一家金融外企的社會(huì)責(zé)任

陳浩杰

一排排嶄新的太陽(yáng)能路燈，照亮了簪子河村的鄉(xiāng)間公路，也照亮了近2500名村民的致富路——發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)。

簪子河村位于河南省商城縣伏山鄉(xiāng)，這個(gè)豫皖交界的深山村，因村頭河流形似玉簪而得名。由于交通不便，這里雖靠山靠水，卻長(zhǎng)期貧困，直到今年才摘掉貧困的帽子。摘帽后的簪子河村，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展瞄向了農(nóng)家樂(lè)、采摘園等特色旅游項(xiàng)目。

上個(gè)月，捷信來(lái)到簪子河村，啟動(dòng)該村太陽(yáng)能路燈改造項(xiàng)目，為這個(gè)村子大步奔小康帶來(lái)了更多動(dòng)力和活力。

近年來(lái)，在華外企社會(huì)責(zé)任發(fā)展水平不斷提升。從了解、服務(wù)到融入中國(guó)市場(chǎng)，外資企業(yè)在此過(guò)程中不斷加強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任角色。深耕中國(guó)市場(chǎng)的捷信，就是其中的一個(gè)代表。

捷信集團(tuán)首席對(duì)外事務(wù)官楊?盧什卡說(shuō)，捷信秉持“負(fù)責(zé)任的借貸”理念，不僅致力于推動(dòng)普惠金融的發(fā)展，更將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略融入到日常運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)中，通過(guò)多元化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新實(shí)踐，向社會(huì)持續(xù)傳遞正能量，切實(shí)提升公眾的獲得感與幸福感。目前，捷信將金融教育、國(guó)際文化交流、公共健康、民生改善作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的四大支柱。

消費(fèi)金融方面，長(zhǎng)期以來(lái)，捷信積極與各方展開(kāi)合作，在全國(guó)范圍內(nèi)的社區(qū)、校園、農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展“金融蒲公英”“金融大篷車”“小小金融家” “捷信杯大學(xué)生學(xué)術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐大賽”等一系列活動(dòng)，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，提升民眾金融素養(yǎng)。

作為國(guó)際化企業(yè)，捷信也一直致力于促進(jìn)中捷兩國(guó)在公共健康、文化等多個(gè)領(lǐng)域的深度合作交流。自2017年起，捷信持續(xù)助力將捷克在空中醫(yī)療急救方面的成熟技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)，支持中國(guó)建設(shè)“空中生命線”。目前，空中醫(yī)療急救項(xiàng)目已經(jīng)陸續(xù)在上海、天津和北京等地落地實(shí)施，京津空中醫(yī)療急救水平的提升，也將為2022年北京冬奧會(huì)的緊急醫(yī)療救援提供更加充分、有效的保障。

此外，今年捷信還贊助了全球十大交響樂(lè)團(tuán)之一的捷克愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)的中國(guó)巡演，為中國(guó)觀眾帶來(lái)了世界級(jí)的音樂(lè)盛宴，通過(guò)古典音樂(lè)促進(jìn)兩國(guó)人民之間的相互融通。

?空中醫(yī)療急救技術(shù)引入中國(guó)

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：你曾擔(dān)任捷克衛(wèi)生部國(guó)際合作總干事，近年來(lái)參與并推動(dòng)了中捷兩國(guó)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的十多項(xiàng)合作。在你看來(lái)，捷克有哪些優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療公共服務(wù)可以幫助中國(guó)提升醫(yī)療服務(wù)水平？

楊?盧什卡：首先，我非常贊賞中國(guó)政府部署的“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，把人民的健康放在優(yōu)先地位。這顯示出中國(guó)政府對(duì)于促進(jìn)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展以及提升人民幸福生活指數(shù)的決心和責(zé)任心。

建立健全緊急醫(yī)療救援服務(wù)體系意義重大，完善的應(yīng)急系統(tǒng)不僅可以滿足國(guó)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)需要，更能切實(shí)提升國(guó)內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)水平，確保更廣大人群享受普惠的先進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。空中醫(yī)療急救事業(yè)被稱為“空中生命線”，是一項(xiàng)非常重要的緊急醫(yī)療救援項(xiàng)目，已經(jīng)成為中國(guó)大城市的“剛需”和“必修課”。

捷信集團(tuán)首席對(duì)外事務(wù)官楊?盧什卡

捷克雖然只有1000多萬(wàn)人口，但優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)已經(jīng)得到了國(guó)際社會(huì)的認(rèn)可。特別是在醫(yī)療服務(wù)方面，捷克的院前醫(yī)療急救服務(wù)已經(jīng)有一百多年的歷史，其中空中醫(yī)療急救也有30年的歷史。在捷中兩國(guó)友好交往的大背景下，空中醫(yī)療急救成為了兩國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生交流中的重要項(xiàng)目。早在2015年，在布拉格舉行的第一屆中國(guó)?中東歐國(guó)家衛(wèi)生部長(zhǎng)論壇上，中方就表達(dá)了捷中兩國(guó)在急救方面開(kāi)展合作的意向。從2017年起，捷信依托自身背景和資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中捷在公共健康領(lǐng)域的合作，將捷克的空中醫(yī)療急救技術(shù)引入中國(guó)，助力中國(guó)公共健康事業(yè)的發(fā)展。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：近年來(lái)，捷信公共健康項(xiàng)目先后在上海、天津和北京落地，為什么選擇公共健康作為重點(diǎn)合作領(lǐng)域？

