現(xiàn)代學徒制在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用探索

(金華廣播電視大學 浙江 金華 321000)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，以及“一帶一路”等國家倡議的指引下，跨境電商行業(yè)迎來了前所未有的機遇，人才需求也呈爆發(fā)式增長。大多數(shù)企業(yè)面臨“用工難”問題，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已不能滿足市場需求?，F(xiàn)代學徒制結(jié)合了現(xiàn)代職業(yè)教育與傳統(tǒng)學徒制度，是一種由學校教師講授理論知識，企業(yè)導師傳授職業(yè)技能，學校與企業(yè)共同培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)、高技能型人才的新型人才培養(yǎng)模式。這種模式在一定程度上解決了跨境電商企業(yè)“用工難”的問題。

一、跨境電商人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及問題審視

跨境電商融合了國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)，具有一定的跨專業(yè)屬性，高職院校在制定人才培養(yǎng)方案時，大多在此類專業(yè)培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上做簡單修改，主要問題有：

(一)課程設(shè)置單一，難以滿足企業(yè)需求

跨境電商不僅需要傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)知識，還需要電商實際操作技能，涉及的領(lǐng)域眾多。雖然很多高職院校國際貿(mào)易類專業(yè)加入了電子商務(wù)相關(guān)課程，但是比重很小，遠遠達不到讓學生熟練掌握跨境電商平臺的操作技能要求。對于電子商務(wù)專業(yè)的學生，也僅僅是增加一兩門涉及國際貿(mào)易專業(yè)知識的課程，難以滿足專業(yè)知識需求，而且在高等職業(yè)教育專業(yè)目錄中并沒有跨境電商專業(yè)，只是作為國際商務(wù)的一個專業(yè)方向，沒有統(tǒng)一的教學大綱，教材內(nèi)容也各不相同，從一定程度上也限制了課程的開設(shè)。

(二)師資力量薄弱，難以達到教學要求

目前，大多高職院校的跨境電商教師是由國際貿(mào)易、電子商務(wù)教師轉(zhuǎn)型而來。國際貿(mào)易專業(yè)教師熟悉傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是對于新興的跨境電商業(yè)務(wù)卻知之甚少，雖然很多教師參加各種跨境電商方面的教學培訓，但大多限于理論學習，沒有實際的操作經(jīng)驗，致使在授課過程中內(nèi)容過于理論化，與實際脫節(jié)，很難滿足教學要求。

(三)缺乏全真的實踐教學環(huán)境

跨境電商注重實踐操作，對實踐操作環(huán)境有較高的要求，大多數(shù)高職院校的教學是通過校內(nèi)仿真實訓室配備專業(yè)的虛擬仿真軟件進行的，但是模擬的環(huán)境與實際操作環(huán)境還是存在一定的差異，而且跨境電商平臺的規(guī)則和相關(guān)政策變化極快，模擬環(huán)境難以趕上變化速度，存在一定的滯后性，同時，諸如速賣通、Amazon等主流的跨境電商平臺賬號申請十分嚴格，學校無法獲得，導致學生無法進行實際操作。

二、現(xiàn)代學徒制在跨境電商人才培養(yǎng)中的可行性分析

現(xiàn)代學徒制與傳統(tǒng)意義上的學徒制不同，傳統(tǒng)學徒制注重技能訓練，現(xiàn)代學徒制將技能訓練與傳授理論知識的學校教育相融合，通過學校與企業(yè)之間的深度合作，學校教師、企業(yè)導師聯(lián)合傳授，讓學生在學校獲得“專業(yè)理論知識”，同時也在企業(yè)工作環(huán)境中獲得“專業(yè)技術(shù)技能”，是一種培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的現(xiàn)代化人才培養(yǎng)模式。在跨境電商人才培養(yǎng)中，現(xiàn)代學徒制也具有一定的可行性，具體表現(xiàn)在：

(一)國家政策的大力支持

2014年8月，教育部下發(fā)《關(guān)于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》，指出現(xiàn)代學徒制是人才培養(yǎng)模式未來的發(fā)展方向，要求在全國范圍內(nèi)開展現(xiàn)代學徒制的試點工作。教育部相繼在2015年、2017年、2018年公布了三批現(xiàn)代學徒制試點單位共562家。從國家層面對現(xiàn)代學徒制進行全面推廣，足見國家對現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的重視和支持程度。

(二)學校、企業(yè)共同訴求

跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展催生了大量的人才需求，特別是同時具備外貿(mào)專業(yè)知識和跨境電商操作技能的復合型人才。大部分企業(yè)認為跨境電商人才存在嚴重缺口，而且應(yīng)屆畢業(yè)生無法按要求完成工作任務(wù)。根據(jù)《金華市電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析報告》顯示，很多企業(yè)都無法招到合適的人才。

