如何玩轉(zhuǎn)小程序

孫濤勇

現(xiàn)在很多巨頭都在布局小程序，從最早的微信小程序到百度智能小程序和支付寶小程序以及頭條小程序等。那么，如何衡量一個小程序的生態(tài)是否值得投入？我認(rèn)為有四大核心能力是生態(tài)必須具備的，如果在四個能力里達(dá)到三項或以上，就是非常值得投入的小程序生態(tài)；如果沒有達(dá)到三項，這個小程序生態(tài)可能還需要觀察一段時間。哪四個核心能力呢？

1.流量分發(fā)。這個生態(tài)中必須具有海量的用戶，并且能夠幫助企業(yè)找到最精準(zhǔn)的用戶，所以小程序生態(tài)必須具備流量分發(fā)的能力。

2.線下連接。小程序核心是在線下，作為一個小程序生態(tài)要有線下連接的能力。我們的很多場景都是來自線下，目前在國內(nèi)大家看到二維碼掃一掃還是以微信為主，所以線下連接的能力是很重要的。

3.交易閉環(huán)。這個能力也是小程序生態(tài)中很重要的能力。有沒有支付的能力，在生態(tài)里能不能幫助商家生意形成交易閉環(huán)。

4.開發(fā)者生態(tài)。一個生態(tài)有沒有一個公平公正的土壤、有沒有一個互利共贏的機(jī)制、有沒有一個共生的決心還是非常重要的，這樣才能形成一個良性循環(huán)的開發(fā)者生態(tài)，一個好的開發(fā)者生態(tài)需要百萬級以上的開發(fā)者。

我個人不排斥、也不反對每一家企業(yè)都嘗試接各家的小程序，包括微盟現(xiàn)在也在和各家的小程序?qū)?，不過我認(rèn)為，真正能給企業(yè)帶來生意效果的小程序生態(tài)具備以上四個能力還是非常重要的，否則即使企業(yè)花了時間精力去投入也不會有太多的回報。

那么，小程序賽道如何選擇？2B（面向企業(yè)）or2C（面向消費者）？我看到阿拉丁小程序Top100榜單中，除了一些游戲、內(nèi)容類的小程序是完全基于小程序全新的產(chǎn)品，但大部分的小程序本身它的產(chǎn)品和服務(wù)就已經(jīng)存在，例如拼多多、京東、同程旅游等。我認(rèn)為最核心的原因是，小程序已經(jīng)成為一個新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完全基于小程序本身創(chuàng)業(yè)是沒有太多門檻的，就像移動互聯(lián)網(wǎng)興起的時候基于APP一樣，小程序已經(jīng)越來越成為一個標(biāo)配，想要基于小程序獲得成功還是得靠本身的商業(yè)模式。而且在微信生態(tài)中是不太鼓勵小程序利用一些營銷裂變的方式快速獲取用戶，微信對此是排斥的，微信更希望小程序的流量來自線下，來自于用戶的主動發(fā)起，所以2C小程序確實是不太容易獲得成功。

我認(rèn)為未來在小程序賽道中，可能只有20%的小程序是完全基于2C級的，主要是游戲、內(nèi)容、電商，80%是來自于企業(yè)級的小程序，小程序會逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的域名和官方網(wǎng)站成為企業(yè)的官方渠道，成為企業(yè)私域流量運營的載體。特別是接下來的5到10年，中國將會進(jìn)入一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代，大量企業(yè)都將進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而小程序?qū)蔀榛A(chǔ)設(shè)施。

隨著消費互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始正式拉開序幕，這已經(jīng)是業(yè)界的共識。去年騰訊也進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整，整體上都是在布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。“消費互聯(lián)網(wǎng)”和“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”最大的不同是：消費互聯(lián)網(wǎng)是對人的數(shù)字化，是解決衣食住行的問題。過去幾年移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把“消費互聯(lián)網(wǎng)”做得很好了，而未來更多是對企業(yè)的數(shù)字化，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)服務(wù)、人工智能的普及，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多解決的是企業(yè)生產(chǎn)、交易和流通的問題。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三個要素是：在線化、數(shù)字化、智能化。在線化是前提，數(shù)字化是基礎(chǔ)，最終才可以實現(xiàn)智能化。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是用數(shù)據(jù)來貫穿產(chǎn)業(yè)鏈提高效率和效能。我們在設(shè)計企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的時候需要實現(xiàn)“6個在線”：商品在線、門店在線、業(yè)務(wù)在線、客戶在線、管理在線、營銷在線。實現(xiàn)“6個在線”的前提是“6個數(shù)字化”，商品數(shù)字化、門店數(shù)字化、會員數(shù)字化、營銷數(shù)字化、員工數(shù)字化、經(jīng)營數(shù)字化，只有這些全部實現(xiàn)，企業(yè)才會真正完成數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，真正邁入智能化的階段。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）