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位于山西省晉中市祁縣的喬家大院，是傳奇晉商喬氏家族的宅院。1991年，《大紅燈籠高高掛》讓喬家大院蜚聲海內(nèi)外；2006年，《喬家大院》在海內(nèi)外熱播。由于保存完好，喬家大院成為山西民居的代表性建筑。然而，2019年7月31日，知名度超高的喬家大院被國家文化和旅游部取消5A級景區(qū)評級。消息一出，全網(wǎng)嘩然，共產(chǎn)生相關(guān)話題討論12239條，去過的網(wǎng)友“喜大普奔”，也有媒體翻出攜程App上喬家大院的188條差評，分析許多用戶提到的“門票貴”“商業(yè)氣息濃重”“擴(kuò)建人工景點充數(shù)”等問題——這是喬家大院之“痛”，也是全國不少知名旅游景區(qū)的通病和頑疾，因為此次還有6家5A級旅游景區(qū)被文旅部警告整改。口碑的崩塌往往只在瞬息，而口碑的奠定遠(yuǎn)非一日之功。2015年，山海關(guān)成為全國首個被摘牌的5A級景區(qū)，后來經(jīng)過兩年整改才重新獲得5A評定。2019年8月6日，喬家大院旅游管理處公告景區(qū)自8月7日起暫停運(yùn)營10天進(jìn)行整改。喬家大院為什么會被摘牌？它怎樣才能重新回到5A級景區(qū)的行列？快跟作文君來看看吧。

新聞面面觀

1.喬家大院被取消的“5A級景區(qū)”質(zhì)量等級是什么？

中國將全國旅游景區(qū)按質(zhì)量等級劃分，其中5A代表最高等級。獲得5A稱號的景區(qū)代表中國世界級精品旅游風(fēng)景區(qū)。依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》的公示標(biāo)準(zhǔn)，想要成為5A級景區(qū)，須包括但不限于滿足以下條件：交通進(jìn)出便利，飛機(jī)、高鐵直達(dá)，擁有一級公路；講解員擁有大專以上學(xué)歷，持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)，人數(shù)滿足游客標(biāo)準(zhǔn)，講解詞準(zhǔn)確、有文采；廁所、垃圾箱好找好看；全年接待游客達(dá)到60萬人以上，其中5萬人以上來自海外；購物集中管理、無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣。

除了設(shè)定評定要求和標(biāo)準(zhǔn)，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會還會在景區(qū)成立檢查小組，對景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場觀察和檢查，以保證景區(qū)質(zhì)量。截至2018年，中國5A級旅游景區(qū)總數(shù)已達(dá)259家。

2.喬家大院已經(jīng)被評為“5A級景區(qū)”質(zhì)量等級了，為什么會被取消？

文化和旅游部指出，喬家大院景區(qū)存在景區(qū)旅游產(chǎn)品類型單一，更新?lián)Q代較慢；景區(qū)過度商業(yè)化問題嚴(yán)重，影響景區(qū)品質(zhì)提升；停車場面積不達(dá)標(biāo)，沒有生態(tài)停車場，部分停車場為泥土地面；景區(qū)內(nèi)購物場所眾多，有效管理不足；景區(qū)出入口景觀效果差，景區(qū)內(nèi)多處廣告影響景區(qū)品質(zhì)及景觀效果等方面的問題。

央視網(wǎng)也報道，在各個點評網(wǎng)站可以看到，有不少游客有對于喬家大院景區(qū)過度商業(yè)化不滿的評論。一名游客留言：“院子擴(kuò)建了不少，改得不倫不類。不想逛了，想出去，找不到出口，到處都是賣東西的攤位，搞得跟迷宮一樣。如果有人喜歡花135元逛商店，隨意?！边€有一名游客稱，為了更好地了解喬家大院，特意花120元在門口請了講解員，結(jié)果講解員匆匆講解了很少一部分。而且，喬家大院在全國知名景區(qū)門票普降的浪潮中，門票年年漲。各旅游平臺信息顯示，喬家大院成人門票價格高達(dá)135元，是同為5A級景區(qū)的故宮的兩倍、頤和園的4倍?？偟膩碚f，喬家大院被摘牌，是因為“高額票價”“管理混亂”“服務(wù)水平嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)”。

3.喬家大院是第一個被摘牌的“5A級景區(qū)”嗎？

喬家大院是新組建的文化與旅游部取消資格的第一個“5A級景區(qū)”，卻并非第一個被摘牌的“5A級景區(qū)”。2015年10月10日，河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)成為全國首個被摘牌的5A級景區(qū)。

2016年8月3日，國家旅游局做出撤銷橘子洲景區(qū)5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級的決定，橘子洲景區(qū)馬上落實整改，查找原因，加強(qiáng)管理，僅僅一年的時間，2017年又恢復(fù)了5A級榮譽(yù)，被人們稱為“最勵志的旅游景區(qū)”。而重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)2013年才成為5A級景區(qū)，僅僅三年后即因“安全隱患嚴(yán)重、旅游服務(wù)功能嚴(yán)重退化”被取消5A資格，可謂“最短命”的5A級景區(qū)。并且該景區(qū)至今也沒有重新獲得5A評定。

被摘牌的原因大致都是——價格欺詐，擅改門票價格；衛(wèi)生臟亂；設(shè)施破損；服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重，導(dǎo)游、醫(yī)生、保安缺失；安全隱患嚴(yán)重；旅游服務(wù)功能嚴(yán)重退化等。此外，對5A級旅游景區(qū)的警告和限期整改更是屢見不鮮。這些處罰傳遞出一個鮮明的信號：5A評級不會一勞永逸，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游景點進(jìn)行摘牌處罰將成為常態(tài)。

網(wǎng)友跟帖

@非常gym1234：皇帝家故宮門票不過60，喬家大院就是鄉(xiāng)下地主家，門票150？

@洛陽記：應(yīng)該永久關(guān)閉，滿滿的商業(yè)氣息。2017年暑假去的，景區(qū)強(qiáng)迫你按它規(guī)定的路線走完所有“紀(jì)念品銷售點”，進(jìn)門就要一直走下去，直至遙遠(yuǎn)的出口。在出口，等待你的是“S”形的商業(yè)街，不把“S”形商業(yè)街走完，無法到達(dá)停車場，就是這么流氓。不會再去第二次，也勸大家不要去受窩囊氣！

@有你之后就不再羨慕別人：希望復(fù)查和重新評定5A級景區(qū)，太多景點仗著自己的這個金字招牌做壞了。