假。

與領(lǐng)導(dǎo)交涉遭拒，提起勞動仲裁討說法

接下來，李玉把公司考勤遲到、早退10次未到的打卡記錄，按時間排序從微信上截屏，并到打印店里把截屏記錄打印出來。她覺得這些足以證明她在微信上請過假，并且得到過部門主管的許可，公司不應(yīng)該按遲到、早退論處，她決定為自己討個說法。

去天安公司交涉前，李玉特地咨詢了律師。律師告訴她，既然領(lǐng)導(dǎo)在微信工作群里準(zhǔn)了假，以沒有打卡記錄界定為遲到、早退是不合理的，建議她先與公司交涉，如果公司能認(rèn)識到自己的處理方式不當(dāng)，收回辭退她的決定，她還可以回去上班。如果公司拒絕她的合理要求，那么她可以向有關(guān)部門提起勞動仲裁。律師的建議給了李玉討說法的底氣。

三天后，李玉找到天安公司的銷售部主管董強(qiáng)，向他出示了自己在微信工作群請假的截屏記錄。董強(qiáng)認(rèn)真看了一遍，承認(rèn)他微信上對李玉請假的回復(fù)是真實的，但又為難地說：“小李，雖然我在微信群里準(zhǔn)了你的假，但我只代表部門行為，公司規(guī)章制度解釋權(quán)并不在我這里，部門的行為與公司的規(guī)章制度發(fā)生沖突時，還是以公司規(guī)章制度為準(zhǔn)，有些事情我也無能為力?！?/p>

董強(qiáng)的話讓李玉頗為不滿：“董部長，作為領(lǐng)導(dǎo)，難道為昔日屬下說句公道話都不行嗎？”董強(qiáng)看李玉說話不客氣，面露慍色，語帶譏諷地說：“算了，小李，你就不要強(qiáng)人所難了，像你這樣有能力的人，到哪里都能找到好的位置，還是認(rèn)命吧！”

與董強(qiáng)的交涉火藥味兒越來越濃，李玉強(qiáng)壓著心中的怒火，不卑不亢地說：“既然這樣，那我就走法律程序了，我一定要討個公道！”董強(qiáng)也提醒她：“小李，你一個人的力量挑戰(zhàn)一個公司，還是別不自量力了！”李玉怒上心頭：“那我就不自量力一次吧！”說完，她轉(zhuǎn)身離去。

接著，李玉又去找分管人力資源的鄭副總交涉。當(dāng)她出示從微信工作群截屏打印的證據(jù)材料時，鄭副總只瞄了一眼，便冷冷地說：“你的請假記錄是部門微信工作群的，跟公司的打卡考勤制度相沖突，這一點公司不予認(rèn)可，如果都像你這樣在群里打個招呼就算請假了，那公司還不亂套了？”

李玉不認(rèn)可鄭副總的說法，她據(jù)理力爭道：“業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)特殊，如果到公司打卡就不能準(zhǔn)時與客戶見面，會給客戶留下不守時的印象，不利于爭取業(yè)務(wù)。規(guī)章制度的制訂與落實也要根據(jù)實際情況而定，不能死板教條，何況我每次與客戶會面都留有證據(jù)，也是部門領(lǐng)導(dǎo)同意過的，怎么能算是遲到、早退呢？如果這樣一概而論，會挫傷員工的積極性和工作主動性的?！笨蠢钣裾f得頭頭是道，鄭副總態(tài)度變得強(qiáng)硬起來：“好了好了，我還有很多事情，公司不會收回做出的決定，你還是另謀高就吧！”說罷，便揮手下了逐客令。

部門主管和公司高層的態(tài)度讓李玉徹底失望。隨后，她向濟(jì)南市歷下區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會提交了仲裁申請書，請求仲裁委員會確認(rèn)天安公司系非法解除勞動合同，應(yīng)給付申請人非法解除勞動合同雙倍賠償金，承擔(dān)因非法解除勞動合同導(dǎo)致的申請人不能領(lǐng)取失業(yè)金的損失。

法院裁決一錘定音：微信工作群請假符合生活常理

2019年5月15日，濟(jì)南市歷下區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會下達(dá)仲裁裁定書：李玉的行為不構(gòu)成嚴(yán)重違反單位的規(guī)章制度，被申請方濟(jì)南天安辦公器材銷售公司單方面解除勞動合同的行為違法，由此裁定天安公司向申請人李玉支付解除勞動合同賠償金9368元，并賠償李玉因無法領(lǐng)取失業(yè)保險損失5378.4元。接到裁定書后，李玉松了口氣。不過，她心里清楚，天安公司對此裁定肯定不會甘心，很可能會向法院提起訴訟。

