新媒體時(shí)代輿論敏感性與輿論規(guī)律再認(rèn)識(shí)

文/王軍峰

當(dāng)前，新媒體成為影響社會(huì)和人群最重要的媒體形式，新媒體輿論作為一種新的輿論形式，已經(jīng)成為社會(huì)總體輿論的重要組成部分，其影響從邊緣位置走向主流位置，如何認(rèn)識(shí)并把握新媒體時(shí)代的輿論對(duì)做好當(dāng)前的輿論引導(dǎo)工作至關(guān)重要。對(duì)此，習(xí)近平總書記在談及新聞?shì)浾摴ぷ鞯臅r(shí)候，強(qiáng)調(diào)要遵循“新聞傳播規(guī)律”和“新興媒體發(fā)展規(guī)律”兩個(gè)規(guī)律。從輿論與新聞、輿論與新興媒體的關(guān)系上看，新聞報(bào)道反映輿論、引發(fā)輿論、引導(dǎo)輿論，新興媒體成為當(dāng)前新聞?shì)浾撜Q生的基本語(yǔ)境，也重塑了輿論引導(dǎo)格局。因此，在新媒體時(shí)代，黨的新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R更加復(fù)雜多樣的局勢(shì)，輿情爆發(fā)的源頭、觸點(diǎn)、類型、態(tài)勢(shì)、影響等都存在著不確定性和不可控性，這就要求我們?cè)鰪?qiáng)新媒體時(shí)代的輿論敏感性，在遵循“兩個(gè)規(guī)律”的同時(shí)，探索新媒體時(shí)代的輿論規(guī)律，并在規(guī)律的指引下，重回現(xiàn)實(shí)、觀照現(xiàn)實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)新聞傳播、新興媒體發(fā)展和新媒體輿論引導(dǎo)的有效結(jié)合，提升輿論引導(dǎo)的科學(xué)性和有效性。

一、新媒體時(shí)代增強(qiáng)輿論敏感性的必要性

新媒體時(shí)代，媒介賦權(quán)使公眾意見表達(dá)渠道更加暢通，新媒體平臺(tái)成為了解、把握社會(huì)輿論的重要窗口，但輿論燃爆點(diǎn)低、不可控性增加，輿論影響社會(huì)的能力更強(qiáng)。因此，在新媒體時(shí)代，需要我們更加重視輿論工作，增強(qiáng)新媒體時(shí)代的輿論敏感性。

1．輿論是反映社情民意的“晴雨表”。在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上，習(xí)近平總書記認(rèn)為，“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線”“運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意，開展工作”，輿論作為民意的重要組成部分，能夠反映并代表民心民意。而新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上意見的廣泛發(fā)表和傳播在一定程度上為輿論引導(dǎo)主體了解、理解民心民意提供了窗口，也是反映民心民意的“晴雨表”。如何通過新媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)民心民意的把握，是服務(wù)群眾的前提。因此，如何對(duì)待并認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)上的民心民意，如何提高新媒體時(shí)代輿論的敏感性，就成為新媒體時(shí)代執(zhí)政黨和新聞從業(yè)者做好新聞?shì)浾摴ぷ鞯年P(guān)鍵。

