社會化媒體應(yīng)用于廣播媒體的若干思考

丁冬梅 楊勇 徐茂晉

摘 要：伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以社會化媒體為代表新興媒體的出現(xiàn)，引發(fā)了包括廣播內(nèi)的傳統(tǒng)媒體顛覆性改革。將社會化媒體技術(shù)運用到廣播節(jié)目中，充分體現(xiàn)了聲音場景化傳播的新理念，更好的的促進了節(jié)目的發(fā)展與聽眾之間的社交關(guān)聯(lián)，因此，在社會化媒體洶涌浪潮的沖擊下，廣播媒體人必須秉承“用戶至上、服務(wù)先行”的理念，堅持“以人為本”和“勇于改革”的創(chuàng)新精神，主動融合社交媒體，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)、平臺構(gòu)建、技術(shù)系統(tǒng)、社交網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)廣播節(jié)目的個性化、協(xié)同化發(fā)展，只有這樣才能在信息時代搶占發(fā)展先機，確保廣播節(jié)目的安全運營。

關(guān)鍵詞：社會化媒體；廣播節(jié)目；個性化；協(xié)同化

所謂“社會化媒體”是指人們彼此之間用來分享意見、經(jīng)驗、觀點與見解的平臺與工具，比如微信、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、播客、維基、論壇等，社會化媒體利用開放化的平臺與空間，降低了傳播的門檻和內(nèi)容的限制，能夠給用戶極大的參與空間，有效的激發(fā)了廣大網(wǎng)民的參與新型，發(fā)揮了他們的社會創(chuàng)造力，對媒體傳播方式產(chǎn)生了極其重要的影響。與傳統(tǒng)媒體相比，社會化媒體的顯著特征是：模糊了媒體與受眾之間的界限，鼓勵人們參與和利用社會化媒體，在社會化媒體中，人們樂于呈現(xiàn)自我，表達個人觀點，塑造媒介形象，越來越多的人參與到社會化媒體中。

1廣播媒體傳播平臺創(chuàng)新，促使社會協(xié)同內(nèi)容生產(chǎn)

（1）利用社會化資源。社會化媒體是人們彼此之間用來分享創(chuàng)作、經(jīng)驗、觀點和意見的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺工具。與一般社會大眾媒體相比，社會化媒體賦予了每個人創(chuàng)作和傳播內(nèi)容的能力，且能讓用戶享有更多的選擇權(quán)利。社會化媒體在互聯(lián)網(wǎng)的滋養(yǎng)下迅速的繁衍與發(fā)展，其傳播的信息成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容。而優(yōu)質(zhì)的信息是廣播媒體的核心優(yōu)勢，在其內(nèi)容生產(chǎn)與運營過程中應(yīng)在充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，與高等院校、科研院所等知識生產(chǎn)機構(gòu)，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，以社會化的協(xié)作方式，突破傳播內(nèi)容生產(chǎn)瓶頸的問題，從而為廣播媒體的傳播奠定有利基礎(chǔ)，與此同時，也有利于發(fā)揮知識信息資源的最大價值。

（2）利用好聲音資源。聲音資源是廣播媒體的重要資源之一，建立廣播媒體獨特的聲音數(shù)據(jù)庫，是對廣播媒體傳播平臺的一種創(chuàng)新探索。在我們的生活中，有大量的沒有文字記錄，但卻有著珍貴回憶的信息，通常是以有聲語言的形式進行記錄，從歷史的角度來看待我國思想文化、傳統(tǒng)習(xí)俗等方面的變遷，而有效的利用這些資源，既能幫助聽眾更好的理解歷史的發(fā)展進程，又能起到文化熏陶的作用。比如，中央廣播電視臺總臺央廣中國之聲《那年我高考》，通過錢穎一等人的自述與回顧，深層次的展現(xiàn)了恢復(fù)高考的歷史意義與現(xiàn)實意義。

