農(nóng)產(chǎn)品營銷的精準扶貧電商平臺設(shè)計

劉志強

國電置業(yè)有限公司 北京 100034

1 電子商務(wù)平臺的概念

電商主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行相關(guān)的宣傳推廣活動，這一平臺允許商家、企業(yè)和農(nóng)民個人進行商務(wù)洽談。電商平臺是一種新的營銷模式，它完全不同于傳統(tǒng)的人與人面對面的銷售模式，電商平臺通過網(wǎng)頁平臺的建立，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)人機對話，實現(xiàn)線上銷售、線上交易。與傳統(tǒng)的銷售模式不同，電商平臺的銷售涉及到四個實體，包括電子商務(wù)公司、銷售人員、生產(chǎn)者和客戶等。傳統(tǒng)銷售主要是面對面的交流，時間與空間都受到了很大的限制，而電子商務(wù)平臺讓我們的銷售形式不再受時間地理環(huán)境甚至距離的限制，隨時隨地的實現(xiàn)談判和交易。而電商平臺的出現(xiàn)為各個領(lǐng)域的商品交易提供了一個大的平臺，實現(xiàn)交易幅度的大大提升，尤其利于我們的農(nóng)產(chǎn)品的推廣銷售，電商平臺可以提供B2B、B2C、C2C等銷售模式，不僅大大拓寬了銷售市場，也讓銷售的時空不再受限制[1]。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代下農(nóng)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，市場發(fā)生著日新月異的變化，隨著人們對物質(zhì)生活質(zhì)量追求的不斷提高，人們對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在顯著提升，且我國是農(nóng)業(yè)大國，糧食是保證我國人民生存的基本，我國擁有較為龐大的人口數(shù)量，為保證人民順利工作和生活，只有能夠滿足人們對食物的需求，才能夠更好保證我國的社會穩(wěn)定，促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。當前我國相關(guān)部門已經(jīng)開始重視互聯(lián)網(wǎng)時代農(nóng)產(chǎn)品營銷策略的建立，所以人們對糧食的需求已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了質(zhì)量，人們更喜歡綠色食品、有機食品和安全食品，即使這類食品的價格要高于普通糧食的水平，也深受人們所喜愛。除此之外，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，導致了農(nóng)產(chǎn)品與電商之間建立了密不可分的關(guān)系，電子商務(wù)平臺建立了專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，不僅為人們的購物提供了更加便利的手段，還提升了農(nóng)產(chǎn)品的實際銷售量，減少了繁瑣的農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。當前，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈的建立，極大程度的改善了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)銷過程中所受到的時間與空間限制，能夠提升農(nóng)產(chǎn)品營銷的速度，優(yōu)化農(nóng)業(yè)市場結(jié)構(gòu)。當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的人力農(nóng)耕逐漸向智能化和機械化變革，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式不斷優(yōu)化，營銷方式也處于創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時期，傳統(tǒng)農(nóng)民個體進行農(nóng)產(chǎn)品營銷的分散營銷模式已經(jīng)發(fā)生率改變，農(nóng)民借助市場環(huán)境，將農(nóng)產(chǎn)品集中銷售的統(tǒng)一銷售格局也在發(fā)生著變化，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，人們可以更好的對農(nóng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，縮減傳統(tǒng)銷售模式中耗費巨大資金和人力的現(xiàn)狀，且依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，能夠進行智能化的銷售，有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)量和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

3 農(nóng)產(chǎn)品精準營銷，電商平臺的優(yōu)化設(shè)計相關(guān)措施

3.1 改善電商平臺功能、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道

通過提高網(wǎng)站頁面的各項功能以提升客戶使用的滿意度，是實現(xiàn)電商平臺銷售提升的一個重要措施。針對一般電商平臺的功能，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺可以很好的借鑒過來，例如信息功能、業(yè)務(wù)咨詢功能、售后服務(wù)功能、物流跟蹤功能以及信息反饋等功能。這些功能都是為了能更好的保障產(chǎn)品的交易，從而提升產(chǎn)品的交易額。信息功能是為客戶提供各類農(nóng)產(chǎn)品的信息，如圖片，農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度和食用期限、農(nóng)產(chǎn)品的食用禁忌等等。業(yè)務(wù)功能主要是指提供的農(nóng)產(chǎn)品查詢功能、支付頁面和訂單查詢等，可以為客戶提供從挑選至下單至購買至跟蹤至記賬的足不出戶的便捷性、全流程購買服務(wù)。售后服務(wù)功能是指當客戶購買到了農(nóng)產(chǎn)品之后，對產(chǎn)品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的疑問或者其他相關(guān)問題所產(chǎn)生的疑問通過電商平臺的客服系統(tǒng)進行答疑，從而解決客戶所存在的疑慮提高農(nóng)產(chǎn)品的交易率，也為農(nóng)產(chǎn)品可能存在的問題及日后的改進改善開辟了渠道、指明了方向，切實達到現(xiàn)代商務(wù)所推崇的以客戶為中心的生產(chǎn)導向，避免主觀生產(chǎn)，有效減少了農(nóng)產(chǎn)品的潛在風險。

