□ 文 / 申 琰

一、大報(bào)的數(shù)字訂戶數(shù)和數(shù)字廣告收入鼓舞人心

自2013年紐約時(shí)報(bào)將數(shù)字發(fā)行收入單列以來(lái)，其數(shù)字發(fā)行收入、數(shù)字廣告收入以及數(shù)字發(fā)行和廣告收入的占比一直呈明顯增長(zhǎng)的積極態(tài)勢(shì)。據(jù)niemanlab.org 8月7日消息，根據(jù)紐約時(shí)報(bào)已經(jīng)公布的二季度財(cái)報(bào)，從數(shù)字發(fā)行收入看，其純數(shù)字訂戶數(shù)已達(dá)378萬(wàn)戶，其中約300萬(wàn)是數(shù)字新聞產(chǎn)品訂戶，而時(shí)報(bào)印刷版和數(shù)字訂戶總數(shù)是470萬(wàn)戶。二季度的數(shù)字訂閱收入1.126億美元，同比增長(zhǎng)14%。從數(shù)字廣告收入看，二季度數(shù)字廣告收入是5800萬(wàn)美元，占總廣告收入的48.1%。同時(shí)，紐約時(shí)報(bào)二季度其他收入同比增長(zhǎng)了30%，達(dá)4500萬(wàn)美元，首席執(zhí)行官馬克·湯普森認(rèn)為，時(shí)報(bào)于6月在FX和Hulu上推出的每周新聞節(jié)目是本季度其他收入增長(zhǎng)30%的最大推動(dòng)力。今年初，有分析人士認(rèn)為，紐約時(shí)報(bào)正接近成為一家主營(yíng)數(shù)字業(yè)務(wù)的公司，二季度財(cái)報(bào)進(jìn)一步佐證了這個(gè)判斷。

二、投資高質(zhì)量新聞吸引數(shù)字訂戶

英國(guó)老牌媒體泰晤士報(bào)和星期日泰晤士報(bào)以高質(zhì)量?jī)?nèi)容吸引數(shù)字訂戶，收效卓著。據(jù)thedrum.com網(wǎng)站8月9日?qǐng)?bào)道，這兩家公司的網(wǎng)站擁有500萬(wàn)注冊(cè)用戶，其印刷和數(shù)字產(chǎn)品的總訂戶目前為53.9萬(wàn)，其中數(shù)字用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)19%，至6月底達(dá)到30.4萬(wàn)——這是自2010年公司推出付費(fèi)墻以來(lái)的最高數(shù)字，顯示出這家老牌出版商在吸引讀者閱讀其在線內(nèi)容方面取得進(jìn)展。去年，這兩家公司的數(shù)字訂閱量就已經(jīng)首次超過紙質(zhì)訂閱量。兩家公司的董事總經(jīng)理克里斯·鄧肯表示:“數(shù)字訂閱的良好趨勢(shì)表明人們重視高質(zhì)量的新聞報(bào)道，并愿意為他們信任的新聞支付溢價(jià)?！眻?bào)道稱，為吸引英國(guó)和全球的新用戶，這兩家公司高度重視技術(shù)創(chuàng)新，推出了人工智能驅(qū)動(dòng)的“數(shù)字管家”，可以幫助人們?yōu)g覽重要新聞，用高質(zhì)量?jī)?nèi)容提高用戶的瀏覽頻率和忠誠(chéng)度。目前，每月有860萬(wàn)用戶接觸到這兩家媒體，年平均增長(zhǎng)6.5%，其中500萬(wàn)人是數(shù)字閱讀，平均每天花在泰晤士報(bào)智能手機(jī)APP上的時(shí)間達(dá)28分鐘。

三、在郵件新聞中嵌入民意調(diào)查內(nèi)容提高數(shù)字訂戶留存率

英國(guó)金融時(shí)報(bào)已開始將民意調(diào)查內(nèi)容嵌入其郵件新聞中，激發(fā)讀者經(jīng)常性與其新聞內(nèi)容互動(dòng)，以達(dá)到最終提高訂戶保留率的目的。據(jù)thedigiday.com 8月12日?qǐng)?bào)道，自今年3月以來(lái)，該報(bào)在其最受歡迎的郵件新聞產(chǎn)品First FT上組織了27次民意調(diào)查。First FT是一份僅供訂閱的郵件新聞產(chǎn)品，有超過10萬(wàn)名追隨者。這個(gè)全球頂級(jí)新聞晨間摘要里，有指向金融時(shí)報(bào)其他文章的鏈接，金融時(shí)報(bào)可以測(cè)量到點(diǎn)擊率。截至目前，在所有的鏈接中，民意調(diào)查的點(diǎn)擊率是最高的。這些民意調(diào)查內(nèi)容多是回答“是”或“否”的問題，比如“你認(rèn)為鮑里斯·約翰遜會(huì)呼吁英國(guó)退歐嗎？”等等。這些調(diào)查問題帶有新聞鏈接，以鼓勵(lì)人們做出回應(yīng)。金融時(shí)報(bào)下一個(gè)階段將擴(kuò)大問題的范圍，并將民意調(diào)查擴(kuò)大到更多的郵件新聞，并圍繞這些話題和產(chǎn)品建立社區(qū)，培養(yǎng)忠誠(chéng)的數(shù)字訂戶。金融時(shí)報(bào)稱，有跡象表明該舉措正在發(fā)揮作用。