郭娉婷

國網(wǎng)吉林省電力有限公司吉林供電公司 吉林舒蘭 132600

電力這一種資源不僅僅在人們的日常生活之中，在工業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也發(fā)揮著重大的作用。人們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氂玫诫娏砭S持正常的照明，而工業(yè)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中大多是一利用電力來進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)。工業(yè)生產(chǎn)之中應(yīng)用到的電力數(shù)量是十分巨大的，因而涉及到電費(fèi)數(shù)額也是十分驚人的。這一時(shí)期就需要電費(fèi)管理人員對(duì)具體的數(shù)額做出具體的統(tǒng)計(jì)來保障自己的正常收入，維持企業(yè)的運(yùn)營。然而在電費(fèi)收取過程之中存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員并不能完全解決相關(guān)的問題。文章將會(huì)對(duì)此做出詳盡的研究與探討[1]。

1 集中電費(fèi)核算的概念

集中電費(fèi)核算同時(shí)也被稱之為電費(fèi)集中核算，此種計(jì)算方式也是當(dāng)前電力行業(yè)中應(yīng)用較多的一種全新的電費(fèi)收取形式，指的是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息技術(shù)以及監(jiān)控技術(shù)，對(duì)于電費(fèi)做好遠(yuǎn)程抄表，在進(jìn)行統(tǒng)一的核算后，接著對(duì)電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一收取，此種新型的電力核算形式也可以有效解決電力核算形式諸多問題，比如說傳統(tǒng)的核算形式就會(huì)導(dǎo)致諸多人力資源浪費(fèi)情況，此種全新的電力核算形式，不僅僅可以降低人力資源的浪費(fèi)，也會(huì)提升提升增加電費(fèi)的回收率，推進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。近些年來，在我國對(duì)電力體制改革程度逐漸加深下，傳統(tǒng)的電費(fèi)核算形式已經(jīng)不能滿足電網(wǎng)集團(tuán)化運(yùn)作對(duì)電費(fèi)核算要求。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的核算形式也會(huì)影響到電力企業(yè)發(fā)展，也會(huì)給電力企業(yè)帶來諸多威脅以及影響。

2 供電企業(yè)電費(fèi)核算常見的問題分析

2.1 人員流動(dòng)性大

流動(dòng)性比較大的人員一般都是集中在商業(yè)人員之中，人們?yōu)榱颂岣咦约旱木幼…h(huán)境或者是出于各種各樣的商業(yè)原因會(huì)不停地更換自己的居住場所或者是經(jīng)營店面。這種人員的流動(dòng)性使得電力企業(yè)在電費(fèi)收取過程中面臨著很大的困難，他們不能夠及時(shí)獲得用戶居住場所變更的信息，到舊地址去收取上一個(gè)月的電費(fèi)。然而卻是人去樓空。如果再聯(lián)系不到當(dāng)事人，那么電力企業(yè)有可能要自己承擔(dān)這樣的支出。

2.2 用戶竊電現(xiàn)象

有的用戶愛占便宜，會(huì)“偷電”“竊電”。但是這種竊電行為，不僅會(huì)給供電公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，而且也存在很大的安全隱患。畢竟偷電采用的是掛鉤的方式，很容易引起電路電路，引發(fā)火災(zāi)，或者對(duì)偷電者造成觸電。盡管有些地區(qū)已經(jīng)規(guī)定用戶不得偷電了，但是還是有偷電現(xiàn)象的存在，面對(duì)這個(gè)問題，當(dāng)?shù)氐墓╇娖髽I(yè)，應(yīng)該在每個(gè)小區(qū)為小區(qū)居民舉行一次安全講座，向居民科普偷電存在的安全隱患，呼吁大家不要偷電，做一個(gè)愛國守法的好公民?；蛘咧苯咏o居民發(fā)宣傳單科普，這樣會(huì)更省力方便。或者還可以讓抄表員在去抄表的時(shí)候，向住戶簡單地科普一下偷電可能帶來的安全隱患[2]。