2．新媒體環(huán)境使輿論的不可控性增強(qiáng)。當(dāng)前，在新媒介賦權(quán)的作用下，輿論呈現(xiàn)出更加不可控性的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這種不可控性主要體現(xiàn)在輿論爆發(fā)點(diǎn)的不確定性、不可控性和輿論觀點(diǎn)的不可控性。一是輿論爆發(fā)點(diǎn)的不確定性和不可控性。在新媒體時(shí)代，用戶生產(chǎn)內(nèi)容更加便捷，而媒體自有的放大功能在新媒體時(shí)代更加明顯，新媒體輿論引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)更加突出，往往現(xiàn)實(shí)生活中的一件“小事”都能引發(fā)輿論風(fēng)暴。例如，武漢大學(xué)保安毆打穿和服（是否和服未確定）青年進(jìn)校園賞櫻花就引發(fā)了輿論廣泛關(guān)注和討論；翟天臨學(xué)術(shù)門事件只是因?yàn)槠湓诨卮鹁W(wǎng)友提問“什么是知網(wǎng)”的過程中，在“知”和“網(wǎng)”之間的不恰當(dāng)斷句，以及后期微博回復(fù)的不恰當(dāng)言論造成的；而較早的“表哥”楊達(dá)才案則由其在事故現(xiàn)場(chǎng)一張微笑的圖片而引爆輿論。由此可見，在媒介化的社會(huì)環(huán)境中，任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，都有可能成為引爆輿論的源頭。二是輿論觀點(diǎn)的不可控性。在新媒體時(shí)代，公眾媒介接近權(quán)和使用權(quán)因新媒體的賦權(quán)而得以實(shí)現(xiàn)，大眾意見表達(dá)的天性被釋放，表達(dá)的渠道被放開，導(dǎo)致觀點(diǎn)傳播與情緒傳播盛行。這種人人都可以傳播觀點(diǎn)的形勢(shì)造成輿論主體的多元化，輿論主體的多元化又造成了輿論本身的多元化，由此多元化的輿論控制將更加困難。

3．輿論引發(fā)的“多米諾骨牌效應(yīng)”凸顯。在新媒體時(shí)代，輿論和社會(huì)的關(guān)系發(fā)生了深遠(yuǎn)的變化。受惠于新媒體的互動(dòng)性和參與性特征，用戶通過新媒體手段參與網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的能力因媒介賦權(quán)和渠道的暢通而變得更加容易。這使輿論主體參與社會(huì)有了更加便利的途徑，輿論和社會(huì)相互嵌入，輿論對(duì)社會(huì)變革的影響力大大增強(qiáng)。從國(guó)家層面看，如前幾年國(guó)外發(fā)生的“茉莉花革命”和“綠色革命”，新媒體尤其是社交媒體發(fā)揮了很大的作用，由新媒體引發(fā)的輿論轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，革新甚至顛覆了現(xiàn)實(shí)政權(quán)。從企業(yè)、行業(yè)層面看，由新媒體引發(fā)的輿論能夠?qū)⑵髽I(yè)推向風(fēng)口浪尖，最終相關(guān)部門介入調(diào)查、治理。如近年來(lái)獸樓處刊發(fā)的文章《疫苗之王》，丁香醫(yī)生刊發(fā)文章《百億保健帝國(guó)權(quán)健，和它陰影下的中國(guó)家庭》以及咪蒙刊發(fā)的《一個(gè)出身寒門的狀元之死》，都引發(fā)了廣泛的輿論參與，并間接促成了長(zhǎng)春長(zhǎng)生、權(quán)健和咪蒙團(tuán)體的解體與崩潰。從個(gè)體層面看，吳秀波、翟天臨等人設(shè)崩塌都與媒體引發(fā)的輿論廣泛傳播相關(guān)，而輿論正是壓死駱駝的最后一根稻草。不僅如此，在一些熱點(diǎn)事件中，輿論的質(zhì)疑與反復(fù)、反轉(zhuǎn)與對(duì)立都在不斷影響著事件的發(fā)展走向?？梢哉f(shuō)，在當(dāng)前復(fù)雜的媒體環(huán)境中，輿論的呈現(xiàn)也更為復(fù)雜，由于新媒體賦權(quán)的作用，輿論影響社會(huì)的能力更強(qiáng)，輿論穩(wěn)定與否已經(jīng)成為衡量社會(huì)穩(wěn)定與否的重要指標(biāo)。

