劉娉婷

01潘瑩穎通過與全案設(shè)計師溝通完成了自己獨特的家居裝修，其家中最具特色的是沒有選擇在客廳擺放電視機，而是一個具有裝飾性質(zhì)的壁爐，電視機的功能則采用投影儀替代。

02潘瑩穎通過與全案設(shè)計師溝通完成了自己獨特的家居裝修，其家中最具特色的是沒有選擇在客廳擺放電視機，而是一個具有裝飾性質(zhì)的壁爐，電視機的功能則采用投影儀替代。

03潘瑩穎通過與全案設(shè)計師溝通完成了自己獨特的家居裝修，其家中最具特色的是沒有選擇在客廳擺放電視機，而是一個具有裝飾性質(zhì)的壁爐，電視機的功能則采用投影儀替代。

每一位與全案設(shè)計師高盈盈簽約的客戶，在正式提出裝修需求前，都會被要求先填寫一份長達5頁的問卷。上面的內(nèi)容具體包括“每天在家吃幾頓飯？”家里有幾只寵物、體型大小如何？”“父母年紀多大？”等與他們生活習慣息息相關(guān)的問題。

盡管目前問題的數(shù)量已經(jīng)有40多個，高盈盈對這份問卷的效果仍不滿意，希望能再細化一些，“因為沒有辦法和客戶生活在一起，只能請他告訴我，他是一個什么樣的人。資料越詳細，越能充分地了解他的生活狀態(tài)，才能更準確定位他的家。如果我不夠了解你，那設(shè)計出來的還是大眾的家，而不是你家?！彼龑Α兜谝回斀?jīng)》雜志說。

04住范兒為客戶提供的多種風格全案設(shè)計樣板間，用戶通常參觀完樣板間后，會在設(shè)計師已經(jīng)搭配好的方案中挑選，而關(guān)于個性化設(shè)計的部分則由自由選擇地板顏色和其他家裝單品來實現(xiàn)。圖4-5分別為其開發(fā)的樣板間“云端城堡”和“朋克威士忌”。

05住范兒為客戶提供的多種風格全案設(shè)計樣板間，用戶通常參觀完樣板間后，會在設(shè)計師已經(jīng)搭配好的方案中挑選，而關(guān)于個性化設(shè)計的部分則由自由選擇地板顏色和其他家裝單品來實現(xiàn)。圖4-5分別為其開發(fā)的樣板間“云端城堡”和“朋克威士忌”。

高盈盈擁有12年的室內(nèi)設(shè)計從業(yè)經(jīng)驗，當下的這種工作模式與她剛進入設(shè)計行業(yè)時完全不同。愿意填寫這份資料的客戶，大多是年紀在25到35歲左右、正在裝修新家的年輕人。個性化設(shè)計，在裝修新家時變得愈發(fā)重要，他們也愿意為設(shè)計支付每平方米150元至1500元不等的費用。

過去，父母們往往會參照鄰居家的裝修，或者去逛逛實體店里的樣板間，購買所有裝修材料，再請施工隊來裝修;或者直接采購家居公司產(chǎn)品順便接受附贈的“零元設(shè)計”，不會對室內(nèi)設(shè)計有太多講究。而對孩子們來說，千篇一律的室內(nèi)設(shè)計是不能接受的，畢竟對建筑物本身已經(jīng)沒有什么決定權(quán)，那么每一間居室就都要反映自己的審美和性格，同時，也反映出生活習慣和需求。

新的裝修需求也推動全案設(shè)計這種裝修模式在中國成了新的增量市場。

家居裝修社區(qū)好好住App創(chuàng)始人馮驌通過分析平臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從2016年開始，平臺上的全案設(shè)計分享案例逐漸增多，于是2017年，他在好好住上搭建了“家裝全案設(shè)計師平臺”，兩年時間內(nèi)，好好住平臺上已經(jīng)聚集了4萬多名設(shè)計師。

目前，行業(yè)內(nèi)對全案設(shè)計還沒有達成一個準確的定義。馮驌認為，家裝全案設(shè)計，是指設(shè)計師與所服務(wù)的客戶見面、簽訂協(xié)議后，延伸至后期施工、室內(nèi)裝修與配飾服務(wù)等，讓業(yè)主從家裝過程中解放出來?！耙欢〞杖≡O(shè)計費用;設(shè)計師必須要科班出身;并且從裝修早期的設(shè)計階段就參與進來，一直跟進到施工和軟裝搭配等服務(wù)流程全部結(jié)束?！彼麣w納了全案設(shè)計的3個核心特征。