裁定書下達(dá)后的第二天晚上，李玉接到了天安公司原銷售部同事吳靜的電話。吳靜和李玉關(guān)系很好，平時也是無話不談。吳靜對李玉的遭遇頗為同情，認(rèn)為公司這樣做對李玉很不公平。吳靜對李玉說，仲裁書下達(dá)后的第二天下午，公司召開了全體員工會議，公司新上任不久的總經(jīng)理向員工宣布，將進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，并以李玉因多次遲到、早退被辭退為例，再次強(qiáng)調(diào)員工請假必須遞交書面請假條，得到部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能生效。

吳靜還透露，李玉被解雇后，董強(qiáng)曾在部門會議上強(qiáng)調(diào)，業(yè)務(wù)員還要懂規(guī)矩，不能誰的客戶都搶。吳靜分析，董強(qiáng)對李玉心懷不滿，可能因為她有一單業(yè)務(wù)搶了董強(qiáng)的客戶，而她對于董強(qiáng)明里暗里的提示沒有領(lǐng)會。

吳靜說，不少同事對李玉被解雇很同情。他們平時經(jīng)歷過不少這樣的事情，有時，為了應(yīng)對公司的打卡考勤，甚至弄丟了客戶，卻敢怒不敢言。他們期待李玉的訴訟有一個好的結(jié)果，這樣對公司不切實際的制度也是一種否定。

正如李玉所料，仲裁裁定書下達(dá)3天后，天安公司向濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院提起訴訟，以歷下區(qū)人事勞動爭議仲裁委員會裁決不公為由，請求法院撤銷仲裁裁決。

2019年6月25日，法院啟動庭前調(diào)解程序，天安公司派人參加調(diào)解。調(diào)解會上，李玉的要求是天安公司必須承認(rèn)微信工作群里請假是有效的，然后收回解雇她的決定。不過，天安公司方面卻認(rèn)為解雇李玉沒有任何過錯，公司可以從人道主義出發(fā)，給予她3000元的生活補(bǔ)助，但為了維護(hù)公司制度的威嚴(yán)，絕不會收回已經(jīng)做出的決定。由于雙方訴求差別太大，調(diào)解不歡而散，法院決定3天后開庭審理此案。

開庭前的一天晚上，董強(qiáng)委托部門另一位同事給李玉帶話，如果她同意調(diào)解，他以個人名義再拿出2000元作為補(bǔ)償，希望她慎重考慮，畢竟真的等到法院判決的話，對公司和她個人名譽(yù)都不利。董強(qiáng)托同事帶的話里有利誘，也有威脅，總之是逼迫李玉息訴就范。董強(qiáng)的話并沒讓李玉屈服，她讓同事帶話給董強(qiáng)：謝謝他的好意，但不屬于她的錢她一分都不會要，勞動法規(guī)定的權(quán)益她一定會爭取。

6月29日，濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院開庭審理此案，李玉和天安公司代理人到庭參加庭審。庭審的焦點集中在微信工作群里向領(lǐng)導(dǎo)請假到底有沒有效。天安公司方面堅持認(rèn)為，微信工作群請假與公司規(guī)章制度相抵觸，應(yīng)以公司規(guī)章制度為準(zhǔn)。李玉則堅持認(rèn)為，因為工作的特殊性，業(yè)務(wù)員需要經(jīng)常到客戶單位與客戶溝通，而且銷售部專門設(shè)有微信工作群，通過微信工作群請假，也是經(jīng)過部門主管同意的，這樣的請假方式理應(yīng)有效。

因為案由簡單，3天后，法院下達(dá)民事裁定書。法院認(rèn)為，因為李玉工作的特殊性，需要隨時與客戶進(jìn)行溝通，該公司確實建有微信工作群，且經(jīng)常通過微信工作群發(fā)出有關(guān)工作方面的通知。因此，李玉的請假方式符合生活常理，不屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為。天安公司屬于違法解除勞動合同。由此，天安公司需一次性給付李玉解除勞動合同補(bǔ)償金、失業(yè)保險損失合計1.3萬元。

判決下達(dá)后，天安公司未再上訴。李玉勝訴的消息傳到了昔日同事那里，大家都認(rèn)為法院的判決合情合理。一些資深職場人士對此案的共同看法是：隨著科技快速發(fā)展，昔日傳統(tǒng)的打卡考勤制度應(yīng)改革創(chuàng)新，為那些工作性質(zhì)特殊的員工創(chuàng)造更人性化的工作環(huán)境。這樣更有利于挖掘員工的潛能，使其為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

〔編輯：劉波〕