新形勢下的高校校友工作創(chuàng)新探索
——以J 大學(xué)為例

袁毓謙，王軍，錢施光，李希

（1.沈陽建筑大學(xué)校友工作辦公室，遼寧沈陽 110168；2.沈陽建筑大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)處，遼寧沈陽 110168）

校友作為高校人才培養(yǎng)的對象和向社會輸出的人才產(chǎn)品，是學(xué)校和社會溝通、合作的橋梁。如何正確認識和做好校友工作，把高校、校友、學(xué)生緊密地聯(lián)系起來，推動高校教育事業(yè)發(fā)展、校友個人和學(xué)生成長成才是當(dāng)前教育工作的又一個重要課題。

1 高校校友工作的意義

1.1 促進高校教育事業(yè)發(fā)展

校友工作以服務(wù)好學(xué)校為根本目標。美國密歇根大學(xué)校友會前執(zhí)行董事羅伯特·福爾曼（Robert Forman）曾經(jīng)說：“誰將給學(xué)校提供永久的支持？ 答案是‘校友’?！庇纱丝梢?，校友對學(xué)校發(fā)展有著重要的作用。高校校友工作是一條紐帶，能夠加強學(xué)校與校友之間的聯(lián)系，拉近彼此間的距離，把更多的校友凝聚在一起，激發(fā)校友的愛校情結(jié)、榮校意識，為校友反哺母校搭建平臺。某種意義上講，校友工作把學(xué)校和校友聯(lián)結(jié)在一起，促使校友形成一種關(guān)心和支持母校的意識，自發(fā)參與到學(xué)校的發(fā)展建設(shè)中來。

1.2 推動校友個人事業(yè)發(fā)展

校友工作以維護好校友資源為前提。校友資源是指：“校友自身作為人才資源的價值，以及校友所擁有的財力、 物力、 信息、 文化和社會影響力等資源的總合?！毙Ｓ压ぷ魇桥ψ龊眯Ｓ奄Y源的集聚，充分發(fā)揮校友資源的優(yōu)勢，通過校友之間交流與合作，實現(xiàn)各種資源的共享，讓校友自身獲取更多的個人發(fā)展機遇和事業(yè)上升空間。

1.3 用榜樣力量激勵大學(xué)生成長成才

校友工作以培育好在校大學(xué)生為基礎(chǔ)。高校在為大學(xué)生提供優(yōu)美的校園環(huán)境、濃郁的讀書氛圍、良好的師資隊伍的同時，也為他們提供了一個能與社會接觸的人際交往“圈”。校友工作為在校大學(xué)生和畢業(yè)校友在“圈”中搭建了一個溝通交流的平臺，讓優(yōu)秀校友用親身經(jīng)歷和成功經(jīng)驗，幫助指導(dǎo)在校大學(xué)生在品德修養(yǎng)、素質(zhì)能力、人生規(guī)劃、職業(yè)選擇等方面更加適應(yīng)社會的需求，拓寬大學(xué)生實習(xí)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)渠道。

2 高校校友工作普遍存在的困境和問題

近年來，國內(nèi)很多高校都意識到校友工作的重要性，設(shè)置了專門的校友機構(gòu)，聘用專職工作人員負責(zé)與校友溝通聯(lián)絡(luò)，積極推動校友工作的開展，但實踐中的諸多問題，給校友工作帶來了一定的困難和挑戰(zhàn)。

2.1 人員配備不足

國外哈佛大學(xué)校友會的專職工作人員達到270人，同時還有大量的兼職工作人員作為補充。對比國內(nèi)，當(dāng)前很多高校校友部門由于人事編制所限，配備的專職人員較少，一般只有2～3 名工作者。工作人員隊伍的薄弱會導(dǎo)致工作分工不具體，職責(zé)不明確，面對大量的畢業(yè)校友，不能廣泛地開展溝通工作，影響工作效率和校友工作的有效性。

