衣 茜

1 突發(fā)事件的概念及特征

一般情況下，所謂突發(fā)事件，就是指之前沒(méi)有任何征兆的，出乎人意料的，難以預(yù)測(cè)的一些重要事件，其中主要包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、恐怖主義政治、重大群眾性騷擾、重大經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、自然災(zāi)害等問(wèn)題或事件。這些重大事件都能夠給社會(huì)帶來(lái)很大的反響和影響，但是由于條件的約束和技術(shù)的限制，還不能夠進(jìn)行預(yù)測(cè)和防范。這些突發(fā)性變化往往是在瞬間產(chǎn)生的，并且對(duì)社會(huì)公民生活和自然環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重影響，有時(shí)甚至還影響到社會(huì)政治的穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一般情況下，突發(fā)事件具有以下幾點(diǎn)特征：一是具有不可預(yù)測(cè)性，人類(lèi)在還沒(méi)預(yù)測(cè)到這件事情發(fā)生時(shí)，就已經(jīng)出現(xiàn)了，發(fā)生速度很快，很難做出一定的防護(hù)和措施。二是往往會(huì)給社會(huì)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)災(zāi)害或損失，由于具有不可預(yù)測(cè)性，因此往往會(huì)給社會(huì)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。

2 報(bào)道突發(fā)新聞的應(yīng)變能力與把握的重要性

隨著社會(huì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很普遍地走入千家萬(wàn)戶(hù)，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠了解到世界的各種新聞，很具有時(shí)效性。隨著社會(huì)生活的現(xiàn)代化發(fā)展，新聞的傳播媒介很重要的一個(gè)工具就是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，這樣就能夠保證人們第一時(shí)間就了解到突發(fā)新聞的報(bào)道，也就要求記者能夠以較強(qiáng)的應(yīng)變能力進(jìn)行突發(fā)事件的采訪。除此之外，突發(fā)新聞的及時(shí)報(bào)道還能夠有效推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。比如一些商品的發(fā)展成果和遇到的問(wèn)題，通過(guò)媒體的報(bào)道能夠讓所有人更加了解商品的真實(shí)發(fā)展情況，從而相應(yīng)地增加或減少對(duì)這個(gè)商品的購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而影響企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，在報(bào)道突發(fā)新聞事件時(shí)還能夠引導(dǎo)社會(huì)輿論走向更加健康、正確的方向。新聞本來(lái)就是將事件真實(shí)地傳遞給每個(gè)人。讓人們了解事情的真實(shí)面目，而突發(fā)事件的報(bào)道由于具有時(shí)效性，所以更能反應(yīng)事件的真實(shí)情況。

3 如何在突發(fā)新聞中形成采訪思路

3.1 提高突發(fā)事件的應(yīng)變能力

由于突發(fā)事件具有極強(qiáng)的不可預(yù)測(cè)性，因此記者在采訪時(shí)應(yīng)該具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，根據(jù)事件的發(fā)生情況尋找適合的采訪對(duì)象和采訪主體，運(yùn)用合適的采訪方法進(jìn)行了解和詢(xún)問(wèn)，使得事件的真實(shí)形態(tài)更加完整地出現(xiàn)在觀眾面前。對(duì)于采訪內(nèi)容，記者要根據(jù)事態(tài)的發(fā)展情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)母膭?dòng)，比如一些自然災(zāi)害的報(bào)道，對(duì)于人員傷亡的增減變動(dòng)要及時(shí)更新，并找到適合的主體進(jìn)行采訪。

3.2 以事實(shí)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話

新聞報(bào)道中很重要的一項(xiàng)原則就是新聞的真實(shí)性和完整性，新聞報(bào)道一直是以事實(shí)為基礎(chǔ)，用事實(shí)說(shuō)話，用真實(shí)地語(yǔ)言進(jìn)行報(bào)道。但是在現(xiàn)實(shí)情況中，很多記者和新聞媒體單位沒(méi)有及時(shí)反映真實(shí)情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隱瞞事情真相，比如自然災(zāi)害或是一些突發(fā)情況，報(bào)道的數(shù)據(jù)缺乏依據(jù)和真實(shí)性，給社會(huì)帶來(lái)很大的困擾。作為報(bào)道真實(shí)情況的媒體部門(mén)應(yīng)該及時(shí)揭露事情的發(fā)展情況和人員數(shù)據(jù)，保證人們和社會(huì)能夠看到事情的真實(shí)面目。

3.3 多方合作，連續(xù)追蹤，以人為本地引導(dǎo)社會(huì)輿論趨勢(shì)

新聞媒體報(bào)道在對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行采訪時(shí)，除了采訪當(dāng)時(shí)的重要性，還要安排工作人員進(jìn)行后續(xù)的情況追蹤。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展，媒體部門(mén)可以聯(lián)合多個(gè)平臺(tái)的力量，連續(xù)追蹤事件的發(fā)展情況。對(duì)于事情的發(fā)展起因，結(jié)果和未來(lái)趨勢(shì)，都要進(jìn)行公平的報(bào)道。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)于新聞的好奇心也不再僅僅是對(duì)于事情的現(xiàn)狀，更多的是事情的發(fā)展流程。通過(guò)多個(gè)平臺(tái)的合作和領(lǐng)導(dǎo)，人們對(duì)于事情的看法和態(tài)度也會(huì)有較大的改變，新聞媒體單位要學(xué)會(huì)引導(dǎo)人們進(jìn)行正確地思考和理解，對(duì)于事情的發(fā)展有足夠正確的判斷。對(duì)于社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)，人們也有權(quán)利了解社會(huì)中發(fā)生的每件事情，這就需要記者履行自己的責(zé)任和義務(wù)，向公眾傳遞所要表達(dá)的正確的價(jià)值觀，引導(dǎo)社會(huì)輿論向正確的方向發(fā)展。雖然突發(fā)事件具有較強(qiáng)的變動(dòng)性，人們無(wú)法對(duì)其做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，但是只要記者和新聞報(bào)道部門(mén)能夠盡自己的努力公平報(bào)道，就能夠充分發(fā)揮新聞媒體的作用，將社會(huì)新聞更真實(shí)完善地呈現(xiàn)在人們面前。

