摘 要：網(wǎng)上商店引流的效果直接決定了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成敗。而目前引流的方式絕大部分都是付費(fèi)的形式，引流的成本居高不下。本文主要探討了自然流量的引流方式，可以最大程度上的減少引流所需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本，對(duì)網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果起著重要的作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上商店;自然流量;引流

網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)的成敗往往取決于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，而自然流量的引流方式被看作是免費(fèi)的引流方式，是網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。

網(wǎng)上商店自然流量的引流主要有以下幾種形式。

最典型的就是標(biāo)題優(yōu)化。通過標(biāo)題優(yōu)化，可以極大程度上促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。消費(fèi)者挑選自己的商品，很大程度上就是通過輸入商品的關(guān)鍵詞或關(guān)鍵字進(jìn)行查找。

進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化從而引流需要注意一下幾點(diǎn)。

第一，商品的名稱關(guān)鍵詞要盡可能的全面。因?yàn)橛行┥唐返拿Q可能有多種叫法，比如嬰幼兒穿的服裝，有的時(shí)候被人叫做爬服，有時(shí)被人稱為哈衣，還有人稱其為嬰兒連體服、嬰兒連體衣等等。像這樣的商品因?yàn)橛卸喾N名稱，所以在設(shè)計(jì)標(biāo)題名稱關(guān)鍵詞的時(shí)候就應(yīng)該盡可能的全面，這樣就可以覆蓋更多的消費(fèi)者，從而起到引流的作用。

第二，商品的品牌關(guān)鍵詞要盡可能的全面。因?yàn)橛行┥唐返钠放埔灿锌赡苡卸喾N不同的叫法，尤其是一些外來的國(guó)際品牌。由于音譯的原因，對(duì)同一品牌可能存在兩種或多種不同的叫法。比如世界知名兒童商品品牌disney。這個(gè)品牌進(jìn)入我國(guó)后被翻譯成迪士尼，但也有人將其音譯為迪斯尼。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)該商品標(biāo)題品牌關(guān)鍵詞時(shí)就應(yīng)該二者兼有，這樣就可以盡可能多的覆蓋消費(fèi)者，起到引流的作用。

第三，商品的材料屬性關(guān)鍵詞也要盡可能的全面。因?yàn)橛行┥唐返牟牧弦灿锌赡苡卸喾N不同的說法和習(xí)慣搭配。比如兒童服裝的面料是棉質(zhì)材質(zhì)的，有些人就會(huì)將該商品的材料關(guān)鍵詞說成是純棉的，而有些人為了突出面料的親膚效果，他們可能還會(huì)強(qiáng)調(diào)面料是精梳棉，因此就需要將這兩種對(duì)于棉質(zhì)材料的稱謂都要設(shè)計(jì)上，這樣才能盡可能更多的覆蓋消費(fèi)者的查詢習(xí)慣，從而起到引流的作用。

其次，自然流量的引流方式的第二種形式就是櫥窗圖片的合理設(shè)置。因?yàn)橄M(fèi)者通過標(biāo)題關(guān)鍵詞的查詢，找到了自己所需要商品的查詢索引頁(yè)面之后，就是通過櫥窗照片的吸引，從而決定進(jìn)入哪個(gè)商品詳情頁(yè)面。因此櫥窗照片的設(shè)置科學(xué)與否，直接決定了引流的成功與否。

櫥窗照片的設(shè)置往往要科學(xué)合理，一般情況下，對(duì)于在第三方交易平臺(tái)上自建網(wǎng)店的引流，往往要遵循第三方平臺(tái)對(duì)于櫥窗照片設(shè)置的要求。通用的要求往往要求照片能夠全面反映商品的外觀，保證商品清晰可見，照片大小合適，圖片水印及圖片描述符合要求。但具體平臺(tái)還會(huì)有個(gè)性化的區(qū)別，以淘寶和天貓平臺(tái)為例，如果要在這兩個(gè)阿里系平臺(tái)里設(shè)置櫥窗照片，一般要遵循一下的原則。

第一，櫥窗照片要設(shè)置齊全，一般設(shè)置五張照片，從不同角度反映商品的特征。

第二，圖片清晰、大小合適、能夠體現(xiàn)“放大鏡”功能，詳細(xì)的展現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn)。

第三，圖片搭配順序合理。第一張照片要求是商品正面照，全面體現(xiàn)商品的外觀。第二張要求是商品的背面照。第三張要求是商品的品牌特寫，能夠清晰的顯示出商品的品牌。第四張和第五張照片往往是商品的細(xì)節(jié)圖。對(duì)于不同的商品會(huì)有不同的要求。拿服裝類商品為例，第四張照片可以是水洗標(biāo)，能夠清晰地反映出商品的面料成分和所占百分比。第五張照片就可以是服裝某一個(gè)位置的特寫，可以反映該商品的某個(gè)特征，比如面料特征、圖案特征或功能特征等。

自然流量的引流方式的第三種形式就是詳情頁(yè)描述。當(dāng)消費(fèi)者通過標(biāo)題關(guān)鍵詞查詢，找到自己的商品所以頁(yè)面，通過櫥窗照片進(jìn)入商品連接之后，決定是否購(gòu)買的最終因素就是商品詳情頁(yè)描述。

商品詳情描述的基本原則就是圖文并茂，商品的語(yǔ)言描述盡可能做到準(zhǔn)確，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶的需求之后，能夠突出商品的賣點(diǎn)和特征，滿足客戶的需要。而商品詳情頁(yè)中的圖片盡可能挑選的全面，能夠全方位展示商品的特征和細(xì)節(jié)，滿足消費(fèi)者的需要。

自然流量的引流方式的第四種形式就是商務(wù)信息的群發(fā)。這種形式的引流可以最大程度上的提升客戶的反復(fù)購(gòu)買率。網(wǎng)上店鋪可以通過各種即時(shí)溝通工具，進(jìn)行客戶的信息群發(fā)，以最低的引流成本獲得高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

比如，可以在網(wǎng)上商店上新品的時(shí)候，主動(dòng)通過旺旺、微信、QQ等即時(shí)溝通工具，將新上商品信息發(fā)送給老客戶，從而引起老客戶的注意，進(jìn)而吸引流量，引起復(fù)購(gòu)。由于這種形式往往吸引的是老客戶或是潛在客戶，所以就更容易產(chǎn)生實(shí)際的購(gòu)買，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

自然流量的引流方式的第五種形式就是網(wǎng)店之間的交換鏈接。

網(wǎng)店的交換鏈接是一種免費(fèi)引流的方式，實(shí)際上是兩個(gè)網(wǎng)店店主之間相互在自己的店鋪中添加對(duì)方店鋪鏈接的一種方式，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一或一對(duì)多的網(wǎng)店交換鏈接，尤其是在商品互補(bǔ)性比較強(qiáng)的店鋪與店鋪之間更容易實(shí)現(xiàn)。比如一個(gè)母嬰用品店鋪和一個(gè)女裝店鋪之間的交換鏈接，就可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物需求的互補(bǔ)，從而使兩個(gè)店鋪都受益。

作者簡(jiǎn)介：

于帥（1981-）男，山東省武城縣，漢族，威海職業(yè)學(xué)院講師，碩士，研究方向：電子商務(wù)，高等職業(yè)教育.