除非實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工有益的重大技術(shù)突破或出現(xiàn)了影響業(yè)務(wù)的“典型工作流程”問(wèn)題，IT團(tuán)隊(duì)的努力往往會(huì)被忽視。而通常工作上的重大突破少之又少，當(dāng)有人聯(lián)系IT團(tuán)隊(duì)時(shí)，一定是遇到問(wèn)題了。

Web應(yīng)用程序應(yīng)該用戶(hù)友好且運(yùn)行平穩(wěn)。如果用戶(hù)遇到問(wèn)題，他們通常會(huì)切換到性能更好的替代方案。為了確保終端用戶(hù)滿(mǎn)意以及Web應(yīng)用程序正常運(yùn)行，網(wǎng)站和Web服務(wù)器監(jiān)控至關(guān)重要。

讓我們看看ManageEngine的應(yīng)用程序性能監(jiān)控解決方案Application Manager如何幫助解決常見(jiàn)的Web應(yīng)用程序問(wèn)題。

DNS和網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題

在訪(fǎng)問(wèn)Web應(yīng)用程序時(shí)遇到的錯(cuò)誤中，DNS錯(cuò)誤極為常見(jiàn)。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控，IT部門(mén)可能會(huì)被DNS延遲、錯(cuò)誤和緩存中毒等問(wèn)題轟炸。

Application Manager提供終端用戶(hù)監(jiān)控（EUM）功能來(lái)解決DNS問(wèn)題。EUM中的真實(shí)瀏覽器監(jiān)控使IT管理員能夠記錄事務(wù)并跟蹤諸如連接時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)延遲和頁(yè)面每個(gè)元素的下載時(shí)間等指標(biāo)。EUM還使IT管理員能從不同的地理位置監(jiān)控DNS、LDAP、郵件服務(wù)器和ping監(jiān)視器。

加載過(guò)慢

專(zhuān)家認(rèn)為，渲染時(shí)間超過(guò)3秒的網(wǎng)站都是慢的。未經(jīng)優(yōu)化的圖像、JavaScript問(wèn)題、應(yīng)用程序中的第三方代碼（如聊天窗件）和耗時(shí)的代碼片段都會(huì)導(dǎo)致Web應(yīng)用程序的響應(yīng)較慢。

Application Manager強(qiáng)大的APM Insight可掃描您的Web應(yīng)用程序，查找導(dǎo)致加載速度變慢的組件，幫助IT管理員快速發(fā)現(xiàn)并解決導(dǎo)致延遲的問(wèn)題。

數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題

數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)每天都在增長(zhǎng)，除非進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，冗長(zhǎng)的SQL語(yǔ)句也會(huì)導(dǎo)致頁(yè)面加載緩慢。定期監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用服務(wù)器的交互方式十分必要。

當(dāng)信息過(guò)量、數(shù)據(jù)庫(kù)接近極限時(shí)，Applications Manager會(huì)通知IT團(tuán)隊(duì)，這樣就可以有效分配資源，優(yōu)化服務(wù)器。

代碼問(wèn)題

除了低效的算法和內(nèi)存泄漏外，錯(cuò)誤的編碼也可能導(dǎo)致應(yīng)用程序鎖死、延遲和整體性能下降。舊版本的代碼架構(gòu)較復(fù)雜紊亂，強(qiáng)烈建議使用編碼實(shí)踐和能夠?qū)彶榇a的自動(dòng)化工具。

Application Manager提供Web、數(shù)據(jù)庫(kù)和后臺(tái)事務(wù)的響應(yīng)時(shí)間分解，從而幫助優(yōu)化代碼。此外，您可以通過(guò)測(cè)量APDEX分?jǐn)?shù)或使用綜合事務(wù)記錄器——真實(shí)瀏覽器監(jiān)視器（RBM）的組件——模擬用戶(hù)行為體驗(yàn)，來(lái)確保您的客戶(hù)滿(mǎn)意。

流量過(guò)載

意外的流量峰值和較差的負(fù)載分配減慢了服務(wù)器的速度，導(dǎo)致響應(yīng)時(shí)間較慢或504錯(cuò)誤（網(wǎng)關(guān)超時(shí)）。Application Manager可以檢查流量，并通過(guò)配置閾值和系統(tǒng)告警幫助您提前進(jìn)行計(jì)劃。

共享資源

由于共享資源是相互依賴(lài)的，當(dāng)一個(gè)組件受到影響時(shí)，往往臨近的其他服務(wù)器也會(huì)受到影響。Web應(yīng)用程序錯(cuò)誤可能具有傳染性，因此您需要密切監(jiān)控服務(wù)器和組件。一旦識(shí)別出受感染的應(yīng)用程序，就將其隔離，以防影響基礎(chǔ)設(shè)施中的其他組件。

這些問(wèn)題會(huì)在您意想不到時(shí)影響應(yīng)用程序，因此IT團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻準(zhǔn)備抵御攻擊。Application Manager可以讓IT團(tuán)隊(duì)掌握應(yīng)用程序問(wèn)題，同時(shí)識(shí)別潛在威脅并保護(hù)您的網(wǎng)站免受攻擊。

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