■袁志堅(jiān)

昨天晚上，女兒對(duì)我吐槽了。她模仿我的腔調(diào)，復(fù)述我近期對(duì)她說過的話：“你要是讀不懂這樣的學(xué)術(shù)書，怎么可以讀國際班呢？”“做一個(gè)問卷調(diào)查很難嗎？”“你為什么還沒有開始制定題目??？”女兒清清楚楚地記得我說過的這些話，以及我說話時(shí)的語氣。我很驚訝自己怎么如此焦慮，都出語傷人啦！

于是，我向女兒道歉。我說：“你就把我這樣說話當(dāng)作激將法吧！爸爸可沒有想要打擊你學(xué)習(xí)的信心。”

一個(gè)人真的需要經(jīng)常反思自己說話的方式。即便是沒有一絲惡意，但是方式不對(duì)，聽上去就是惡言惡語。哪怕對(duì)待最親的人，也不應(yīng)該口無遮攔?！傲佳砸痪淙?，傷人一語六月寒?！庇性捄煤谜f，才能起到良好的溝通作用，讓對(duì)方感到溫暖。不好好說話，則表現(xiàn)為一種拒斥的態(tài)度，一種對(duì)抗的態(tài)度，容易招致對(duì)方的反感，破壞彼此的信任。

不好好說話的時(shí)候，一個(gè)人的表達(dá)很可能是情緒化的，也就是說，理性不足，沖動(dòng)有余，缺乏自我反觀的意識(shí)。只要站在對(duì)方的立場(chǎng)想一想，便知道那些脫口而出的話實(shí)乃理智失控。譬如，以上我對(duì)女兒說的話，多有斥責(zé)，少有理解，缺乏同情心。或許其時(shí)我的心中存有一種所謂“正確”的權(quán)力，而這種權(quán)力是粗暴而強(qiáng)人所難的，是自以為是的。許多事物可以從不同角度看，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，沒有絕對(duì)的是非。再說，“得理也要饒人”，如果一定要言語上爭(zhēng)勝，劍拔弩張，就會(huì)激化矛盾，甚至生出禍端。

好好說話，首先要做到合情，即所謂“動(dòng)之以情，曉之以理”。每一個(gè)人都可能為情所感，情感能夠架起溝通的橋梁。給對(duì)方以尊重、信任、關(guān)心，就是一種正向的交流方式，能夠拉近彼此的感情距離。尤其是對(duì)待比自己弱小的人，更要在言語上表現(xiàn)出善意和誠意，不要流露出不應(yīng)有的優(yōu)越感。世界上有一種屈辱是“吃啞巴虧”，利益受損，還有口難言，很多人受此屈辱會(huì)心生怨恨。

好好說話，關(guān)鍵還要做到合理。有不同的觀點(diǎn)和看法是正常的，大家可以協(xié)商、討論，既能據(jù)理力爭(zhēng)，又能平等對(duì)話，總歸會(huì)取得一些共識(shí)。和而不同，是“君子”的境界。什么是合理？這又是一個(gè)仁者見仁、智者見智的問題。但是，有一點(diǎn)可以確定：任何對(duì)話得以開展的路徑，是對(duì)話者在思維方式上能形成一致。條理明晰地思考，思考清楚再說話，就會(huì)少些偏激，多些理性；少些急躁，多些沉穩(wěn)；少些私見，多些公論。古人說“言多必失”，就是指話多了而思維沒有跟上，不過腦子的話當(dāng)然是不循理路的，是錯(cuò)話、蠢話。

當(dāng)然，說話也要看對(duì)象，“話不投機(jī)半句多”。學(xué)者資中筠說過，“不要和不思考的人爭(zhēng)論”，如果一個(gè)人沒有思辨力，不顧事實(shí)，不講邏輯，強(qiáng)詞奪理，你同他對(duì)話豈不是枉費(fèi)口舌！還有的人占著名頭、地位、輩分說話，或頤指氣使，或倚老賣老，或不容置喙，也無須理睬他，遠(yuǎn)避惡言惡行就是了。