“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校公益組織發(fā)展困境及對(duì)策分析

谷晨晨

（鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院，河南 鄭州 450000）

一、緒論

（一）緣起

在準(zhǔn)備參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外競賽之際筆者萌生了創(chuàng)辦高校公益組織的想法，腦海中對(duì)公益組織未來發(fā)展的構(gòu)想也如泉涌般一發(fā)不可收拾，“小拇指”公益團(tuán)隊(duì)從此孕育而生。自2017年9月至2018年期間，我們團(tuán)隊(duì)一路過關(guān)斬將闖入省賽，一年多的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了、成長了，但同時(shí)也受制度不完善、隊(duì)伍不穩(wěn)定、管理難度大、經(jīng)費(fèi)不足等問題的制約。在享受比賽帶來的鼓勵(lì)之外，我也在思考應(yīng)以哪些對(duì)策來破解制約的問題推動(dòng)“小拇指”公益團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，進(jìn)而探尋高校公益組織持續(xù)發(fā)展的可推廣模式呢？

（二）研究的意義

高校學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)是素質(zhì)教育的重要方法和有效渠道，在加強(qiáng)校園文化建設(shè)增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要意義。其目的在于提出推進(jìn)組織發(fā)展具設(shè)有利于大學(xué)私奉獻(xiàn)的深刻含義。[1]本文著重“小拇指”公益團(tuán)隊(duì)個(gè)案為例，結(jié)合學(xué)習(xí)體改革對(duì)策，探尋高校公益組織持續(xù)發(fā)展的可推廣模式；更在于探求高校公益組織為載體，為社會(huì)培養(yǎng)、輸送具有公益素養(yǎng)的公民，逐步實(shí)現(xiàn)公益全民化的途徑。

二、“小拇指”公益發(fā)展現(xiàn)狀

（一）項(xiàng)目綜述

我們身邊還生活著這樣一群人——他們或因殘疾或因家庭變故等因素而陷入困境，他們的家庭因缺乏必要的支持和幫助逐漸失去信心，從而陷入貧困和危機(jī)。我們統(tǒng)稱這類人群為“小拇指們”?！靶∧粗浮眰兺ㄟ^自己的能力比如：繪畫、手工藝、書法等作品，或者聲樂等特長，通過我們的云平臺(tái)讓更多人看到，進(jìn)行義賣或者網(wǎng)上在線訂閱。所得到的錢，可以反饋給他們高于成本的一部分，另一部分進(jìn)入基金，我們通過基金運(yùn)作創(chuàng)造更多的資本，一部分用于培訓(xùn)沒有特殊技能的“邊緣群體”進(jìn)行能力建設(shè)擴(kuò)大我們的作品來源渠道，另一部分針對(duì)“低齡腦癱患者”和“無保老人”兩個(gè)方向進(jìn)行捐助。這樣一來有能力的婦女，兒童，殘疾人或者老人不僅可以保障自己，還可以通過建立的基金保障一大批和自己一樣的人群，達(dá)到雙贏。“小拇指公益”，關(guān)注弱勢(shì)群體的尊嚴(yán)和自信心，以“拇指”之手改變生活，用網(wǎng)絡(luò)連接“拇指”世界?；谥袊胺鲐殹钡拇笳叻结?，發(fā)現(xiàn)被我們忽視的這類群體，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)掘他們的潛力和能量。“小拇指公益”與社會(huì)福利院、慈善總會(huì)等機(jī)構(gòu)結(jié)合，讓大眾更為了解“小拇指”群體，“小拇指”們通過我們的平臺(tái)，能夠看到自己的成長，以自己的雙手創(chuàng)造生活來源，打開他們連接世界的大門，用互聯(lián)網(wǎng)龐大的資源填補(bǔ)他們生活上的缺失，并通過線上線下開展的“拇指活動(dòng)”，造血式地幫助他們改善生活，深化公益幫扶力度。