3.2 合適的農(nóng)產(chǎn)品必須要進行品牌設(shè)計

想通過電商來幫助農(nóng)產(chǎn)品進行銷售，首先要解決的就是產(chǎn)品標準化的問題。農(nóng)產(chǎn)品和其他類產(chǎn)品不同，難以制定標準，質(zhì)量價格殘差不齊，消費者在購買農(nóng)產(chǎn)品時經(jīng)常擔心品質(zhì)問題，解決這個問題的方法唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動品牌化發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量殘差不齊，因為標準化的缺少導致大家都不愿意在網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品，因為只有當面購買才能挑到合適的農(nóng)產(chǎn)品，這樣才能有農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的保障。所以在生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品時，進行標準化生產(chǎn)，有效保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，再進行品牌化建設(shè)，利用品牌化發(fā)展來構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量體系，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售打好基礎(chǔ)。

3.3 提升農(nóng)產(chǎn)品自身質(zhì)量

當前，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)質(zhì)量問題，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升帶來嚴重影響，若是農(nóng)產(chǎn)品自身質(zhì)量不達標，不僅會對產(chǎn)品的品牌產(chǎn)生影響，還會影響人們對農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的信賴，影響互聯(lián)網(wǎng)時代下進行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新，因此需要對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，對產(chǎn)品的安全性、特色性等進行嚴格檢查，并不斷進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和加工技術(shù)的創(chuàng)新，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量采取動態(tài)監(jiān)控，制定統(tǒng)一合格的質(zhì)量標準，以此提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，使其更好的適應互聯(lián)網(wǎng)時代下的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式[2]。

4 央企電商在精準扶貧農(nóng)產(chǎn)品助銷上的示范帶動作用及成果

2019年，在國務(wù)院國資委、工信部、國家信息中心、天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會等有關(guān)單位參會的中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟2019年度工作會上，重磅發(fā)布了《中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟2018年度發(fā)展研究報告》，報告指出中央企業(yè)電子商務(wù)在電商化采購、社會化服務(wù)、電商精準扶貧、助力“一帶一路”發(fā)展方面示范帶動作用突出。國家能源投資集團有限責任公司，作為擁有四個“全球之最”的中國第四大能源央企，堅決貫徹落實國資委《關(guān)于中央企業(yè)全力支持打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動的指導意見》，精準聚焦、脫貧攻堅。國電置業(yè)有限公司，作為集團全資子公司，依托建設(shè)的“國家能源慧采平臺”積極開展“扶貧電商”，大力助力扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷售，2018年累計引入扶貧區(qū)域供應商31家（寧城18家，右玉4家含1家綜合性電商企業(yè)，米脂4家，吳堡1家，曲麻萊1家，剛察3家），上架扶貧商品581種，助力銷售扶貧商品205萬元，助力寧城縣雞冠山鎮(zhèn)受災蘋果銷售4500斤，直接幫扶集團公司定點扶貧縣貧困戶500余人，通過扶貧區(qū)域企業(yè)間接幫扶貧困戶3000余人，充分發(fā)揮了央企電商在精準扶貧農(nóng)產(chǎn)品助銷上的示范帶動作用。除通過“扶貧電商”助力扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷售外，國電置業(yè)有限公司還拓展出“扶貧超市”、“扶貧展銷”，連接線上需求與線下需求，為扶貧農(nóng)產(chǎn)品提供更廣闊的宣傳空間、銷售空間。此外，國電置業(yè)有限公司更注重“智慧輸送”，深刻領(lǐng)會十九大“堅持大扶貧格局，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合”的扶貧指導精神，2018年共計舉辦3期扶貧電商培訓班，覆蓋5大貧困縣，共計158名學員，含基層干部98人、創(chuàng)業(yè)致富帶頭人22人，向扶貧區(qū)域傳送產(chǎn)業(yè)發(fā)展必備知識，傳輸智慧、激發(fā)志氣，將外部“輸血”式扶貧與內(nèi)部“造血”式脫貧相結(jié)合，通過自身“造血”來有效鞏固“輸血”成果，最終實現(xiàn)徹底拔除窮根、消除貧困[3]。

5 結(jié)語

我國是農(nóng)本位，連續(xù)四年我國中央一號文件都是三農(nóng)問題。農(nóng)業(yè)關(guān)乎國本。農(nóng)業(yè)實體經(jīng)濟能否抓住這一機遇蓬勃發(fā)展關(guān)乎著國計民生，隨著國內(nèi)外用戶對農(nóng)產(chǎn)品的需求不斷增加，通過電子商務(wù)平臺進行農(nóng)產(chǎn)品營銷成為未來農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要渠道。在發(fā)展中的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，仍然會有許多漏洞，但隨著科技和商業(yè)化進程的不斷深入，該領(lǐng)域必定迅猛發(fā)展、規(guī)范標準、安全誠信。通過抓住農(nóng)產(chǎn)品銷售電商平臺這一機遇，推動農(nóng)村經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，這不僅僅是現(xiàn)今供給側(cè)改革理念的一個重要應用措施，也是經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的一個重要手段，更可以有效帶動脫貧致富。