事實上，全案設(shè)計并不是一個新鮮概念，在國外早已發(fā)展成熟。在美國，全案設(shè)計師的數(shù)量超過30萬人。2010年，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺Houzz在美國硅谷成立，連接起了用戶、家裝設(shè)計師和施工方，用戶能夠直接在平臺上與設(shè)計師溝通，也能在平臺上分享家庭裝修的設(shè)計案例，被CNN稱為“室內(nèi)外設(shè)計的維基百科”。

總結(jié)消費者和家裝公司兩個維度，全案設(shè)計的核心是“定制”和“為設(shè)計付費”。對好看的家的追求是年輕人愿意為此付費的動機。

朱茜是一位90后，從事互聯(lián)網(wǎng)運營的工作。2017年夏季，她正式開始裝修第一套“真正屬于自己的新房”。她之前對新家的幻想在這套婚房上實現(xiàn)，而不是裝修得像父母家一樣沒有設(shè)計感——父母在裝修房屋時，是向街坊鄰居打聽哪家施工隊“靠譜”，然后施工隊在家里硬裝時，父母去實體店采購實木家具，因為實木實具“耐用耐看”。

但朱茜更在乎的是“顏值”。距離正式裝修還有半年左右，她就開始瀏覽各種與裝修有關(guān)的網(wǎng)站，也參考過目前市場上其他的裝修模式，但都因為“設(shè)計太大眾化和流水線、沒有個人特色”被她否決了。

全案設(shè)計不僅僅是“顏值”這么簡單，這是設(shè)計師通常在一開始就會告訴消費者的。

對于初次裝修的年輕人而言，最終決定他們選擇哪一位設(shè)計師的因素，往往只是設(shè)計師在網(wǎng)站上所展示的設(shè)計“畢業(yè)照”，他們會通過直觀的視覺感受來判斷是否屬于自己喜歡的“風格”。而這些“風格”大部分是由色彩的搭配和軟裝家居構(gòu)建的。

經(jīng)常去國外旅行的朱茜，從三四年前開始就偏好于“北歐風”，例如灰白主色調(diào)的設(shè)計搭配簡約的家居。她也通過各種渠道搜集了很多圖片，在平臺上找到了她最喜歡的擅長“北歐風”的設(shè)計師，但在實際溝通過程中，她提出的很多關(guān)于“顏值”的需求卻被設(shè)計師糾正了。

消費者會因為設(shè)計師擅長的“風格”選擇與之匹配，但這在整個設(shè)計過程中，卻不是雙方開始討論如何設(shè)計房屋的第一步。

“剛?cè)フ以O(shè)計師的時候，還停留在好不好看的階段，將圖片給設(shè)計師看過才發(fā)現(xiàn)，這些案例呈現(xiàn)出來的效果好是建立在大戶型的室內(nèi)空間上，如果放在我的小戶型上會顯得格格不入。”朱茜對《第一財經(jīng)》雜志說。

這也是高盈盈出來創(chuàng)業(yè)做全案設(shè)計師時對行業(yè)產(chǎn)生的新看法，“顏值和配色是最簡單的部分，如果不喜歡設(shè)計師搭配的顏色，后期調(diào)整一下就可以，而全案設(shè)計師最重要的是考慮如何通過設(shè)計，使得房屋的功能性更符合住戶的生活習慣?！彼麄冞€會根據(jù)需求來分配裝修預(yù)算，甚至細化到每一張桌子、一張沙發(fā)最合適的價格是多少——這是個性化最為凸顯的部分，也是全案設(shè)計的價值所在。

馮驌將傳統(tǒng)的裝修邏輯描述為“電話銷售邏輯”，全案設(shè)計則需要更專業(yè)的服務(wù)，“室內(nèi)設(shè)計—定是從用戶需求角度出發(fā)去做設(shè)計，不能原來做柜子的、做裝修施工的也去做室內(nèi)設(shè)計，這是完全不同的思路?！?p>