（二）盈利模式

盈利模式是指組織的收入來源，也是一個(gè)組織的持續(xù)運(yùn)作的保障，即組織的生命之源。我們組織的收入渠道包括大部分：主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。主營業(yè)務(wù)收入使我們的主要業(yè)務(wù)，也是我們項(xiàng)目的主要目的，即抽取交易所得，主要依靠那些有理想、有才能或者想要依靠自己的雙手生活的弱勢(shì)群體，將他們的藝術(shù)作品，比如繪畫、書法、手工藝等，通過我們的平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行宣傳，并進(jìn)行拍賣、出售。其他業(yè)務(wù)收入包括廣告收入和投資收益。一方面通過與其他企業(yè)、品牌進(jìn)行合作，為他們做廣告，來取得廣告收入，這是我們收入的重要來源。另一方面通過多種方式的投資組合，獲得投資收益，擴(kuò)展收入來源渠道。我們的這幾種盈利模式相互促進(jìn)，共同促進(jìn)我們項(xiàng)目的健康運(yùn)作。

（三）社會(huì)價(jià)值

讓社會(huì)各界人士更多的了解公益事業(yè)，讓大家多在日常生活中接觸公益，讓大家主動(dòng)投身于公益活動(dòng)當(dāng)中，讓整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣變得更好，讓社會(huì)中的人珍惜美好生活，并熱心的幫助別人，讓整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣有所好轉(zhuǎn)。社會(huì)的發(fā)展需要正確處理公平與效率的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)發(fā)展以及社會(huì)的發(fā)展等等固然是我們追尋的結(jié)果，但他們最終只是手段，人的發(fā)展和人類福利才是目的。公益事業(yè)的發(fā)展很大程度上促進(jìn)了社會(huì)公平，使社會(huì)成員之間的矛盾減輕，有效促進(jìn)全體人民的發(fā)展與進(jìn)步，有一定的社會(huì)意義。如今，需要公益事業(yè)幫扶的人口仍然有很多，需要幫扶的災(zāi)民每年都有很多，城市低保戶也是數(shù)千萬人，除此之外，我國農(nóng)村還有很多生活質(zhì)量低下的貧困人口、孤寡老人、失能半失能群體和老年人口，他們都迫切渴望得到生活支持，我們有責(zé)任去大力發(fā)展公益事業(yè)去幫扶這部分邊緣群體，讓他們感受到社會(huì)進(jìn)步的成果。公益事業(yè)是現(xiàn)如今社會(huì)發(fā)展的一場大運(yùn)動(dòng)，對(duì)于社會(huì)的良性運(yùn)營有著重大意義。所以，對(duì)公益事業(yè)有更多的關(guān)注和倡導(dǎo)才可以進(jìn)一步打造“人人可公益”的社會(huì)，推動(dòng)我們的公益事業(yè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

三、高校公益組織的發(fā)展困境

（一）平臺(tái)搭建缺乏專業(yè)指導(dǎo)

要建立三大平臺(tái)構(gòu)建慈善事業(yè)新格局，首先就是宏觀層面的體制平臺(tái)，大格局、大體制必須自宏觀層面建立起來；其次是有地區(qū)性、區(qū)域性、跨行業(yè)的中觀層面的社會(huì)組織；最后是微觀層面的企業(yè)和個(gè)人，匯聚強(qiáng)大的公益慈善力量。除此之外還要借助政府、市場和個(gè)人的三方力量處理好主導(dǎo)和主體的關(guān)系、善心和善行的關(guān)系、德治與法制的關(guān)系。就實(shí)踐而言，目前政府和社會(huì)的關(guān)系是一個(gè)大關(guān)系，但是這個(gè)關(guān)系并沒有處理好，現(xiàn)狀仍然是大政府、小社會(huì)、強(qiáng)政府、弱社會(huì)，社會(huì)組織并沒有好好培育起來，慈善組織的推廣困難。高校培育人才方面，極少數(shù)學(xué)校開設(shè)了公益專業(yè)，致力于做公益的年輕人極少，導(dǎo)致了公益事業(yè)的進(jìn)步缺乏專業(yè)背景支撐，專業(yè)人才匱乏。[2]

（二）公益活動(dòng)缺乏社會(huì)聯(lián)動(dòng)

