劉澤國 海南師范大學

對企業(yè)發(fā)展而言，質量是其根本保障，在這一發(fā)展背景下，企業(yè)開始注重產(chǎn)品質量和服務質量。而在企業(yè)質量管理中，首先需要了解產(chǎn)品的基本性能，統(tǒng)計技術是通過對數(shù)據(jù)信息的收集和展示來顯示事物的基本特征，對于企業(yè)質量管理具有非常積極的作用。

一、統(tǒng)計技術的概念及其發(fā)展

統(tǒng)計技術以移動通過數(shù)據(jù)、圖表等展示事物之間聯(lián)系的一種技術，而隨著企業(yè)科技的發(fā)展，統(tǒng)計技術不再是單純的數(shù)據(jù)技術和信息收集技術，統(tǒng)計技術與企業(yè)管理學、數(shù)學、經(jīng)濟學之間都有著密切的關系，統(tǒng)計方法也更加豐富，通過綜合統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)調查等方式獲得的數(shù)據(jù)信息更加準確的反映了企業(yè)的現(xiàn)狀。在企業(yè)中，統(tǒng)計技術具有積極的作用，從最開始的基礎質量管理到后來的企業(yè)決策，都離不開統(tǒng)計技術。統(tǒng)計技術可以應用于企業(yè)產(chǎn)品質量的管理，用于產(chǎn)品營銷和研發(fā)，用于企業(yè)人力資源管理和技術革新等，現(xiàn)代統(tǒng)計技術更是結合了智能化技術，開始采用信息化、現(xiàn)代化的手段來實現(xiàn)高效的信息統(tǒng)計，統(tǒng)計技術也能夠在企業(yè)成本管理與時間管理中發(fā)揮積極作用，針對企業(yè)質量管理中統(tǒng)計技術的現(xiàn)狀和其應用，將分析和闡述如下。

二、統(tǒng)計技術在企業(yè)質量管理中的應用

（一）影響企業(yè)決策

對于企業(yè)發(fā)展而言，了解自身狀態(tài)和經(jīng)濟發(fā)展是其發(fā)展的基礎，而在企業(yè)質量管理中，通過通過技術可以對各個階段的實際情況進行分析，從而了解企業(yè)發(fā)展的真正內涵。統(tǒng)計技術多樣化，可以采用實驗統(tǒng)計、回歸統(tǒng)計，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方式，分析和闡述質量管理的影響因素，幫助企業(yè)人員對于企業(yè)質量管理現(xiàn)狀做出正確分析。目前，企業(yè)質量管理中，廣泛應用統(tǒng)計技術，實現(xiàn)了規(guī)范化的管理。但是在管理中，還需要根據(jù)具體情況進行科學的部署，一方面對施工或管理流程進行更深入的了解，更合理的分析和闡述，使企業(yè)管理更規(guī)范化?？傊y(tǒng)計技術影響企業(yè)決策，是企業(yè)質量管理中不可或缺的技術之一，需要企業(yè)管理人員和統(tǒng)計人員加大對于統(tǒng)計技術的重視程度。

（二）應用于企業(yè)培訓

企業(yè)工作人員的水平?jīng)Q定了其發(fā)展的可持續(xù)性，而現(xiàn)代企業(yè)對企業(yè)人員的培訓也十分重視。統(tǒng)計技術在企業(yè)培訓中的作用常常被忽視，由于企業(yè)管理者經(jīng)常強調的是培訓的內容，方式以及有效率等，對于統(tǒng)計這一基礎技術的強調較少，實際上，統(tǒng)計在培訓的執(zhí)行上起到了重要作用，首先在培訓目標的制定上，要與需求相符。而通過抽樣檢驗方法等基本的統(tǒng)計方法，就可以了解員工的現(xiàn)狀，從而制定合理的培訓目標和培訓方法。因此，統(tǒng)計人員應在培訓之前了解企業(yè)流程，對產(chǎn)品的研發(fā)、應用和維修等方面內容進行統(tǒng)計，幫助企業(yè)落實企業(yè)培訓，定期組織企業(yè)人員學習新的統(tǒng)計技術，保證該項工作的順利進行。

（三）應用統(tǒng)計技術改進質量

在企業(yè)管理中，統(tǒng)計技術不僅可以了解企業(yè)產(chǎn)品的質量現(xiàn)狀，維持其發(fā)展，還可以幫助企業(yè)來改進質量。在這一過程中，技術人員應用統(tǒng)計技術對產(chǎn)品進行全面的、準確的分析評價，從而通過技術層面來改變產(chǎn)品的性能。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析可以通過方差、回歸分析等基礎統(tǒng)計技術完成，數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果反映的是產(chǎn)品的質量基本狀況。尤其是對于偏向于工業(yè)的企業(yè)而言，對產(chǎn)品質量和性能的把握是確保其工作高效和安全的基礎，需要通過多樣化的技術方法和質量方法來對其進行分析。

（四）統(tǒng)計技術的選擇

對于企業(yè)質量管理而言，需要通過控制圖等統(tǒng)計技術完成。而在人力資源管理中，則需要通過圖表的方式表示，在不同的工作過程中，需要采用一種或者幾種方式進行具體的統(tǒng)計分析。因此，對統(tǒng)計方法的選擇，也值得企業(yè)人員重視。企業(yè)人員應基于質量管理監(jiān)控的階段，管理監(jiān)控的現(xiàn)狀等多方面因素對其進行有效的分析。而統(tǒng)計之前，還需要企業(yè)工作人員對企業(yè)的產(chǎn)品質量進行有效的掌握，及時搜集各個階段質量控制的數(shù)據(jù)，并以此作為依據(jù)來進行統(tǒng)計，以提高統(tǒng)計的有效性，維持企業(yè)的發(fā)展。目前，在企業(yè)的質量管理統(tǒng)計選擇上，存在一定的合理性，需要進一步的改進。

三、總結

從本文的分析可以看出，統(tǒng)計技術在企業(yè)質量管理中的作用是積極的，且是多樣化的。在企業(yè)發(fā)展中，需要結合先進的統(tǒng)計技術，并結合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，選擇正確的統(tǒng)計技術，對企業(yè)質量做出合理的評價，從而改變不合理的因素?？傊?，統(tǒng)計技術的應用使企業(yè)質量管理更加合理，有利于企業(yè)管理者的決策。因此，筆者建議企業(yè)能夠提高對于統(tǒng)計技術的重視程度，能夠在日后的企業(yè)發(fā)展中正確應用統(tǒng)計技術，發(fā)揮出統(tǒng)計技術的實際作用，促進企業(yè)的發(fā)展。