01朱茜想要擁有一個大面積的客廳，在節(jié)假日能邀請多人到家中聚餐，在和全案設(shè)計師合作后，設(shè)計師建議她將餐廳的原先一面墻推倒，全部往后擴建了一部分。

02朱茜想要擁有一個大面積的客廳，在節(jié)假日能邀請多人到家中聚餐，在和全案設(shè)計師合作后，設(shè)計師建議她將餐廳的原先一面墻推倒，全部往后擴建了一部分。

比如，朱茜家有一主一次兩個臥室，原先，次臥也包含一個陽臺，而朱茜希望將陽臺修改成能夠擺放書桌的區(qū)域;同時，她也喜歡生活中融入些儀式感，想要擁有一個大面積的客廳'在節(jié)假日能邀請多人到家中聚餐。因此，設(shè)計師建議她將餐廳的原先一面墻推倒，全部往后擴建了一些。

除了朱茜個人提出的意見，設(shè)計師還會詳細詢問未來預(yù)期購買的家電尺寸，據(jù)此設(shè)計家電擺放的位置。傳統(tǒng)房屋的廚房都設(shè)計成L型，而朱茜預(yù)期購買的冰箱體積較大，設(shè)計師便從隔壁的衛(wèi)生間“借”了一塊區(qū)域，鑿開了一個專門放置冰箱的空間。并在實地量房后，打消了朱茜在洗浴間里安裝浴缸的念頭，給出了干濕分離的意見。

03朱茜想要擁有一個大面積的客廳，在節(jié)假日能邀請多人到家中聚餐，在和全案設(shè)計師合作后，設(shè)計師建議她將餐廳的原先一面墻推倒，全部往后擴建了一部分。

換句話說，全案設(shè)計要求設(shè)計師擁有更專業(yè)的空間改造能力，而不僅僅是室內(nèi)陳列。

這種需求也與當下中國有更多年輕人開始購置二手房有關(guān)?！耙婚g房子要使用70年左右，在這70年中，人們的生活方式會不斷發(fā)生變化，而戶型卻無法跟上。因此，合理合規(guī)地改動戶型，是全案設(shè)計的基礎(chǔ)，這也是很多傳統(tǒng)裝修公司所不具備的技能。全案設(shè)計師最大的價值，是讓設(shè)計師更像工程師，讓室內(nèi)設(shè)計有了建筑設(shè)計的思路。”馮脯說。

在高盈盈的工作室中，就有一位從建筑行業(yè)跨行的設(shè)計師。高盈盈認為，傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計是一個門檻相對較低的行業(yè)，通識學科包括立體構(gòu)成、色彩構(gòu)成、平面構(gòu)成等，接觸的需求以“偏裝飾性的問題更多”，但這不能滿足當下年輕人對“空間改造”的需求。而建筑師擁有豐富的建筑學知識，可能缺乏一定的配色和軟裝上的優(yōu)勢，但更擅長結(jié)構(gòu)空間改造，這也是當下全案設(shè)計的核心需求。

與朱茜喜歡的以灰白為主色調(diào)的歐式風格不同，潘瑩穎更偏好美式風格。

最具有代表性的元素是客廳內(nèi)靠墻的白色“壁爐”。客廳里沒有像多數(shù)家庭那樣選擇擺放電視機，而是一個具有裝飾性質(zhì)的壁爐，電視機的功能則用投影儀替代。潘瑩穎稱，她與設(shè)計師在這只壁爐上花費了不少心思。在前期與設(shè)計師溝通時，她會將找到的壁爐圖案發(fā)給設(shè)計師，對方負責設(shè)計壁爐擺放的位置。

潘瑩穎稱自己屬于“很注重細節(jié)，并且需求一直在變”的客戶，設(shè)計圖紙與設(shè)計師敲定房屋的整體就花費了45天左右。除了壁爐，潘瑩穎家的設(shè)計中還有一些其生活習慣的體現(xiàn)。例如，為了能在洗手間里同時放下淋浴與浴缸，又不占用陽臺種花的空間，她與設(shè)計師商議后，決定將洗衣機擺放在面積稍大的廚房里;實際使用面積88平方米的家中，設(shè)計了一個面積達15平方米的書房，供她平時與丈夫一起辦公。

