汪學(xué)文

摘? 要：博物館作為典藏、征集、陳列、研究自然和文化的場所，為公眾提供教育、知識、欣賞的社會公共機構(gòu)。隨著博物館免費開放的推進，全國博物館免費開放全面啟動，博物館融入社會步伐加快，博物館的文化輻射力和社會關(guān)注度空前提高，越來越多的人走進博物館，博物館如何利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，發(fā)揮現(xiàn)代科技作用創(chuàng)造更美好生活是博物館需要探索的出路。對于博物館來說，充分運用現(xiàn)代科技的便是移動講解和定位導(dǎo)航技術(shù)的應(yīng)用，移動講解實現(xiàn)了博物館服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)化，定位導(dǎo)航健全了博物館管理規(guī)則，移動講解和定位導(dǎo)航在博物館中的應(yīng)用提高了博物館的公眾服務(wù)能力，縮短我國博物館和西方發(fā)達國家博物館之間的差距，是現(xiàn)代博物館的發(fā)展趨勢。該文詳細地介紹移動講解和定位導(dǎo)航技術(shù)的應(yīng)用，分析多媒體導(dǎo)游系統(tǒng)的應(yīng)用效果，為同類博物館的服務(wù)提升和管理提高提供參考。

關(guān)鍵詞：定位技術(shù)? 多媒體導(dǎo)游系統(tǒng)? 交互式地圖? 評估測試

中圖分類號：G203 ? ?文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）09（a）-0251-02

1? 移動講解和定位導(dǎo)航的介紹

目前多數(shù)博物館針對團體觀眾提供講解服務(wù)，由于講解員人數(shù)不足，不滿足參觀公眾的講解需求，個別觀眾享受不到講解服務(wù)。在參觀高峰期，人多擁擠，觀眾在自己感興趣的展品前多駐足一段時間，很容易與團隊走散，帶來不必要的麻煩，影響了參觀感受，盡管觀眾緊隨講解員，也會因周邊講解干擾影響參觀質(zhì)量，久而久之會影響公眾參觀興趣。隨著手持導(dǎo)航設(shè)備的開發(fā)和利用，博物館中采用手持導(dǎo)航儀為觀眾提供講解和導(dǎo)航服務(wù)。利用可觸鍵盤，采用位置感知技術(shù)和交互支持技術(shù)，參觀者可清楚地知道自己所處位置并明確前往的方向。手持導(dǎo)航設(shè)備使博物館參觀游覽方面得到改善，利用移動終端將展品信息及展館的線路等信息加載到觀眾的移動設(shè)備上，觀眾可根據(jù)需要自行安排行程。參觀中，系統(tǒng)自動將周邊展品信息發(fā)送在移動設(shè)備上，觀眾可通過文字、語音等資料了解展品，觀眾可持移動終端自由行走，自己掌控參觀行程，使參觀變得輕松自由。

