蘭軍 萬(wàn)艷琴
【人物簡(jiǎn)介】
周宛賢女士,GORDON C & CO LTD副總裁、瑞士寶爵表亞太區(qū)行政總裁、亞太女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、香港表廠商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、香港工業(yè)總會(huì)第2 2組鐘表界別副主席、香港貿(mào)易發(fā)展局鐘表業(yè)諮詢委員會(huì)執(zhí)行委員、香港浸會(huì)大學(xué)基金青年企業(yè)家委員會(huì)委員、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局鐘表科技執(zhí)行委員、職業(yè)訓(xùn)練局(香港)鐘表人材培訓(xùn)執(zhí)行委員、云港臺(tái)青年交流促進(jìn)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、香港人撐香港品牌顧問(wèn)。榮獲2017香港青年工業(yè)家獎(jiǎng)、2018年度大灣區(qū)傑出家族女企業(yè)家獎(jiǎng)、2019亞洲社會(huì)關(guān)愛(ài)女領(lǐng)袖獎(jiǎng)等。
7月19日晚,亞太女企業(yè)家協(xié)會(huì)假香港尖東陶源酒家舉行了兩周年晚宴暨三周年就職典禮,周宛賢女士任新一屆會(huì)長(zhǎng)。在眾人的矚目下,她接過(guò)接力棒並莊嚴(yán)許下承諾……
對(duì)於此次被推選擔(dān)任會(huì)長(zhǎng),她笑言自己也很“意外”。2017年,作為唯一一位獲取第30屆香港青年工業(yè)家獎(jiǎng)這一在工業(yè)界享有極高殊榮的獎(jiǎng)項(xiàng)的女性,各種“提名”“推選”一下子就多了起來(lái)。優(yōu)秀的人總是自帶光芒,她就是其中之一。笑容甜美、身姿綽約的她,看似養(yǎng)尊處優(yōu),實(shí)則內(nèi)心堅(jiān)毅,對(duì)自己要求嚴(yán)苛,很能吃苦。這些品質(zhì)在其事業(yè)上、服務(wù)中都得到了很好的體現(xiàn)。她也做出了亮眼的成績(jī)。
接手“高頓斯”:兩代人的理念碰撞
現(xiàn)為高頓斯有限公司副總裁的周宛賢女士從事手表行業(yè)多年,但本身其實(shí)是學(xué)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的,與手表並無(wú)多大關(guān)聯(lián)?!案哳D斯”由周宛賢女士的父親周錦光先生於1972年創(chuàng)立,主要為客戶提供手表的OEM(原設(shè)備生產(chǎn))及ODM(原設(shè)計(jì)生產(chǎn))服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)及創(chuàng)意設(shè)計(jì)一直深受客戶的喜愛(ài)。當(dāng)初因?yàn)轶w諒到父親經(jīng)常飛往世界各地洽談業(yè)務(wù)非常辛苦,她才決定回來(lái)幫手。
對(duì)她這個(gè)剛畢業(yè)兩三年的年輕人,父親一開(kāi)始就給她打了“預(yù)防針”:“一開(kāi)始就給你高職位、高薪水是沒(méi)用的,如果你什麼都不懂,是很難讓員工們服你的。”其實(shí)她早就做好了“起碼要花20年去接手”的心理準(zhǔn)備。
因此,周宛賢女士一回來(lái)便跟父親去了“高頓斯”在東莞的工廠,深入車間,從基層崗位做起。她每天與工人們一起開(kāi)工,一起吃工廠食堂,儘管條件艱苦,也都咬牙堅(jiān)持。在工廠鍛煉的三年,她不僅同工人們建立起深厚感情,更對(duì)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了細(xì)緻了解。這也為她成為合格的“接班人”打下了基礎(chǔ)。
在企業(yè)的傳承過(guò)程中,兩代管理者的碰撞在所難免,周宛賢女士對(duì)這一點(diǎn)感受深刻?!皠偦貋?lái)那會(huì)真的很不服氣?!彼χ貞浀馈R?yàn)楫?dāng)遇到問(wèn)題時(shí),老一輩可能經(jīng)常會(huì)說(shuō)“你懂什麼,什麼都不懂,不要亂說(shuō)”之類的話。為此她很為自己“抱不平”,自己雖然年輕,但也是有真才實(shí)學(xué)的。她主張以互相尊重的態(tài)度相處,這樣才有利於公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
隨著時(shí)間的推移,這種碰撞也減少了?!奥?,我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有他的指導(dǎo)還真的不行?!敝芡鹳t女士繼續(xù)講述,她對(duì)父親的態(tài)度也逐漸改觀了,“很多東西,我能想到、能講出來(lái),但卻不懂怎麼做出來(lái)。因?yàn)槲胰狈?shí)踐經(jīng)驗(yàn),而這些正是他所具備的?!膘妒?,她開(kāi)始常向父親請(qǐng)教。當(dāng)然,女兒的刻苦與用心父親也都看在了眼里。