2.2 服務(wù)意識欠缺

高校校友工作在服務(wù)上普遍處于被動狀態(tài)，主動關(guān)注關(guān)心校友、服務(wù)校友的意識還不夠，還不能為校友提供全方位、可持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.3 校友信息不完善

面對不斷龐大的校友資源，廣泛收集、整理和管理校友信息成為校友工作的一項難題。從高校畢業(yè)的校友數(shù)量達到十幾萬甚至幾十萬，在地域上分布比較廣泛，工作的變動導(dǎo)致人員流動性強，給校友信息收集和更新工作帶來困難，而大部分的高校都在用Excel 表手動輸入的傳統(tǒng)方式記錄校友信息，費時長、效率低、準確性差，學(xué)校掌握的校友個人信息與實際不符的現(xiàn)象常有發(fā)生。

3 新形勢下J 大學(xué)校友工作開展情況

目前，J 大學(xué)將校友工作納入學(xué)?？傮w工作的重要組成部分，現(xiàn)有地方校友會98 個，海外校友會3 個，始終堅持以“服務(wù)校友、感恩母校、回報J 大、奉獻社會”為宗旨，以完善工作機制、增強校友會功能、聯(lián)絡(luò)校友感情為重點，開展豐富多彩的校友活動，為校友和學(xué)校搭建了一個良好的溝通平臺。

加強組織建設(shè)，構(gòu)建校友工作的長效機制。J 大學(xué)校友會不斷加強自身建設(shè)，建立各種制度，定期召開理事會、常務(wù)理事會換屆大會；成立學(xué)校二級學(xué)院校友工作委員會，明確各學(xué)院校友工作負責(zé)人，大力推動學(xué)院校友工作；加大對地方校友會的指導(dǎo)，督促其按照校友會章程規(guī)范運行；尋求校友工作新方法，成為中國高等教育學(xué)會校友工作研究分會會員單位，積極參加各高校校友工作培訓(xùn)和工作研討會議，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

開拓宣傳渠道，增強校友服務(wù)功能。為了更好地服務(wù)校友，J 大學(xué)校友會加強網(wǎng)頁建設(shè)，創(chuàng)建校友欄目，反映學(xué)校發(fā)展動態(tài)，宣傳優(yōu)秀校友事跡，從多角度報道校友及校友工作；利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺，建立QQ、微信群，加強和校友線上的溝通聯(lián)系，啟用校友微信公眾號，更新發(fā)布各類校友資訊；創(chuàng)辦《校友通訊》雜志，每年兩期，到目前共出刊發(fā)行15 期，免費向校友和在校師生發(fā)放。

打造品牌校友活動，廣泛聯(lián)系校友。畢業(yè)20年、30年校友返校聯(lián)誼活動是J 大學(xué)經(jīng)典校友活動。每一屆畢業(yè)20年的校友在學(xué)?！皾L滾向前” 鐵石廣場上樹立一尊雕像，象征著校友在人生路上滾滾向前。每一屆畢業(yè)30年校友會在校園栽種一棵紀念樹，寓意著老校友們對“根”的記憶。截至目前，J 大學(xué)已經(jīng)組織萬余名校友從各地返校參加畢業(yè)20年、30年校友返?；顒?。

聘任校友為“學(xué)生成長導(dǎo)師”，開創(chuàng)思想教育新境界。J 大學(xué)校友會力促校友與在校學(xué)生的溝通交流，與學(xué)生處共同制定了《學(xué)生成長導(dǎo)師實施辦法》，選聘優(yōu)秀校友對在校學(xué)生進行引導(dǎo)教育和指導(dǎo)，積極落實校友與在校生與的對接。實現(xiàn)了信息、知識、資源與經(jīng)驗的共享與傳遞，對學(xué)生的成長成才起到了重要作用。

以科技為導(dǎo)向，拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道。J 大學(xué)把校友工作和學(xué)?？萍汲晒茝V相結(jié)合，支持校友企業(yè)與學(xué)校開展科研合作，積極為校友企業(yè)選拔人才，提供校友企業(yè)與畢業(yè)生雙向選擇的機會，解決部分學(xué)生就業(yè)問題，緩解社會、學(xué)校及畢業(yè)生就業(yè)壓力。