在裝修過程中，潘瑩穎購買了半包式的全案設(shè)計，這種服務(wù)指設(shè)計師只提供設(shè)計和硬裝的材料，但不跟隨裝修進展直至完成。

“如果不選擇半包式的全案設(shè)計，與工頭交流時，他們就沒辦理解我的需求，或者根本不愿意花時間與我去聊。也不會在實用性和美觀之間達成平衡，但將需求告訴設(shè)計師后，設(shè)計師再與工頭溝通，就簡單了很多?！迸爽摲f對《第一財經(jīng)》雜志說。

朱茜對此也有同感。她的主臥與客廳電視的背景墻采用硬包（背景墻的一種裝飾方式）的形式，當她就硬包的板材、厚度與線條設(shè)計與施工隊溝通時，她發(fā)現(xiàn)施工隊無法正確地理解她的意思，交由設(shè)計師以專業(yè)方式溝通，“施工隊一下子就聽明白了?！彼f。

消費者與施工隊溝通難度降低的原因在于，目前許多設(shè)計公司都采用與固定裝修公司或者施工隊簽訂協(xié)議的形式，改變了過去施工隊“打游擊”、下游分散的裝修狀況，裝修公司成了設(shè)計公司下游的供應(yīng)商，“設(shè)計師會有更多的精力專注在設(shè)計上，而施工隊能夠擁有更好的施工品質(zhì)、管理體系和落地能力，也降低了住戶與施工隊之間，由于認知不對稱造成的溝通障礙?！瘪T驌說。

即便在半包式的全案裝修中，在硬裝部分完成后，涉及軟裝采購時，設(shè)計師也需要給出相應(yīng)的建議。例如，采購的沙發(fā)選擇什么顏色，茶幾選擇粗腳還是細腳，甚至會細致到家中每一個安裝燈光處適宜的色溫是多少。

除了對購買家居產(chǎn)品給出風格上的建議，“預(yù)算設(shè)計”也是對一名全案設(shè)計師基本功的考驗。

“客戶對預(yù)算的分配沒有概念，通常會覺得，我花這些錢要完成這些事情。但當設(shè)計師給他們一個百分比時，他們就會清楚，原來我花這些錢，只能干這些事情?！备哂f，“幫助他們分配好每個家居可能的價格浮動區(qū)間后，他們就可以根據(jù)自己的風格喜好去購買?！?/p>

朱茜裝修的全部花費為30萬元，“雖然相比預(yù)算超支了5萬元，但屬于我個人后期放寬了預(yù)算。”她記得，她的設(shè)計師會專門帶她與丈夫去建材市場，根據(jù)他們的預(yù)算推薦一些合適的材料。

“裝修不可能不超預(yù)算，但關(guān)鍵在于，要把錢花在對的地方，這就是全案設(shè)計師的價值，他們可以通盤理性地去考慮?！瘪T驌說。

正是像朱茜、潘瑩穎這樣的消費者促使好好住、住范兒這類平臺出現(xiàn)。前者運營著在線家居裝修分享社區(qū)，并對接消費者和全案設(shè)計師，還在北京與上海開設(shè)了線下家居用品買手店;后者則試圖提供標準化的全案設(shè)計服務(wù)。

所謂的“標準化套餐”，住范兒在官網(wǎng)上用“全案施工+主材整體裝修套餐”來介紹，它推出了價格為每平方米999元的“整裝A系”和每平方米1299元的“整裝A PLUS系”。用戶通常參觀完樣板間后，會在設(shè)計師已經(jīng)搭配好的方案中挑選，而每平方米的客單價包含了設(shè)計費和墻面、地板、瓷磚等材料的費用。

在2017年之前，住范兒的業(yè)務(wù)以舊房局部翻新為主，這一時期，客戶已經(jīng)產(chǎn)生了對全案設(shè)計的需求。鑒于此前市場中的設(shè)計付費業(yè)務(wù)都是流向獨立設(shè)計師，但這種方式只能服務(wù)單個的客戶且周期較長，因此，住范兒嘗試將全案設(shè)計標準化，推出幾個標準的樣板間比如暖北歐風格的“云端城堡”或冷工業(yè)風格的“朋克威士忌”，而關(guān)于定制設(shè)計的部分則由自由選擇地板顏色和其他家裝單品來實現(xiàn)。

