上海北塔軟件股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“北塔軟件”）是專(zhuān)業(yè)從事IT 運(yùn)維相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)和服務(wù)的高新技術(shù)軟件企業(yè)。

2010年，北塔軟件加入ITSS（國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組），現(xiàn)為IT服務(wù)技術(shù)（工具）應(yīng)用推廣工作組（工具組）副組長(zhǎng)單位。作為工作組成員，北塔軟件參與研究并建立了信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等方面工作，并積極投身于規(guī)范和引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程中。

目前，全國(guó)已有超過(guò)8000 家各行業(yè)用戶(hù)使用北塔軟件系列IT運(yùn)維產(chǎn)品。其中，北塔軟件服務(wù)過(guò)國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家海洋局、大慶石化公司等數(shù)十家大型企業(yè)。

本屆“2019（第十屆）IT運(yùn)維大會(huì)”中，上海北塔軟件股份有限公司憑借“研發(fā)、技術(shù)、創(chuàng)新”三大核心競(jìng)爭(zhēng)力，榮獲“2019IT 運(yùn)維十周年用戶(hù)信賴(lài)的品牌”獎(jiǎng)。

北塔軟件技術(shù)總監(jiān) 魏玉雄

在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，北塔軟件技術(shù)總監(jiān)魏玉雄發(fā)表了《智慧（AI）運(yùn)維初探》的演講。

首先，他介紹了運(yùn)維痛點(diǎn)：運(yùn)維人員每天的工作繁瑣又重復(fù)枯燥，如何提高效率，獲得更多自由？對(duì)于非海量數(shù)據(jù)用戶(hù)而言，如何能夠在數(shù)據(jù)量少的前提下享受智能化成果？對(duì)于大型用戶(hù)而言，如何能享受智慧運(yùn)維？

他認(rèn)為，智慧運(yùn)維主要分兩個(gè)部分，一個(gè)是智維策略，另一個(gè)是大數(shù)據(jù)分析工具。其中，智能分析與智維策略有一定的邏輯關(guān)系，體現(xiàn)為專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為實(shí)體分析工具，進(jìn)而用戶(hù)認(rèn)可工具分析思路，可將其固化為智維策略，智維策略自動(dòng)關(guān)聯(lián)監(jiān)管對(duì)象，最后形成自動(dòng)執(zhí)行智維策略。

北塔軟件產(chǎn)品就是致力于提供普適的智慧運(yùn)維產(chǎn)品與功能，以期降低IT 運(yùn)維過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求、加快問(wèn)題解決速度，讓處于不同信息化階段的用戶(hù)均可享受到智慧成果。

北塔的智慧運(yùn)維方案可以自動(dòng)基于智維基線(xiàn)判斷各項(xiàng)指標(biāo)，識(shí)別異常，提供智維分析中心模塊，將企業(yè)的用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為分析方案，讓運(yùn)維工作不再?gòu)?qiáng)依賴(lài)于個(gè)人。用戶(hù)可以直接通過(guò)IT運(yùn)維軟件，將知識(shí)經(jīng)驗(yàn)賦能到日常運(yùn)維操作中。