組建學(xué)生社團，培養(yǎng)在校生校友意識。為進一步做好校友工作，培養(yǎng)在校生樹立校友意識和校友情結(jié)，J大學(xué)校友會成立了學(xué)生社團。學(xué)生社團的建設(shè)不但為校友活動的開展提供了源源不斷的力量，還強化了在校生的服務(wù)意識和奉獻精神，進一步加強了校友與母校的聯(lián)系，推動了校友文化的發(fā)展和校園文化的建設(shè)。

4 新形勢下高校校友工作展望

4.1 加強校友工作隊伍建設(shè)

全校和地方校友會上下擰成一股繩，形成一盤棋，在多方合力下不斷壯大校友工作隊伍。校友工作隊伍建設(shè)要進一步鞏固、 調(diào)整和充實校院兩級校友工作力量，建立學(xué)院校友工作委員會；鼓勵退休老領(lǐng)導(dǎo)、老教師隊伍在校友工作上發(fā)揮特殊作用；壯大地方校友會隊伍，讓更多的年輕畢業(yè)校友踴躍地加入組織，為校友工作隊伍注入新鮮的血液，增強地方校友會活力；組建學(xué)生志愿者隊伍，吸納熱愛校友工作的學(xué)生加入校友服務(wù)中去，培養(yǎng)年輕力量。

4.2 提高校友工作者服務(wù)意識

校友工作是一項長期、細致的情感類服務(wù)工作。提高校友工作者服務(wù)意識需要校友工作者有耐心、 有熱情，持之以恒、積極主動地與校友開展經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)；對不同年齡、不同身份的校友要無差別對待，主動關(guān)心和幫助有困難的校友，把校友的事情當(dāng)成自己的事情，盡職盡責(zé)地履行責(zé)任和義務(wù)；要立足工作實際，切實為校友著想，不斷更新工作理念，創(chuàng)新工作思路。

4.3 建設(shè)校友信息數(shù)據(jù)庫，完善校友信息

在信息時代高速發(fā)展的今天，校友信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)能夠滿足高校校友工作的需求。有效的收集校友信息可以從校友剛進入大學(xué)校門的一刻起，采集校友入學(xué)、專業(yè)、班級、聯(lián)系方式、個人照片等信息，并將信息批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，待校友畢業(yè)走出校門，應(yīng)用新的技術(shù)手段，實行動態(tài)式管理，保證數(shù)據(jù)的一致性和及時性。現(xiàn)在很多校友數(shù)據(jù)研究的第三方服務(wù)機構(gòu)，幫助高校管理運營校友信息數(shù)據(jù)庫，提高管理效率和水平。第三方服務(wù)機構(gòu)通過校友與學(xué)校間的互動，利用校友信息管理微信APP 和網(wǎng)頁管理平臺，廣泛搜集、在線更新校友信息，達到智能化的信息采集過程，把有價值的校友數(shù)據(jù)保存起來，進行合并整理，再對數(shù)據(jù)進行分析和比較。

4.4 發(fā)揮文化傳承的作用

校友工作要充分發(fā)揮文化的傳承作用，在校園內(nèi)努力營造良好的校友文化氛圍。校友文化以某種共同的價值導(dǎo)向、 文化精神為核心，把校友緊密凝聚在一起，促進校友情感的交融，反映高校的辦學(xué)特色和育人環(huán)境。培育積極的校友文化要樹立典型校友形象，傳播優(yōu)秀校友事跡，開展各種校友活動。

5 結(jié)語

新形勢下的高校校友工作將大有可為，我們要弘揚“干”字精神，腳踏實地、扎扎實實地開展校友工作，進一步推動校友會組織和隊伍建設(shè)，提高校友工作者服務(wù)意識，加強校友信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，培育積極向上的校友文化氛圍，支持廣大校友的事業(yè)發(fā)展，助力高校教育事業(yè)不斷向前。