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前言

辦公室是一個(gè)單位的中樞。國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)辦公室工作人員思想政治工作，提升辦公室工作人員的思想認(rèn)識(shí)水平，能夠有效地提高辦公室工作的質(zhì)量和效益，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)管理水平的整體提升。新形勢(shì)下辦公室工作人員思想政治工作宜著力于做好如下五個(gè)方面：

一、提升注意義務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦公室工作精細(xì)化

一些人員錯(cuò)誤地將辦公室工作等同于“打雜”，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)沒(méi)有看到辦公室工作的重要性。辦公室工作表面上看較為繁雜，而實(shí)際上關(guān)系到企業(yè)的管理質(zhì)量和效益。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)面臨改革、創(chuàng)新和發(fā)展的艱巨任務(wù)，辦公室工作人員必須提高注意義務(wù)，將辦公室工作做得又精又細(xì)。辦公室工作人員思想政治工作應(yīng)突出如下兩個(gè)方面以提高工作人員的注意義務(wù)：一方面要推行精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。辦公室工作的精細(xì)化管理能夠細(xì)分任務(wù)，強(qiáng)調(diào)辦公室工作的精耕細(xì)作，能夠避免粗放型管理，實(shí)現(xiàn)辦公室工作的集約化。辦公室工作人員應(yīng)在思想上落實(shí)精細(xì)化管理理念，行動(dòng)上積極實(shí)踐精細(xì)化管理，爭(zhēng)取將精細(xì)化管理落實(shí)到辦公室工作的方方面面；另一方面要提升工作準(zhǔn)確性和高效率。國(guó)有企業(yè)辦公室工作萬(wàn)萬(wàn)不能出錯(cuò)，否則會(huì)對(duì)企業(yè)的形象、企業(yè)的效益產(chǎn)生巨大的傷害。辦公室工作人員要在思想上高度注意，強(qiáng)化崗位職責(zé)和義務(wù)，在崗位工作中慎重、細(xì)心，杜絕一切可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。同時(shí)，辦公室人員也要高效地完成企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，注重工作的時(shí)效性，平衡工作效率和工作質(zhì)量之間的關(guān)系。

二、提升協(xié)調(diào)能力，實(shí)現(xiàn)辦公室工作協(xié)調(diào)化

辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位置，肩負(fù)著保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。因此，辦公室一個(gè)很重要的職能就是溝通聯(lián)系各部門(mén)，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)的關(guān)系，確保政令統(tǒng)一，形成工作合力。發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)職能的關(guān)鍵在于要有全局觀(guān)念和統(tǒng)率意識(shí)，通過(guò)綜合協(xié)調(diào)全面推進(jìn)國(guó)企的各項(xiàng)工作。辦公室人員必須具備協(xié)調(diào)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力：一方面要加強(qiáng)辦公室人員的協(xié)調(diào)意識(shí)。應(yīng)教育辦公室人員具備良好的協(xié)調(diào)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到辦公室工作的中樞性質(zhì)。辦公室人員還要對(duì)于國(guó)企的部門(mén)設(shè)置、各部門(mén)的功能職責(zé)、各部門(mén)的人員配備以及上級(jí)單位、主管機(jī)關(guān)等有清楚的了解和認(rèn)識(shí)。辦公室人員更要認(rèn)識(shí)到溝通協(xié)調(diào)是辦公室工作的重要組成部分，從而自覺(jué)地掌握溝通協(xié)調(diào)的方法和技能；另一方面要加強(qiáng)辦公室人員的協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)是指通過(guò)協(xié)作和安排，實(shí)現(xiàn)凝聚共識(shí)的一個(gè)過(guò)程。辦公室人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，掌握較高的溝通協(xié)調(diào)技能。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)辦公室人員溝通協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提升辦公室人員溝通協(xié)調(diào)技能。

三、提升責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)辦公室工作責(zé)任化

辦公室工作關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)行管理，因此辦公室人員要以高度的責(zé)任感投入到崗位工作中去。辦公室人員必須在思想上認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)和使命，提振責(zé)任意識(shí)，做到使命必達(dá)。辦公室人員責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化必須做到如下兩個(gè)方面：一是開(kāi)展責(zé)任教育。辦公室人員思想教育要突出責(zé)任教育，使每一個(gè)辦公室人員都能夠充分認(rèn)識(shí)到自身肩負(fù)的沉重責(zé)任。同時(shí)，還要教育辦公室人員清楚認(rèn)識(shí)到懈怠和漠視責(zé)任可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果以及企業(yè)對(duì)責(zé)任的追究，從而進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室人員的責(zé)任意識(shí)；二是勉勵(lì)積極擔(dān)責(zé)。辦公室工作各項(xiàng)任務(wù)繁雜和沉重，辦公室人員面臨沉重的工作壓力。國(guó)企要加強(qiáng)對(duì)辦公室人員人文關(guān)懷，使其更好地投入到崗位工作中。同時(shí)也要勉勵(lì)辦公室人員積極擔(dān)責(zé)，要求辦公室人員踐行“工匠精神”，要以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求做好崗位工作，積極地承擔(dān)起責(zé)任，做到遇事不推諉、遇責(zé)不逃避；三是強(qiáng)化主體意識(shí)。責(zé)任意識(shí)的前提是主體意識(shí)，只有當(dāng)一個(gè)人充分認(rèn)識(shí)到自己的主體地位，構(gòu)建起主體意識(shí)后，他（她）才會(huì)積極地承擔(dān)起責(zé)任。辦公室人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到辦公室工作不是企業(yè)的附庸或可有可無(wú)的工作，而是企業(yè)運(yùn)行管理的中樞神經(jīng)。辦公室人員的要認(rèn)識(shí)到自己的主人翁地位，能夠獨(dú)立地開(kāi)展工作，而不必等待上級(jí)交辦或催促，以彰顯出辦公室人員的主體精神。

