李 穎

(杭州市路橋集團股份有限公司，浙江 杭州 310022)

1 市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款管理的重要意義

應收賬款是指市政養(yǎng)護企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品、提供勞務等業(yè)務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。市政養(yǎng)護企業(yè)在面臨眾多競爭對手的情況下，為了能更多更好的銷售出貨物、提供服務等，在買方市場的情況，通常會采取先發(fā)貨，后付款的賒銷方式，大大增加了市政養(yǎng)護企業(yè)的應收賬款。如果應收賬款回收及時，可以提高市政養(yǎng)護企業(yè)的資金周轉率；如果應收賬款回收不及時，或者回收有困難，則增加了應收賬款的風險，造成了大量的壞賬，甚至影響市政養(yǎng)護企業(yè)生存。根據(jù)美國收賬協(xié)會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，應收賬款凡超過6 個月的催收成功率為57.8%，超過1 年的催收成功率為26.6%，超過2 年的收回可能性只有13.6%，如果超過3 年的應收賬款，收回的可能性極小。依據(jù)我國《民法總則》第188 條規(guī)定：向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為3 年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。《民法總則》第192 條規(guī)定：訴訟時效期間屆滿的，義務人可以提出不履行義務的抗辯。

2 市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)存問題的解決對策

2.1 建立健全市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款管理體系，強化市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款管理意識

1） 完善市政養(yǎng)護企業(yè)的應收賬款管理制度。市政養(yǎng)護企業(yè)管理層需要建立完善應收賬款管理制度，要對市政養(yǎng)護企業(yè)的應收賬款進行分類和整理，對市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款的信息進行核對與匯總，落實企業(yè)應收賬款的各項管理要求，建立市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款網(wǎng)絡，將市政養(yǎng)護企業(yè)的各項應收賬款反映到應收賬款網(wǎng)絡上來，讓催款人員能夠準確清晰的對市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款拖欠者進行聯(lián)系與催款，提高應收賬款催款人員的工作效率。2） 樹立應收賬款的風險防范意識。首先，強化市政養(yǎng)護企業(yè)管理人員對市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款的管理理念，重視對市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款的管理，建立市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款的風險防范體系。其次，需要加大對應收賬款基層管理人員的培訓，強化應收賬款基層工作人員的回收管理意識和催收技巧，這樣自上而下的強化市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款的管理意識，提升市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款的風險防控能力。3） 建立市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款決策管理監(jiān)督體系。在對市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款的決策與監(jiān)督上，需要市政養(yǎng)護企業(yè)建立市政養(yǎng)護企業(yè)的應收賬款決策與管理制度，在市政養(yǎng)護企業(yè)進行各項應收賬款財務決策活動時進行監(jiān)督，嚴格的按照市政養(yǎng)護企業(yè)規(guī)定的監(jiān)督體系進行開展市政養(yǎng)護企業(yè)的各項應收賬款財物管理工作，通過有效的市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款監(jiān)督制度來規(guī)避市政養(yǎng)護企業(yè)應收賬款的管理風險。

2.2 完善管理制度

1） 建立客戶信用體系。對于是否賒銷，應該建立一套完善的信用評估體系制度。首先業(yè)務部門要收集客戶資料，如：收取加蓋對方公章的營業(yè)執(zhí)照復印件作為備案依據(jù)。如實填報客戶信息，市政養(yǎng)護企業(yè)屬于國有還是民營、系統(tǒng)內還是系統(tǒng)外、其規(guī)模大小、注冊資本等形成一個完整的客戶檔案。信用部門可以用評分方式進行審核，內部進行評級，分為A、B、C 級，通過級別確定客戶的付款期限和信用額度。如：A、B 級可以為90 天收款期，信用額度相應確定，C 級則必須款到發(fā)貨，A 級屬于信用良好的客戶，賒銷審批時間短，B 級需要關注并派專人負責。確認等級后，再確定是否簽訂合同，是否賒銷，財務部門應該在事前就參與進來對合同簽訂進行再次審核，經(jīng)過業(yè)務部門、信用部門、財務部門三方批準后予以賒銷。2） 完善催收機制。應收賬款形成后，應該由專門人員進行跟蹤、負責、催收，專門人員應該對手中客戶資料檔案定期更新，定期對賬，定期催收，等級標準隨時更新，將數(shù)據(jù)上傳到公司的信用系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共享。在約定的時間內未回款的應收賬款，重點關注。聯(lián)合相關部門召開會議進行專項分析，確定催收措施，針對不同情況出具不同的催收方案。催收方式如：電子郵件、電話催收、個人拜訪，對于長期欠款不還的客戶，就要特別關注，如果確實收不回現(xiàn)金，就收取票據(jù)，票據(jù)可以背書貼現(xiàn)，把損失降到最低，也可以給對方一定的現(xiàn)金折扣來回收貨款。上述方式催收無效或是客戶財務狀況惡化無法償還，就要及時上報領導和法務部門，尋求法律途徑解決，將損失降到最低?？傊?，要將賬款回收工作由被動變成主動。當然，對于無法收回的應收賬款主要有相應方法，應該及時向上級主管部門報告，一方面聯(lián)合法律部門、財務部門、業(yè)務部門將手頭的相關資料進行歸集，在訴訟時效內，走法律程序要求追索。另一方面財務部門根據(jù)其經(jīng)營現(xiàn)狀、財務狀況等對應收賬款進行客觀分析，合理估計壞賬損失的可能性，提取壞賬準備。

3 結語

由于應收賬款是市政養(yǎng)護企業(yè)流動資金的重要組成部門，為了有效的規(guī)避市政市政養(yǎng)護企業(yè)的財務風險，就需要解決市政市政養(yǎng)護企業(yè)在應收賬款的回收管理上存在的問題，重視對企業(yè)應收賬款的管理，建立完善應收賬款內控管理制度,及時解決應收賬款面臨的問題，并且做好詳細的計劃提前防范這種問題出現(xiàn)，使有限的城建資金發(fā)揮最大的社會效益。