俞同祥
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當(dāng)前一個時期以至未來,營銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個方面”:一是更加重視企業(yè)營銷戰(zhàn)略。未來市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化,在企業(yè)經(jīng)營中居于突出戰(zhàn)略地位,對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實施起著關(guān)鍵作用。未來尤其是對處于競爭激烈的企業(yè),制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要;二是企業(yè)更加重視合作營銷。合作營銷,就是聯(lián)合營銷,主要是指廠商之間通過共同分擔(dān)營銷費用,協(xié)同進行營銷傳播、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面的營銷活動,以達到共享營銷資源、鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的一種營銷理念和方式。合作營銷的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費用獲得較大的營銷效果,還能達到單獨營銷無法達到的目的。未來企業(yè)營銷要求實行資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)間合作已是大勢所趨;三是企業(yè)更加重視營銷人才。知識經(jīng)濟時代企業(yè)要重視資本更要重視營銷人才的作用,沒有資本但如果有營銷人才,企業(yè)營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經(jīng)說過:“如果我一夜之間失去了所有的財產(chǎn),而只要我們的員工還在的話,我同樣可以重新開始?!睆闹形覀儾浑y看出營銷人才的重要性。營銷人才,是未來營銷致勝的核心資本;四是企業(yè)更加重視顧客。從營銷觀念的發(fā)展進程中就可看出,每一次營銷觀念的重大變革,無不是向重視顧客方向更進一步發(fā)展的結(jié)果。未來營銷觀念的演進也是如此,不過,更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
未來企業(yè)市場營銷策略發(fā)展的新趨勢和變化,主要從以下幾個方面論述:
1.注重綠色營銷
綠色營銷顧名思義,是企業(yè)在市場營銷的過程中對綠色環(huán)保、社會價值等意識的充分表現(xiàn),從產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)制造,以及后期廢棄物處理等方面所采取的手段,以保證在產(chǎn)品消費過程中所采取與應(yīng)用的市場營銷策略有利于保護環(huán)境,有效的解決全球性環(huán)境、生態(tài)問題,適應(yīng)消費者的需求,促進資源的合理配置,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為人類長遠發(fā)展提供一個綠色生態(tài)健康的地球環(huán)境。
2.開展文化營銷
近年來,隨著人們消費生活平的提高,人們消費除了滿足基本生活層面的需求外,更多的是對精神層面的追求,這就是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。在市場營銷過程中,如何充分利用各種文化因素,也受到越來越多的企業(yè)重視。
3.推動品牌營銷
當(dāng)前企業(yè)營銷已經(jīng)由實體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橛^念營銷,從產(chǎn)品營銷發(fā)展成品牌營銷。企業(yè)市場營銷不再局限于有型的產(chǎn)品,重要的是對一個品牌、形象以及價值觀念的推銷宣傳。同時,受到人們?nèi)找嫣岣呱钏降臓I銷,消費者追求更高層次、個性化的消費,在購買因素中產(chǎn)品功能所占比例相對較小,更多的是心理上的追求。
4.重視服務(wù)營銷
在現(xiàn)代市場營銷中,服務(wù)營銷是市場經(jīng)濟體制相對完善之下一個新興的領(lǐng)域,其中“以市場為中心”和“以顧客為導(dǎo)向”的營銷觀念,是市場營銷的基本范圍,是一種行之有效的營銷手段。
當(dāng)前經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,所以企業(yè)為了得到更好的生存和發(fā)展機會,就應(yīng)該逐漸將目光轉(zhuǎn)移至國外,遵循“綠色營銷”及“全球營銷”等先進的營銷理念,對國內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢進行分析,并對優(yōu)勢進行合理、有效地利用,以占據(jù)較大的市場份額。以我國的小米手機為例,小米手機作為著名的國產(chǎn)手機,具有物美價廉的特點,不僅在國內(nèi)十分受歡迎,在印度以及非洲各個發(fā)展中國家的銷售情況都十分良好,甚至掀起了一陣小米浪潮。
對營銷理念進行創(chuàng)新之后,還需要對營銷的方式進行創(chuàng)新,以吸引更多消費者對企業(yè)產(chǎn)品的注意力,讓消費者能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品更加的感興趣。以歌手王菲的演唱會門票售票環(huán)節(jié)為例,演唱會售票采用了饑餓式的營銷方式,利用消費者的好奇心理,有效地提高了消費者對演唱會門票的興趣,從而起到了良好的營銷效果。
營銷組織是指企業(yè)銷售部門的組織,它能夠使企業(yè)有銷售能力的人、商品、金錢、信息等各種要素得到充分的利用和發(fā)揮。簡而言之,就是將生產(chǎn)或經(jīng)營的商品銷售給客戶的銷售部門。建立精簡、反應(yīng)快速的營銷組織包含三層涵義:一是營銷組織應(yīng)具備較高素質(zhì)的人和合理的人才結(jié)構(gòu),使人力資源得到合理而又充分地利用;二是要因職設(shè)人而不是因人設(shè)職,營銷組織中不能有游手好閑之人;三是營銷組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于形成群體的合力,減少內(nèi)耗。信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化,由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來的速度、效率和不確定性,使得企業(yè)建立的營銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境,要求企業(yè)要組建精簡、反應(yīng)快速的營銷組織,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代變化的節(jié)奏。因為信息化社會的市場競爭強調(diào)的就是速度,產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費者行為變化快、競爭對手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素,都制約著市場營銷組織建立的模式。因此,精簡、富有彈性和互動,極具效率并且高度自動化、網(wǎng)絡(luò)化,將是營銷組織設(shè)置的基本原則。
總之,在新經(jīng)濟時代下,企業(yè)在市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中,應(yīng)該明白什么是市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,如何進行市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,只有這樣才能夠順應(yīng)時代的發(fā)展,才能對本企業(yè)的市場營銷有針對性地進行創(chuàng)新。市場營銷是企業(yè)對產(chǎn)品進行銷售的一個重要工作,它的成敗直接影響一個企業(yè)的產(chǎn)品能否為市場所接受,甚至決定了一個企業(yè)的生存。可以說在新經(jīng)濟時代下,企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展甚至是企業(yè)能否生存下去有著決定性作用。