2? 移動講解和定位導(dǎo)航在博物館中的應(yīng)用

國內(nèi)博物館使用的手持導(dǎo)游系統(tǒng)，自帶了11種語言（普通話、俄語、英語、韓語、法語、德語、阿拉伯語、意大利語、日語、西班牙語、手語），觀眾可根據(jù)自己的需要選擇語言類別，系統(tǒng)提供語音導(dǎo)游，還提供必要的影像資料（專家專訪等方面的內(nèi)容），同時對館內(nèi)的收藏精品進行詳細記錄，配備清晰的圖像和文字解說，必要的還會配置背景音樂，讓觀眾自由、輕松地欣賞和領(lǐng)略展品，從而獲得知識和樂趣。系統(tǒng)還設(shè)置家庭模式（根據(jù)家長和孩子的不同理解程度提供區(qū)別化的內(nèi)容，以方面不同觀眾的不同需求），還增設(shè)特殊模式（視覺障礙的認識可以通過語音詳細地了解藏品的信息）。手持導(dǎo)游系統(tǒng)利用交互式地圖為觀眾供了方便快捷、準(zhǔn)確詳實、個性化的服務(wù)。根據(jù)各類參觀者的不同需求提供不同的內(nèi)容和功能。觀眾在使用手持導(dǎo)游系統(tǒng)時可使用虛擬鍵盤，在虛擬鍵盤上輸入展品編號即可獲得該展品的相應(yīng)的內(nèi)容信息，也可使用交互式地圖選擇感興趣的展品或者展館。在手持導(dǎo)航系統(tǒng)中每一件展品都有特殊號碼，觀眾輸入相應(yīng)編號后，手持導(dǎo)游系統(tǒng)上可自動顯示該藏品的信息，如所在展館位置、所在樓層、以及該展品的相關(guān)信息。在手持導(dǎo)游系統(tǒng)里既有藏品編號也有展館地圖，參觀者可跟隨語音按照導(dǎo)航找到編號上的藏品。手持導(dǎo)航中所提供的移動講解服務(wù)和定為導(dǎo)航功能能夠是觀眾在成千上萬的藏品中快捷有效的找到感興趣的展品，并獲得全方位的了解，滿足參觀需求。大型博物館里對游客需求細分是必要的，在手持導(dǎo)航系統(tǒng)中點擊回到主頁，即可進入導(dǎo)航菜單，導(dǎo)航菜單分別是：尋找最被關(guān)注的藏品、博物館地圖、普通導(dǎo)航、按照地區(qū)或者主題尋找、尋找公共設(shè)施這5類。選擇相應(yīng)類別后可快速準(zhǔn)確地找到展品，同時為滿足觀眾對公共設(shè)施的需要，手持導(dǎo)游系統(tǒng)中海增設(shè)查找公眾設(shè)施功能，觀眾可根據(jù)需要找到廁所、餐廳、電梯、商店、閱覽室、會議室等所處位置。

3? 移動講解和定位導(dǎo)航在博物館中應(yīng)用的意義

手持導(dǎo)游系統(tǒng)在交互性地圖導(dǎo)航的基礎(chǔ)上完善了移動講解功能和定位導(dǎo)航服務(wù)，手持導(dǎo)游系統(tǒng)對現(xiàn)代博物館來說具有重要意義。當(dāng)觀眾在眾多藏品中和復(fù)雜的展廳中迷茫時手持導(dǎo)游系統(tǒng)能夠為觀眾明確方向，尤其是老人、兒童、聽力或視覺障礙的特殊人士，博物館手持導(dǎo)航儀能夠提供特殊的講解和導(dǎo)航服務(wù)。博物館手持導(dǎo)游系統(tǒng)能為觀眾輸入藏品后提供行進路線，使觀眾跟隨路線圖找到藏品;并在行進中提供提示，還配合影像和聲音資料，確保觀眾清楚所在位置，以及目的地的方位和距離。博物館按照觀眾對手持導(dǎo)游系統(tǒng)的應(yīng)用反饋，把系統(tǒng)顯示的目的地分割成小距離段，使觀眾能順利抵達目的地，而不會迷失方向重新輸入編號。每一小段距離都有顯著的特征提示，以閃亮形式提示觸摸屏上，使觀眾辨認自己方向的正確以及距離的遠近，在觀眾持手持導(dǎo)游系統(tǒng)前往展品位置的過程中，獲得關(guān)于該展品的圖像、視頻以及聲音的講解，到觀眾抵達展品時已經(jīng)對展品有了全面而清晰的認知，可根據(jù)講解對所感興趣的展品進行重新再認識，并對有疑問的內(nèi)容可通過手持導(dǎo)游系統(tǒng)進行進一步的了解，獲得全新的知識和享受愉快的參觀。

4? 結(jié)語

博物館手持導(dǎo)游系統(tǒng)實現(xiàn)了移動講解和導(dǎo)航定位的雙功能，手持導(dǎo)游系統(tǒng)還在不斷地完善中，結(jié)合新的時代需求更好地為觀眾服務(wù)。博物館手持導(dǎo)游系統(tǒng)是基于移動多媒體技術(shù)，將博物館的服務(wù)和管理相結(jié)合，為觀眾提供公共性和個性化的服務(wù)，這對于提高我國文化水平和國民素質(zhì)具有重要意義。

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