王瑩

湖北第二師范學院 湖北武漢 430205

1 研究目的和意義

（1）學生通過實習可以得到很好的實踐經(jīng)驗，在實踐中從各方面的提升自己。

（2）企業(yè)通過實習生管理可以提高實習生對企業(yè)的職業(yè)認知，并能通過實習，達到企業(yè)需要人才就職的目的。

（3）學校通過物流企業(yè)實習生管理，可以有效的促進實踐教學環(huán)節(jié)，貫徹了理論聯(lián)系實際的原則，填補學校教育與職業(yè)需求的差距。提高學生的社會適應能力，培養(yǎng)了分析和解決問題的能力。

2 相關(guān)概念與理論基礎

物流企業(yè)是指從事運輸或倉儲的經(jīng)營業(yè)務，根據(jù)客戶的物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業(yè)務相適應的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經(jīng)濟組織。

實習生，泛指在某專業(yè)的高年級或剛畢業(yè)的大學生，在有經(jīng)驗的工作人員的指導下學習實際的工作經(jīng)驗，非正式雇用的勞工，通常以日薪計酬。

物流企業(yè)實習生的特點在于：工作時間長，排班不規(guī)律。工作環(huán)境差，工作地點偏遠單一。同事的學歷一般不高，與同事溝通有難度[1]。工作內(nèi)容單一，偏向于體力勞動。

3 湖北物流企業(yè)實習管理現(xiàn)狀及問題分析

3.1 企業(yè)對物流企業(yè)實習生管理現(xiàn)狀及問題

（1）實習單位注重培訓，但不契合實際。沒有提前讓實習生了解到工作的具體情況，導致后期實習生對崗位期望有差距。

（2）實習生管理實行組織分配管理制，但管理模式簡單粗暴。實習生按人頭分配。數(shù)量超過實際需要。

（3）實習單位有規(guī)劃實習生管理，但執(zhí)行能力不強。

（4）企業(yè)有人文關(guān)懷，但流于形式。缺乏人性化管理。工作餐的安排也不合理。

（5）實習管理實行老員工傳幫帶實習生制度。溝通有障礙。經(jīng)常實習生被通知更換實習的小組。

（6）有獎勵機制，但選拔標準不完善透明。沒有公開相對應的選拔優(yōu)秀實習生的具體標準制度。

3.2 高校對物流企業(yè)實習生管理現(xiàn)狀及問題

（1）統(tǒng)一集中實習。指導老師一起管理，但是集中實習也存在隱性糾紛和矛盾。

（2）有專門的實習指導老師。學生多，輔導老師精力不能兼顧。導致沒有及時處理學生實習過程中的心理和身體健康的問題。

（3）群體溝通。溝通的效果也不夠理想。不能及時的發(fā)現(xiàn)問題和進行相關(guān)的心理輔導。

（4）格式化合同不利于實習生的正常維權(quán)行為。

（5）實習期間實習報告的撰寫，和實習結(jié)束后的經(jīng)驗交流會。

3.3 學生對物流企業(yè)實習生自我管理現(xiàn)狀及問題

（1）對實習有憧憬但卻不愿接受現(xiàn)實。無法迅速從學生的身份轉(zhuǎn)換到工作人，情緒波動大，實習效果不好。

（2）有獨立的分析能力，但處事行為沖動。沒有解決問題的能力。

（3）愿意參與物流一線實習，但實習積極性比較差。物流行業(yè)基層業(yè)務容易操作，作內(nèi)容比較單一，以體力勞動為主，容易產(chǎn)生倦怠心理。

（4）學生不了解實習的真正目的，個人對實習沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃。

4 湖北物流企業(yè)實習生管理對策研究

4.1 規(guī)范企業(yè)對實習生的管理

（1）優(yōu)化人力資源的幾個板塊。做到績效和薪酬相對應。工作排班的合理化人性化，工作時間的正規(guī)記錄，績效考核和優(yōu)秀實習生的考核標準更加完善全面。

（2）對實習生足夠的重視，營造良好的團隊和工作氛圍。

（3）開展系統(tǒng)的培訓，協(xié)助學生做好職業(yè)規(guī)劃。詳細向?qū)嵙暽榻B企業(yè)內(nèi)部的崗位結(jié)構(gòu)和晉升等。

（4）對優(yōu)秀的實習生給予表揚和獎勵，讓實習生感受到成長和被認可，增加成就感和歸屬感。優(yōu)秀實習生的選取考核的標準透明化。

4.2 加強學校對實習生的管理

（1）科學規(guī)劃指導老師的指派，加強對指導老師的績效考。將實習期間的巡查次數(shù)和責任范圍都納入教師的個人績效考核和學校評價體系之中，并對優(yōu)秀的實習指導教師給予獎勵。

（2）進行實習教育和職業(yè)規(guī)劃的培訓工作。實習前，就讓學生明確實習的目的，充分理解基層實習的合理性，樹立學生向上發(fā)展的信心[2]。

（3）建立學生代表和談判公開制度。由實習學生和老師共同推選出學生代表，全程參與到學校與企業(yè)的談判當中，信息及時進行公布，避免教師的應付了事，也可以鍛煉學生的能力。

（4）發(fā)揮網(wǎng)絡平臺，適時跟蹤管理。做到有問題可以及時解決。

（5）對于個別學生直接放棄實習，不應該搞一刀切，不能把處分作為唯一的警示手段，應按其所造成的后果以及事后的態(tài)度進行處理。對待學生日常管理要嚴格，犯錯誤要從輕。

（6）舉行實習經(jīng)驗交流會，交流實習心得體會。加強學生和指導老師之間的交流。同學之間的互相交流，可以讓同學可以反思不足，向?qū)Ψ綄W習，真正做到理論聯(lián)系實際，提高就業(yè)競爭力。

4.3 明確個人對實習自我管理意識

（1）明確實習的目的。實習過程當中考核自己每天是否為自己的目標努力，以小目標的形式逐漸向大目標邁進。

（2）有責任感和愛崗敬業(yè)的精神。到企業(yè)實習，不僅僅是為了個人的職業(yè)發(fā)展，也代表著學校的教學水平。

（3）轉(zhuǎn)換為工作人的心態(tài)，學習處理帶有利益關(guān)系的人際關(guān)系。

（4）正確的面對問題，思考解決方法。面對突發(fā)的情況，配合好學校，爭取最大程度的處理好實習過程中的各種問題[3]。

（5）積極的心態(tài)。擁有一個良好的心態(tài)，會更好的解決當下的問題。

5 結(jié)語

隨著全球化時代的到來，人才的競爭也更加激烈，“十二五”期間，我國物流行業(yè)領域每年需要新增的就業(yè)人員約140萬人，與國內(nèi)物流專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)相比，所需專業(yè)人才的缺口比較大，其中高素質(zhì)人才的缺口占據(jù)了很大的比重。因此物流企業(yè)對高素質(zhì)的物流人才的需求是相當大的，通過物流企業(yè)實習生管理的問題以及對策研究，企業(yè)可以更好的留住高素質(zhì)人才，也為物流人才的招聘節(jié)約了一定的人力資源成本。