于文越

摘要：隨著醫(yī)療事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，在現(xiàn)代醫(yī)學中，特診的建設(shè)為患者提供了高效、優(yōu)質(zhì)、一流的臨床醫(yī)療服務(wù)。我院老年特診病房堅持“以人為本”醫(yī)療服務(wù)理念，為患者提供醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)等全面的醫(yī)療服務(wù)，以提高患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，提高醫(yī)院的社會影響力。老年特診病房主要為老年患者提供服務(wù)，而老年患者具有一定的特殊性，具有較高的護理難度，加強個體化舒適護理的應(yīng)用，可以提高老年患者的滿意度，促進老年患者的康復(fù)。

關(guān)鍵詞：老年特診病房;個體化;護理

在新時代背景下，特診病房的建設(shè)，推動了現(xiàn)代醫(yī)學的良性發(fā)展。老年特診病房主要為年齡較大的患者提供醫(yī)療服務(wù)，該病房中，大部分患者都會受到空巢、退休、疾病等因素的影響，其并發(fā)癥多、年齡高、住院時間較長，增加了老年特診病房的護理難度。需要護理人員具備較高的專業(yè)素質(zhì)、操作能力、業(yè)務(wù)能力等，以提高臨床醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。老年特診病房中患者的身心問題較為嚴重，對護理的要求較高，稍有不慎，便會引起護患矛盾，降低患者對服務(wù)的滿意度，嚴重的還會引發(fā)醫(yī)療糾紛。護理人員可以為患者實施具有個體化特點的舒適護理，通過良好的、合理的護理措施，提高患者的舒適的和依從性，以提升患者對臨床醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

1個體化舒適護理方法

個體化舒適護理的方法具有多樣性和復(fù)雜性的特點，護理人員可以在護理的過程中，加強對患者的觀察，結(jié)合患者的需求為患者實施合理的舒適護理，提高患者的舒適度。在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，加強個體化舒適護理的落實，其主要的護理方法如下：

1.1環(huán)境護理

老年特診病房于患者而言屬于一個較為陌生的環(huán)境，患者在剛進入病房的時候，會產(chǎn)生一定的陌生感，醫(yī)護人員需要結(jié)合老年患者的心理特征，為老年患者營造出一個整潔、安靜、溫馨、舒適的病房環(huán)境，提高患者的歸屬感。護理人員需要加強對室內(nèi)溫度、濕度的調(diào)節(jié)，提高老年患者在病房中的舒適度，加強病房內(nèi)的消毒和清潔，保持通風，調(diào)整適宜的光線。在監(jiān)護儀器和報警設(shè)備的設(shè)置上應(yīng)該做好具有合理性、科學性，方便患者操作，提高患者的滿意度。另外，護理人員需要注意護理操作時間的集中性，避免過度打擾患者，影響患者休息，確?；颊邠碛凶銐虻乃邥r間，有利于促進患者身體的康復(fù)，提高臨床治療的效果。在病區(qū)內(nèi)可以設(shè)置報刊亭，醫(yī)護人員注意定期對報刊亭內(nèi)的書籍進行更換，便于患者閱讀。由于老年患者的視力、聽力等均有所減退，護理人員需要在危險區(qū)域制定并放置警示標識，引起患者的注意，避免院內(nèi)摔倒等不良事件的發(fā)生。

1.2心理護理

大部分老年患者有著身心健康問題的困擾，一方面，老年患者對疾病的擔心，會產(chǎn)生恐懼、不安的心理，另一方面，部分患者患者的子女親屬不在身邊，會產(chǎn)生抑郁、孤獨等心理，總體來說，老年患者的心理需求極高，需要護理人員更多的關(guān)懷和照顧。護理人員需要對患者進行心理評估，根據(jù)患者的實際心理情況為患者實施合理的心理護理方案。護理人員可以積極的、多角度的與患者進行溝通，態(tài)度和藹、保持微笑，提高患者的好感度，從而提升患者的依從性。耐心的傾聽并解答老年患者的疑問，對老年患者多理解、多安慰、多解釋，尊重患者，高患者的舒適度，有利于護患良好關(guān)系的建立。

1.3治療護理

護理人員在為老年患者進行護理的過程中，需要嚴格的執(zhí)行“三查七對”護理制度，提高護理的安全性。護理人員需要反復(fù)為患者講解用藥的注意事項，例如：服藥方法、用藥量、不良反應(yīng)、副作用等，提高藥物治療的安全性和效果。加強對靜脈滴注患者的觀察，合理的調(diào)節(jié)滴注的速度，及時為患者更換藥物。

1.4生活護理

在老年特診病房中，由于老年的生活能力減退，護理人員需要為患者提供良好的生活護理，例如：合理飲食護理，老年患者的消化功能較差，護理人員應(yīng)該叮囑患者戒煙戒酒，不能高脂肪和辛辣刺激的食物，注意營養(yǎng)的補充，多進食高蛋白、高能量、易消化、高維生素的食物，注意少量多餐;排便護理，部分老年患者存在行動不便的情況，護理人員護理指導患者進行床上排便，并及時為患者更換污染被褥，保持清潔衛(wèi)生，為衛(wèi)生間內(nèi)使用防滑墊，并安裝安全扶手，避免患者摔倒;皮膚護理，部分老年患者需要長期臥床治療，護理人員需要經(jīng)常為患者翻身，及時的更換已經(jīng)潮濕的衣被，避免壓瘡的發(fā)生，注意為患者清潔皮膚。

2在老年特診病房中個體化舒適護理的應(yīng)用效果分析

在老年特診病房中，加強對個體化舒適護理的應(yīng)用，有利于縮短老年患者的住院時間，提高老年患者的滿意度。通過環(huán)境護理、心理護理、治療護理、生活護理等方式，一方面，可以改善患者的心理狀態(tài)，讓患者保持愉悅的心情，提高患者的依從性，從而提升患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度;另一方面，舒適護理的應(yīng)用，可以提高臨床管理的質(zhì)量，提升患者的舒適度，提高護理的安全性，有利于促進患者的康復(fù)。由此可見，個體化舒適護理具有較高的臨床應(yīng)用價值，值得被臨床推廣。

3結(jié)語

綜上所述，老年特診病房具有一定的特殊性，老年患者對護理服務(wù)的要求較高，而個體化舒適護理的實施，有利于提升臨床護理服務(wù)的質(zhì)量，降低患者并發(fā)癥的發(fā)生率，促進患者康復(fù)，具有較高的應(yīng)用價值。加強對個體化舒適護理的研究和應(yīng)用，有利于促進老年特診病房的良性發(fā)展。

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