劇院演出信息資料管理

閆雯靜

摘 要：劇院是文化演出的載體和平臺(tái)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，演出行業(yè)各類資料和信息存儲(chǔ)查閱方式方法亦亟需更新調(diào)整，以適應(yīng)劇院工作者、普通觀眾、新聞媒體、藝術(shù)工作者等人群對(duì)演出行業(yè)信息的需求。

關(guān)鍵詞：劇院;演出資料信息;目標(biāo);管理

1 劇場(chǎng)演出信息資料管理現(xiàn)狀

劇院是文化演出的載體的和平臺(tái)。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著人民生活水平的提高，人民群眾對(duì)精神文化的需求日益旺盛。越來(lái)越多的普通觀眾走進(jìn)劇院，走進(jìn)高雅藝術(shù)殿堂，在這里享受藝術(shù)的浸潤(rùn)和熏陶，提升自身藝術(shù)修養(yǎng)綜合素質(zhì)。劇院作為一座城市的文化名片，其發(fā)展程度往往反映出當(dāng)?shù)氐奈幕胶统鞘衅肺丁５?，建設(shè)一座劇院容易，將其運(yùn)營(yíng)出色卻需要做足功夫?，F(xiàn)階段劇院運(yùn)營(yíng)主要面臨兩方面問(wèn)題。

一是劇院專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人才缺乏。劇院建成后，擺在運(yùn)營(yíng)者面前的是如何將一座涵蓋藝術(shù)作品生產(chǎn)全過(guò)程的龐大機(jī)器高效運(yùn)轉(zhuǎn);如何將一套成熟完整涉及藝術(shù)的生產(chǎn)創(chuàng)作、市場(chǎng)推廣營(yíng)銷、舞臺(tái)管理等諸多方面的管理體系在劇院建立完善。劇院高級(jí)人才要兼具舞臺(tái)藝術(shù)專業(yè)能力、劇目鑒賞能力、市場(chǎng)策劃運(yùn)作營(yíng)銷能力等，而目前國(guó)內(nèi)劇院專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)還處在起步和摸索階段，要在具體工作中將理論知識(shí)充分消化吸收，要在實(shí)際操作中不斷領(lǐng)悟揣摩，進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度。

二是演出信息和觀眾需求信息的不對(duì)等。一方面，劇院打造引進(jìn)的具有較高藝術(shù)水準(zhǔn)的精品劇目因?yàn)樾麄髑赖牟粫惩ê托麄鞒杀镜膮T乏，導(dǎo)致劇目無(wú)法面向更多的觀眾進(jìn)行藝術(shù)普及和文化傳播;另一方面，觀眾對(duì)藝術(shù)的追求和需求無(wú)法得到充分滿足，精神文化生活平淡、單一。

因此，劇院在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，除了積極爭(zhēng)取政府資金支持以增加運(yùn)營(yíng)投入和加大人才培養(yǎng)力度外，更需要進(jìn)一步考慮怎樣建立一套完善的管理體系，怎樣將演出內(nèi)容、觀眾和劇場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)，與觀眾進(jìn)行有效溝通交流，這些都是影響劇院運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素。據(jù)報(bào)道，上海東方藝術(shù)中心在這方面積累了成功的經(jīng)驗(yàn)，他們面向廣大觀眾推出了“會(huì)員中心”服務(wù)，包括舉辦會(huì)員活動(dòng)日、定期出版演出期刊向會(huì)員發(fā)放、印制會(huì)員手冊(cè)提升其歸屬感等。這些做法，不僅成為劇院和會(huì)員聯(lián)系的紐帶，也成為會(huì)員參與劇院發(fā)展的載體。

構(gòu)建劇院管理信息傳播網(wǎng)絡(luò)和高效劇院管理運(yùn)營(yíng)體系可以有效提高劇院管理效率。通過(guò)劇場(chǎng)管理系統(tǒng)軟件可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)劇場(chǎng)信息共享、演出信息整理保存、會(huì)員信息采集等高效低成本的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，應(yīng)對(duì)多種類型的需求，為劇場(chǎng)管理搭建一個(gè)現(xiàn)代化的平臺(tái)。

但是目前，劇場(chǎng)多側(cè)重演出服務(wù)和演出接待以及演出項(xiàng)目的票務(wù)營(yíng)銷，信息系統(tǒng)的更新、共享和有效管理尚不健全。如何借鑒圖書(shū)資料管理先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合行業(yè)實(shí)際進(jìn)行有益探索和嘗試，值得每一位劇場(chǎng)信息工作人員學(xué)習(xí)、探索和研究。

2 劇院演出信息資料管理的目標(biāo)

劇院各類信息資料除行政文件類、演出合同、規(guī)章制度等之外，需要進(jìn)一步進(jìn)行分類加工妥善整理保存并且有效利用的主要有演出圖文介紹、音頻視頻資料、節(jié)目單、主創(chuàng)介紹、劇照、媒體報(bào)道、藝術(shù)評(píng)論、售票信息、購(gòu)票觀眾信息、觀眾反饋等。需要按照項(xiàng)目逐一進(jìn)行信息搜集、梳理和匯總，形成全面、詳實(shí)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)加以標(biāo)記歸檔，以備后期隨時(shí)查用。

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)不斷進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，極大的改變了不同類別和形式的各類信息存儲(chǔ)、分類、甄別、管理、應(yīng)用、傳遞等方式方法。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入快車道和信息技術(shù)日益變革的推動(dòng)下，觀眾數(shù)據(jù)、演出信息、圖文資料等對(duì)劇院運(yùn)營(yíng)具有重要意義和作用和各類信息的保存手段越來(lái)越便捷化和多樣化，信息傳遞速度極大提升，信息資源虛擬化趨勢(shì)明顯。

