楊衛(wèi)兵

圖書質(zhì)量是出版行業(yè)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，國家新聞出版管理部門每年都發(fā)布相關(guān)政策文件，強(qiáng)化出版社的質(zhì)量監(jiān)管工作，意在打造學(xué)術(shù)質(zhì)量高、編輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D書。就此，出版社需結(jié)合圖書管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與政策法規(guī)，構(gòu)建完善的質(zhì)量保障體系，落實(shí)廣電總局的要求，增強(qiáng)圖書質(zhì)量，加強(qiáng)知識(shí)傳播。

1 科技類圖書質(zhì)量保障體系建設(shè)的重要性

科技類圖書與社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步聯(lián)系密切，可普及科學(xué)知識(shí)，推動(dòng)科技進(jìn)步。基于其重要作用，出版社需確?？萍碱悎D書內(nèi)容的專業(yè)性、規(guī)范性及權(quán)威性，避免錯(cuò)誤信息的傳遞，影響其作用的發(fā)揮。就此，出版社提高對科技類圖書質(zhì)量的重視，結(jié)合國家政策法規(guī)，建設(shè)質(zhì)量保障體系，采取針對性措施提升科技類圖書的質(zhì)量。在圖書出版中，質(zhì)量保障體系涵蓋圖書編輯、校對、排版等多個(gè)環(huán)節(jié)，可約束各崗位工作人員的工作行為，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)，引導(dǎo)工作人員落實(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確?？萍碱悎D書的內(nèi)容與當(dāng)前技術(shù)水平相符，突出其專業(yè)性及權(quán)威性。

但在實(shí)際的出版社工作中，領(lǐng)導(dǎo)者過于注重經(jīng)濟(jì)效益，缺乏對質(zhì)量保障體系的重視，導(dǎo)致體系建設(shè)與落實(shí)流于形式，易在科技類圖書出版中表現(xiàn)出編輯不到位、排版不合理、內(nèi)容不規(guī)范及惡性誤差較多等問題，科技類圖書的權(quán)威性偏低，難以發(fā)揮其傳播知識(shí)的作用，也會(huì)危害出版社的正面形象。就此，出版社管理者需提高對質(zhì)量保障體系的重視，結(jié)合出版社崗位工作現(xiàn)狀，優(yōu)化并落實(shí)體系內(nèi)容，提升科技類圖書質(zhì)量，保障出版社的可持續(xù)發(fā)展[1]。

2 科技類圖書的質(zhì)量保障體系建設(shè)策略

2.1 管理制度保障體系建設(shè)

圖書出版工作流程復(fù)雜，注意要點(diǎn)繁多，出版社要想保障圖書的質(zhì)量，需制定完善的管理制度，明確各個(gè)崗位職工的責(zé)任，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，提高出版社運(yùn)行的效率，提升科技類圖書的質(zhì)量。在制定管理制度時(shí)，管理人員需從出版社各部門的工作內(nèi)容入手，確保制度的全面覆蓋。以某出版社為例，針對編輯部門的各項(xiàng)工作，管理制度涵蓋投稿須知、征稿細(xì)則、保密審查制度、審稿意見表及學(xué)術(shù)不端防范等，使編輯出版工作更為規(guī)范。同時(shí)，為提高出版社職工的質(zhì)量意識(shí)，管理者需制定完善獎(jiǎng)懲考核制度，保障各項(xiàng)管理制度的落實(shí)[2]。以兵器工業(yè)出版社為例，將職工的業(yè)績與圖書質(zhì)量掛鉤，根據(jù)工作質(zhì)量，將圖書編校崗位工作人員劃分為優(yōu)秀、良好與合格三個(gè)等級。假如編輯負(fù)責(zé)的圖書發(fā)現(xiàn)編校問題，質(zhì)量不合格，則該編輯的業(yè)績?nèi)∠?，這樣達(dá)到強(qiáng)化編校人員的責(zé)任意識(shí)，提高對圖書質(zhì)量的重視。