2廣播媒體服務(wù)方式創(chuàng)新，滿足聽眾個性化需求

由于每個社會成員對于廣播媒體的個性化需求不同，在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境下，廣大聽眾處于一種信息傳播的被動狀態(tài)，廣播傳播主體與受體之間的互動十分有限。但在社會化媒體的新環(huán)境下，聽眾既是信息的接收者，也是信息的傳播者，他們積極主動參與了廣播媒體的運營內(nèi)容生產(chǎn)，他們對于廣播媒體的多元化、個性化和層次性需求，是廣播媒體運營內(nèi)容生產(chǎn)的出發(fā)點和依據(jù)，既要充分考慮廣播媒體自身的經(jīng)營效益，又要充分考慮聽眾聆聽、社交與參與的需求，及時動態(tài)的進行調(diào)整，滿足聽眾的個性化需求。例如，廣東羊城交通廣播以“和諧交通，一路輕松”為基本思路，為私家車主和白領(lǐng)人群提供更多的關(guān)注和全方位服務(wù)，為聽眾提供買車、賣車、交通信息等，同時還增加了《車賞樂飛揚》、《歡樂試駕》、《繽紛車樂園》等娛樂節(jié)目，既滿足了聽眾對交通信息及車輛信息的需求，也滿足了聽眾對音樂、游戲等娛樂的需求。云南交廣傳媒的《月色書香》，這是一檔晚間讀書節(jié)目，可以滿足人們的求知欲，2018年，還推出多長線下落地朗誦活動，獲得廣泛的好評與認可。2019年，在《月色書香》品牌下繼續(xù)推出《月色書香有聲劇本現(xiàn)場》，通過朗讀劇本和輕表演的形式，喚醒聽眾對文字的美好想象。山東廣播電視臺的《12316三農(nóng)熱線》，主要設(shè)置了農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢和農(nóng)資打假投訴舉報，滿足聽眾對農(nóng)業(yè)知識的需求等?？梢?，在滿足聽眾個性化需求方面，廣播媒體的服務(wù)模式創(chuàng)新尚存在較大的發(fā)展空間。

3廣播媒體形態(tài)創(chuàng)新：注重聲音的“交互性”

注重廣播媒體的交互性，有利于增強人們對廣播的黏性，促使人們在信息交互的過程中體驗廣播，并使得廣播成為人們生活密不可分的伙伴。通過社交媒體，用戶可以對信息源進行回復(fù)、評論，對于感興趣的話題可以進行收藏、轉(zhuǎn)發(fā)，從而促使一個個分散的個體，成幾何級數(shù)形式進行擴散。

（1）在社會化媒體時代，以“微觀敘事”為主要特征的短音頻，由于其內(nèi)容精煉、主體鮮明、易于分享且適合在移動狀態(tài)下收聽，受到廣大聽眾的喜愛。短音頻的亮點在于以樸實的語言風(fēng)格，以百姓的視角來記錄偉大時代、弘樣社會正能量，能給廣大聽眾一種親近感，更為容易感染聽眾情緒，具有較大的傳播潛力。例如，江蘇省新聞廣播系列報道《靠近我，溫暖我》，15集系列短音頻，用樸素的文風(fēng)講述著我們身邊平凡人的不凡事跡，不煽情、不造作、任務(wù)特點突出、文筆清新，令人倍感親切、印象深刻，并深受感動。每條音頻時長不超過2分鐘，易于傳播與轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)友們紛紛點贊正能量，獲得了良好的傳播效果。

（2）社會化媒體環(huán)境下，信息的交互成為人們的最基本需求。聲音作為人類溝通與交流的最直接的符號，也是信息傳播的重要載體之一。與其他媒體相比，聲音是廣播媒體最為核心的競爭優(yōu)勢，聲音不僅能傳遞信息，而且也能傳遞所有伴隨而來的情感，極為容易喚醒受聽者的情感共鳴。

4社會化媒體理念應(yīng)用于廣播媒體的宏觀把控

4.1播出安全是廣播媒體長遠生存發(fā)展的根基

播出安全是所有廣播媒體能夠得以長遠生存的重要根基，通常情況下，廣播媒體的安全策略主要包括：管理機制、技術(shù)措施和人員組織三個因素。首先，廣播媒體從管理機制上，嚴(yán)格審核所有稿件，對于具有敏感話題、或一味追求獵奇的話題一律不予采用，從源頭上保障廣播節(jié)目的內(nèi)容安全；其次，從技術(shù)措施上，通過建立完善的廣播節(jié)目質(zhì)量評估體系，加強對廣播節(jié)目的質(zhì)量審核；最后，在人員組織上，通過競爭上崗、聘任合同等多種形式，確保電臺工作人員的整體素質(zhì)。安全播出是廣播電臺工作中亙古不變的話題，尤其是在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，如何將現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)合理的、正確的運用感到廣播媒體中，確保廣播的安全播出，是所有電臺在運營過程中首要關(guān)注的重點問題。

4.2社會化媒體視角下的廣播媒體節(jié)目安全運營

在社會化媒體視角下，除了確保廣播媒體的安全播出，還要求生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)過程、制作流程等方面也都要安全。目前，廣播的跨媒體運營要求廣播的制作與播放更加便捷化、移動化和實時化。因此，這就需要廣播電臺具備完整的符合新媒體運作規(guī)律的電臺運營機制，通過對節(jié)目內(nèi)容進行嚴(yán)格考核、對節(jié)目播出實施同步監(jiān)控等系列措施，確保廣播媒體節(jié)目在社會化媒體這個大環(huán)境中能夠安全運營。

參考文獻：

[1]華金香. 社會化媒體時代報紙新聞客戶端應(yīng)用研究[J]. 出版廣角， 2018， 325（19）：73-75.