從傳統(tǒng)裝修公司到推出整裝套餐，住范兒的團隊結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了很大程度的調(diào)整。例如設(shè)立專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計師后端供應(yīng)鏈采用ODM形式，即與大品牌代工廠合作，自主研發(fā)產(chǎn)品以便降低材料成本。根據(jù)住范兒提供的數(shù)據(jù)，目前整個平臺的綜合平均客單價在13萬元左右。

“客戶對于價格是否實惠非常敏感，如果能夠給到他們一個符合審美的裝修，且比自己裝修花費便宜近一半的價格，將會是一個很大的市場。而我們后端也能形成標準的設(shè)計、標準的流程和標準的結(jié)果，對結(jié)果的把控力會更強，也有利于形成規(guī)?；??！睆垥粤翆Α兜谝回斀?jīng)》雜志說。

在裝修行業(yè)中，除了裝修公司與設(shè)計公司在爭奪年輕人家庭裝修決策，索菲亞、歐派等傳統(tǒng)家具公司也開始往全屋設(shè)計轉(zhuǎn)型，即主要針對軟裝部分的個性化設(shè)計。

張珂在家居行業(yè)擁有13年的從業(yè)經(jīng)驗，曾就職于顧家家居等傳統(tǒng)家居品牌，目前從事家居供應(yīng)鏈端的對接生意。據(jù)他回憶，從2015年左右開始，“個性化”和“定制化”的概念才開始在裝修行業(yè)內(nèi)流行起來。

原因在于，在2010年之前，很多消費者還是以購置新房為主，房屋面積偏大，因此對家居定制化的需求不高，處于“直接購買大型成品家居都能用”的階段。但近些年來，隨著房屋住宅面積縮小，同時家庭物品越來越多，“住戶需要充分利用房屋空間，收納的需求就體現(xiàn)出來了，再加上供應(yīng)鏈的成熟，全屋定制家居的市場一下子就起來了?！?/p>

在張珂的印象里，2017年左右，幾乎市面上的傳統(tǒng)家居品牌都擁有了成熟的全案定制業(yè)務(wù)。以索菲亞上海地區(qū)為例，一套包含入戶柜、鞋柜、電視柜、書柜等7個空間的全屋定制，套餐費為19999元，且索菲亞會快速提供包含硬裝在內(nèi)的整套設(shè)計方案。

但在他看來，“這并不是真正理想的定制化，其實就是一鍵生成的套模板式設(shè)計，但對于他們目前的客戶體量來說，也是必經(jīng)之路?！?/p>

也就是說，盡管有了一套看似可稱之為設(shè)計的方案，但品牌仍然無法用設(shè)計來收費，而是以定制的名義，搭配售賣更多的品牌產(chǎn)品。

今年9月，宜家推出了全屋設(shè)計的新服務(wù)，在每個宜家商場里都設(shè)置了全屋設(shè)計服務(wù)處。消費者能帶著平面圖到宜家，請設(shè)計師設(shè)計新家，但目前業(yè)務(wù)主要還是圍繞使用宜家家居來設(shè)計軟裝。

這一套在短期內(nèi)是切實可行的。根據(jù)張珂的觀察，2017年，全屋定制家居市場的增速在30%左右，2018年，整個行業(yè)的增速直接降了一半。

這與索非亞的財報數(shù)據(jù)一致，根據(jù)其2017年的財報，當年公司實現(xiàn)營收61.61億元，同比增長36.02%，凈利潤同比增長36.56%;而在2018.年，增速明顯放緩，營收為73.11億元，同比增長18.66%，凈利潤同比增長5.77%;2019年上半年，它的營收與凈利潤同比增長分別為5.17%和5.96%，增長持續(xù)低迷。

“主要是進入行業(yè)的人越來越多，并且這個數(shù)據(jù)與房地產(chǎn)市場的數(shù)據(jù)相對應(yīng)?！睆堢嬲f。

今年90q，宜家也推出了全屋設(shè)計的新服務(wù)，在每個宜家商場里都設(shè)置了全屋設(shè)計服務(wù)處。消費者能帶著平面圖到宜家，請設(shè)計師設(shè)計新家，但目前業(yè)務(wù)主要還是圍繞使用宜家家居來設(shè)計軟裝?！霸谧隽舜罅康氖袌龇治龊笪覀儼l(fā)現(xiàn)，今天已經(jīng)是一個非常緊急不能再等的時間點?！币思胰菰O(shè)計負責人劉瀟楠告訴《第一財經(jīng)》雜志。