同時(shí)，該出版社推出了《全面質(zhì)量管理辦法》與《圖書質(zhì)量追懲制度》。前者規(guī)定了圖書質(zhì)量管理工作要求；圖書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；圖書編輯、校對、裝幀及印刷等環(huán)節(jié)的質(zhì)量要點(diǎn)；出版后的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等，全面覆蓋圖書出版的全過程，深化質(zhì)量管理工作。后者規(guī)定了圖書編輯、校對、印刷與營銷等環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，將圖書質(zhì)量責(zé)任落實(shí)于具體崗位，找出質(zhì)量問題出現(xiàn)原因、落實(shí)相關(guān)整改措施。例如，對于工作中發(fā)現(xiàn)圖書質(zhì)量問題，挽回相應(yīng)損失的職工，可根據(jù)問題造成損失的情況，給予一定比例的獎(jiǎng)金激勵(lì)；對于導(dǎo)致圖書質(zhì)量問題的職工，給予經(jīng)濟(jì)處罰，如扣除一定獎(jiǎng)金或取消獎(jiǎng)金等；對于印前或成書環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤率超標(biāo)，需對編輯、校對與審查人員進(jìn)行懲罰，提高工作人員的責(zé)任意識(shí)。

2.2 工作機(jī)制保障體系建設(shè)

《圖書質(zhì)量保障體系》中明確指出，在開展圖書管理時(shí)，需做好初審、復(fù)審與終審工作，堅(jiān)持三校一讀，避免圖書存在重大錯(cuò)誤，影響文化知識(shí)傳播。

2.2.1 三審制

就三審工作而言，部分出版社并未有效落實(shí)相關(guān)工作，僅安排工作人員開展初審，復(fù)審和終審工作交由室主任級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，室主任等領(lǐng)導(dǎo)的主職工作為開拓市場、開發(fā)選題，并沒有精力顧及圖書審核工作，而出版社并未對圖書復(fù)審和終審提出硬性要求，使得室主任等領(lǐng)導(dǎo)僅審查圖書重點(diǎn)部分，難以發(fā)現(xiàn)書稿存在的所有問題。就此，出版社需改變傳統(tǒng)工作模式，結(jié)合三審制要求，合理配置復(fù)審與終審的工作人員。

在復(fù)審工作中，要求復(fù)審人員比初審人員專業(yè)水平更高，指出初審中的不足和問題，進(jìn)一步優(yōu)化書稿。出版社可將復(fù)審工作交由高級文字編輯與室主任共同負(fù)責(zé)，由策劃編輯分擔(dān)室主任級領(lǐng)導(dǎo)的市場管理工作，由高級文字編輯分擔(dān)部分復(fù)審工作，確保室主任可投入更多精力于復(fù)審工作，實(shí)現(xiàn)書稿的全面精細(xì)化審查。

在終審工作中，重點(diǎn)審查書稿的文字質(zhì)量、知識(shí)性與科學(xué)性，分析書稿是否符合出版社的出版要求。可見，終審人員是圖書出版的最終決策者，要求其精準(zhǔn)分析書稿的質(zhì)量。以某出版社為例，組建社外專家?guī)?，邀請出版社退休的總編、骨干編輯、科技行業(yè)專家等人員作為專家?guī)斐蓡T，為出版社書稿進(jìn)行終審，強(qiáng)化書稿終審質(zhì)量。

2.2.2 三校一讀制

三校一讀制度是指出版社需對通過審查的書稿進(jìn)行初校、二校、三校與一次通讀檢查，確保書稿不存在文字性錯(cuò)誤。而在實(shí)際出版社工作中，工作人員存在規(guī)范掌握不足、模糊不清等現(xiàn)象，需制定硬性控制指標(biāo)，約束工作人員的工作行為。例如，某出版社根據(jù)《圖書質(zhì)量保障體系》內(nèi)容，要求毛校樣的錯(cuò)誤率低于3‰；初校樣的錯(cuò)誤率低于1.5‰；二校樣錯(cuò)誤率低于1‰；三校樣錯(cuò)誤率低于0.3‰。

2.3 人員組織保障體系建設(shè)

人為因素是導(dǎo)致圖書質(zhì)量問題的關(guān)鍵，出版社需做好人員組織保障體系建設(shè)，配置素養(yǎng)較高的工作人員，保障上述制度與機(jī)制的落實(shí)，強(qiáng)化科技類圖書質(zhì)量，推動(dòng)科技知識(shí)傳播。人員組織保障體系需涉及部門建設(shè)、人員配置與人員培訓(xùn)等方面。