另外,周宛賢女士坦言,兩代人在管理理念和管理風(fēng)格上也有不同?!肮芾硪欢ㄊ呛芄聠蔚摹!备赣H曾這樣向她傳授心得,因?yàn)橐S護(hù)管理者的權(quán)威,就必須適當(dāng)與員工保持距離。但是在具體管理中她卻不是這樣的:“我在基層做過(guò),所以我跟大家會(huì)更親近,而且更能理解他們的想法,協(xié)助他們解決問(wèn)題,甚至幫他們發(fā)聲?!边@種親和力也讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)變的更有凝聚力。
如今,周宛賢女士已成長(zhǎng)為“高頓斯”能夠獨(dú)當(dāng)一面的接班人,帶領(lǐng)這個(gè)已有近半個(gè)世紀(jì)歷史的企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)造活力。這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,亦是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。
拓展“寶爵”:女性視角更懂女性市場(chǎng)
接手“高頓斯”,憑借勤奮與智慧,周宛賢女士在手表行業(yè)打贏了漂亮的第一仗。因?yàn)楸旧碛性O(shè)計(jì)的底子,加上手表技術(shù)知識(shí),她更獲得業(yè)界的肯定,打開(kāi)了事業(yè)的又一扇窗——2015年她獲瑞士寶爵表邀請(qǐng)擔(dān)任亞太區(qū)行政總裁,攜手打造亞太區(qū)的瑞士寶爵品牌。
“寶爵”是來(lái)自瑞士的新晉腕表品牌,成立於2004年。周宛賢女士接受採(cǎi)訪時(shí)曾表明:“寶爵表吸引我的原因很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)樵谑袌?chǎng)上從沒(méi)見(jiàn)過(guò)在設(shè)計(jì)上既有珠寶元素又有配件互換的功能、較個(gè)性化的專屬女士品牌。”這也正是“寶爵”的獨(dú)特魅力所在。而身為一位愛(ài)美的女性,周宛賢女士更懂女性消費(fèi)心理,更懂女性市場(chǎng)需求。因此,此次她與“寶爵”的牽手,可以說(shuō)是一次完美的合作。
女性腕表不同於男士手表,不僅需要精準(zhǔn)的鐘表走時(shí)性能,還有了更高的追求,兼具了時(shí)尚配飾、生活品味和優(yōu)雅時(shí)尚身份的象徵。所以在周宛賢女士看來(lái),要收獲女性客戶的芳心,設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的核心,巧思是產(chǎn)品的靈魂?!敖Y(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)美感都是缺一不可的?!边@是基礎(chǔ)要求,也是不小的挑戰(zhàn)。
據(jù)她介紹,瑞士寶爵表以真鉆、真寶為設(shè)計(jì)主軸,延伸了精密的瑞士製表工藝,旗下現(xiàn)有全方位適合女性配搭的幾大系列產(chǎn)品,包括:環(huán)遊世界系列、秘密花園系列、玲瓏系列、真鉆系列等,每個(gè)系列都可變化出多個(gè)款式。以秘密花園系列為例,用最精致方式捕捉四季的自然美感,女性可以根據(jù)自身喜好選擇不同季節(jié)風(fēng)格,不僅表盤、表殼可拆換,表帶顏色也有粉色、橙色、紫色、藍(lán)色、白色可搭配。
地域不同,文化不同,審美也不同。因此有兩大系列主要針對(duì)亞洲市場(chǎng)的審美習(xí)慣。她在設(shè)計(jì)上有自己的主張:“設(shè)計(jì)師是不分國(guó)界和界別的,與不同的品牌、不同的設(shè)計(jì)師合作,我們可以讓設(shè)計(jì)無(wú)限大、無(wú)限遠(yuǎn)?!逼鋱F(tuán)隊(duì)由兩部分組成,一部分為西方人,在瑞士;另一部分是亞洲人,在東南亞。關(guān)於產(chǎn)品的設(shè)計(jì),每次她都要求兩個(gè)班子一起坐下來(lái)交流。每有發(fā)現(xiàn)有靈感的素材,她也都會(huì)第一時(shí)間同團(tuán)隊(duì)討論。
對(duì)每一份設(shè)計(jì),周宛賢女士都是力求完美,有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差都不行。她解釋說(shuō),因?yàn)椤皩毦簟钡拿靠钔蟊斫砸韵蘖看蛟欤玫姐@石和珠寶等材料價(jià)值不菲,並且很多時(shí)候表面都要用人手加工,才可以做出完美的產(chǎn)品,所以必須在控制公差上要非常地精準(zhǔn)。
她笑言,當(dāng)下最大的難處就是要不斷推出新款。未來(lái),她期望通過(guò)更多跨界合作,為“寶爵”帶來(lái)更多新意。
