電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化及應(yīng)用分析

李寧

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)用電需求也在大幅度提升。與此同時(shí)，電力市場(chǎng)進(jìn)入蓬勃的發(fā)展期，電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)也得以發(fā)展，電力抄表核算收費(fèi)工作手段也隨之發(fā)生改變，傳統(tǒng)的人工抄表核算收費(fèi)方式的弊端也逐漸凸顯出來(lái)。智能技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展使得電力抄表收費(fèi)業(yè)務(wù)逐漸突破了傳統(tǒng)的技術(shù)弱點(diǎn)，切實(shí)減輕了工作人員的工作壓力，提高了抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)水平。本文主要分析探討了電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化及應(yīng)用情況展開(kāi)了論述，以供參閱。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表核算;收費(fèi);智能化

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，人們對(duì)用電的需求也在持續(xù)上升。與此同時(shí)，電力技術(shù)也在不斷地提高，智能化應(yīng)用于抄表與核算，不僅避免了傳統(tǒng)抄表與核算工作量大、工作效率低下、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)等的弊端，而且順應(yīng)了營(yíng)銷(xiāo)體系的需求。對(duì)于電的收費(fèi)采取自動(dòng)化不僅提高了工作效率，而且節(jié)省了人力資源和時(shí)間。一方面能夠提升抄表核算的便捷性，另一方面可以減小工作人員的工作量，大幅減小人力抄表計(jì)算時(shí)錯(cuò)誤的產(chǎn)生概率，提升了抄表和計(jì)算的工作成效，供電企業(yè)的業(yè)務(wù)水平得到了有效提高。智能化的抄表與核算已是電力行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

1電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的重要意義

（1）有利于建設(shè)大型供電公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。供電公司為了達(dá)到建立大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系目的，營(yíng)銷(xiāo)體系的支柱之一的電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)是重要改革中不可避免的對(duì)象。傳統(tǒng)的人工抄表核算工作效率太低，導(dǎo)致電力公司的人力資源不能得到最大化使用，浪費(fèi)人力資源，甚至限制了電力公司轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)機(jī)制，不利于供電公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，限制了電力公司大營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，實(shí)現(xiàn)智能化電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)有助于加快建設(shè)電力公司營(yíng)銷(xiāo)體系。（2）可以有效解決當(dāng)前電力抄表核算中問(wèn)題。人工計(jì)算的工作方式會(huì)很容易出現(xiàn)漏抄、誤差、估抄問(wèn)題。同時(shí)，電力業(yè)務(wù)的核算收費(fèi)，需要很多的員工，很容易導(dǎo)致電力公司人力資源浪費(fèi)、人員緊張的問(wèn)題。在實(shí)際的工作當(dāng)中，許多工人不能有效的監(jiān)控和管理抄表核算工作每個(gè)環(huán)節(jié)，不能及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)、處理在核算工作中遇到的很多問(wèn)題，導(dǎo)致抄表核算控制不足，容易出現(xiàn)各種各樣的隱患。通過(guò)對(duì)電力抄表收費(fèi)集中式智能管理，可以有效地控制工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，有效地解決了人工抄表核算工作中存在的問(wèn)題。（3）有助于改變工作方式。目前，我國(guó)電力公司在公司的操作和信息獲取方面已經(jīng)開(kāi)始積極利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，構(gòu)建集約化運(yùn)行方式，這也就要求電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)也可以轉(zhuǎn)型，提高其智能水平。智能化電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)可以改善工作自動(dòng)化水平，改善傳統(tǒng)的工作模式效率低下、缺乏有效的監(jiān)督，促進(jìn)在技術(shù)上發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)新時(shí)代下的供電公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

2電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的具體應(yīng)用

2.1抄表智能化

智能化電力抄表收費(fèi)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)電腦技術(shù)，會(huì)不可避免的感染計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒，對(duì)此，應(yīng)不斷強(qiáng)化控制信息防火墻。首先，對(duì)檔案層防火墻不斷提升強(qiáng)度?；谛畔⒃搭^對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性嚴(yán)格控制，充分確保操作過(guò)程中數(shù)據(jù)的質(zhì)量;其次，對(duì)示數(shù)層防火墻逐步提高其強(qiáng)度。示數(shù)層主要提示的內(nèi)容為初抄信息審核與核抄數(shù)據(jù)信息，充分確保防火墻穩(wěn)固程度進(jìn)而保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;最后，綜合控制電量電費(fèi)防火墻安全性能。電力企業(yè)開(kāi)展統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵是電量防火墻，能夠提高計(jì)算的準(zhǔn)確性，保證電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，只有具備安全的電量防火墻才能保證核算的穩(wěn)定性，充分提升抄表核算的工作質(zhì)量。