跨境電商專業(yè)的教學問題，歸根結(jié)底是“失真”。學校單方面主導了教學的整個過程，采用傳統(tǒng)的教學方式，缺乏實際操作。面對企業(yè)的實際問題，畢業(yè)生無從下手，難以滿足企業(yè)的要求，導致學生就業(yè)率下降?，F(xiàn)代學徒制的教學過程是以企業(yè)需求為導向，這也可以增加學生的就業(yè)率。

無論從學校還是企業(yè)來看，都希望有一個新的教學模式解決當前面臨的困境?，F(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式能最大化地還原真實工作環(huán)境，有效地解決“失真”困境，達到雙贏的局面。

(三)學生職業(yè)發(fā)展需要

當代學生對于電商平臺并不陌生，但對于跨境電商平臺知之甚微。通過現(xiàn)代學徒制，學生所學的理論知識與實際工作崗位聯(lián)系起來，不僅有助于理論知識的運用，還能提高學習興趣。學生在企業(yè)鍛煉一段時間后，在畢業(yè)時大多會被企業(yè)錄用，即使不被錄用，學生也已經(jīng)掌握跨境電商平臺的實際操作技能，在就業(yè)市場上也具有一定的競爭力，同時，也有助于學生奠定職業(yè)意識，規(guī)劃未來的職業(yè)發(fā)展方向。學生同時具備“學生”和“員工”的雙重身份，在學習的同時，也能順利的從學生角色過渡到員工角色，為今后的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

三、基于現(xiàn)代學徒制的跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式

現(xiàn)代學徒制在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用應(yīng)遵循高職教育的一般規(guī)律，首先考慮課程的建設(shè)問題，其次是如何制定教學過程，最后應(yīng)達到怎樣的效果?；诂F(xiàn)代學徒制的理論基礎(chǔ)，立足于當下跨境電商教育的實際，嘗試構(gòu)建跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基本框架。

(一)構(gòu)建“雙體系”課程教學

傳統(tǒng)的教學中，教材主要是由教育部門或在校老師編寫，停留在理論層面，缺乏行業(yè)實際認知。在現(xiàn)代學徒制下，學校和企業(yè)共同開發(fā)課程，編制符合企業(yè)需求的教材。跨境電商雖然屬于國際貿(mào)易范疇，但與傳統(tǒng)國際貿(mào)易有所不同，在課程設(shè)置中應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)。學校方面不僅需要開設(shè)國際貿(mào)易實務(wù)、跨境物流、跨境支付等跨境電子商務(wù)實務(wù)類課程，還應(yīng)開設(shè)圖片處理、動畫制作、網(wǎng)頁設(shè)計等電子商務(wù)類課程，同時還需注重學生的英語能力，開設(shè)包括綜合英語、實用英語、英語聽說等外語類課程。企業(yè)方面則以企業(yè)專業(yè)人員的指導和學生具體跨境電商實踐為主，讓學生在跨境電商平臺上進行實戰(zhàn)操作，如直接學習速賣通、Ebay、Amazon、Wish等跨境電商平臺的規(guī)則、產(chǎn)品的發(fā)布與描述、如何讓排位靠前、與客戶的溝通等。需要注意的是，學生的實訓要與理論學習緊密結(jié)合，相輔相成。在這種“雙課程體系”下，企業(yè)和學校共同打造跨境電商專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮現(xiàn)代學徒制在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用。

(二)創(chuàng)新“雙導師”教學過程

“雙導師”，即一個學生同時擁有學校的導師和企業(yè)的導師。學校導師負責專業(yè)知識的理論教學和學習方法的指導，企業(yè)導師負責學生的實踐課程和技能指導，實現(xiàn)“理實一體化”，創(chuàng)新“雙導師”教學過程。同時，學校導師與企業(yè)導師需要互相學習、溝通，做到資源共享。

企業(yè)導師通常由具有豐富工作經(jīng)驗和工作能力的管理人員及高技能人才擔任，他們長期工作在跨境電商行業(yè)，非常熟悉跨境電商工作的各個環(huán)節(jié)，學生可以跟隨企業(yè)導師學習跨境電商平臺的操作、單據(jù)填制、報關(guān)等技能，并融合學生的專業(yè)知識，更好地鍛煉學生的實踐能力。

(三)制定“雙標準”考核體系

在“雙導師”的教學過程中，學生理論知識的學習效果與實踐效果同等重要，因此在跨境電商人才培養(yǎng)過程中，不僅要對專業(yè)知識體系進行考核，也要對跨境電商崗位技能進行考核。教學考核需要全面、客觀，學校、企業(yè)均應(yīng)參與評價。學校導師負責學生專業(yè)知識應(yīng)用的考核，企業(yè)導師負責學生專業(yè)技能實踐的考核，最終將兩項成績相結(jié)合，對學生進行最終的評價。在“雙標準”考核實施過程中，不斷發(fā)現(xiàn)考核的不合理之處，并及時進行調(diào)整。同時，考核也是檢驗教學效果的一種有效途徑，從考核中能夠發(fā)現(xiàn)教學過程中的一些問題，可以及時調(diào)整課程體系和教學過程。