2.3 技術(shù)落后

電費(fèi)的收取涉及到很多用戶，用電量又是完全不一的。單憑人力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作人員的工作量是十分巨大的，并不可能完全具體到每一個(gè)數(shù)據(jù)。利用計(jì)算機(jī)是一個(gè)不錯(cuò)的手段。然而在電力核算階段，電力企業(yè)之中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用并沒有那么廣泛，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用過程之中依然是存在各種各樣的局限性，比如說應(yīng)用程序?qū)τ谟脩裟硞€(gè)時(shí)間段所虧欠的用電電費(fèi)的數(shù)額并不是太明晰。在這電費(fèi)核算過程之中會(huì)存在各種各樣的問題，會(huì)導(dǎo)致收費(fèi)過多或過少，引發(fā)用戶的不滿。

3 電費(fèi)集中核算流程的優(yōu)化策略

3.1 抄表環(huán)節(jié)優(yōu)化策略

抄表工作本身并不復(fù)雜，以往的許多總量往往是由于抄表員工作失誤導(dǎo)致的，因此可以把優(yōu)化的重點(diǎn)放在問題的預(yù)防和制度的落實(shí)上。從因果關(guān)系上看，只要落實(shí)了各項(xiàng)制度，大部分就可以得到有效的預(yù)防。首先，要明確業(yè)擴(kuò)表計(jì)的安裝規(guī)范，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行操作，安裝完畢后及時(shí)在系統(tǒng)中錄入表計(jì)安裝位置，同時(shí)登錄電力營銷系統(tǒng)完善臺(tái)區(qū)信息，臺(tái)區(qū)信息未填寫時(shí)不允許進(jìn)行下一步操作。其次，要明確電表采購的規(guī)范，制定電表的硬性指標(biāo)，根據(jù)參數(shù)清單進(jìn)行設(shè)備采選購，這是完善抄表工作的前提，電表采購標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有先進(jìn)性，符合行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，避免過快淘汰。再次，明確電表維護(hù)責(zé)任，安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)維工作，定期開展巡檢，記錄并及時(shí)上報(bào)出現(xiàn)的問題，保證電表處于正常運(yùn)行狀態(tài)。最后，進(jìn)一步完善抄表績效考核體系，通過制度來保障抄表質(zhì)量過關(guān)，在流程上，嘗試推行滾動(dòng)抄表制度，提高抄核效率。

3.2 完善電費(fèi)核算制度

供電企業(yè)在面向社會(huì)供電的同時(shí)，用電費(fèi)用的額度是企業(yè)和用戶之聯(lián)系的媒介。相應(yīng)的，這個(gè)媒介的范圍就需要讓兩者都達(dá)到滿足才可以實(shí)現(xiàn)和平共處的發(fā)展。企業(yè)這里在電費(fèi)制定的時(shí)候就需要的在遵守相應(yīng)規(guī)定的同時(shí)對(duì)電費(fèi)的核算制定相應(yīng)的規(guī)定，并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作模式的管理，完善抄表核算收費(fèi)工作的整改[3]。

3.3 發(fā)行環(huán)節(jié)優(yōu)化策略

發(fā)行環(huán)節(jié)的優(yōu)化應(yīng)從等待時(shí)間方面著手，要盡量減少不必要的等待時(shí)間，核算完成的客戶可以先進(jìn)行發(fā)行，將發(fā)行工作分散化，避免大批量大間隔發(fā)行現(xiàn)象。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步完善改造標(biāo)準(zhǔn)，允許子公司獨(dú)立復(fù)核并發(fā)行，但必須接受上級(jí)公司的監(jiān)督和質(zhì)量管理。對(duì)系統(tǒng)的發(fā)行界面進(jìn)行完善，提供多種發(fā)行模式，根據(jù)實(shí)際情況靈活選用發(fā)行方式。逐步推行滾動(dòng)抄表制度，配置相應(yīng)的發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建發(fā)行質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，采用智能化算法輔助發(fā)行工作，由算法對(duì)信息進(jìn)行審核，滿足條件的客戶可以自動(dòng)發(fā)行，無需人工干預(yù)。

4 結(jié)語

電費(fèi)的集中核算對(duì)于的電氣企業(yè)的發(fā)展來說十分重要，與此同時(shí)電力行業(yè)還存在諸多要求改進(jìn)的地方，必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新，積極給電氣行業(yè)應(yīng)用營銷資源來整合，推進(jìn)電力行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升[4]。