楊?盧什卡：選擇公共健康領(lǐng)域主要有四個(gè)原因：

第一，中捷兩國(guó)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的合作淵源已久。早在2014年就已經(jīng)簽署了關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)略合作的諒解備忘錄。雙方之后在相關(guān)領(lǐng)域的合作上頻頻發(fā)力，成果豐碩。這是捷信選擇在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域開(kāi)展合作的一個(gè)重要原因。

第二，全民健康是中國(guó)未來(lái)發(fā)展的重要目標(biāo)。我們履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)要與中國(guó)社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)相一致，非常希望通過(guò)我們的努力能為中國(guó)做一些實(shí)事。

第三，我們選擇醫(yī)療衛(wèi)生這樣一個(gè)與捷信主營(yíng)業(yè)務(wù)不相關(guān)的領(lǐng)域，是想證明我們?cè)谥袊?guó)不僅發(fā)展企業(yè)本身的業(yè)務(wù)，同時(shí)也積極回饋社會(huì)。

第四，時(shí)機(jī)非常合適。我們計(jì)劃在緊急醫(yī)療救援領(lǐng)域開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的時(shí)候，恰逢中國(guó)對(duì)這方面有需求。因此，我們與中國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)一拍即合，迅速啟動(dòng)了合作項(xiàng)目。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：近年來(lái)取得了哪些成果？

楊?盧什卡：2017年起，捷信將捷克空中醫(yī)療急救技術(shù)引入中國(guó)。通過(guò)在中捷兩國(guó)開(kāi)展線上和線下培訓(xùn)，迄今共為中國(guó)1200多名醫(yī)護(hù)人員提供了專業(yè)的空中醫(yī)療急救培訓(xùn)。

2018年8月，在中捷兩國(guó)政府的支持下，捷信聯(lián)合兩國(guó)醫(yī)護(hù)人員，在天津成功舉辦了中捷空地一體化醫(yī)療救援演習(xí)，加強(qiáng)了國(guó)內(nèi)空中醫(yī)療急救醫(yī)護(hù)人員的實(shí)操訓(xùn)練，助力北京2022年冬奧會(huì)。2019年6月，捷信聯(lián)合天津市衛(wèi)生健康委員會(huì)啟動(dòng)“生命無(wú)價(jià)，你我守護(hù)”急救知識(shí)普及系列活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放免費(fèi)急救包、張貼急救海報(bào)、發(fā)布急救知識(shí)小程序、線上播放視頻和組織線下急救培訓(xùn)，提升公眾急救意識(shí)。為更好地支持天津當(dāng)?shù)氐木o急醫(yī)療救援體系建設(shè)，捷信于2019年8月20日“天津?捷克院前立體醫(yī)療救援演練”期間向天津市急救中心捐贈(zèng)了2輛救護(hù)車。

截至2019年11月，捷信先后向社會(huì)各界派發(fā)了5000份免費(fèi)急救包，2版急救海報(bào)共計(jì)覆蓋天津市508家醫(yī)院和診所，并張貼至天津市區(qū)110輛公交車內(nèi)。同時(shí)，捷信深入當(dāng)?shù)貙W(xué)校、社區(qū)和企業(yè)，支持并舉辦了總計(jì)6場(chǎng)急救知識(shí)培訓(xùn)，參與人數(shù)達(dá)到750人。

?精準(zhǔn)扶貧的新生力量

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：中國(guó)提出確保2020年全面完成脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)任務(wù)。像捷信這樣的外資企業(yè)已成精準(zhǔn)扶貧新生力量。近兩年來(lái)，捷信在陜西省、云南省等地開(kāi)展了多項(xiàng)扶貧項(xiàng)目，目前進(jìn)展如何？

楊?盧什卡：在民生改善領(lǐng)域，捷信自2018年起積極響應(yīng)政府精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召，為各地凈水工程、公益扶貧提供上百萬(wàn)元資金，為當(dāng)?shù)刎毨Ь用窀纳粕a(chǎn)生活條件，助力鄉(xiāng)村振興。

捷信將捷克的空中醫(yī)療急救技術(shù)引入中國(guó)，助力中國(guó)公共健康事業(yè)的發(fā)展。

2018年，捷信支持陜西省宜君縣的供水設(shè)施修建，使群眾的生產(chǎn)生活飲水得到了保障，群眾從此結(jié)束了常年用水困難的現(xiàn)狀。2019年，捷信捐贈(zèng)20萬(wàn)元人民幣，用于外交部扶貧辦在云南省麻粟坡縣的飲水建設(shè)項(xiàng)目。

2019年，捷信持續(xù)支持全國(guó)扶貧項(xiàng)目。2019年10月17日，湖北省地方金融監(jiān)督管理局和捷信的代表來(lái)到對(duì)口幫扶村花堰村，了解秋糧收獲情況，實(shí)地查看抗旱供電線路等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)扶貧工程。捷信協(xié)助解決花堰村用電問(wèn)題，確保脫貧攻堅(jiān)任務(wù)如期完成。

