彭興榮

摘 要：隨著我國(guó)現(xiàn)代化的基本完成，教育同社會(huì)發(fā)展密切相關(guān)。各大高校在社會(huì)中的影響力愈發(fā)強(qiáng)大。相對(duì)的，一個(gè)是否能合理支撐高校運(yùn)轉(zhuǎn)的后勤也就愈發(fā)重要。為了規(guī)范化管理，高校后勤企業(yè)的作用越來(lái)越明顯。但由于我國(guó)社會(huì)發(fā)展過(guò)于快速，導(dǎo)致許多位置并沒(méi)有合理且科學(xué)的管理人員，也就沒(méi)有合理的管理制度。高校后勤公司的發(fā)展也同我國(guó)本身的弊端一樣，在人力資源管理方面比較落后。本文針對(duì)高校后勤企業(yè)人力資源管理方面的問(wèn)題進(jìn)行研究并探討解決的對(duì)策，希望給予相關(guān)人員解決此類(lèi)問(wèn)題時(shí)一些參考。

關(guān)鍵詞：高校后勤企業(yè);人力資源;問(wèn)題;對(duì)策

前 言

在社會(huì)飛速發(fā)展的如今，高校本身也在發(fā)展中求進(jìn)步。而后勤是高校管理組織體系中不可或缺的一部分。高校后勤企業(yè)隨著高校改革發(fā)展出現(xiàn)，并且高校后勤管理社會(huì)化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。社會(huì)化是高校后勤企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。其中要求高校后勤企業(yè)在市場(chǎng)中奮發(fā)前行，遵循市場(chǎng)規(guī)律，為高校本身提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但與此同時(shí)，教育本身是全世界都非常特殊的一環(huán)，所以注定人們對(duì)于它的要求非常之高。所以在服務(wù)產(chǎn)品與教育有關(guān)的情況下，如何在特殊的高校教育領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行恰到好處的市場(chǎng)化服務(wù)是并不容易平衡的。因此，對(duì)于高校后勤企業(yè)人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化，找出目前企業(yè)所面臨的的問(wèn)題并提出相關(guān)解決策略，讓高校形成良性發(fā)展，是目前的重中之重。

一、高校后勤企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

1、高校后勤企業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜

高校后勤企業(yè)員工中主要有兩類(lèi)員工：在編員工和非在編員工。大量臨時(shí)工的存在本身就代表了企業(yè)的不穩(wěn)定性。

員工來(lái)源復(fù)雜：從高校內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)的員工;正規(guī)招聘的員工;本身競(jìng)聘升職的員工。也就意味著關(guān)系復(fù)雜繁瑣，難以處理。

員工的年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能水平都由于各種原因無(wú)法形成一個(gè)統(tǒng)一有效的標(biāo)準(zhǔn)。意味著相應(yīng)的管理也是一團(tuán)糟。

2、高校后勤企業(yè)管理理念落后

高校后勤企業(yè)的建立時(shí)間不算太長(zhǎng)，但由于在高校這種社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)波及少的地方，所以高校后勤企業(yè)本身的變革速度落后于時(shí)代。高校后勤企業(yè)的人力資源管理理念落后，有沿襲于多年前的注重使用而不是培養(yǎng)人才的規(guī)則。研究其中原因是企業(yè)并沒(méi)有將員工當(dāng)做可以培養(yǎng)和一起為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的人才。使得管理氛圍較為緊張，員工并沒(méi)有努力奮進(jìn)的心態(tài)，企業(yè)工作效率和結(jié)果必然不理想[1]。

3、高校后勤企業(yè)管理制度不合理

管理制度的不合時(shí)宜在任何領(lǐng)域都存在。高校后勤企業(yè)也是管理制度跟不上高校本身發(fā)展速度的企業(yè)之一。首先沒(méi)有完善的人力資源管理制度，崗位職責(zé)設(shè)置并不清晰，各個(gè)部門(mén)員工效率不高對(duì)于工作本身并沒(méi)有清晰認(rèn)知。其次考評(píng)制度沒(méi)有隨時(shí)代更新、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度不明確、創(chuàng)新激勵(lì)制度缺乏等等。最后，沒(méi)有完善的員工培訓(xùn)制度。

4、高校后勤企業(yè)薪酬制度老舊

企業(yè)薪酬制度沒(méi)有隨著時(shí)代發(fā)展。對(duì)于發(fā)生變化的企業(yè)員工崗位、能力、生活花銷(xiāo)沒(méi)有進(jìn)行評(píng)估修改，所以不能對(duì)員工的工作成功做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。加之老舊的員工薪酬隨著等級(jí)變化而變化。僅僅根據(jù)在編和非在編人員進(jìn)行薪酬的粗暴劃分。這樣的薪酬體系無(wú)法做到有效激勵(lì)員工。反而吸引不到新鮮血液加入公司，或者這套制度本身就在排擠新加入的員工。造成員工平均年齡越來(lái)越高，員工工作積極性越來(lái)越低[2]。企業(yè)無(wú)法進(jìn)入良性循環(huán)，又如何給予高校更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？