二、新媒體時(shí)代輿論敏感性的內(nèi)涵

做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ?，不僅需要具有較強(qiáng)的新聞敏感性，還需要有較強(qiáng)的輿論敏感性。所謂新聞敏感性是指新聞?dòng)浾摺懊翡J地捕捉新聞線索和新聞事實(shí)，迅速做出正確的反應(yīng)能力”，它關(guān)系到新聞采訪、新聞報(bào)道和新聞傳播效果的最終實(shí)現(xiàn)，是做好新聞工作的基本能力。對(duì)此，筆者參照新聞敏感性，認(rèn)為輿論敏感性是指輿論引導(dǎo)主體（黨和政府、媒體等）對(duì)什么是輿論，什么事件能夠引發(fā)或形成輿論，以及輿論走向如何、應(yīng)該如何進(jìn)行輿論引導(dǎo)等問題的判斷能力和自覺意識(shí)。輿論敏感性應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)概念，不僅包含輿論判斷力，還應(yīng)該包含輿論預(yù)測(cè)力和輿論引導(dǎo)力。輿論的發(fā)生發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，因而輿論敏感性也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的、變化的。

1．輿論敏感性的基礎(chǔ)：輿論判斷力。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，輿論控制權(quán)在大眾傳媒手中，輿論的出口在大眾傳媒，因而可控制性較強(qiáng)。而新媒體時(shí)代，媒介賦權(quán)的同時(shí)也意味著輿論賦權(quán)的可能性，在這種情況下，輿論更多的是疾風(fēng)驟雨的形式，其形成速度快、涉及范圍廣，往往引發(fā)網(wǎng)民的廣泛參與和深度卷入，因而不可控制性更強(qiáng)，往往一件小事經(jīng)由社交媒體傳播，很快就能演化成大事，因而防微杜漸、以小見大，對(duì)輿論的判斷力就成為做好新聞?shì)浾摴ぷ鞯那疤帷Ｋ^輿論判斷力是指對(duì)于何事能引發(fā)、引起或形成輿論的判斷以及對(duì)輿論源頭、輿論類型、輿論數(shù)量和輿論范圍的判斷能力。

從引發(fā)輿論的事件和源頭看，近幾年的分析和研究表明，這涉及議題本身的性質(zhì)和來(lái)源兩個(gè)方面。從性質(zhì)上看，能夠觸及各類社會(huì)矛盾的問題、涉及社會(huì)公平正義的問題、涉及倫理道德的問題以及公共安全、自然災(zāi)害、環(huán)境污染等重大突發(fā)事件的議題更容易引發(fā)輿論；從輿論形成的線索上看，各大著名的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇成為輿論高發(fā)地，如天涯論壇、貓撲等。

同時(shí)，不同的輿論有不同的起因、形成規(guī)律和特點(diǎn)，這造成了不同類型輿論的走向和引導(dǎo)策略的不同。就當(dāng)前復(fù)雜的輿論形勢(shì)而言，有顯性輿論也有隱性輿論。顯性輿論可以分為政治輿論、經(jīng)濟(jì)輿論、文化輿論、社會(huì)輿論等，也可以將其分為常規(guī)性輿論、周期性輿論、突發(fā)性輿論等。因此，更需要做好對(duì)輿論類型的判斷。

此外，輿論的數(shù)量和范圍也是輿論顯現(xiàn)初期需要進(jìn)行準(zhǔn)確判斷的重要指標(biāo)。當(dāng)輿論在一定社會(huì)范圍內(nèi)達(dá)到了一定數(shù)量的時(shí)候，這種輿論就應(yīng)該引起重視，采取措施進(jìn)行引導(dǎo)。但當(dāng)其還處于“輿情”階段，并沒有形成有影響力的“一致的意見”時(shí)，只需要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)。因而，在對(duì)何種事件引發(fā)的輿情能夠形成輿論上，還需要考慮其存在的數(shù)量和范圍。

2．輿論敏感性的關(guān)鍵：輿論預(yù)測(cè)力。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體時(shí)代的輿論傳播主體更加多元化，每個(gè)人都成為傳播輿論的重要力量，其轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載、評(píng)論等已經(jīng)形成“指尖上的輿論”，并疾風(fēng)驟雨般引起“刷屏”現(xiàn)象，最終形成普遍聲勢(shì)。同時(shí)，輿論傳播的平臺(tái)更加多元復(fù)雜，傳統(tǒng)媒體、新興媒體等都成為輿論傳播的重要平臺(tái)。這種復(fù)雜性導(dǎo)致輿論走向的不確定性增強(qiáng)，因而需要增強(qiáng)輿論預(yù)測(cè)力。