當朱茜開始考慮裝修時，以上這些公司和品牌“因為沒法按照自己的想法來設(shè)計，壓根就沒考慮過它們”。也正因為與朱茜類似的年輕人越來越多，高盈盈才發(fā)現(xiàn)正有越來越多的人加入全案設(shè)計這個行業(yè)。

有趣的是，房地產(chǎn)市場的不景氣并未影響到全案設(shè)計行業(yè)的興起。馮驌認為，家居是基于生活需求的剛需，“由于房產(chǎn)投資大幅降溫，如今出現(xiàn)的更多是居住購房，尤其是改善型需求;其次，即便人們不會換房，但房子住久了、不符合生活需要了，仍然會做家裝改動優(yōu)化。不瘋狂買房，絕不等于不關(guān)注居住質(zhì)量提升，反而我們看到有越來越多人在關(guān)注居住質(zhì)量?！?/p>

產(chǎn)業(yè)鏈也日漸完善。從供給端來看，中國的裝修行業(yè)已經(jīng)積累了一批擁有豐富經(jīng)驗的室內(nèi)設(shè)計師，他們或有過海外留學的經(jīng)歷，或由建筑師和傳統(tǒng)裝修公司設(shè)計師轉(zhuǎn)型;從需求端看，目前裝修的主流消費群體，以90后、95后為代表，他們有個人審美觀，也擁有自主權(quán)和一定的裝修預(yù)算。

更重要的是，一線城市的這些年輕消費者群體居住空間普遍比二三線城市小。根據(jù)住范兒平臺目前觀測到的數(shù)據(jù)，一線城市的客戶住房面積大約在80到100平方米。這意味著隨著消費者生活的變化，房屋的改造設(shè)計也會持續(xù)下去。

高盈盈認為，目前全案設(shè)計領(lǐng)域的問題是，很多設(shè)計工作室能提供的設(shè)計類型和能力趨于同質(zhì)化，下一步就需要考慮讓客戶體驗到好的設(shè)計之外的服務(wù)，將流程簡化與規(guī)范化。

事實的確如此，盡管全案設(shè)計講求根據(jù)個人喜好來定制，但目前看到的許多全案設(shè)計案例仍然同質(zhì)化，與網(wǎng)絡(luò)上流行的家居裝修風格差異不大。很明顯，年輕一代消費者受到了這些圖像的影響，而全案設(shè)計師也有待于開發(fā)出更多元化的設(shè)計風格。

高盈盈接下來想要做的是模塊化，“如果一直采用個性化定制，接單量一定不會特別大。如果想讓公司發(fā)展得快一些，必須要有復(fù)制品。并且，客戶會有很多想法，我們需要給他定格，只有模塊化、產(chǎn)品化，才能節(jié)約出時間精力來，提供更好的服務(wù)?！?/p>

她還解釋道，未來全案設(shè)計公司的模塊化與住范兒這類公司已有的樣板間的差異在于對消費者的定位匹配。在高盈盈的規(guī)劃里，未來她傾向于走“小而精”的路線，而非大眾化風格，可能在設(shè)計上更細致，選用的產(chǎn)品材質(zhì)也更高端。

相對于整個裝修市場來說，全案設(shè)計仍然是一個剛起步的生意。目前看來上述兩個互聯(lián)網(wǎng)平臺都還在探索階段，好好住沒有采用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的單個獲客轉(zhuǎn)化收費模式，而是向入駐平臺的認證設(shè)計師收取6899元/年的會員費用;如果設(shè)計師希望獲得更多的曝光和推廣'可以支付廣告費成為廣告客戶。目前看來，收益來源分別有設(shè)計師業(yè)務(wù)和品牌廣告等;而對于住范兒來說，營收主要來源于整屋裝修的利潤，通過初期對客戶需求的調(diào)查，能以最優(yōu)方式組合其后端產(chǎn)品，因此，客戶購買套餐的價格會比自己去采購產(chǎn)品便宜20%左右。

讓大眾為設(shè)計付費，仍然任重道遠。