十年義工:收獲心靈的滿足
忙碌的工作之馀,對(duì)周宛賢女士來(lái)說(shuō),做義工就是釋放壓力的一個(gè)很好的方式,她每年都會(huì)到山區(qū)做義工,身體力行地參與到公益中。其中,青海義工之行讓她最是難忘。
“如果不親臨其境,當(dāng)?shù)氐臈l件有多艱苦是你無(wú)法想象的,感觸也不會(huì)這麼深?!被貞浧疬@次青海行,周宛賢女士感慨地說(shuō)。當(dāng)?shù)鼐幼…h(huán)境十分惡劣:因?yàn)槌D隂](méi)有太陽(yáng)直射,兒童普遍患上了軟體癥,她親眼看到一個(gè)14歲的孩子竟只有6歲般大;衛(wèi)生狀況也令人堪憂,受條件限制,她9天未能沖涼……此行,他們除了捐贈(zèng)物資外,更計(jì)劃應(yīng)幫助當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
這次他們?nèi)サ牡胤胶0纹骄?500米以上,一入高原周宛賢女士就出現(xiàn)了嚴(yán)重的高原反應(yīng),嘴唇紫黑,頭痛欲裂。同行人都勸她下山,但她還是憑借著頑強(qiáng)的意志力堅(jiān)持了下來(lái)。一方面,她不想自己成為大家的負(fù)擔(dān);另一方面,為了這次青海行,大家開(kāi)了近半年的會(huì)商討,小朋友們也等了他們整整一年時(shí)間,她不想因?yàn)樽约旱牡R讓孩子們失望。最後,他們留了一晚又半日,跟孩子們遊戲互動(dòng),為他們拍全家福、師生合影等。有的孩子甚至從沒(méi)拍過(guò)照,拿到照片的那一剎那,他們的笑容比花兒還燦爛……當(dāng)?shù)厝硕甲搰@說(shuō)“你們是目前唯一一個(gè)在這里逗留這麼久的機(jī)構(gòu)”。此時(shí)此刻,一路再艱辛,她都覺(jué)得是值得的。
其實(shí)這不是周宛賢女士第一次做義工,她做義工已經(jīng)有十年了。她曾給自己定了一個(gè)計(jì)劃:自己每加一次人工,就捐錢助養(yǎng)一個(gè)小孩。如今她通過(guò)“宣明會(huì)”這個(gè)慈善組織已經(jīng)助養(yǎng)了七個(gè)孩子。行善已經(jīng)成為了她的一個(gè)習(xí)慣。
為什麼熱衷做義工?她的回答是,因?yàn)樽隽x工讓心靈特別滿足。例如與助養(yǎng)的孩子互動(dòng)就是很暖心的一件事,雖然他們遠(yuǎn)在蒙古國(guó)、非洲等不同地方。在工作沒(méi)那麼忙的時(shí)候,她曾堅(jiān)持與助養(yǎng)的孩子通信,每逢過(guò)年,她都能收到遠(yuǎn)方的祝福,儘管每次都是因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而遲了兩三個(gè)月才到;她每年九月就會(huì)開(kāi)始為孩子們挑選禮物並寄出去,因?yàn)檫@樣他們就能在圣誕節(jié)收到了;孩子們會(huì)用她買的彩色筆畫(huà)畫(huà)送給她……一來(lái)一回,字里行間都是滿滿的愛(ài)意與感動(dòng)。
今年12月份,周宛賢女士又將隨義工隊(duì)伍深入云南山區(qū),這次她決定帶19歲的大兒子去。她從不讚成把孩子養(yǎng)成溫室里的花朵,而是希望通過(guò)言傳身教,也讓孩子們通過(guò)親身體驗(yàn),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),培養(yǎng)正確的價(jià)值觀。
後記
周宛賢女士透露現(xiàn)在正準(zhǔn)備請(qǐng)老師教自己普通話。其實(shí)她已經(jīng)講得很不錯(cuò)了,但她認(rèn)為作為一個(gè)中國(guó)人,應(yīng)該會(huì)講普通話,並且要講好。為什麼會(huì)有這個(gè)想法?皆因她始終保持著“時(shí)刻準(zhǔn)備著”的心態(tài):“學(xué)習(xí)是很有必要的,先培養(yǎng)自己各方面的能力,這樣機(jī)會(huì)來(lái)了才能抓得住。我不想有一天機(jī)會(huì)來(lái)了,而我卻沒(méi)這個(gè)能力抓住?!?/p>
生活中的周宛賢女士是一個(gè)懂得自我管理,並且對(duì)自己要求十分嚴(yán)格的人。要麼不做,要做就做好,這是她的性格。做更好的自己,這是她對(duì)自己的要求。從身材的管理,到妝容穿搭,再到內(nèi)在修煉,無(wú)一不是如此。
正因這樣,她的光芒也終被人看到,榮獲2017香港青年工業(yè)家獎(jiǎng)、2018年度大灣區(qū)傑出家族女企業(yè)家獎(jiǎng)、2019亞洲社會(huì)關(guān)愛(ài)女領(lǐng)袖獎(jiǎng)等榮譽(yù),此次更被推選擔(dān)任亞太女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)……榮譽(yù)是肯定,更是激勵(lì),帶著眾人的期望,她也定會(huì)做得更好。