所謂輿論預(yù)測(cè)力，是指當(dāng)輿論正在形成或者已經(jīng)形成正在發(fā)展，需要預(yù)測(cè)其大體走向甚至是具體走向，為輿論引導(dǎo)提供指導(dǎo)的能力。輿論預(yù)測(cè)力具體包括事件本身的走向，公眾議題焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和公眾觀點(diǎn)的變化。其中，事件本身的走向起到?jīng)Q定性作用，它能夠影響公眾議題走向和公眾觀點(diǎn)變化；而公眾議題焦點(diǎn)又容易在復(fù)雜的信息環(huán)境中呈現(xiàn)出多變性特征；公眾觀點(diǎn)也有可能因?yàn)槭录畔⒌牟粩嗯抖尸F(xiàn)出與此前截然相反的狀態(tài)，如近年來(lái)的“輿論反轉(zhuǎn)”事件頻發(fā)就是如此。因而，預(yù)測(cè)輿論走向，就需要充分了解并判斷影響輿論的各方面因素，分析其對(duì)輿論走向的影響。不僅要預(yù)測(cè)輿論量上的發(fā)展，還需要預(yù)測(cè)輿論質(zhì)上的變化，更需要及時(shí)監(jiān)測(cè)并反饋公眾意見和情緒變化，抓住能夠影響輿論質(zhì)變的關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)，時(shí)刻走在輿情發(fā)展的前面。

3．輿論敏感性的落腳點(diǎn)：輿論引導(dǎo)力。在新媒體時(shí)代，輿論引導(dǎo)面臨更為復(fù)雜的局面，輿論引導(dǎo)的難度有所增大，但輿論引導(dǎo)能力如何，關(guān)系到國(guó)家和社會(huì)穩(wěn)定，因而需要增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力，這也是輿論敏感性的最終落腳點(diǎn)和歸宿。所謂輿論引導(dǎo)力，就是指當(dāng)輿論正在形成或者已經(jīng)形成、正在發(fā)展，需要對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，將其導(dǎo)向有利于社會(huì)穩(wěn)定，降低輿論引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)的能力。輿論引導(dǎo)能力貫穿于輿論傳播的全過程，具有根本性意義。同時(shí)，輿論引導(dǎo)力也是檢驗(yàn)輿論工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。

從傳播效果的層面看，輿論引導(dǎo)需要從公眾認(rèn)知層面、情感層面和行為層面進(jìn)行針對(duì)性引導(dǎo)，平息輿論帶來(lái)的負(fù)面影響，但最根本上在于消除引發(fā)輿論的現(xiàn)實(shí)土壤。在認(rèn)知層面上，需要以事實(shí)為依據(jù)，實(shí)事求是通過事實(shí)的力量來(lái)引導(dǎo)公眾認(rèn)知，保障公眾知情權(quán)，引導(dǎo)公眾理性討論，降低產(chǎn)生負(fù)面輿論的風(fēng)險(xiǎn)；在情感層面，當(dāng)前后真相時(shí)代的公眾更注重情感、情緒而非事實(shí)，因而引導(dǎo)輿論需要引導(dǎo)公眾情緒，讓媒體做好公眾情緒的“減壓閥”；在行為層面，需要消除負(fù)面輿論可能引發(fā)或者已經(jīng)引發(fā)的群體性行為、群體性事件等，減少“行為輿論”對(duì)社會(huì)造成的沖突和動(dòng)蕩。為此，需要注意挖掘并處理引發(fā)輿論的現(xiàn)實(shí)因素，只有處理好現(xiàn)實(shí)中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，才能從根本上消除引發(fā)輿論的土壤。如針對(duì)醫(yī)患關(guān)系的輿論，需要從根本上處理好患者就醫(yī)難、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量差的問題；針對(duì)涉及房?jī)r(jià)的輿論，需要以控制房?jī)r(jià)上漲，滿足人民群眾住房需要為根本等，只有消除引發(fā)輿論的土壤，才能更好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)力。