在部門建設(shè)方面，組織保障可為科技類圖書質(zhì)量管理提供人力支持，出版社需構(gòu)建專門負(fù)責(zé)的部門。以某出版社為例，管理者組建了質(zhì)量管理委員會(huì)與質(zhì)管中心。前者由出版社社長與總編為負(fù)責(zé)人，各部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員，全面開展圖書質(zhì)量管理，對科技類圖書出版的全過程進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并更改圖書質(zhì)量隱患；后者負(fù)責(zé)協(xié)助前者的工作，出版社需招聘專業(yè)質(zhì)檢人員，負(fù)責(zé)檢查三校一讀后的清樣，并根據(jù)檢查結(jié)果做好記錄，將有疑問之處交由質(zhì)量管理委員會(huì)審查與仲裁。對于通過審查的書稿，經(jīng)過質(zhì)檢人員簽字后，方可打??；對于未通過審查的書稿，需退回重新編輯處理，再進(jìn)行一次質(zhì)檢，合格后方可打印。在書稿打印成書后，由質(zhì)量管理委員會(huì)組織，質(zhì)檢人員與社外專家?guī)旃餐瑱z查，檢查結(jié)果可為編校崗位工作人員考評提供參考。

在人員配置方面，科技類圖書的種類繁多，且專業(yè)性較強(qiáng)，出版社需根據(jù)編輯的不同專業(yè)，負(fù)責(zé)相應(yīng)專業(yè)的科技類圖書，不僅可保障圖書質(zhì)量，還可提高編輯工作效率。以航空工業(yè)出版社為例，其圖書涉及航空發(fā)動(dòng)機(jī)、空氣動(dòng)力、復(fù)合材料及熱處理等多個(gè)專業(yè)，出版社安排相關(guān)專業(yè)的編輯負(fù)責(zé)相應(yīng)類型的書籍。對于涉及多個(gè)專業(yè)的書籍，按照章節(jié)的重點(diǎn)分配給不同專業(yè)的編輯，強(qiáng)化圖書的專業(yè)性，避免圖書出現(xiàn)質(zhì)量問題。同時(shí)，為保障圖書出版質(zhì)量，出版社需根據(jù)內(nèi)部人員配置現(xiàn)狀，決定出書效率，避免出書數(shù)量過多，加大編輯的工作負(fù)擔(dān)，降低工作質(zhì)量。只有追求出版精品，方可保持工作人員的活力，推動(dòng)出版社與科技類圖書的可持續(xù)發(fā)展。

在人員培訓(xùn)方面，對于新入職的職工與員工素養(yǎng)的薄弱部分，出版社需做好人員培訓(xùn)工作，依托于高素養(yǎng)的工作隊(duì)伍，提升圖書質(zhì)量。在新入職職工培訓(xùn)中，出版社需重點(diǎn)講解出版相關(guān)法律法規(guī)、科技類圖書特點(diǎn)、選題策劃與職業(yè)道德等內(nèi)容，組織職工開展集中學(xué)習(xí)，然后安排老職工“幫教”，給予新職工具體的崗位工作指導(dǎo)，確保新職工了解崗位工作要求、責(zé)任與方法。例如，某出版社的各部門在周一例會(huì)后，會(huì)開展時(shí)長半小時(shí)的“專家分享時(shí)刻”，新入職的工作人員可向老職工請教工作上遇到的問題和難點(diǎn)，老職工在答疑解惑的同時(shí)，分享工作小技巧，在出版社營造互幫互助、共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)型組織[3]。

3 結(jié)論

綜上所述，質(zhì)量保障體系建設(shè)關(guān)系到科技類圖書的傳播效果，需受到出版社的重視。通過本文的分析可知，出版社需制定完善的管理制度體系、工作機(jī)制體系與人員組織體系，約束職工的工作行為，優(yōu)化圖書出版流程，落實(shí)政策文件要求，為大眾提供高質(zhì)量的科技類圖書，為科技強(qiáng)國戰(zhàn)略實(shí)施做出貢獻(xiàn)。