二、高校后勤企業(yè)問(wèn)題解決對(duì)策

1、優(yōu)化高校后勤企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)

對(duì)于高校后勤企業(yè)中員工的年齡、學(xué)歷、技能、工作經(jīng)驗(yàn)等不平衡問(wèn)題。需要進(jìn)行多方面的優(yōu)化。首先要確定目前企業(yè)的高校后勤工作需求，制定相關(guān)的合理補(bǔ)充方案。整合企業(yè)內(nèi)部員工基礎(chǔ)資料，讓學(xué)歷、技能、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等形成量化指標(biāo)，讓考評(píng)和招聘有相關(guān)參考。對(duì)于人才的引入偏向年輕化和專(zhuān)業(yè)化的管理人員，才能給予企業(yè)新鮮血液來(lái)流通，更加科學(xué)規(guī)范的服務(wù)于高校。其次是對(duì)于現(xiàn)有員工的優(yōu)勢(shì)分配更加合理的工作，讓他們可以激發(fā)自己的潛力[3]。

2、完善高校后勤企業(yè)的管理制度

首先對(duì)高校后勤企業(yè)進(jìn)行崗位分析，做出崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確各個(gè)崗位的工作與責(zé)任義務(wù)。讓員工對(duì)所在崗位都能有一個(gè)基礎(chǔ)的了解，而不是僅僅停留在工作完成或者工作結(jié)束的階段。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的明確意味著員工還可以對(duì)其他崗位有所了解并且有明確的奮斗方向[4]。

第二，收集相關(guān)數(shù)據(jù)完善或者改革考核評(píng)價(jià)體系。去除陳舊考核評(píng)價(jià)體系中不符合現(xiàn)如今時(shí)代的部分，加入行之有效的可以激勵(lì)員工的考核評(píng)價(jià)部分。給員工清晰明了的升職加薪體系。

第三，建立行之有效的員工培訓(xùn)體系，提高員工本身的素質(zhì)教養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范等等。系統(tǒng)的進(jìn)行員工培訓(xùn)，可以幫助員工更快進(jìn)入角色，篩選優(yōu)質(zhì)的員工進(jìn)行培養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)。

第四，改革或者完善薪酬體系。薪酬是企業(yè)與員工的橋梁。根據(jù)上述的有效考核評(píng)價(jià)體系建立相對(duì)應(yīng)的薪酬體系。盡量以企業(yè)內(nèi)部工作的完成和達(dá)標(biāo)發(fā)放薪酬，而不是全部一刀切到編制問(wèn)題。

盡量使管理制度偏向科學(xué)化和規(guī)范化，而不是規(guī)則模糊不清，權(quán)責(zé)也模糊不清。

3、發(fā)展的高校后勤企業(yè)管理理念

隨著時(shí)代的發(fā)展，高校的社會(huì)化是必然的趨勢(shì)。與之相對(duì)應(yīng)的高校后勤企業(yè)的社會(huì)化趨勢(shì)亦然。不能等到問(wèn)題造成很大問(wèn)題之后才開(kāi)始改變。而是要緊跟時(shí)代潮流擁抱發(fā)展和改革。發(fā)展和變革的管理理念是高校后勤企業(yè)長(zhǎng)久生存的根基。

總 結(jié)

在高校后勤企業(yè)面臨的問(wèn)題和解決對(duì)策中，我們知道明確員工權(quán)責(zé)、完善考評(píng)體系、建立員工培訓(xùn)體系、完善薪酬體系、緊跟時(shí)代的管理理念是應(yīng)對(duì)高校后勤企業(yè)問(wèn)題的策略。高校本身的發(fā)展離不開(kāi)方方面面，高校后勤企業(yè)僅僅是其中的一部分。但補(bǔ)全這一部分就可以為高校的發(fā)展做出長(zhǎng)足貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 宋揚(yáng)揚(yáng)，王勝本.高校后勤社會(huì)化改革背景下社會(huì)企業(yè)育人資源的開(kāi)發(fā)研究——以人力資源為例[J].唐山學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，31（06）：96-100.

[3] 張斌，胡維峰.高校后勤的科學(xué)化與精細(xì)化管理[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（20）：68.

[4] 宋和才.適應(yīng)“雙一流”建設(shè)高校后勤管理與改革初探[J].高校后勤研究，2018（11）：8-9+11.