三、如何把握輿論規(guī)律，增強(qiáng)輿論敏感性

輿論敏感性歸根結(jié)底是對(duì)輿論規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，新媒體時(shí)代的輿論敏感性是對(duì)新媒體輿論規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握。新媒體時(shí)代輿論規(guī)律從其傳播的整個(gè)過程來(lái)看，可以分為輿論生成規(guī)律、輿論發(fā)展與演變規(guī)律、輿論引導(dǎo)規(guī)律、輿論影響規(guī)律。對(duì)新媒體時(shí)代的輿論規(guī)律的把握，有利于進(jìn)一步提升輿論敏感性，也有利于科學(xué)、有效引導(dǎo)輿論。

1．新媒體時(shí)代輿論生成規(guī)律。新媒體時(shí)代的輿論以新媒體平臺(tái)為生成土壤和條件，但是其最根本的土壤存在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)的基本矛盾，如醫(yī)患矛盾、教育不公、司法不公等各種矛盾，都容易因某一個(gè)個(gè)體事件而在新媒體平臺(tái)的發(fā)酵下成為社會(huì)焦點(diǎn)事件，進(jìn)而引發(fā)輿論震蕩，如“魏則西事件”在知乎上爆發(fā)出來(lái)，進(jìn)而蔓延整個(gè)社會(huì)，輿論矛頭直指百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制、民營(yíng)醫(yī)療、醫(yī)改和重病社會(huì)保障。長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗事件也因自媒體平臺(tái)“獸樓處”刊發(fā)文章而引爆輿論，點(diǎn)燃了公眾對(duì)疫苗市場(chǎng)的不信任情緒。因此，要提升新媒體時(shí)代輿論敏感性，還需要探索新媒體時(shí)代的輿論生成規(guī)律，明確哪些議題容易形成輿論，哪些平臺(tái)容易形成輿論，哪些群體容易引發(fā)輿論等，重點(diǎn)從輿論產(chǎn)生的議題特征、平臺(tái)特征、群體特征等討論新媒體輿論的生成規(guī)律。

2．新媒體時(shí)代輿論的發(fā)展與演變規(guī)律。新媒體時(shí)代的輿論呈現(xiàn)出“非利益相關(guān)者參與的特征”，在這種情況下，輿論的發(fā)生與演變不僅受到利益相關(guān)者的影響，也受到“吃瓜群眾”的影響，各種參與主體的介入，讓輿論發(fā)展與演變的不確定性增強(qiáng)。因此，需要研究影響新媒體輿論演變與發(fā)展的重要因素，充分考慮不同參與者的輿論參與動(dòng)機(jī)，不同媒體介入并影響輿論發(fā)展、演變的機(jī)制，以及節(jié)點(diǎn)性信息披露對(duì)輿論走向的影響等。例如，如今輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象頻發(fā)，這一過程中影響輿論走向的因素如何發(fā)生作用，“后真相”時(shí)代受眾的不確定性又是如何影響新媒體輿論的走向，以及新媒體快速發(fā)展的技術(shù)的不穩(wěn)定性如何影響輿論發(fā)展和走向等?？梢哉f(shuō)，新媒體時(shí)代輿論生成后，其演變與發(fā)展的走向、趨勢(shì)如何，決定了采取何種方式進(jìn)行輿論引導(dǎo)。因此，要提升新媒體時(shí)代的輿論敏感性，還需要在輿論傳播實(shí)踐中總結(jié)輿論發(fā)展與演變規(guī)律。

3．新媒體時(shí)代的輿論引導(dǎo)規(guī)律。輿論引導(dǎo)是自從輿論誕生之日起就被學(xué)者和管理者重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一，新媒體時(shí)代要想增強(qiáng)輿論敏感性，還需要充分把握、遵循輿論引導(dǎo)規(guī)律。要把握輿論引導(dǎo)的“時(shí)度效”原則，更加注重輿論引導(dǎo)的參與主體，把握輿論參與主體的特點(diǎn)、特性、動(dòng)機(jī)、心理等；更加注重輿論引導(dǎo)的對(duì)象，分析輿論引導(dǎo)對(duì)象的利益訴求、情感傾向等；更加注重輿論引導(dǎo)理念更新，善用互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體技術(shù)，如算法、人工智能等，將其運(yùn)用到輿論引導(dǎo)的全過程中，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的有效性和科學(xué)性。