4 突發(fā)新聞采訪前的準(zhǔn)備工作

4.1 提升工作效率

一般情況下，突發(fā)事件的采訪具有一定的時(shí)間緊迫性，記者需要在少量的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行事件的采訪，這就要求記者提升自己的采訪效率，對(duì)于事件中的信息能夠在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了解。由于突發(fā)事件的發(fā)生環(huán)境和涉及到的主體不同，問(wèn)題的流程也就相應(yīng)的不同，因此記者要學(xué)會(huì)根據(jù)所處的新聞環(huán)境進(jìn)行有效的采訪，省略無(wú)用的信息和問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行采訪，保證新聞報(bào)道的時(shí)效性。

4.2 在采訪過(guò)程中的建議

新聞報(bào)道的質(zhì)量主要取決于問(wèn)題的有效性和采訪內(nèi)容的質(zhì)量，記者在進(jìn)行采訪時(shí)，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和所處新聞環(huán)境提出有效的問(wèn)題，這樣能夠搜集到有用的信息和資料。在進(jìn)行采訪的過(guò)程中，記者要努力提問(wèn)有效的問(wèn)題，深入挖掘其中的信息資料。另外，記者在采訪的過(guò)程中還要注意采訪對(duì)象的選擇，比如在一些案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人可能還在情緒的波動(dòng)當(dāng)中，這時(shí)再采訪當(dāng)事人就很難得到有用的信息，記者可以靈活地變通，采訪一些旁邊的目擊證人，從而得到有用的信息。另外，記者還要注意自己和采訪人之間的關(guān)系，應(yīng)該是以一種平等的關(guān)系對(duì)待，從而保證采訪的順利實(shí)施。

5 采訪中的注意事項(xiàng)

5.1 尊重采訪對(duì)象

采訪者是采訪過(guò)程中的很重要的一個(gè)主體，新聞采訪的各種信息都是從采訪者中得到的，因此記者需要照顧到采訪者的情緒和態(tài)度，理解采訪者的行為語(yǔ)言，也不能強(qiáng)制采訪者接受采訪。但是很多記者在采訪過(guò)程中都是把自己當(dāng)作最重要的部分，忽略了采訪者的重要性，沒(méi)有照顧到采訪者的立場(chǎng)和情緒。這樣就很容易影響采訪的正常進(jìn)行，影響采訪的進(jìn)度。

5.2 拒絕預(yù)設(shè)立場(chǎng)

采訪很重要的一個(gè)原則就是真實(shí)性和公平性，記者在采訪時(shí)要注意自己的采訪態(tài)度，不能帶有主觀色彩。比如在采訪受害方和責(zé)任方時(shí)，記者不能帶有同情的色彩和厭惡的色彩分別進(jìn)行采訪，這樣就影響了采訪的公平性，很難幫助人們理解事情的真實(shí)面目。記者最好是站在一個(gè)客觀者的角度，對(duì)于新聞事件進(jìn)行真實(shí)客觀地描述，讓人們認(rèn)識(shí)到其真實(shí)面目。

6 突發(fā)新聞的采訪技巧

6.1 注意采訪方式

一般情況下，記者對(duì)于采訪者的提問(wèn)形式主要有正問(wèn)、側(cè)問(wèn)、反問(wèn)和追問(wèn)，通過(guò)這些采訪形式，記者能夠從受訪者口中得到需要的信息。同時(shí)，記者還要采用一些適合的提問(wèn)技巧引導(dǎo)受訪者進(jìn)行問(wèn)題的思考和回答。記者對(duì)于不同提問(wèn)形式的運(yùn)用要根據(jù)采訪環(huán)境來(lái)選擇，比如在時(shí)間緊迫的環(huán)境中，就要采用直接提問(wèn)的方法。而對(duì)于災(zāi)難事件，記者就要照顧受訪者的情緒，采取一些委婉的提問(wèn)形式。

6.2 記錄技巧

記者除了要對(duì)受訪者提問(wèn)，同時(shí)還要采用心記或手記的方法記錄采訪到的信息。在記錄時(shí)，記者要學(xué)會(huì)捕捉一些關(guān)鍵信息，不能大范圍地描述，而是挑選一些關(guān)鍵的字眼，后期再進(jìn)行補(bǔ)充。

7 結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變遷，新聞報(bào)道中對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注。報(bào)道突發(fā)事件能夠考核一位記者的綜合素養(yǎng)和新聞能力，再具有突發(fā)性的事件中，記者需要學(xué)會(huì)根據(jù)新聞報(bào)道環(huán)境調(diào)整采訪內(nèi)容，選擇合適的采訪方法，對(duì)事件進(jìn)行客觀真實(shí)的報(bào)道。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，人們主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解外界的信息以及一些新聞的事態(tài)，記者要肩負(fù)好傳遞事實(shí)真相的使命，為社會(huì)提供客觀真實(shí)的新聞報(bào)道。