松下幸之助
這是很久以前的事了。我收到一封來(lái)自北海道札幌市的信。信里寫(xiě)道:“我是一家眼鏡店的店主。前幾天,我在電視上看到您,覺(jué)得您戴的眼鏡不太適合您的臉型。所以建議您換一副更好的眼鏡。”這位眼鏡店老板特意從北海道寄信給我,還真是熱心。我回了封信表示感謝,但很快就把他的建議給忘了。
后來(lái)有一次,我偶然有機(jī)會(huì)去北海道的札幌市做演講。演講結(jié)束時(shí),給我寫(xiě)信的那位眼鏡店老板過(guò)來(lái)求見(jiàn)。他60來(lái)歲。
“您好像還戴著以前那副眼鏡呀,我給您換一副吧?!?/p>
我被他的熱情打動(dòng)了,決定采納他的建議。
“那就聽(tīng)您的,您說(shuō)戴什么樣的眼鏡,我就戴什么樣的眼鏡?!?/p>
當(dāng)晚,我在酒店大堂和四五個(gè)人談業(yè)務(wù)。那位眼鏡店老板再次來(lái)訪,趁我談話間歇上前對(duì)我說(shuō):“我需要用1小時(shí)左右的時(shí)間來(lái)確認(rèn)眼鏡和臉型的適合度、眼鏡的尺寸,以及您的眼鏡度數(shù)。10天后配好寄給您。”
他臨走時(shí)又說(shuō):“您這副眼鏡戴很久了吧?可能現(xiàn)在已經(jīng)不符合眼睛度數(shù)了。方便的話,您可以來(lái)我們店里看看,10分鐘就行?!?/p>
他的意思是想給我重新測(cè)一下眼睛的度數(shù)。我想10分鐘還是能抽出來(lái)的,于是跟他約定回大阪前會(huì)去一趟他的眼鏡店。第二天去機(jī)場(chǎng)前,我特意去了一趟他的眼鏡店。到那我吃了一驚,那家店位于札幌市的繁華區(qū),店面非常大,簡(jiǎn)直就像來(lái)到了眼鏡百貨商店。我隨店員走進(jìn)店里,里面有個(gè)大廳,有30多位顧客正一邊看大屏幕一邊等待。據(jù)說(shuō)這里還配備了全世界最精密的驗(yàn)光儀器,令我再次贊嘆不已。尤其讓我佩服的是那些二三十歲的年輕店員,個(gè)個(gè)熱情開(kāi)朗、干脆利落、彬彬有禮,確實(shí)讓顧客覺(jué)得心情愉快。那位店老板也沒(méi)閑著,像只松鼠一樣在店里忙前忙后。
我不禁感到佩服:沒(méi)錯(cuò),做生意就得這樣才行。
我說(shuō):“您這么忙,為什么還給我寫(xiě)信呢?難道僅僅是為了賣(mài)給我一副眼鏡?那您可虧大了呀?!钡昀习逦⑿χ卮鹫f(shuō):“您經(jīng)常要出國(guó)訪問(wèn)吧?要是您戴著這樣的眼鏡到國(guó)外去,人家還以為日本沒(méi)有眼鏡店呢。這樣會(huì)影響對(duì)日本的印象?!?/p>
很顯然,那位眼鏡店老板心里除了賺錢(qián),還有更廣闊的視野和見(jiàn)識(shí),商人要賺錢(qián),這是天經(jīng)地義的,總不能等著餓死。但如果只想著賺錢(qián),并不是長(zhǎng)久的經(jīng)商之道。只有拓寬視野,不唯利是圖,懷著真心和熱誠(chéng)經(jīng)營(yíng),才能實(shí)現(xiàn)真正的繁榮昌盛。
摘自《越勇敢越青春》