4．新媒體時(shí)代輿論影響規(guī)律。輿論說(shuō)到底是一種公眾意見的傳播，因而也應(yīng)該關(guān)注輿論的傳播效果和影響效果。如針對(duì)以往的輿論事件在進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)新媒體時(shí)代的輿論如何影響社會(huì)、組織、個(gè)體等層面，甚至在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成對(duì)國(guó)家制度層面的影響等。就輿論本身的影響來(lái)看，一些社會(huì)熱點(diǎn)事件、敏感事件中的輿論都會(huì)導(dǎo)致公眾從輿論的“符號(hào)參與”和“語(yǔ)言參與”轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際行動(dòng)，引發(fā)群體性行動(dòng)，進(jìn)而形成輿論的現(xiàn)實(shí)動(dòng)員，引發(fā)輿論的長(zhǎng)尾效應(yīng)。例如，針對(duì)環(huán)境污染事件中的環(huán)境抗?fàn)幒袜彵苓\(yùn)動(dòng)，輿論的動(dòng)員力和影響力就更為強(qiáng)大；而針對(duì)健康與衛(wèi)生事件，輿論又常常引發(fā)公眾心理恐慌，有學(xué)者稱之為“輿論恐慌”，這也是輿論影響現(xiàn)實(shí)的重要機(jī)制。如長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗事件之后，公眾針對(duì)要不要接種國(guó)產(chǎn)疫苗，已經(jīng)接種國(guó)產(chǎn)疫苗的兒童是否會(huì)因此產(chǎn)生不可預(yù)測(cè)的健康風(fēng)險(xiǎn)等，這種恐慌進(jìn)而影響了兒童父母接種國(guó)產(chǎn)疫苗的意愿和行動(dòng)；針對(duì)監(jiān)督性輿論，往往容易引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，如針對(duì)某一行業(yè)“個(gè)別”事件的輿論，往往引發(fā)對(duì)整個(gè)行業(yè)的反思和整頓，如丁香醫(yī)生對(duì)“權(quán)健”的曝光和監(jiān)督引發(fā)的廣泛社會(huì)輿論、崔永元曝光范冰冰陰陽(yáng)合同事件也引發(fā)監(jiān)管部門對(duì)影視娛樂行業(yè)的整頓等。因此，只有分析和深入研究輿論影響規(guī)律，才能在復(fù)雜的輿論面前預(yù)測(cè)其可能產(chǎn)生的影響，為輿論的判斷、預(yù)測(cè)和引導(dǎo)提供經(jīng)驗(yàn)材料支撐，使相關(guān)主體針對(duì)輿論的判斷更加精準(zhǔn)，在提升輿論敏感性的基礎(chǔ)上，達(dá)成社會(huì)治理的有效性。

四、結(jié)語(yǔ)

新聞?shì)浾摴ぷ麝P(guān)系到國(guó)家和社會(huì)穩(wěn)定，面對(duì)新媒體時(shí)代的輿論形勢(shì)，需要輿論引導(dǎo)主體增強(qiáng)輿論敏感性，提升輿論判斷力、輿論預(yù)測(cè)力和輿論引導(dǎo)力。同時(shí)，在引導(dǎo)輿論的大量實(shí)踐工作中，總結(jié)規(guī)律，提升對(duì)新媒體時(shí)代輿論規(guī)律的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)輿論生成規(guī)律、輿論發(fā)展與演變規(guī)律、輿論引導(dǎo)規(guī)律和輿論影響規(guī)律的研究。以規(guī)律推動(dòng)輿論敏感性的提升，實(shí)現(xiàn)對(duì)輿論規(guī)律的再認(rèn)識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)的科學(xué)性和有效性。