在具體工作中，劇院內(nèi)部及上下級(jí)之間、劇院與觀眾之間、演出行業(yè)之間都需要借助一定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或存儲(chǔ)形式通過(guò)在線系統(tǒng)進(jìn)行各類資料的收集、統(tǒng)計(jì)、檢索等諸多功能，實(shí)現(xiàn)各類演出信息資料的實(shí)時(shí)交換共享，為劇院進(jìn)一步評(píng)估劇目、了解觀眾需求、擴(kuò)大宣傳提高有力支撐。而原始的信息管理方式如紙質(zhì)材料復(fù)印、分類、歸檔已經(jīng)不能完全滿足信息時(shí)代的信息保存和管理要求，同時(shí)也對(duì)信息資料管理的從業(yè)人員提出了更高的職業(yè)要求。

不同于傳統(tǒng)圖書(shū)資料管理的是，演出信息資料的形式和存儲(chǔ)方式載體更加多樣化，對(duì)不同信息源要進(jìn)行一定的甄別排序篩選，對(duì)文檔、圖片、音頻、視頻、表格等各類信息形式進(jìn)行分類管理。因此，劇院信息管理系統(tǒng)建設(shè)的道路上，除了要配備基礎(chǔ)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備、加強(qiáng)管理系統(tǒng)軟件的研發(fā)，同時(shí)還要求具體工作人員具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和一定的藝術(shù)修養(yǎng)，以適應(yīng)劇院演出信息資料管理的目標(biāo)和要求。

3 劇院演出信息資料管理的實(shí)施步驟

3.1 實(shí)現(xiàn)圖文信息的電子化、網(wǎng)絡(luò)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，大數(shù)據(jù)越來(lái)越多的被人們關(guān)注和應(yīng)用。傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷載體由于其自身的局限性已無(wú)法滿足新時(shí)代的要求。當(dāng)前，紙質(zhì)媒介的演出信息如節(jié)目單、內(nèi)容簡(jiǎn)介、宣傳海報(bào)在劇場(chǎng)演出中廣泛應(yīng)用，這種方式既能向到場(chǎng)觀眾進(jìn)行演出基本信息的傳遞，又能為觀眾提供具有收藏價(jià)值的演出紀(jì)念品，同時(shí)將演出信息資料予以包裝、推廣、留存，成為提高演出作品市場(chǎng)影響力號(hào)召力的有力推手，可謂一舉多得。但是，劇場(chǎng)各類演出層出不窮，精品力作輪番上演，紙質(zhì)演出資料五花八門，如果不加以妥善分類、保管，很快就會(huì)被新的演出資料信息覆蓋，后期查找不便。因而，無(wú)論是演出海報(bào)、節(jié)目單、劇照、報(bào)紙信息還是其他具有保管價(jià)值的各類資料，都應(yīng)當(dāng)安排專人在演出結(jié)束后第一時(shí)間對(duì)資料進(jìn)行電子化掃描和網(wǎng)絡(luò)上傳，加以編號(hào)時(shí)間介紹等信息標(biāo)注，妥善保管。其他諸如已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的宣傳稿件、演出評(píng)論、售票信息等也應(yīng)當(dāng)予以截圖、編碼，存入相應(yīng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

3.2 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布上傳

實(shí)現(xiàn)劇院演出資料信息的電子化后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體或自身微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站等上傳、發(fā)布演出信息，持續(xù)宣傳推廣，引發(fā)觀眾關(guān)注討論，為演出持續(xù)造勢(shì)。同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)信息索引、在線查詢、留言評(píng)論功能，建立在線信息資料查閱系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)行業(yè)之間，觀眾之間的溝通交流和資源共享和信息交換。

劇院演出信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新，能夠使得演出資料信息存儲(chǔ)量大幅增加，傳播速度加快，閱讀方式更加便捷，同時(shí)為擴(kuò)大演出宣傳，增進(jìn)觀眾交流和粘性建立更加暢通、寬廣的渠道。

3.3 及時(shí)收集整理各類反饋信息，促進(jìn)演出行業(yè)良性發(fā)展

積極推進(jìn)劇院自有信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)搭建的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)出的每場(chǎng)演出場(chǎng)次上座率、售票率、觀眾細(xì)分（性別、年齡、職業(yè)、購(gòu)票價(jià)格等）進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)收集和分析，結(jié)合新聞媒體報(bào)道、藝術(shù)專家評(píng)論、普通觀眾反饋的信息與演出內(nèi)容密切結(jié)合，做好演出信息資料共享，聽(tīng)取各界聲音，及時(shí)查找不足、不斷修改打磨，努力創(chuàng)作出思想性、藝術(shù)性、觀賞性有機(jī)統(tǒng)一的優(yōu)秀作品。

在信息技術(shù)的推動(dòng)下，劇院演出資料信息管理網(wǎng)絡(luò)化能夠克服傳統(tǒng)演出信息資料管理的局限性，快捷高效地實(shí)現(xiàn)演出信息的共享，提高演出信息的傳播推廣和利用效率;能夠加強(qiáng)行業(yè)及觀眾交流，將演出評(píng)價(jià)將積極及時(shí)反饋，促進(jìn)整體文藝演出行業(yè)的良性發(fā)展。演出行業(yè)特別是作為演出終端的劇院，更應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)這樣的外部環(huán)境和技術(shù)更新，努力提高演出信息資料的管理水平，實(shí)施信息管理體系創(chuàng)新，使劇場(chǎng)演出信息資料管理系統(tǒng)更好的服務(wù)于廣大從業(yè)人員和普通觀眾，引領(lǐng)和帶動(dòng)更多的普通觀眾走進(jìn)劇場(chǎng)欣賞高雅藝術(shù)，為我國(guó)文化事業(yè)繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。