捷信積極參加安徽省商務(wù)廳指定合興村村委會(huì)籌辦的扶貧活動(dòng)，捐資在當(dāng)?shù)亟?ài)心超市，為民政服務(wù)大廳購(gòu)買辦公設(shè)備，方便群眾在大廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)為基層干部開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，積極響應(yīng)安徽省政府精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召。

2019年11月5日，在中國(guó)紅十字會(huì)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地區(qū)——河南省商城縣簪子河村，捷信支持簪子河村當(dāng)?shù)靥?yáng)能路燈的改造項(xiàng)目。項(xiàng)目完成后，將促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?500名居民的生活改善，同時(shí)促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

此外，今年捷信的扶貧項(xiàng)目還包括內(nèi)蒙古自治區(qū)卓資縣扶貧助學(xué)項(xiàng)目，江蘇省南京市浦口區(qū)留守、失學(xué)、貧困兒童捐贈(zèng)精準(zhǔn)幫扶項(xiàng)目等。

對(duì)消費(fèi)金融長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展充滿信心

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：接受良好教育的金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)穩(wěn)定的基石。金融消費(fèi)者教育是捷信長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的重點(diǎn)工作，捷信是如何推進(jìn)這一工作的？捷信金融消費(fèi)者教育有何特色？

楊?盧什卡：捷信在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展金融知識(shí)普及教育系列活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)助力提升國(guó)民整體金融素養(yǎng)，讓更多人感受到普惠金融帶來(lái)的生活品質(zhì)提升。我們將廣泛性、有效性、持續(xù)性作為保障活動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者打造一條“金融護(hù)城河”。通過(guò)縱向深耕4種不同屬性的消費(fèi)群體（社區(qū)居民，農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)居民，青少年群體，高等教育群體），橫向覆蓋全國(guó)更廣泛地區(qū)，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)民金融素養(yǎng)的全面升級(jí)?；诓煌巳旱奶攸c(diǎn)，尤其是那些未被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋的人群，捷信逐步打造出以“金融蒲公英”“金融大篷車”“小小金融家”和“捷信杯大學(xué)生學(xué)術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐大賽”為代表的四大主題鮮明的金融知識(shí)普及教育品牌項(xiàng)目，將定制化的金融話題融入到線下知識(shí)講堂中。

從2019年1月到10月底，捷信金融知識(shí)普及教育系列活動(dòng)走遍全國(guó)29個(gè)省區(qū)市的56座城市或地區(qū)，共舉辦活動(dòng)80場(chǎng)，受益人群累計(jì)達(dá)1174000人。

《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：消費(fèi)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度不斷提高，對(duì)捷信而言，面臨哪些機(jī)遇？

楊?盧什卡：中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，我們對(duì)中國(guó)消費(fèi)金融的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展充滿信心。近幾年中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用持續(xù)增強(qiáng)，2018年最終消費(fèi)支出對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到76.2%。因此，雖然目前國(guó)際環(huán)境形勢(shì)多變，但中國(guó)政府拉動(dòng)內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)的方針是沒(méi)有改變的。過(guò)去數(shù)年間，消費(fèi)金融對(duì)消費(fèi)的積極推動(dòng)作用有目共睹，在消費(fèi)增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)金融順勢(shì)而為，行業(yè)發(fā)展必將再上一個(gè)新臺(tái)階。

隨著消費(fèi)金融行業(yè)的成熟和規(guī)范化發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正變得更加有序。各市場(chǎng)參與主體通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)夯實(shí)自身優(yōu)勢(shì)、發(fā)掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，正成為行業(yè)主流。捷信致力于為客戶提供全渠道的服務(wù)，以金融科技為助力，深度挖掘多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，“線上+線下”無(wú)縫地滿足多層次的消費(fèi)需求。

目前，捷信的業(yè)務(wù)已涵蓋家電、3C、家裝、生活美容、旅游、教育培訓(xùn)、健身等消費(fèi)領(lǐng)域。同時(shí)，捷信的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)也正進(jìn)一步下沉到三四線城市和農(nóng)村地區(qū)，我們有信心這些地區(qū)將為公司發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

消費(fèi)金融作為普惠金融重要組成部分，有助于緩解消費(fèi)者當(dāng)前的資金約束，釋放其消費(fèi)需求，并極大拓寬了金融服務(wù)的覆蓋面，增強(qiáng)了更廣大長(zhǎng)尾群體的消費(fèi)能力。

因此，消費(fèi)金融公司的穩(wěn)定健康發(fā)展能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)居民消費(fèi)增長(zhǎng)和消費(fèi)升級(jí)，有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力國(guó)民經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。目前，中國(guó)還有相當(dāng)一部分人群無(wú)法享受到金融服務(wù)，尤其是在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，我們相信消費(fèi)金融未來(lái)會(huì)持續(xù)發(fā)展，在推動(dòng)普惠金融發(fā)展方面發(fā)揮更加重要的作用。