2.2核算智能化

智能化抄表系統(tǒng)主要包括后臺(tái)、集中器以及子節(jié)點(diǎn)模塊等多個(gè)組成部分。后臺(tái)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)的抄收;集中器除了對(duì)數(shù)據(jù)的處理分析外還具有數(shù)據(jù)傳輸功能。子節(jié)點(diǎn)模塊則是于本地模塊完成數(shù)據(jù)采集、傳輸業(yè)務(wù)等。該管理模式完全打破了原有的抄表管理方式，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化抄表與數(shù)據(jù)核算，不僅提升了電力企業(yè)的抄表核算效率，而且還能夠?qū)τ秒娪脩?hù)的檔案進(jìn)行分析，保證了用電信息采集的正確性。另外，抄表過(guò)程中的異常審核、表碼以及電費(fèi)發(fā)放等活動(dòng)在后期均實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，簡(jiǎn)化了電力企業(yè)的抄表核算流程，節(jié)省了大量的時(shí)間與人力資源，具有一定的優(yōu)越性。

2.3繳費(fèi)智能化

在過(guò)去，收費(fèi)問(wèn)題一直同時(shí)困擾著用電企業(yè)和用戶(hù)，對(duì)于用電企業(yè)來(lái)說(shuō)，龐大的用戶(hù)群使得他們的核算與收費(fèi)工作量也變得非常沉重，尤其是人工在進(jìn)行收費(fèi)的時(shí)候難免會(huì)存在多收或者少收的情況，尤其是人工的工作效率非常有限，每天能夠完成的收費(fèi)工作也有著一定的限度，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際需求。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，每次繳納電費(fèi)都需要去電費(fèi)繳納營(yíng)業(yè)大廳，有時(shí)候這些營(yíng)業(yè)大廳距離用戶(hù)的住處還有一定距離，而且在碰到極端惡劣天氣時(shí)用戶(hù)也必須前去繳費(fèi)，一般的繳費(fèi)大廳面積都不是十分大，而且由于用戶(hù)人數(shù)過(guò)多，收費(fèi)人員的工作效率比較慢，用戶(hù)往往需要排隊(duì)等候相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能繳納完電費(fèi)，白白浪費(fèi)了用戶(hù)大量的時(shí)間和精力?，F(xiàn)在通過(guò)智能化手段進(jìn)行收費(fèi)：①免去了用戶(hù)需要親自前往繳費(fèi)大廳的辛苦;②電力企業(yè)全程運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的軟件進(jìn)行核算與收費(fèi)也使得工作變得更加高效化、透明化，每一筆電費(fèi)和用電數(shù)量用戶(hù)都可以查詢(xún)到。特別是現(xiàn)在的很多用電企業(yè)和軟件公司以及網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)進(jìn)行三方合作，用戶(hù)通過(guò)下載電力企業(yè)專(zhuān)門(mén)的軟件到智能客戶(hù)端上就能夠隨時(shí)查詢(xún)自己的用電情況并且進(jìn)行電費(fèi)繳納，大大節(jié)約了用戶(hù)的時(shí)間和精力，特別是對(duì)r一些行動(dòng)不便的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，智能化的抄表核算收費(fèi)使得他們的用電生活變得更加方便快捷。

3結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)工作中應(yīng)用智能化技術(shù)，不但能夠促進(jìn)相關(guān)工作效率和質(zhì)量的提升，同時(shí)能夠改善傳統(tǒng)電力抄表核算工作中的不合理之處，對(duì)電費(fèi)抄表核算收費(fèi)流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控和及時(shí)預(yù)警的目的，對(duì)用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行深化，對(duì)抄核管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行規(guī)范，保證電力企業(yè)能夠?yàn)殡娏τ脩?hù)提供一個(gè)良好的用電服務(wù)，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)水平的提升，為電力行業(yè)持久和健康的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)鐵嶺供電公司）