大學(xué)階段對(duì)于公益活動(dòng)的認(rèn)知較少，絕大多數(shù)人都停留在鄉(xiāng)村支教，衣物捐贈(zèng)，舊書捐贈(zèng)等等，加上大學(xué)生本身的物質(zhì)資源也不太豐富，這就導(dǎo)致了高校的公益活動(dòng)的開展缺乏強(qiáng)大的物質(zhì)資源的供給，缺乏社會(huì)的引導(dǎo)，失去了龐大的資源庫，只能投身于一些很小或者很有局限性的一些公益活動(dòng)上來。大學(xué)生群體應(yīng)該更加關(guān)注整個(gè)社會(huì)的需求，從需求角度出發(fā)，順應(yīng)社會(huì)潮流，善于利用社會(huì)資源，有選擇的做有利于社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的公益事業(yè)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校公益組織良性發(fā)展的對(duì)策

（一）樹立正確理念，理性公益

如今，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，同樣也顛覆了公益事業(yè)的參與方式，再加上互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢(shì)，讓公益的理念以最快的速度流傳開來，在也更多利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公益項(xiàng)目的成功?！袄硇怨妗笔侵腹鎱⑴c者在加入公益活動(dòng)的時(shí)候，不能是盲目從眾，而是理性判斷、理性思考、理性選擇，使公益活動(dòng)健康可持續(xù)性發(fā)展。只有公益活動(dòng)更有秩序更有規(guī)劃才能讓廣大高校學(xué)生的專業(yè)知識(shí)在實(shí)踐的過程中運(yùn)用和升華，這不僅僅是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的參與，更是大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，參與社會(huì)服務(wù)的一種方式，為以后進(jìn)入社會(huì)做鋪墊，能積極有效的提高他們的社會(huì)服務(wù)能力。[4]當(dāng)下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公益的主要活動(dòng)形式是微公益、隨手轉(zhuǎn)發(fā)等一些類似的方式，沒有一項(xiàng)是與自身項(xiàng)目所關(guān)注的群體特質(zhì)相結(jié)合，對(duì)于所關(guān)注的主體而言很難引起廣泛關(guān)注并繼續(xù)發(fā)展，所以，公益項(xiàng)目的開啟應(yīng)該具備自身特色，服務(wù)人群要明確，扮演的角色要定位清晰。[5]

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)共筑慈善環(huán)境

不能只利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，簡單的設(shè)計(jì)了網(wǎng)頁，要考慮怎么調(diào)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，2014年的報(bào)告中，互聯(lián)網(wǎng)用戶就達(dá)到了6.32億人，他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。微公益絕對(duì)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的產(chǎn)物，帶有幾個(gè)關(guān)鍵性的標(biāo)志。一是微公益更注重用戶的體驗(yàn)感，通常參與方式比較簡單易操作，二是互聯(lián)網(wǎng)上的公益更加注重組織內(nèi)部的公開透明，這也是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，三是近年來的微公益無一例外都是具有較好的創(chuàng)意點(diǎn)和創(chuàng)新精神的項(xiàng)目，這三點(diǎn)是微公益的靈魂所在。慈善對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用體現(xiàn)在一是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，比如鄧飛的免費(fèi)午餐項(xiàng)目，數(shù)據(jù)分析之后每一個(gè)人為免費(fèi)午餐的籌款以及傳播用數(shù)據(jù)化恒定，許多微博大V，像蔡康永、何炅等他們通過微博的轉(zhuǎn)發(fā)能帶來多少免費(fèi)午餐，多少影響力都是可以合理量化的，這得益于大數(shù)據(jù)。第二個(gè)運(yùn)用就是“合聚變”，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合資源、傳播、募捐。比如2014年8月的“冰桶挑戰(zhàn)”就創(chuàng)造了微博公益慈善話題的奇跡，兩周時(shí)間閱讀量達(dá)到了46.6億，籌集善款800多萬元。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)洶涌的撲向公益慈善圈，其實(shí)是慈善事業(yè)發(fā)展的契機(jī)，但是它仍然需要草根、名人、政府多方共筑公益環(huán)境，做到可持續(xù)發(fā)展。

（三）搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”云監(jiān)管平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)既然能夠推進(jìn)大學(xué)生公益項(xiàng)目的發(fā)展，同樣也能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)公益平臺(tái)的管理和監(jiān)督，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”云監(jiān)管平臺(tái)，為公益項(xiàng)目的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。我們應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，比如說傳播信息快捷、發(fā)起愛心助力便利等等，也要看到其可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)搭建監(jiān)管平臺(tái)，防范于未然。由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)行信息公開，做到精準(zhǔn)監(jiān)管和一站式反饋。