伍秀蘭

( 云南省煙草公司怒江州公司，云南 怒江 673100 )

煙草行業(yè)在人力資源管理工作實際開展過程中仍然面臨著一些突出問題，許多煙草企業(yè)的人力資源管理顧及不到員工個人需求，遭到員工抵制。同時，缺少對員工綜合能力的準(zhǔn)確評判，忽視了解員工的真實想法，最終阻礙了人力資源重要作用的發(fā)揮。面對這個問題，要積極推廣人力資源精細(xì)化管理模式，用精細(xì)化管理解決以往流程粗糙、隨意性強(qiáng)的問題。

一、精細(xì)化人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃與配置是指根據(jù)行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和所處內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測未來的任務(wù)和環(huán)境對行業(yè)的要求，為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的過程。在對人力資源進(jìn)行規(guī)劃與配置時，要將涉及行業(yè)發(fā)展的一些重要經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)納入作為人力資源規(guī)劃配置的重要依據(jù)。當(dāng)開展規(guī)劃和配置工作時，要科學(xué)分析，理性地判斷，實現(xiàn)精細(xì)化和規(guī)范化。具體步驟為：

第一，根據(jù)行業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)分解，按照充分利用、提升效率、成本最低化的原則來確定每個細(xì)分工作事項所需要的人力資源種類和數(shù)量；

第二，根據(jù)煙草行業(yè)發(fā)展中每一個工作流程，如銷售、生產(chǎn)等進(jìn)行勞動力的規(guī)劃與配置，如數(shù)量、結(jié)構(gòu)、時間安排等，并進(jìn)行人力資源的平衡優(yōu)化；

第三，考慮人力資源的來源（內(nèi)部、外部），最終制定人力資源的規(guī)劃與配置方案。在人力資源規(guī)劃配置上，也要考慮不同崗位人員的合理搭配，采用公平競爭程序選配人員，利用多種方式選拔人才。

同時，考慮他們的價值觀、心理模式、個性特征、生活方式等進(jìn)行細(xì)致的崗位安排，體現(xiàn)以人為本人力資源管理理念，真正做到精細(xì)化管理。

二、積極滲透精細(xì)化管理理念

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，公開課、內(nèi)訓(xùn)等均為常見的員工培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)形式。在員工培訓(xùn)期間，要注意滲透精細(xì)化管理理念，其需要在各項工作環(huán)節(jié)中得以體現(xiàn)，如在經(jīng)營中精細(xì)打算；在生產(chǎn)中精心操作；在管理中精細(xì)組織；在工作中精益求精。具體到人力資源精細(xì)化管理實施中，則需要將精細(xì)理念滲透到以下方面：

第一，將企業(yè)人力資源管理的總體目標(biāo)、整體任務(wù)進(jìn)行分解，以階段性時間為單位去做好管理工作的規(guī)劃，制定分階段目標(biāo)，同時對其完成時間進(jìn)行科學(xué)論證，確保分階段目標(biāo)實現(xiàn)的可操作性；

第二，將企業(yè)人力資源管理按照空間分布進(jìn)行分解，針對不同職能部門去制定相應(yīng)的人力資源精細(xì)化管理細(xì)則，以分工明確的人力資源管理工作去執(zhí)行相應(yīng)的策略措施；

第三，對企業(yè)人力資源管理工作中不同時期、不同部門的側(cè)重點(diǎn)予以明確，將需要嚴(yán)格保證的指標(biāo)以及可相對靈活調(diào)整的指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)明，當(dāng)指標(biāo)存在沖突時，需要結(jié)合人力資源精細(xì)化管理的目標(biāo)優(yōu)先級進(jìn)行取舍，確保人力資源精細(xì)化管理目標(biāo)得以更好實現(xiàn)。

三、針對不同人才施以不同管理

員工教育培訓(xùn)的目的是使行為規(guī)范化，符合企業(yè)行為認(rèn)識系統(tǒng)的整體性的要求。隨著人力資源開發(fā)理論與實踐的不斷發(fā)展，員工的培訓(xùn)與開發(fā)，在現(xiàn)代人力資源管理理論中的地位也越來越重要?？梢哉f，內(nèi)部員工的培訓(xùn)與開發(fā)，已經(jīng)成為人力資本投資中最重要的部分。基于此，在人力資源精細(xì)化管理工作中，要針對不同類型人才采取不同的管理方法。

首先，從實干型人才角度來看，這種類型的人才是煙草行業(yè)發(fā)展中關(guān)鍵性人才，可以確切地說，無論其在什么崗位，無論其在做什么工作，只有真抓實干才是取得成功的真諦，才可以促進(jìn)其所在行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，才可以為企業(yè)謀取利益。煙草行業(yè)發(fā)展急需這樣的實干型人才，一定要緊抓實干型人才本身所具有的特點(diǎn)，然后根據(jù)職能位置的需要，合理進(jìn)行分配與管理，然后建立一系列有關(guān)實干型人才的管理體系與制度，讓這種類型的人才盡快找到自己的職業(yè)責(zé)任，認(rèn)清自己的工作定位，并理解與明白自己的工作準(zhǔn)則，提高工作效率。

其次，從主動型人才角度來看，要想提高人力資源管理效率，需結(jié)合主動型人才的主要特點(diǎn)是具有一定活躍性，同時也會在行業(yè)有需要時，進(jìn)行一定的自我推薦與介紹，為他們提供更多展示自我的機(jī)會，讓他們的工作活力得到發(fā)揮。

四、建立精細(xì)化管理制度

培訓(xùn)，是企業(yè)活動的重要組成部分，進(jìn)入公司的新員工，必須接受公司崗位培訓(xùn)，員工上崗后要進(jìn)行崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)工作在企業(yè)中始終是一項長期的、持續(xù)的造血工程。在對煙草行業(yè)人力資源進(jìn)行教育培訓(xùn)時，要重視建立精細(xì)化人力資源管理制度。

首先，人力資源管理負(fù)責(zé)人必須要全方位的深入調(diào)查制度存在的問題，并做好相應(yīng)的處理策略，及時解決問題，逐步完善精細(xì)化管理制度內(nèi)容。

其次，要在制度中明確各個方面管理要求，科學(xué)制定精細(xì)化人力資源管理流程，讓人力資源管理工作變得有章可循。同時，針對各個部門職責(zé)、崗位職責(zé)展開全方位的分析，基于了解各部門職責(zé)和崗位職責(zé)前提下，不斷延伸人力資源管理工作，明確要讓招聘工作變得更為細(xì)化、量化，嚴(yán)把招聘關(guān)，且要增加面試環(huán)節(jié)，以提高人力資源精細(xì)化管理水平。此外，在精細(xì)化管理制度建立期間，要提倡采取“6s”管理方法。

再次，對于精細(xì)化管理制度的建立，要明確針對管理人員展開精細(xì)化管理理念方面的培訓(xùn)，提高他們精細(xì)化管理意識，及時更新人力資源管理模式。

再次，在精細(xì)化管理制度建設(shè)過程中，把“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場”作為指導(dǎo)思想，創(chuàng)新推行精細(xì)化管理。

綜上可知，面對煙草行業(yè)人力資源管理工作中資源配置不合理的問題，要提出采取精細(xì)化管理方式。要積極將精細(xì)化管理理念滲透到各個人力資源管理環(huán)節(jié)，利用好精細(xì)化管理理念規(guī)劃人力資源，真正實現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)。