劉蕊輝

（通遼市醫(yī)院，內(nèi)蒙古 通遼 028000）

序言

伴隨著經(jīng)濟的全球一體化的發(fā)展和現(xiàn)代高新技術(shù)在管理當中的突破應(yīng)用，醫(yī)院所面臨的競爭環(huán)境與管理環(huán)境都發(fā)生了很大的變化，醫(yī)院在競爭當中除了設(shè)備、規(guī)模、技能、知名度等因素之外，人才的競爭與管理效率的高低成為至關(guān)重要的競爭因素和管理的核心要素。在醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)，充分融入和使用大數(shù)據(jù)等先進的管理手段與管理工具，對管理方法的創(chuàng)新與管理效果的提高都是大有裨益的。在當前的技術(shù)環(huán)境下和現(xiàn)代企業(yè)管理模式之下，探討大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人力資源管理當中的應(yīng)用，具有十分重要的理論與實踐意義。本文結(jié)合本人在遼通市醫(yī)院人事科人力資源管理的管理實踐，重點探討大數(shù)據(jù)在人力資源管理當中的應(yīng)用。

一、大數(shù)據(jù)與人力資源管理之間的關(guān)系

人力資源管理是指對人力資源實施有計劃的合理配置，利用招聘、培訓以及使用和考核、激勵與調(diào)整等過程發(fā)揮員工潛力，以達到人力資源作用與功能的最大發(fā)揮。大數(shù)據(jù)是指需要使用新的處理方法才能夠有效增強決策能力和洞察力以及優(yōu)化能力的多樣化、海量信息數(shù)據(jù)。在我國，企業(yè)實施人力資源管理需要進行信息數(shù)據(jù)的收集與整理，例如，對員工的基本信息和基本技能信息以及崗位信息、員工工作經(jīng)歷等，從而構(gòu)建大數(shù)據(jù)的信息平臺。大數(shù)據(jù)有多樣化、海量以及可優(yōu)化性、高速度和低價致密度的特點，人力資源管理能夠利用大數(shù)據(jù)，而通過人力資源管理也可以創(chuàng)造更多的數(shù)據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀

（一）管理觀念陳舊 缺乏革新意識

大數(shù)據(jù)背景之下人醫(yī)院人力資源管理存在觀念陳舊，缺乏革新意識的問題。在傳統(tǒng)的人力資源管理環(huán)境下，經(jīng)驗主義的管理較多，管理者往往以自身工作經(jīng)驗作為解決問題的參考標準，雖然在管理過程中，使用了相關(guān)數(shù)據(jù)，但是，數(shù)據(jù)僅僅是管理決策正確性的佐證，發(fā)揮不了利用數(shù)據(jù)進行決策的作用。在傳統(tǒng)管理模式中，管理者更傾向于直接的決策，缺乏對數(shù)據(jù)進行分析與利用的良好習慣，存在主觀主義，管理不科學、不規(guī)范，管理決策所提交的分析報告也是圍繞管理者的觀點展開，而不是以數(shù)據(jù)為分析的依據(jù)進行科學分析與決策。而在大數(shù)據(jù)背景下，人力資源管理沉淀了海量的數(shù)據(jù)，而技術(shù)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，如果不對這些數(shù)據(jù)加以利用，而仍然采用主觀經(jīng)驗管理的模式，勢必降低企業(yè)決策的能力，導致企業(yè)在市場上競爭力降低。

（二）管理人才缺失 數(shù)據(jù)分析不佳

大數(shù)據(jù)背景之下人醫(yī)院人力資源管理存在管理人才缺失，數(shù)據(jù)分析的使用不佳的問題。首先，管理人才缺失。隨著現(xiàn)代技術(shù)手段的不斷完善，管理的環(huán)境和模式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，因此，也就需要引進符合實際管理實務(wù)的人才，尤其是需要既懂得管理又具有專業(yè)數(shù)據(jù)管理知識的綜合型人才?，F(xiàn)實的管理當中，管理者不懂得數(shù)據(jù)，管理的模式和方法依然是經(jīng)驗主義管理，符合現(xiàn)代管理實務(wù)的人才缺乏。其次，數(shù)據(jù)分析不佳。在傳統(tǒng)模式下，使用的數(shù)據(jù)信息一般較為散亂，缺乏系統(tǒng)性和完整性、邏輯嚴密的數(shù)據(jù)作為管理參考的分析基礎(chǔ)，導致管理效率不高，對數(shù)據(jù)的使用缺乏優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析不佳。而對數(shù)據(jù)信息更是缺乏有效的挖掘與分析，專業(yè)化數(shù)據(jù)處理能力不足。

（三）人力資源管理培訓不足 后繼乏力

大數(shù)據(jù)背景之下人醫(yī)院人力資源管理存在人力資源管理培訓不足，后繼乏力的問題。人力資源管理是一門管理科學與管理實踐，不僅需要系統(tǒng)化的管理理論，而且需要專業(yè)化的管理流程，包括人才規(guī)劃、招聘與配置、人員培訓以及考核、工作反饋、實施工作中的人才調(diào)配與晉升、激勵機制等。在傳統(tǒng)的模式下，醫(yī)院人力資源管理，尤其是后勤人員以及技術(shù)含量較低的一些工作種類，培訓相對缺乏，由于醫(yī)院急需用人，往往招聘后簡單說明注意事項后就讓新人上崗，人力資源管理培訓不足，導致后繼工作中人員容易出現(xiàn)工作的紕漏和不足，出現(xiàn)一些難以突破的問題等，這是人力資源管理部門缺乏完整培訓體系導致的。在大數(shù)據(jù)背景下，人才的管理實務(wù)已經(jīng)發(fā)生了變化，必須按照管理流程加強相關(guān)的培訓，否則，后果不堪設(shè)想。

