■ 李 敏

隨著鐵路建設(shè)的不斷延伸，公司制改革的不斷深入，檔案數(shù)量將面臨著日益增多的趨勢(shì)。積極探索適合公司發(fā)展的檔案管理、利用模式，對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)管理，對(duì)檔案信息資源進(jìn)行有效開發(fā)和利用，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，不斷增強(qiáng)開拓和創(chuàng)新意識(shí)，全方位、多角度地為公司各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)高效的檔案信息服務(wù)是公司檔案工作者義不容辭的責(zé)任。

一、開發(fā)檔案信息資源，創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制是公司制改革發(fā)展的迫切需要

檔案信息資源開發(fā)利用是確保鐵路安全、促進(jìn)鐵路建設(shè)、服務(wù)經(jīng)營管理不可缺少的重要手段，也是充分體現(xiàn)檔案價(jià)值充分利用的具體體現(xiàn)。為切實(shí)發(fā)揮檔案的使用價(jià)值，需要檔案人員廣泛了解公司安全、經(jīng)營及建設(shè)情況，充分掌握各部門對(duì)檔案信息的需求，同時(shí)掌握檔案庫資料的情況，這樣才能用到及時(shí)、使用準(zhǔn)確為鐵路建設(shè)科研項(xiàng)目報(bào)批、土地資源及客戶開發(fā)等服務(wù)。事實(shí)證明，檔案管理及檔案信息開發(fā)利用的好壞，對(duì)公司經(jīng)營、管理、審計(jì)等起著至關(guān)重要的作用，同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)決策及公司各部門管理工作中起著十分重要的作用。

（一）檔案工作為公司用地情況提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

鐵路用地是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)，是維護(hù)鐵路安全的重要條件，同時(shí)也是鐵路經(jīng)營的重要資產(chǎn)，更是鐵路改革和發(fā)展的重要資本。由于檔案部門積極參與公司鐵路用地檔案資料的管理，使土地證及時(shí)得到辦理并歸檔，致使公司對(duì)鐵路限界情況掌握清楚，尤其對(duì)解決延線存在占用鐵路用地，影響鐵路行車安全避免糾紛等提供了強(qiáng)有力的證據(jù)。同時(shí)對(duì)公司閑置土地的開發(fā)利用，盤活資產(chǎn)綜合開發(fā)起到了重要作用。

（二）檔案信息為公司開展黨員組織關(guān)系排查提供了重要的依據(jù)

按照2016年中組部提出的在全國開展黨組織關(guān)系排查的工作部署，為確保黨員底數(shù)清、信息準(zhǔn)、知所往、有聯(lián)絡(luò)的工作要求，檔案部門在時(shí)間緊、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況下，檔案室主動(dòng)作為，基于平時(shí)對(duì)人事檔案歸檔的嚴(yán)格要求，在黨員基本信息的核實(shí)為組織人事管理信息系統(tǒng)的黨員信息錄入的準(zhǔn)確性上提供了精準(zhǔn)的信息，確保了黨員組織關(guān)系排查工作的順利完成。

二、提升檔案服務(wù)意識(shí)，不斷創(chuàng)新檔案信息開發(fā)工作，為公司各項(xiàng)工作提供有力支撐

檔案工作者應(yīng)牢固樹立為公司服務(wù)的理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)面，強(qiáng)化服務(wù)手段，提升服務(wù)效果，把為公司安全、經(jīng)營及建設(shè)作為檔案工作的準(zhǔn)則。隨著鐵路改革的不斷深化，舊的檔案工作模式已不在適應(yīng)改革新形勢(shì)的要求，在服務(wù)方式上更需要主動(dòng)作為。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：

（一）改進(jìn)服務(wù)模式

改變以往坐、等、靠的服務(wù)模式，積極拓展服務(wù)方式，實(shí)行多樣化服務(wù)。充分利用已有的檔案信息資源，通過梳理、提煉、歸納整理編研出有效的、可利用綜合信息、專題信息，使檔案信息更具有利用的價(jià)值和實(shí)效性。從而提高檔案利用水平及服務(wù)效果，以達(dá)到檔案信息開發(fā)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）拓展服務(wù)范圍

隨著市場化的運(yùn)作模式，企業(yè)不單是滿足于辦公查文件、找資料的需求，應(yīng)該著眼于企業(yè)參與市場競爭，提供運(yùn)營穩(wěn)定客戶的開發(fā)、招投標(biāo)資源的利用，及規(guī)范企業(yè)運(yùn)營管理方面的審計(jì)和隨著鐵路建設(shè)的不斷延伸，在資金需求有效提供企業(yè)信譽(yù)度方面的服務(wù)。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)模式及服務(wù)內(nèi)容是提升服務(wù)質(zhì)量的前提和保證。首先，檔案服務(wù)工作的最終成就往往體現(xiàn)于被服務(wù)者的工作成就之中，因此要求檔案工作者要有高度的政治站位，甘于奉獻(xiàn)的精神，才能積極主動(dòng)的做好工作。其次，檔案利用服務(wù)要求檔案工作者對(duì)檔案館檔案熟悉，有針對(duì)性的做深入細(xì)致的調(diào)查研究，了解企業(yè)近期或長遠(yuǎn)工作重點(diǎn)，才能處理好不同時(shí)期，面臨不同的任務(wù)及提出不同的要求。第三，要了解潛在檔案利用需求。要在大方向上掌握國家對(duì)鐵路發(fā)展趨勢(shì)，比如，對(duì)于我們合資鐵路要求的一省一公司的發(fā)展模式等。這樣才能從企業(yè)的規(guī)則和工作任務(wù)上，提供具有針對(duì)性的檔案利用工作。

（四）注重檔案利用效果的轉(zhuǎn)換

企業(yè)檔案提供利用后，要加強(qiáng)總結(jié)及分析，對(duì)今后檔案館檔案結(jié)構(gòu)的重組，檔案管理制度的完善，以及檔案資料的提煉，為全方位利用提供科學(xué)依據(jù)。

綜上所述，檔案信息利用與企業(yè)息息相關(guān)，檔案工作者要與企業(yè)實(shí)際需要相融入，要站在企業(yè)的利益，公司的需求，樹立正確的檔案服務(wù)意識(shí)，運(yùn)用新技術(shù)、努力探索檔案信息開發(fā)利用服務(wù)的新方式，提高檔案利用服務(wù)效率和質(zhì)量，更好地為企業(yè)各項(xiàng)工作服務(wù)。