四、提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)辦公室工作協(xié)作化

辦公室工作人員必須具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)下有一個(gè)比較時(shí)髦的詞叫做“協(xié)同辦公”。協(xié)同辦公是利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息化，而提供給多人溝通、共享、協(xié)同一起辦公的一類(lèi)信息化管理模式，給辦公人員提供方便、快捷的辦公平臺(tái)，從而降低成本、提高效率。協(xié)同辦公也是一種精神理念，強(qiáng)調(diào)辦公室人員在整體規(guī)劃和目標(biāo)下，各司其職，相互配合，共同完成辦公任務(wù)。辦公室人員思想政治工作必須替身團(tuán)隊(duì)意識(shí)，強(qiáng)化辦公室工作的協(xié)作度：一是要求辦公室人員拋棄陳舊思維。辦公室人員應(yīng)摒棄傳統(tǒng)上那種各自為政的陳舊思維，轉(zhuǎn)而以開(kāi)放、共享的精神理念引入團(tuán)隊(duì)協(xié)作的觀(guān)念和平臺(tái)，將團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)思維融入到辦公室工作的方方面面，使辦公室人員充分認(rèn)識(shí)到凡是不利于開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思維都是一種老式思維，已經(jīng)不合時(shí)宜了；二是要求辦公室人員實(shí)踐團(tuán)隊(duì)協(xié)作。辦公室人員應(yīng)按照各自的崗位職責(zé)、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事開(kāi)展協(xié)同辦公，從而在提升工作效率的同時(shí)，起到集思廣益、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)的良好效果。國(guó)企要為辦公室人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作提供平臺(tái)和基礎(chǔ)，如升級(jí)協(xié)同辦公軟件的最新模塊，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的信息共享；三是要求辦公室人員加強(qiáng)溝通。溝通是解決矛盾的唯一方法，也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)要素。辦公室人員要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，能夠積極地通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)信息的流動(dòng)和共享。團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中辦公室人員應(yīng)通過(guò)交流會(huì)、研討會(huì)以及在信息化平臺(tái)上溝通相關(guān)工作細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取科學(xué)合理地分解任務(wù)，使辦公室人員能夠消除誤解、隔閡，推動(dòng)辦公協(xié)作化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、提升創(chuàng)新思維，實(shí)現(xiàn)辦公室工作創(chuàng)新化

創(chuàng)新能夠?yàn)檗k公室工作找到新的突破點(diǎn)，從而有效地提升辦公室工作的質(zhì)量和效益。辦公室工作人員思想政治工作要突出創(chuàng)新思維教育，勉勵(lì)辦公室人員能夠以全新的視角審視問(wèn)題，能夠以全新的方法解決問(wèn)題，提升辦公室工作的創(chuàng)新度。任何墨守陳規(guī)、因循守舊的做法都是辦公室工作的大敵，都無(wú)法提升辦公室工作的質(zhì)量和效益，相反會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作方案的實(shí)現(xiàn)造成阻礙。辦公室工作人員創(chuàng)新思維教育應(yīng)立足于如下兩點(diǎn)：一方面要引導(dǎo)辦公室人員思維突破。辦公室人員可以將各項(xiàng)工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行類(lèi)型化整理，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)工作面臨的阻礙和困境，進(jìn)而尋求新的解決辦法。例如，各類(lèi)文檔資料的歸類(lèi)整理是辦公室人員日常工作之一。辦公室工作人員可以從信息化路徑出發(fā)，將各類(lèi)傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料信息化，并通過(guò)一定的云辦公軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件實(shí)現(xiàn)信息資料的歸類(lèi)整理，方便后期檢索和使用，從而有效地提升辦公效率。這就是用信息化思維取代傳統(tǒng)思維，能夠?qū)崿F(xiàn)思維突破和方法創(chuàng)新；另一方面要勉勵(lì)辦公室人員立足實(shí)際。創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)需要立足實(shí)際，否則創(chuàng)新就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。如果創(chuàng)新化思維和方法脫離了本企業(yè)的實(shí)際需求，那么此類(lèi)創(chuàng)新做法也就會(huì)成為屠龍之技，并無(wú)實(shí)際用處。因此，辦公室人員創(chuàng)新思維教育需要立足實(shí)際，以企業(yè)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。應(yīng)勉勵(lì)辦公室人員立足實(shí)際，特別是立足于本企業(yè)的實(shí)際情況以及本企業(yè)辦公室工作的實(shí)際需求，進(jìn)而在需求導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)辦公室工作的創(chuàng)新。此外，辦公室人員還要以開(kāi)放的心態(tài)、前瞻的視角，善于學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)辦公室工作的思路和技巧，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑旌蛢?yōu)化，運(yùn)用于本企業(yè)辦公室工作。