三、大數(shù)據(jù)時代促進醫(yī)院人力資源管理發(fā)展的對策

（一）創(chuàng)新人力資源規(guī)劃 革新觀念

大數(shù)據(jù)時代，促進醫(yī)院人力資源管理發(fā)展需要創(chuàng)新人力資源規(guī)劃，革新觀念。首先，醫(yī)院管理者需要結(jié)合醫(yī)院人才需要和崗位需求的實際對人力資源管理進行有效的規(guī)劃。在規(guī)劃的過程中，處了結(jié)合實際需要之外還應(yīng)該根據(jù)沉淀數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進行回歸分析，進行前瞻性的人力資源規(guī)劃。通過大數(shù)據(jù)的使用對醫(yī)院的人員進行全面掌握和了解，對人力資源的變動情況提前預測和規(guī)劃，對人員結(jié)構(gòu)，醫(yī)院的工作人員對應(yīng)崗位人數(shù)變化以及人才的質(zhì)量等進行靜態(tài)的分析，而對醫(yī)院實際的人才需求則采用動態(tài)分析的方法進行預測。其次，需要革新人力資源管理的觀念。利用大數(shù)據(jù)和科學的方法進行人力資源的系統(tǒng)化管理，以提高科學性與規(guī)范性，以數(shù)據(jù)分析和醫(yī)院實際為依據(jù)實施人才招聘計劃，規(guī)劃人力資源。

（二）優(yōu)化創(chuàng)新人才招聘 吸引數(shù)據(jù)管理人才

大數(shù)據(jù)時代，促進醫(yī)院人力資源管理發(fā)展需要優(yōu)化創(chuàng)新人才招聘，吸引數(shù)據(jù)管理人才。針對數(shù)據(jù)管理人才缺乏的問題，遼通市醫(yī)院需要通過兩個方面解決問題，一方面，需要對原來的管理人員進行大數(shù)據(jù)使用方面的培訓，除了增加軟件和硬件設(shè)施之外，對原來的管理人員進行大數(shù)據(jù)的使用以及基本的數(shù)據(jù)分析軟件使用方面的知識系統(tǒng)性培訓，提高其數(shù)據(jù)方面的能力；另一方面，引進數(shù)據(jù)管理人才，通過合理的薪酬以及良好的待遇，吸引信息技術(shù)專業(yè)方面的數(shù)據(jù)管理人才到醫(yī)院工作，補給醫(yī)院的人才隊伍，直接提高遼通市醫(yī)院的大數(shù)據(jù)管理在人力資源管理方面的能力。為了提高遼通市醫(yī)院人力資源管理在大數(shù)據(jù)狀態(tài)下的效率，還需要提高數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的能力，充分利用海量數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)篩選、識別、歸類和分析使用的能力，使用完整的、邏輯嚴密的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

（三）加大培訓力度 建立人力資源管理培訓體系

大數(shù)據(jù)時代，促進醫(yī)院人力資源管理發(fā)展需要加大培訓力度，監(jiān)理人力資源管理培訓的系統(tǒng)化專業(yè)管理體系。首先，針對醫(yī)院實際，提高人才開發(fā)的針對性。其次，進行系統(tǒng)化的培訓和有目的的管理，建立完善的人才管理培訓體系。通過結(jié)合醫(yī)院崗位設(shè)計人才規(guī)劃、招聘與配置、人員培訓以及考核、工作反饋、實施工作中的人才調(diào)配與晉升、激勵機制等環(huán)節(jié)，完善體系。其次，加大培訓的針對性，提高使用數(shù)據(jù)和信息的能力，加強對大數(shù)據(jù)的科學應(yīng)用，在人力資源規(guī)劃、招聘與配置等各個環(huán)節(jié)加強信息數(shù)據(jù)使用，提高遼通市醫(yī)院人力資源管理的科學性與有效性，從而降低成本，提高人力資源管理效率。

四、結(jié)語

人力資源管理是醫(yī)院人力資源發(fā)揮最大價值和最有效能的核心因素，充分運用先進的技術(shù)性手段結(jié)合醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的實際問題，針對性對大數(shù)據(jù)加以分析和應(yīng)用，最終將落腳點放在醫(yī)院的人力資源管理時間上，從而提高醫(yī)院人力資源管理的效率，大數(shù)據(jù)對醫(yī)院的人力資源管理效率的提高有著十分重要的幫助。筆者認為，大數(shù)據(jù)背景下，發(fā)展遼通市醫(yī)院的人力資源管理，需要創(chuàng)新人力資源規(guī)劃，變革觀念；優(yōu)化創(chuàng)新人才招聘，吸引數(shù)據(jù)管理人才；加大培訓力度，建立人力資源管理培訓系統(tǒng)。